2021年市邮政局年度工作总结.doc

1、2021年市邮政局年度工作总结市邮政局：_年，在市局的正确领导和各部门的大力支持下，我局按照“改革添动力、强化执行力、提升竞争力、企业增活力”工作方针，紧紧围绕工作目标，攻坚克难抓落实，凝心聚力求发展，通过全局员工共同努力，在经营、管理、服务等方面取得了成绩，基本能完成_年计划任务。一、完成情况：（一）业务量收完成情况：1、邮政业务总量：年计划为_万元，预计完成_万元，为年计划的_%，比上年同期增长_%。2、邮政业务收入：年计划为_万元，预计完成_万元，为年计划的_%，比上年同期增长_%。其中（预计数）：邮储业务收入：年计划为_万元，预计完成_万元，为年计划的_%，比上年同期增长0.091；报

2、刊业务收入：年计划为_万元，预计完成_万元，为年计划的_%，比上年同期下降_%；函件业务收入：年计划为_万元，预计完成_万元，为年计划的_%，比上年同期增长_%；包件业务收入：年计划为_万元，预计完成_万元，为年计划的_%，比上年同期下降_%；汇票业务收入：年计划为_万元，预计完成_万元，为年计划的_%，比上年同期下降_%集邮业务收入：年计划为_万元，预计完成_万元，为年计划的_%，比上年同期下降_%；特快业务收入：年计划为_万元，预计完成_万元，为年计划的_%，比上年同期增长_%。（二）影响今年计划完成几点因素：1、报刊业务收入减少，去年_日报自_发行，给报刊收入减少_万元。零售收入有一定的

3、减少。2、今年集邮预订户减少，去年预定户市局下计划_户，今年计划_户，相应集邮收入减少。永逸百货因资金困难为由，拖欠个性化邮票、纪念册共计金额_万元。3、物流业务规模小，物流市场竞争激烈，年初计划_万，至今只完成了_元。4、纸包经过市场严格规范，逐年减少，影响纸包业务收入较往年大幅减少。二、今年以来我局主要做了以下工作:（一）贯彻落实几个专项活动情况。1、开展保持_员先进性教育活动。我局支部按照市局保持_员先进性教育活动步骤，完成了规定工作。_广大党员通过开展学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的工作，有计划，有步骤，有重点地做好各项工作的落实，严格按照“七个环节”、“六个步骤”和“五条工作方

4、法”，基本达到“问题要找准，原因要找透，方向要明确，变化要明显，群众要满意”的目标。并充分调动了广大党员的积极性，党_和党员队伍活力明显增强，党员作风明显改善，党群干群关系进一步密切，有力的促进了邮政生产经营的发展。参加活动的党员人数达_%，党员书写心得笔记每人达到_万字以上，书写党性分析材料_篇。2、开展向王顺友同志学习的活动。支部号召全体党员以及广大干部员工以各种形式，收听、收看中央及_省新闻媒体对王顺友同志先进事迹的报道，主要收听、收看了中央_时代先锋和焦点访谈专题节目和中央人民广播电台、法制日报、中国青年报、_邮政报等媒体对王顺友同志先进事迹的报道。据大概统计，_收听、收看的人数达_人

5、，收看率达到_%。_支部还_部分党员、干部、员工进行学习讨论。3、认真贯彻落实邮政行风评议工作。根据省局_年全省邮政行风评议工作实施意见和市局_号_邮政行风评议工作实施办法的文件精神，结合我局的实际，成立了由局长挂帅的评议工作领导小组，制定了_邮政行风评议工作实施办法。通过规范服务培训，狠抓服务质量，在短时间内，收到了良好的效果。针对安居服务问题，在全局开展了一次以优质服务为突破口，结合邮政行风评议工作的大讨论活动。同时，在全局通报了省局行风评议明察暗访组到我局检查发现的问题，作出了严肃的处理，对责任人实行待岗学习，责任单位和相关人员考核生产奖。4、深入开展“效能革_”活动。全面强化干部管理、规范服务行为、转变工作作风、提高办事效率。一是是加强了各项工作任务落实情况的督查，基本杜绝了不求实效、推诿扯皮的等现象；二是加强基础管理和服务工作的监督检查，杜绝管理浪费，严格执行通信质量考核办法，狠抓各项措施的落实，进一步了提高服务水平和工作效率；三是加强劳动纪律执行情况的监督检查，防止了员工作风涣散、有令不行、有禁不止的现象