业务人员怎样提升业绩剖析

1、业务人员怎样提升业绩（魅鼎业务必修）魅鼎业务团队经过一次次更新替换，我认为目前我们团队进入一个相对稳定期，我看 到大家都有众志成城的决心，一个团队稳定，我认为团队每个人员思想一致，执行力到位， 大家都有相对较高收入，这样才能稳定，数码行业相对较高工资是多少呢，我认为一万是 一个基本点，我希望我所带出团队每个人最少也要拿到一万，怎样才能达到这样一个目标 呢？我们团队中有些是产线出来的，有些是做技术的，有些是从事其他行业业务，好多人 都会跟我说找不到方向，其实只要你思路清晰，每天知道做什么，营销并不难，我结合十 多年来营销经验，跟大家作一个深入沟通，我希望此文成为我们魅鼎业务团队必修，每位 人员认

2、真对照，如果你做到了，没达成一万工资，我愿把你工资补充一万。我把业务人员 必修整理成十个要点，与大家共勉。一、勤奋，是营销第一要素现在不要努力就能有很好回报，也就是不劳而获我想是不可能的，营销在好多人眼 中是一份轻松工作，实际上要做好销售，我们我们要求我们团队是24小时开机的，一周工作七天，客户要求，随叫随到，这是最起码要求，如果这点做不到，你根本就 不配做业务，星期天其实对业务人员来说是最忙的，因为周六、周日是销售黄金时间， 我们业务人员要经常到终端市场去看，去帮助经销商销售，你们才可以获得消费者最 真实的想法，因为我们营销是大家可能都会误解，认为是跟经销商谈判，实际上营销 是我们和经销商一

3、起怎样共同来服务、应付消费者，我们业务人员，我需要你们做梦 都在想着GPS导航，每天都在想都在做，销售成为你的潜意识，你将是一个优秀业务 人员。二、广建人脉，这是营销最重要的大家都知道，营销就是跟人在打交道，如果我们在圈内没有一大推客户，人脉关系， 你把产品卖给谁，建立人脉，好多业务认为最难，但这是必修课，我认为并不困难， 一个业务人员不管是电话访问还上门访问，如果你每天有二十个陌生客户，你只要两 个月就把行内搞熟，名片对公司来讲没计入你们费用，如果我们哪位业务说已交换了 五百张圈内名片，发出去一千张名片还没人做成生意你来找我，我经常看到我们业务 出门时都没有带名片，我真不清楚你怎样找到客户，

4、我们的客户对向，数码行业，汽 车相关行业都可以，我们要分清直接客户和潜在客户，每天把了解的客户都整理下来， 记在本子上，大家立即行动起来，每天至少二十个客户，你现在业绩差的原因是你的 访问客户数还不够，只有这个理由。举两个例子：2000年我一个人到深圳，没有一个客户，我拿出深圳地图，沿着每条街走一遍，我可以这样说，深圳每个镇、街角落我 都走过，像大鹏、松岗，每个角落卖空调的，修空调的，卖电器，修电器我都给一张 名片，一张广告纸、一张价格表，再换回电话，两个月在深圳我发出去至少一千张卡 片，后来经常遇到好多人当着我跟其他人面说我的名字，但他不知道我就是沈继勇， 一千张卡片发出来，我销售后面真的很

5、简单，每天都很轻松，就是接单，送货。还有 一个例子就是何浪和离职的赵平胜，他们两个出差，我都是一样印了500张卡片，我都是要求发出去的，换回这么多回来，赵平胜走的时侯我看到他桌上卡面那一盒基本 没动，何浪后来说身上带的卡面不够，最终业绩大家都可以看出，只要跟车有点交道 的都是你的客户，别怕找不到客户，你有没有心，有次从工厂回家，公交车坏在路上， 只能打车回去，的士车司机不知路，我就向他推导航，他说要跟他对班商量一下，因 为两个人用，一人出一半钱，我给了张卡片，第三天就打电话过来，跟我买了台导航。三、知识，将让你思路更开阔我们面对客户是丰富多样的，我认为人脉在我们营销中占70%, 30%就是知识

6、，客户的类型很多，谈客户过程中客户问题五花八门，你的临场应变能力不好，产品知识不 全面，你根本无法与客户沟通，我们魅鼎虽是数码行业，这么多年我发现原先我们业务人 员都局限在传统销售渠道，我们刚做亿趣时葛总都不相信淘宝上有人能一个月卖几千台， 如果我们要跟淘宝客户谈生意，你就不能用传统渠道思路谈，你必须了解电子商务知识， 了解淘宝规律，这样才能找到客户，我可以这样说，淘宝首页找到导航后，淘宝分类，都 没一个人一项一项去点开看一下，比如按地区商店、按价格高低分类的商店你们只是点了 一个人气，业务人员必须永葆求知欲，对什么都新奇，我在平时沟通也会经常遇到人家谈 一件事火热朝天，我一句说不上，因为他们

7、讲的东东我不懂，我就有一种被排拆的感觉， 慢慢形成一种自卑心理，我们需要我们业务人员对什么知识都学一点，你多一份知识，将 会多一份跟客户共鸣的话题，这样就有一个阳光的心态，积极心态，我们有些业务经常在 我面前抱怨，好像进入不了这个圈子，其实不要怪别人，你一定是自身出了问题，人家在 聊的东东你没兴趣，说了你也不懂，慢慢你就变成一个人，我在这里提议，我们团队业务 人员每月看一本书，不管是什么书，看后写一篇心得，长此以往你将终身受益。四、对客户负责，对客户尊重，就是对你业绩负责我们先为客户考虑，客户才能为你考虑，我们需要对客户负责，我们有了这种心 理，你会手机随时开着，工厂有时很多方面做得不让客户满

8、意，但我们业务人员 必须在你力所能力范围内把做到客户满意，我们经常会遇到客户打电话过来说给 个最新的地图，货发了给个单号，有好多事我们业务人员都可以解决，而不是一 定要推给公司其它部门，我们业务人员要抱着这批货是你自己买的，你会用怎样 心态去处理，赵阳原来是做售后服务的，现在做部分业务，我就发现有点变化啦, 原来做服务时业务员要这要那他都是爱理不理的，但现在自己做业务啦，客户要 求都跟得很紧，包括发货啊，打的什么型号啊，我相信如果是你赵阳自己做代理 商，跟得会更紧，这虽然是涉及两个部门例子，但我们也能看出我们人员做事心 态，帮助到客户，客户自然会帮到你。我在办公室时经常看到业务员在跟客户打 话

9、时都是斜躺着，我想问一下，你当着客户面谈话也是这样吗，我们对客户尊重 是随时随地的，就是在背后也要充分尊重，我不希望我们业务人员当面一套背后 一套。任何时侯任何地点言行一致是给他人信心的保证。五、客户买的不是你产品，而是你服务态度和服务精神大家可能都会听过海尔的服务，消费者经常海尔产品时第一印象也是海尔服务好, 买了放心，在营上把服务置于产品之上，国内只有海尔做到啦，而且卖到了最贵, 我们产品可能做不到，但我们业务人员必须要有这种精神和意识，大家有时间可 以去网上找一下海尔的服务条款，从卖出商品到售后一个过程，看一下海尔是怎 样对每个消费者的，海尔是对到消费者这个难度太大，消费者有成千上万，我

10、们 现在做不到，但我们现在要求业务人员对到经销商，你用的的精神去感化经销商, 就是你的产品不行，他也会为你的服务态度和精神打动，而去跟你做，而且想办 法让你减少损失，我们有个客户叫力欢，在我们这里贴牌，公司名叫上海力欢实 业有限公司，在传递过程中，可能是我说得不清楚，打字就打成啦上海绿化实业 有限公司，客户提出来怎样处理，郝永远第一时间承诺给客户换机，并且费用全 由我们承担，由于郝永远平时服务很好，客户最后还是想算了，我们自己消化一 下，尽量卖掉，搞来搞去也麻烦。我们在销售产品过程中经常会遇到这样那样问 题一有问题客户就退货，绝对是你们业务人员平时服务太差，客户反对你的产品, 只能说明客户不喜

11、欢你，不相信你。六、我们学会量化每个环节业务人员，你要达成销量，你所做的每件事都必须量化后进行对照，你一个月要完成 3000台，你每天有没有接到 100台的量，没达到你是不是睡不着觉，你要超过公司业 务好的业务人员，你有没有具体到量怎样超过，比如袁绍兵你要超过何浪，你就从几 方面去量化，何浪一天打十个电话给客户，你就打二十个客户，何浪每天工作上时间 是8个小时，你就是要十二个小时，何浪每天设定目标是 100台，你就要给自己设定 一个二百台目标，而且要大声说出来，给自己压力，好多人心里设定个目标，搞个一 个月后看完不成啦，也就无所谓，反正没人知道，没人笑话我，我认为这对我们做业 务来讲是不对的，

12、我们希望团队业务人员相互监督相互提高，你要大声说出你要超过 谁多少量，我记得我在新科刚到深圳时，全国分公司经理好多都是做了十多年老经理 啦，深圳市场为零，我不能接受他们嘲笑，我在会上大声说出，我第一年做3000万,第二年7000万，三年过亿，最终在所有分公司中排名第一，而事实后面跟我计划一 样，人家笑我，但我每月分解任何，哪个月做不量，我就天天在商场帮着卖机器。就 是到魅鼎过来我也是一样，我在大家面前说出量有几次，在人员变动之际，我跟葛总 说过，人走光啦，我想我一个人量顶上二冯应没问题，我要让魅鼎今年业绩是去年一 倍，人员工资增长 50%，这是我在会上表态的，做不到2万台我就引咎辞职，我想这些

13、数字化对我很大压力，但我认为只有这些数字的东西让大家重拾信心，我想在离开 魅鼎人中做得最好的，我们现在团队随便哪一个都可以超过他。我们业务人员必须学 会用数字来分解自己的量，但不能只是口号而没有实际行动。七、相信每个人私下的努力，都会在业绩上表现出来业务人员行动是一种自觉行动，如果我们业务人员都需我每天跟着你、问你这问你 那，我想你这个业务是失败的，是对你不负责的，我们业务人员好多都在看结果，做 好了好像这个客户很容易搞定，你们对一个客户付出多少，最终回报过来是一样的， 业务人员经常想邀功，好像是怎样努力努力，我对这个从来都是反感的，业绩是你的 最好表现，上海亿趣这个客户，现在一个月一两千台，

14、大家都认为好像得来也没费多 大功夫，实际上在这个过程中有多少人知道呢，我们前期老崔、赵平胜都很早跟过， 但没人做下来，我至少有十多天都是晚上二点钟还在跟他沟通，那个月我手机费一千 二百多，郝永远陪亿趣老板到安徽老家，一次喝了两斤白酒，两天都没醒过来，我认 为这些都是私下的努力，最终订单就是成绩表，亿趣当时两千台订单对公司信心起到 了超过这两千台的作用，因为那个月我们才做了几千台，我希望我们团队业务人员， 以后不要在我面前说你是怎样怎样努力，今天又去见谁啦，没有业绩就证明你的努力 不够。八、学会应变、跟住经销商节奏我们在与经销商沟通过程中经常会发现，我们跟经销商谈不到一块，我们业务人 员必须学会

15、了解经销商心理，我们业务人员说很难，我在这里说，最主要的原因 是你访问客户太少，如果你已经访问了二百个以上客户，我相信你不会有这种事， 每个经销商都会提出不同问题，常说久炼成钢，你不要抱怨你刚入行，经验不足， 我经常听到袁绍兵说这样话，我只能这样说，你说我经验足，我现在一天只一个 客户，你现在如果一天见十个客户，你做一年不是相当于我做十年，明年你就和 我一样啦，你这个工作做了吗？你又想超过人家，但又不去付出更多努力能行吗？ 我有时在边上听我们业务人员跟客户谈生意，我很急，客户是个急性子的，你反 应慢吞吞的，客户是一个慢吞吞的，你说得很快他都没反应过来，我们业务人员 一定要有这样技巧，你一定要合

16、经销产节奏，如果见面谈，甚至于肢节语言都要 模访他，这样你们就容易产生共鸣，很容易沟通。九、热爱营销、热爱我们产品一位优秀营销人员，喜欢自己营销工作，去挑战，每次的胜利，都作为一个开始，不 断开总结，每天把你的所访客户记录下来，再笨的业务人员只要你每天总结，你一定会成 为优秀业务员，对待每次困难用积极心态去面对，我们经常会遇到这样的事情，从客户那 边走出来时，客户说昨天我们刚订了货，你来早点就好啦，是啊，我们为什么不提早去访 问客户呢，我们把每次的困难看成是给我们一个机会，我们要从心底里喜欢我们的产品， 我走出校门的第一份工作是推销妇女用品，当时一位老业务，经验非常丰富，他就在宜兴 卖，每天都

17、要发一车货，他跟我说，你是做不好的，因为你不喜欢这个产品，后来虽然我 尽力去喜欢它，也做了一点成绩，但最终还是放弃啦，我们业务人员你们喜欢导航吗，如 果你喜欢，你就应会像发烧友一样去玩，把产品玩得很熟，去到网上去找地图，就会十分 投入去做这件事，包括我在内都在培养对导航的感情，去学他的产品知识，真正哪家了如 指掌啦，我们也就成功啦。十、企业是我们营销人员舞台，失去舞台你一切为零企业舞台可能有大有小，但有一点是明确的，这个平台是大家共同开拓的，你认为 舞台不够，只能说明你的能力差，没把平台做大，你在哪里都会一样，魅鼎营销团队 建设，经过一年的磨合，我们现有机制已基本形成大家都是自己在做经营，你创

18、造的 业绩会给你到充够的回报，作为这个业务团队带头人，我在让业务人员有回报时也要 做到让企业有一定积累，我们的平台才能做大，我们不会过多干涉你们具体操作，大 家只要明白一点，在不损害公司利益，你认为你做的事值得，就去做，比如公司有规 定付款方式，一定要款到发货，如果一个经销商一定要淘宝支付，你认为是安全的， 经销商的确已在你淘宝上付款，你可以自己垫一下，有什么关系呢，因为你虽拿是提 成，但也是在做生意，如果大家都明白你其实就是老板，你跟工厂是雇用关系也是合 作关系，你就不会因为这个费用应是工厂出的，这个提成应都要算给我，而是怎样想 法把业绩提成更大，如果你每个月一共只创造了一万块毛利，怎么分你都觉得少啦， 如果你一个月创造的是十万，你多拿点又何妨。结尾语：魅鼎目前业务平台所展示是一个开放