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文档简介
1、7A 版优质实用文档土地流转营销话术电话拜访一、事前准备1、明确联系人通过政府部门网站找到电话接听对象, 这里的接听对象主要是指农业主管部 门的农村土地承包管理处室领导或当地农经站领导。2、了解用户工作规划通过政府部门网站、当地新闻网站、农业专业网站了解当地对土地流转工作 的规划和安排,最好找到一些时间表。3、了解当地土地流转现状通过政府部门网站、当地新闻网站、农业专业网站了解当地土地流转工作现 状,找到一些支持我们解决方案的数据, 比如:每户平均承包面积、 土地地块数、 土地流转率。二、情景模拟1、顺利型开场白“您好,请问是 GGG 处长(站长)吗?”(在得到肯定答复之后)“我是金算盘软件公
2、司的 GGG,我们了解到您正在领导 GG 地区的土地流转工作, 我公司有一套专业的土地流转解决方案, 想耽搁您 5 分钟时间,为您做一个简要介绍7A 版优质实用文档7A 版优质实用文档过程引导一、过程引导需要随机应变,但应该包括以下要点1、 介绍产品的功能的完整性:土地登记、合同管理、权证 管理、流转管理、仲裁管理、统计分析2、 介绍产品特色功能:电子地图、自定义工作流程、集中 部署二、如何应对客户询价“ GGG 处长,关于系统的报价我们需要更深入地了解您对系统 的具体要求和应用规模之后,才能报给您”(如果客户要求报一个大致的数字)A、 如果客户是区县用户“大概在 5 万到 10 万之间”B、
3、 如果客户是地市级用户“大概在 50 万到 100 万之间” 三、约定上门拜访“ GGG 处长,非常感谢您的介绍,现在我对 GG 地区土地流转 情况也有了一个大致的了解, 接下来我会针对 GG 地区的情况做 一个解决方案, 在您方便的时候给您送过来, 同时再给您做一次 产品演示”结束语谢谢您, 我们会很快把解决方案和正式报价送到您办公室, 祝您工作愉快,再见!2、多问型开场白“您好,请问是 GGG 处长(站长)吗?”(在得到肯定答复之后)“我是金算盘软件公司的 GGG,我们了解到您正在领导 GG 地 区的土地流转工作, 我公司有一套专业的土地流转解决方案, 想7A 版优质实用文档27A 版优质
4、实用文档耽搁您 5 分钟时间,为您做一个简要介绍。 ”过程引导一、部分电话接听人在专业能力比较强, 可能会有很多问题, 以 下是客户可能提到的问题以及标准答案,供参考: 1、对公司实力的质疑“没听说过你们公司” “我们公司是一家专业的管理软件公司,具有很强的开发实力, 您通过百度或者谷歌搜索土地流转, 就能看到我们的土地流转产 品介绍和公司介绍”2、客户想了解产品功能 “我们公司的土地流转系统具体完整的业务管理功能, 它能够完 成土地信息登记、 承包合同管理、经营权证管理、 土地流转管理、 纠纷仲裁管理、统计分析等功能” 二、对于产品的特色功能有必要主要提及 1、“我们的土地流转系统有电子地图
5、功能,可以把农户承包的 地块信息在电子地图上进行标注, 查询非常方便, 实现了可视化 管理” 2、“我们的土地流转系统可以和电子商务系统集成应用,这是 一种创新的土地流转管理模式, 可以帮助农户把土地面向全国进 行交易,提高土地流转的收益水平” (政绩暗示) 3、“我们的土地流转系统可以集中部署,您下面的乡镇就不用 安装软件, 他们通过网络登录上来操作就可以了, 您可以随时要 查询全区 (县)的实时数据,不需要各乡镇往您这里报数据再由 您来汇总” 4、“我们的土地流转系统有自定义工作流的功能,它可以帮助7A 版优质实用文档37A 版优质实用文档您根据您的要求规定业务的办理流程,非常灵活、方便”
6、 三、提出上门拜访要求“GGG 处长,非常感谢您的介绍,现在我对 GG 地区土地流转 情况也有了一个大致的了解, 接下来我会针对 GG 地区的情况做 一个解决方案, 在您方便的时候给您送过来, 同时再给您做一次 产品演示”结束语谢谢您,我们会很快把解决方案送到您办公室,祝您工作愉快,再见!3、抵触型开场白“您好,请问是 GGG 处长(站长)吗?”(在得到肯定答复之后)“我是金算盘软件公司的 GGG,我们了解到您正在领导 GG 地 区的土地流转工作, 我公司有一套专业的土地流转解决方案, 想 耽搁您 5 分钟时间,为您做一个简要介绍。 ”过程引导一、拒绝交流 “我现在很忙,没有时间” “好的,那
7、我不不打扰您了,下次再打给您,祝您工作愉快” 二、客户表示已经使用了 GGGG 软件“对不起,我们已经使用了 GGGG(中农信达、山东农友)软 件”“我们对中农信达软件很了解, 我们知道它在承包地信息、 权证 管理和仲裁管理方面功能比较弱, 主要是实现基本的承包合同管 理,我们的产品功能很完整, 能够真正的帮助您达到更高的土地7A 版优质实用文档47A 版优质实用文档流转管理水平。而且我们的土地流转系统可以和电子商务系统集 成应用, 这是一种创新的土地流转管理模式, 可以帮助农户把土 地面向全国进行交易,提高土地流转的收益水平” “我们对山东农友软件很了解, 我们知道它在承包地信息、 权证 管
8、理方面功能比较弱, 主要是实现基本的承包合同管理, 我们的 产品功能很完整,能够真正的帮助您达到更高的土地流转管理水 平。而且我们的产品不需要像农友软件那样一个乡镇一个乡镇的 安装, 只需要安装一套软件, 所有乡镇就可以使用了,您要查询 全部乡镇的实时数据非常方便。 而且我们的土地流转系统可以和 电子商务系统集成应用, 这是一种创新的土地流转管理模式, 可 以帮助农户把土地面向全国进行交易,提高土地流转的收益水 平”三、客户表示 GGGG 软件正在和他接触(参考对话二)四、客户表示 GGGG 软报价很低 “GGGG 软件很便宜啊,才几千块一套” “它的价格是一个乡镇几千块,全县所有乡镇加起来也
9、不便宜, 我们的产品是只需要安装一套,各乡镇都可以使用” 五、提出上门拜访要求“GGG 处长,非常感谢您的介绍,现在我对 GG 地区土地流转 情况也有了一个大致的了解, 接下来我会针对 GG 地区的情况做 一个解决方案, 在您方便的时候给您送过来, 同时再给您做一次 产品演示”结束语谢谢您,我们会很快把解决方案送到您办公室,祝您工作愉快,7A 版优质实用文档57A 版优质实用文档再见!三、小结1、话术的灵活运用在实际的电话拜访过程中,情况千变万化,前面的情景模拟所用到的话术需 要大家灵活运用。总的原则是:礼貌、得体;充分展现产品的功能和特色;暗示 使用我们的产品在政绩方面有更直观的体现; 尽量争取上门拜访和产品演示机会。2、关于佣金的暗示电话拜访相对比较私密,可以通过这个机会向对方暗示一定的好处,对这于争取产品演示机会和提出更高的报
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