东莞中小型服装企业采访稿

1、访谈主题：员工满意度受采访者：职位：厂长采访时间：2013/10/16（下文中Q为采访者，A为受采访者）Q:你们员工的住宿条件怎样？是多少人一个宿舍？每个宿舍有独立卫生间吗？ 有配置日常生活电器吗？如冰箱、 洗衣机。食堂的伙食好吗？普通员工一顿饭一 般多少钱？厂里面有哪些娱乐设施？例如篮球场、球室，阅览室之类的。A：厂内的宿舍规格是分为两种的，一种是 12人间，是男职工使用，但里面一般 就住4人左右,还有一种就是提供给女职工使用的 6人间，一般也就三个人左右 住，如果夫妻都在厂内工作就有单独的宿舍。 宿舍内没有日常生活电器提供。至 于饭堂也是分为两种，大饭堂是专门给一线的工人使用， 平时都是三

2、菜一汤，厂 内包饭，小饭堂是专门给管理人员使用的。厂里面也没有相关的娱乐设施。Q:你们厂平时会举行一些什么活动？多久举办一次？员工都积极参加吗？效果 如何？A:现在厂里面都很少举行这些活动了，但以前就常常举行。Q:厂里的上班时间和下班时间是什么时候？有没有连续性的加班？有固定休息 日吗？A:上班时间为上午八点到中午十二点，中间午休，然后下午两点到下午六点。十 八小时的工作制。工厂有时候要赶工的就要工人留下来加班，不过也会尊重他们 自己的个人意见。每周都是有一天休息的。Q:您会不会时常在休息时间与他们交流，关心他们？会及时了解员工的一些情况 吗，例如家庭环境或者工作上的一些变化。A:很少在休息时

3、间关心员工的，因为休息日属于自己的私人时间，大多数都外出 了。但会及时了解员工的变化，因为每个人的性格都是不一样的， 有一些不一定 愿意别人知道自己的私人事情，所以管理人员只能尽力去帮助他们。Q:厂里的产品返工率高吗？遇到这种情况会在哪里找问题呢？A:场内的返工率肯定不能高，我们都是有一套制度去控制返厂率的，如果有什么 环节出现了问题就直接去找他们的相关负责人就行了。Q:会不会每年都有一段时间员工离职情况比较多？ 例如春节过后有没出现过用 工荒的问题？那种工作时间不长就马上辞职情况多吗，大部分都是年轻人吗？A:其实年底有大多数人离职这种情况是每一个工厂都会出现的情况， 大多数人都 会回家后因为

4、各种情况不再回来这边的， 每个年龄段的人都有。但春节后也有人 出来找工作，所以那时候会有一定程度的补缺的。Q:外地员工占了几成？管理过程中有没有遇到地域文化差异的问题？有没有制定相关的措施来解决这种差异？A：外地员工大概就占了三分之二，工厂内很少会出现地域文化差异的问题， 所以 就没有制定措施解决了。Q:厂里有哪一些管理岗位或者领导岗位？若一名普通员工想要通过努力来晋升 到管理岗位，例如车间主任，你们会提供一些怎样的机会呢？A：各部门都会有自己的主管培训，如果他们想升职的话当然会结合平时的工作表 现加以考虑，看能不能将这位员工升上去。Q:你们厂里的管理岗位大部分是老员工晋升的还是通过其他方式调

5、任的？A：为了工厂的长期发展，两种方式都会用到，当然还有的是通过自荐、考核等等 途径，多种途径使得工厂的员工能够发挥他们的最大价值。Q:假如员工上班迟到了会有什么样的惩罚？厂里是通过怎样的方式考勤的？有设置全勤奖吗，有没有季度奖金或者优秀员工奖？年底吃团年饭的时候会不会搞 一些抽奖活动？A:厂内是设有考勤制度的,但是迟到了一两分钟乃人之常情，所以也不会说因为 迟到了就扣员工的钱，但是迟到了半个小时就当他请假，那请假是要从底薪中扣 除相关数额的。工厂没有设置相关奖项。年底也会吃一下团年饭，弄一些抽奖活 动大家开心一下。Q:这些年来有人放映过工作压力大或者工作强度太大而导致不满吗？A:这些肯定会有

6、的，跟个人的心态有关吧。管理人员会对他们交流并做开导工作， 但是开导后还是要员工自己的自我心态调整。Q:厂里有没有设置建议或者投诉信箱呢？如果员工有诉求，他们又可以通过一个怎样的途径和方式来表达呢？这样的投诉一年大概会有多少？A:有设置，但一年下来投诉并不多。Q:你们又会怎样处理这些诉求的呢？A:会根据他们所提出来的问题给相关的负责人去解决。 按照员工提出的建议或者 要求的程度，看工厂内能不能满足，如果可以还是会尽量满足的。Q:你们厂发展到最大规模的时候，曾经拥有过多少名员工？现在呢？是出于一些 什么样的原因导致这样的变化呢？A:曾经的规模是达到一千人多人的，但是现在员工规模大概是两百多人吧。

7、主要 是现在到处都是用工荒，员工难找，厂外面长期放置了招工启事的。Q:你们厂员工的薪酬在同行业里面处于一个怎样的水平？A:薪酬水平还是能处在同行的中上水平的。Q: 一线员工的薪酬每年增加的幅度会有多大？A:增幅这种东西就没有相关统计，因为工厂员工的薪酬都是计件算的，多劳多得， 如果肯劳动的肯定拿的工资也会多一些。Q：是否有为员工提供三险一金？A：管理层大多都是办了的，但是一线的工人就根据他们自己的要求对待， 不一定 是每个人都想办，如果有一些是要求办的，我们厂就会帮他们办，但是相关费用 是要从他们的工资中扣除的。Q:有组织员工出游吗？多久就一次？A：因为各种条件的限制现在都没有组织了。Q：对于一线新员工，你们会提供一个怎样的培训？ 老员工也会有接受新技能和新 机械操作培训的机会吗？A：因为工种的局限性，新员工没有一套很完整的培训，但是会安排人去教导他们 直到它们能够独立完成工作为止。因为工作都是差不多的，厂内的设备更新周期 比较长，所以也没有提供培训。Q:管理岗位的员工，例如车间主任，会提供管理方面的培训吗？A：管理岗位是要接