国际陶瓷展实训报告

1、国际陶瓷展实训报告为期 4天的 24届中国国际陶瓷工业展完美的落下了帷幕，我们的 实习周也完美的结束了。想起这个周实习的点点滴滴，虽然为期不长， 想起我们一起经历，一起努力的时刻很不舍，一晃又一届的国际展在 我们忙碌之中慢慢的落下帷幕。感觉时间就像一个潇洒的旅行者，挥 一挥手，不留下一点痕迹，连告别的机会都不给我们。当我听到我们的实习周提前，而且目标是负责为期四天的 24 届中 国国际陶瓷工业展，别提我有多高兴，有多期待。因为这个机会很难 得，而且很珍贵。在我们实习前，公司的人来我们学校做了一个简单的培训。当我 听到他们当中有几个都是还没毕业的时候，我们都很惊愕，我在心里 暗暗的佩服他们，还没

2、毕业就有这样的成就，还没毕业就被公司招进 来，他们的水平也不一般吧。况且现在找工作也不容易，像我们很多 师兄师姐还在为工作烦恼而奔波劳累，能有这样的成就真的让我敬佩 那时我真感到有那么的一点自卑。当时经理跟我们说：“我们手上也 掌握有很多高校的资料，我们为什么选你们学校呢！我相信你们并不 比他们差！”这句话给了我很大的鼓励。不过我从来不怀疑我比其它 大学生差，无论是专科生还是本科生，因为我一直都为自己的梦想而 努力，从来没有放弃过追逐自己的梦想。如果说我们有一步落在本科 生后面的是，我们输在了起跑线上，但我从来没有所以而停下自己向 前冲刺的脚步，我相信我的坚持不懈的努力，总能赶上并超越他们。我

3、们这次展览分两个区域，每个区域都有几个工作流程，每个流 程都要配备不同的工作人员。所以我们分为几个小组，经理说每个小 组都应该有一个小组长，方便工作管理和分配。这句话一出我几乎毫 不犹豫的想说我想当。但当时分组还没确定下来，我又不好意思说。 因为我想给自己一个现场锻炼自己的机会，这么大的一个展会，每一 步工作流程都是很重要的，要做到整然有序，真的不容易。所以这是 锻炼一个人的组织水平和应变水平的大好机会，所以我要尽力去争取， 机遇不是每次都能遇的到的，还要靠自己去争取的。培训的时候公司 的人跟我们提前打了预防针，说我们不能避免会有被人骂的时候。他 们还打趣说被骂还觉得爽呢，有人骂你就代表你的工

4、作有需要改进的 地方，而我们的工作也更完善了。我本人也觉得被骂能够让自己做得 更好，改进自己做得不足的地方。回想我打假期工的经历。都有被人 指着鼻子骂过，我还感激他们呢！不但增强了我的承受水平，还改进 我的工作水平，所以被人骂其实也是一种机遇。所以在一散会的时候，我就向班长自动请缨做小组长。从那时起, 我就觉得自己承担了一份责任，对公司对组员还有对自己的责任，那 种责任促使我向着成熟迈进。在正式上岗的前一天我们还要到会馆那 里实行岗前培训，了解自己的工作，熟悉工作流程。因为我们都怕迟 到，所以我们提前差不多一个小时到达会馆。但我们到达那里的时候 就被钟经理这些话给浇湿我们少部分的热情，他说：“

5、如果你们是来 面试的，我一定不会第一个面试你们。不是你们不好，因为你们提前 太早了，我们都还没准备好，你们这样会打乱公司正常的工作流程。 所以你们以后出去工作面试的时候要记住了”虽然这番话有点打击我 们，但我们都很感谢他，因为我们学到了对我们以后有用的面试技巧, 这些话我牢牢记在心里面，所以这次早到也值得。公司的负责人都很 好，我们的年纪都相当，我们都像朋友一样，交流起来也很好。这次 我作为国内登记的小组长，这次培训我全程都聚精会神听他们讲解和 用心去记，因为我是组长，我要比他们了解的更为清楚，以身作则， 才能更好得引导我的组员，共同完成这份工作。所以一有问题我都一 一的请求他们的答案，并用心

6、记下来。我不要求我们做得很完美，但 我们既然已经是这个公司这个团队的一员，我们就得对公司负责，对 自己负责，认真对待这份工作，就要做到问心无悔。今天是陶瓷展展开的第一天，这个天我们早早就去赶第一班地铁, 我们要早点过去做好展开准备。这天我的心情异常的兴奋和激动，但 也有压力和紧张，不过我相信自己，自己也为这天做了准备。有很多 工作通知都是直接通知组长，再由组长通知他们的组员，所以我知道 我今天一定不能乱，要做到临阵不危，不要自乱阵脚。我负责的是国内买家登记这个块，主要是发证件给条件允许的观 众，主办方有规定不关陶瓷与机械的非专业行业都谢绝进场参展。而 我们隔壁就系海外与港澳台的登记处。其实我本

7、来意愿是想负责海外 登记这个块，因为有很多能够与外国人交流的机会，能够提升我的口 语水平。当时我真得很紧张，因为我们这个关口是最为重要的，观众 只有在我们那里领到证件才能进展馆。我怕我做错了，我怕我工作会 出现失误，我怕我检查出错，但现在想起自己有点杞人忧天了。第一天的人流量是最多的，我们都有点忙不过来了，不过在我们 井然有序的工作安排下，我们还是做得很好。但难免也会出现错误， 我们把非专业的观众办了证件，被主办方骂了我们。我知道是我们的 错误，我们没把那些专业的行业记熟，导致这种失误。我也承认也是 我这个组长的失误，没有即时报告给公司的负责人知道。不过我即时 改正了这个错误，有疑问马上请示，

8、即时把失误改正。在别人看来，我们的工作是多么的简单，但其实一点都不简单。 我们发证也要仔细的检查清楚对方是否符合我们的条件，还有资料表 是否填写完整。观众来到我们发证出之前还有几道工序的，所以有些 观众就显得有些不耐烦，但我们都用我们有礼貌的态度和微笑感染他 们。有些还是比较理解我们的工作，还夸我们笑容甜美，好礼貌，笑 着跟我们说谢谢！但有些不耐烦的观众和不符合入场资格的观众就很 难应付了。此外我们还要贴标签，分类，汇总，真的一点空余的时间 都没有，直到下班。这几天我真的不知道被多少人骂过，有最幽默的说：“进人民大 会堂也没有进你们会馆那么难”有最难缠的：“你说说我为什么不能 够进去；你哪里看

9、得出我没资格；你那只眼睛看得出我不是做这行的; 我千里调调来到这里你说我不能够进去，你是不是耍我；我来是给你 们面子，怎么不能够进去了。”也有最难听的：“你们这群人简直是 神经病的，要求这要求那的”。真的，骂着来，办证件时也骂，骂着 去，直到看不见他，每送走一个这种人，我就松一口气。有些非陶瓷 专业的人也挺难缠的，非要我们给他办证，说他们很远来到参展，叫 我们理解他们，我一句“请你也理解我们的工作”把他请走了。真的, 有时候同情心只会给自己的工作带来困扰，带来反面效果，还会给公 司带来损失或麻烦。职场准则里面没有同情心可言，对别人怜悯就是 对自己残忍，别人看到的是你的业绩而不是你有怎样的同情心

10、。因为 公司的人千叮万嘱非这行业的人都不能够办证，我想他们也有他们的 道理，我们就要配合他们做好自己的本职工作，无论观众怎么骂我们。经过这几天的实习，我学会了很多东西，特别是如何有效的组织 一个团体工作。组织一个庞大的活动，如何做到井然有序，忙而有序, 临危不乱那是多么的重要。在我们陶瓷展展开的第三天，烘焙展也展 开了，他们也是请来某一高校的人。他们第一天人流量也很多，但是 他们的场面却显得有些混乱，相比之下大家都觉得我们略胜一筹，所 以有效的组织是多么重要。我很高兴公司的人夸我们有这样的组织和 领导水平，因为这也是我第一次参加这么大型的活动，开始自己真的 什么都不懂，简直是个没见过大场面的人

11、，很害怕出错。经过这次的 洗礼，我才发觉我正逐步的成长，正在通往属于自己的道路上。这几 天虽然忙，虽然累，但我们都忙而不乱，尽自己的努力把工作做好， 让每一个进场的观众都满意的拿到自己的入场证。做到对自己负责， 对观众负责，也对公司负责，更对我们学校负责，证明我们不比别人 差。这几天我也接触了很多不同阶级的人，有上级的总裁，总经理， 副总经理，总监到中层阶级的主管，主任，在有普通阶级的一线员工, 给我的感受也很多。在我思想里，作为一个企业的高级领导，给人的 感觉是不一样的，他们的素养应该是很好的，至少礼貌方面不输于普 通员工的。我接触过的总经理有这么以下几种：有穿着普通员工，手 还拿着安全帽的，