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1、业务员年终总结范文(工作总结)1【网络综合 - 业务员年终总结范文(工作总结)】总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、 总研究;也就是看看取得了哪些成绩, 存在哪些缺点和不足, 有什么经验、提高。(一)基本情况。1总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单, 有的比较详细。 这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2成绩和缺点。 这是总结的中心。 总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。 成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。3
2、 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。4 今后的打算。 根据今后的工作任务和要求, 吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。(二)写好总结需要注意的问题1 总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。2 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。3 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即
3、使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。4 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。范文 1光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好:1、我作销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,
4、所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。2、在投标工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自身的原因,分析工程、标书细节、对比竞争对手,找出自己各方面的不足之处,在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,在今后的投标中取得成绩。3、在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。4、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析、处理好各项工作中,加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求,能够准确地处理好,来羸得客户。新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,明确公司的目标、
5、计划。计划好自己的工作和个人目标。在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有的项目:房地产、工厂、安装公司、特殊行业如(电厂、电信、银行) 。 及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作。在房地产这一块, 吸取以往的教训,通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素,找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源,来羸得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识,做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块,也要吸取以往教训,不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放过每个客户的信息,做到有客户就有接触、有了解、有做工
6、作,包括对品质的宣传、公司和康明斯的 五心 服务,来争取成绩。面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临,建议公司在互联网市场多做企业关键词让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司,提高公司知名度和信誉度。辞旧迎新,展望2013 年,本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新的台阶。范文 2转眼间, 2012 年已过去,我在公司的试用期已到。回首两月来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由
7、于行业的区别,及工作性质的不同,确实有有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。现将本年度的工作总结如下1 、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。2 、专业知识、工作能力和具体工作。我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自
8、己摸索实践,在短3 、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。4 、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。5 、工作质量成绩、 效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作计划, 有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。
9、比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。市场工作总结一、当年市场工作总结1 、情况概述客观地表述任务完成情况, 取得的成绩 , 要用数据说话。比如:今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少。市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了。经销商网络情况如何, a 类、
10、b 类、 c 类各有几家,销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表。2 、简要分析针对上述的事实(数据) ,简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。3 、特别说明若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验 , 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。二、
11、明年工作计划1 、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员) ,对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。2 、要到位目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明, 不能混为一谈, 否则就会让领导感到不踏实、 不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。3 、要有突破和亮点突破,一般
12、可以从今年存在的主要问题着手, 今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。>市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告。年终销售工作总结在 2012 年刚接触这个行业时, 在选择客户的问题上走过不少弯路, 那是因为对这个行业还
13、不太熟悉 , 总是选择一些食品行业, 但这些企业往往对标签的价格是非常注重的. 所以今年不要在选一些只看价格, 对质量没要求的客户. 没有要求的客户不是好客户。2012年的计划如下:.一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。四;今年对自己有以下要求1 :每周要增加 ?个以上的新客户,还要有 ?到 ?个潜在客户。2 :一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次
14、不要再犯。3 :见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4:对客户不能有隐瞒和欺骗, 这样不会有忠诚的客户。 在有些问题上你和客户是一直的。5 :要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6 :对所有客户的工作态度都要一样, 但不能太低三下气。 给客户一好印象, 为公司树立更好的形象。7:客户遇到问题, 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完
15、成任务。9 :和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。10 :为了今年的销售任务每月我要努力完成 ?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。公司业务员2013 工作计划转眼间又要进入新的一年2013 年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4 个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。一、熟悉公司新的规章
16、制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。1、在第一季度, 以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务, 代理费用达 8 万元以上 (每件 4 万元)。做诉讼业务开发的同时, 不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。2 、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上
17、网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。 以至于达到 4.8 万元以上代理费 (每月不低于 1.2 万元代理费) 。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。3 、第三季度的 十一 中秋 双节 , 给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者广东省著名商标条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈, 争取签订一件 广东省著名商标 ,承办费用达 7.5 万元以
18、上。 做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。4 、第四季度就是年底了, 这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。 首先,要逐步了解篇二: 2014 年上半年工作总结范文2014年 1-6 月工作总结与计划2014年已经过半,在公司领导的正确带领下,以及各部门同事的积极配合下,上半年的工作有序展开, 取得了一定的成绩, 但也存在一些不足。 回首半年的工作, 有成果, 有喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说,今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部,为公司的
19、长远发展服务,现对上半年的工作进行总结,为公司下一步的更好发展提供思路。一、 1-6 月份完成的具体工作如下:。二、存在的问题和不足1、在过去的半年工作时间里,被安排的工作可以及时有效的完成,但是当遇到团体合作与他人沟通交流的时候,就会出现言不达意,沟通不好的现象。这直接导致了在团队合作中不能与他人很好的完成共同部分,影响了工作进度。2 、自身设计能力还需提高。 虽然已经工作两年, 但是在专业技术方面仍然存在不足之处。方案设计考虑的欠缺,设计形式缺乏新鲜感、艺术性,设计能力的短板仍然阻碍了自己在工作中所承担的角色。3 、团队工作缺乏一个统一的标准。标准包括方案标准,制图标准,工作流程规范等。每
20、个人的审美观与工作方式不同,由于各种原因,现阶段还没有一个统一的规范标准,有时导致同一项目中,每个人成果风格迥异,直接影响工作进度。三、未来发展的方向与计划1 、提高设计水平:通过工作实践,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这期间熟悉各类规范图集,阅读大量优秀设计项目,逐步提高完善自己的专业技能,领会设计工作的核心, 这样下来才会有进步。 经过不断学习、 不断积累, 已具备了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素
21、质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。2 、认真对待下半年的工作任务:针对下半年的工作,继续保持高度认真的态度与学习的精神,努力将份内的工作高效,高质量的完成。下半年的首要工作是完成 xxx 方案设计,完成对上级领导的汇报,确定最终的方案成果。并根据方案设计与工作进度完成施工图设计。3 、加强团队合作,完善设计质量手册:设计工作无论是方案设计还是施工图设计,现实中很少是一人独立完成,因此加强团结协作是设计工作者的一门必修课。个人和集体只有依靠团结的力量,才能把个人的愿望和团队的目标结合起来, 超越个体的局限, 发挥集体的协作作用产生 1+1>2
22、的效果。 其次, 针对上述公司存在的问题,团队工作缺乏一个统一的标准。在后续的工作中,积极配合部门同事完善公司设计守则与设计部质量管理手册,形成统一的设计标准,提高工作效率。在以后的工作中要保持着良好的心态,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,提高自身设计水平,为下半年的工作做好准备。工作当中的继续发扬不怕苦不怕累的精神,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!xxxxxx2013年 7 月 7 日篇三:企划部上半年工作总结企划部上半年工作总结时光荏苒,转眼间半年一晃而逝。回顾半年来的工作,虽有不足,但整体工作完成的较好。半年以来, 企划部坚持
23、不懈把自己的本职工作放在首要位置,按时完成市场营销、策划、二、 2012 年上半年营业区域装饰布置、策划设计制作、网站维护管理、报纸编辑、度假村宣传资料设计以及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作。 半年来, 企划部在活动执行过程中不断成长着, 工作效率及质量有较大提高;在与其他部门协作时及时沟通交流,以最大的热诚和付出来完成每一项任务,争取将职能工作完成的尽善至美。企划部工作虽繁杂,却清晰、直观,以下为企划部半年来的工作总结:一、 2012 年上半年工作总结1. 做好每一个月、每一个季度的活动促销制定工作每一个月的活动方案基本上实现了针对市场,贴近顾客需求,做到了有的放矢。2. 广告的制作与
24、发布3. 配合客服部门做好相关会议接待工作日常工作中,我们需要配合客服部门做好会议接待前期的席位卡、接待方案、欢迎卡等一系列制作事宜,在其它部门的通力配合与协助下,完美地完成接待任务。4. 完成了中央七套乡约栏目走进星子的节目录制。2012年六月艳阳高照,秀美的龙湾温泉广场上却只见人头攒动,笑声不断。 6 月 15 日上午,中央七套乡约栏目走进星子龙湾。企划部在其他部门的配合下,顺利完成了节目录制。5.出版发行龙湾之声报刊2 期。龙湾之声 作为对内发行的刊物, 对宣杨龙湾企业文化、 传播龙湾特色具有重要意义。上半年,企划部本着精益求精、在保证报刊品质的原则下,发动通讯员及各方力量,成功发行了
25、2 期龙湾之声 。6. 设计印刷一系列宣传资料龙湾温泉销售手册(大16k 销售手册包括了龙湾温泉所有的产品结构和产品特点,有效地展示了龙湾温泉文化,是一本详细了解龙湾的资料);龙湾温泉夏季宣传折页(以蓝色为基线展示在仲夏的龙湾有哪些特点产品呈现,并能带给一点清爽的夏威夷体验。);7.各类优惠卡、龙湾温泉代金券、温泉优惠券、会员卡设计制做。工作中存在的不足1. 缺乏专业知识的培养与自我提升目前企划部人员包括我自己,对专业知识人的掌握程度没有达到专业人员水平,虽通过培训与自我学习针对企划部进行自我提高的培养,但提高的速度没有达到公司的期望,作为企划经理我有不可推卸的责任。2. 缺乏有效的沟通力按时完成相关工作任务,但是,有时同市场部及各部门缺乏有效沟通,以及更深度的合作和配合。我们进行多次调整修正,效果改善很大。但沟通这一项还是我们部门的缺陷,我们会继续努力改进,加强与其他部门的团结协作
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