SelectedIATF16949过程绩效指标监控表

1、Important & Selected Documents 过程绩效量化指标监视和测量表 IATF16949-2016 ) 过程 编号 过程绩效指标 过程绩效指标计算方法 目标值 绩效监控 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 C1 销售目标达成率 当月销售额 100% 当月销售指标 90% C1 新工艺创新达成 率 当年实施新工艺 100% 100% 年新工艺指标数 C2 交货准时率 准时交货批 100% 当月交货批 100% C3 交样准时率 准时交样数 100% 当月交样数 100% C3 模具合格率 100% 当月投产模具 90% C4

2、顾客满意度 100% 100% Important & Selected Documents Important & Selected Documents C4 客户报怨率 100% 100% C4 客户退货率 实当月客户退货（件） 100% 当月客户发货（件） 1% C5 额外运费： 额外运费： C5 成品库存周转率 实际改进措施数 100% 应改进措施数 100% C5 交货准时率 及时交货批次 100% 交货总批次 100% C6 付款准时率 准时付款金额 70% 100% 计划应付款金额 C7 工程资料准确率 无差错工程资料数 100% 发放工程资料总数 100% C7 顾客要求准确识

3、 别率 初次评审确定顾客要求 数100% 顾客确定的要求数数 100% Important & Selected Documents Important & Selected Documents C8 报废率 报废产品数 100% 产品生产总数 100% C8 生产计划完成率 实际生产完成数 100% 生产计划安排数 100% C8 过程能力 CpK 大 于 1.33 过程能力 CpK 大于 1.33 1.33 C8 故障成本 / 产值 故障成本额 100% 生产产值 3% C8 原料损耗率 原材料损耗数 100% 投入原材料数 4% C8 生产良率 实际评审输入数 100% 标准要求评审输入

4、数 95% C8 焊补费用 焊补费用 100% 使用原材料金额 1% SP1 实际执行文件数 100% 技术文件评审及 时率 100% 应执行文件总数 Important & Selected Documents Important & Selected Documents SP1 文件检查受控率 修改标识数 100% 应修改文件总数 100% SP2 各目标达成率 符合要求记录数 100% 质量体系要求记录总数 100% SP3 记录完整率 符合要求记录数 质量体系要求记录总数 100% SP3 记录准确率 准确记录数 100% 质量体系要求记录总数 100% SP4 培训计划完成率 完成培

5、训次数 100% 计划培训次数 SP4 人员效果合格 合格岗位评定人数 100% 公司员工总数 100% SP4 培训有效率 培训有效次数 100% 培训次数 100% SP5 库存周转率 - Important & Selected Documents Important & Selected Documents SP5 交付准时率 标识的文件数 100% 应标识的文件总数 100% SP6 设备故障率 故障设备数 100% 100% 设备总数 SP6 关键过程设备能 力指数大于 1.33 关键过程设备能力指数大于 1.33 SP6 设备利用率 正常用于生产设备数 100% 设备总数 100

6、% SP7 测量设备定期校 准率 准确校准数 100% 校准测量设备总数 100% SP7 测量设备能力满 足率 满足能力测量设备数 100% 使用测量设备总数 100% SP8 模具转生产合格 率 合格数数 100% 转产模具数 100% SP8 模具损坏率 生产中模具损坏数 100% 生产用模具数 100% Important & Selected Documents Important & Selected Documents SP9 采购产品质量合 格率 合格采购产品批 100% 采购产品批 SP9 采购产品按期交 付率 按期采购产品批 100% 采购产品批 SP10 过程控制不符合

7、项关闭率 不合格关闭数 100% 过程检查发现不合格数 100% SP10 客户投诉关闭率 关闭数 100% 100% 客户投诉数 SP11 客户审核不符合 项关闭率 关闭数 100% 客户审核不合格数 100% SP11 内审不符合项关 闭率 关闭数 100% 内审发现不合格数 100% SP12 管理评审输入资 料完整 完整输入资料数 100% 管理评审输入资料总数 100% SP12 管理评审输出的 改进措施完成率 按时完成改正措施数 100% 改进措施总数 100% Important & Selected Documents Important & Selected Documents SP13 不合格品重检率 100 重检数 100% 不合格产品数 100% SP14 顾客反馈质量问 题重复次数 顾客反馈质量问题重复 发生次数小于 2 次/ 年 2 次 / 年 SP14 质量问题采用 8D 法解决的比率 质量问题采用 8D 法解 决的比率50% 50% SP15 ERP 系统数据准 确率98% 正确 ERP 数据数 100% ERP数据总数 100% SP15 零安全事故