![导购基本常识_第1页](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-5/4/75d25a34-4cef-4b24-8998-c1d6234d0284/75d25a34-4cef-4b24-8998-c1d6234d02841.gif)
![导购基本常识_第2页](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-5/4/75d25a34-4cef-4b24-8998-c1d6234d0284/75d25a34-4cef-4b24-8998-c1d6234d02842.gif)
![导购基本常识_第3页](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-5/4/75d25a34-4cef-4b24-8998-c1d6234d0284/75d25a34-4cef-4b24-8998-c1d6234d02843.gif)
![导购基本常识_第4页](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-5/4/75d25a34-4cef-4b24-8998-c1d6234d0284/75d25a34-4cef-4b24-8998-c1d6234d02844.gif)
![导购基本常识_第5页](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-5/4/75d25a34-4cef-4b24-8998-c1d6234d0284/75d25a34-4cef-4b24-8998-c1d6234d02845.gif)
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 清洁舒适便利的环境 商品陈列 POP陈列 专业培训 辅助用品设施 售前服务 快乐气氛的制造 正确的礼仪 措辞与态度 咨询服务协助选购 保持陈列整洁 促销活动执行 技巧地处理抱怨 导购员提供的服务 售中服务 咨询服务 当地服务电话及地址 受理退换货 处理索赔 处理顾客抱怨 售后服务 顾客满足 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 行 走 缓 慢 谈 笑 风 声 、 东 瞧 西 看 犹 豫 、 拘 谨 徘 徊 观 望 凑 热 闹
2、形 态 : 感 受 气 氛 、 消 磨 时 光 不 临 近 货 架 , 不 急 于 接 触 观 其 反 应 、 动 向 接 近 货 架 ( 柜 台 ) 查 看 产 品 、 热 情 接 待 处 理 方 法 纯 粹 闲 逛 型 脚 步 不 快 自 然 观 察 四 周 产 品 临 近 商 品 但 不 急 于 购 买 形 态 : 无 意 购 买 、 碰 运 气 找 目 标 不 要 盯 着 顾 客 不 要 过 早 接 触 顾 客 择 机 推 荐 处 理 方 法 巡 视 商 品 行 情 型 目 光 集 中 脚 步 轻 快 , 直 奔 目 标 主 动 购 买 形 态 : 目 标 明 确 不 、 心 有 预
3、算 抓 住 临 近 商 品 的 瞬 间 马 上 接 近 不 要 太 多 游 说 和 建 议 迅 速 成 交 处 理 方 法 胸 有 成 竹 型 顾 客 型 态 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识 导购基本常识导购基本常识
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 产品包装课程设计思路
- 急性排斥反应的长期预后
- 杜仲提取物与现代药物互作研究
- 2024-2030年中国电子线行业发展趋势及发展前景研究报告
- 2024-2030年中国电子政务行业市场发展分析及发展趋势与投资前景研究报告
- 异氰醇脂在能源存储领域的应用潜力
- 2024-2030年中国电动洁面刷行业市场发展趋势与前景展望战略分析报告
- 2024-2030年中国甲真菌病药物行业市场发展趋势与前景展望战略分析报告
- 2024-2030年中国生物过程仪器行业市场发展趋势与前景展望战略分析报告
- 2024-2030年中国牙签行业市场发展趋势与前景展望战略分析报告
- 船舶改建合同范本
- 2024云南玉溪市开发投资限公司招聘16人(高频重点提升专题训练)共500题附带答案详解
- DBJ50-T-167-2013 建筑外立面空调室外机位技术规程
- 学习任务群视域下小学语文整本书阅读教学策略
- 信息系统故障应急预案流程
- 亮丙瑞林对心血管系统的影响研究
- 中职英语基础模块1课件-U5-Celebrations-1
- 初中物理校本教研活动方案
- 贷款转贷协议书
- 5.5“基本”粒子 课件 2023-2024学年高二物理人教版
- 2024继续教育《医学科研诚信与医学了研究伦理》答案
评论
0/150
提交评论