监控机房管理制度

1、监控管理制度监控分中心监控员管理制度一、当班期间必须着装整齐，按时上下班，认真填写值班记录。二、值班期间必须坚守工作岗位，严格履行职责，认真处理各种业务工作，不得擅离职守，不做与工作无关的事情。三、严格监控大厅管理制度和工作纪律，无关人员不得擅入监控大厅。禁止在大厅内喧哗、打闹。经领导批准的人员进入大厅参观时，要热情接待，主动介绍有关情况。四、严格请示报告制度。遇到严重系统设备故障和损坏、重大交通事故、恶劣天气和职权范围内处理不了的事件应及时向领导报告。五、严禁把易燃易爆物品及与值班无关的个人物品带入大厅。工作时要集中精力，不得打瞌睡、扯闲谈、吃零食，不得在监控大厅吃饭等做与工作无关的事情。六

2、、进入监控大厅必须随手关门，保持大厅整洁和室温稳定。七、监控大楼的任何设施未经领导批准不得随意拆卸和带出大楼，保证系统运行安全和个人安全。八、交接班前认真打扫监控大厅的卫生，并将当班期间设备运行情况向接班监控员说明，按规定办理好交接班手续。九、在情报板上发布或取消已发布的信息，须经分中心负责人批准后监控员才能发布或取消，并作好登记。十、监控员不准私自做连班。监控分中心维护员管理制度一、维护人员应严格履行岗位职责，搞好本职工作，尽职尽责搞好各项设备的管理和日常维护及保养，确保机电系统正常运转。二、对各类设备的维修要及时登记，严格按照设备故障处理程序处理一般性故障，并作好详细记录。三、严格按照操作

3、规程办事，如违反规定或失职造成设备损坏，应追究当事人的责任。四、未经领导批准，严禁擅自将维护工具和仪器技术资料借给他人使用。五、在解决出现的设备故障时，工作认真负责，及时、准确排除各种故障，不能处理的故障及时上报相关领导，严禁对工作敷衍了事。六、维护值班人员每天必须对监控分中心机电设备运行状况进行检查。七、每月按规定做好各种技术资料的整理、汇总、归档保存工作。监控分中心设备管理制度一、机电设备必须严格按照有关操作规程进行操作。二、严禁随意开关分中心的通讯系统网管计算机主机及监控系统。三、严禁将光盘、软盘、录像带带入分中心，进行与工作无关的活动。四、严禁在机房内吸烟、喝酒、吃零食、会客、谈笑打闹

4、。五、加强防火意识，不得将易燃、易爆和影响设备性能的物品带入机房。六、严禁将摄像机长时间对准非监控区域。七、未经领导批准，无关人员不得进入监控分中心机房。八、由监控分中心专人负责，每季度对分中心监控、收费、通信、供电、消防系统进行一次检查，每半年进行一次卫生清洗，每年进行一次设备彻底检修。九、分中心维护员负责每年对各收费站服务器、工作站、打印机、监控系统设备、电源系统、对讲系统、网络传输设备、卡盒、车道技术柜、费额显示器、避雷器、电动栏杆、摄像机进行检修。十、分中心维护人员负责将每次外场设备故障的具体情况、损坏程度、采取措施、更换耗材及备件等详细记录存档保存；设备耗材和备件统一由监控分中心负责

5、发放、保管、调配。十一、外场设备如遇意外事故造成损坏由路政部门协同分中心在规定时间内处理好，以及时恢复该设备的正常运行。十二、外场设备如遇到不可抗拒自然因素损坏，由监控分中心请示上级领导，经批准后按照相应的制度处理。十三、值班人员要严格遵守监控分中心关于设备使用、保养的规章制度，认真记录系统设备运行情况。十四、值班人员值班过程中如遇设备发生故障，需详细记录设备发生故障的情况、时间、设备编号。十五、监控值班人员交接班需认真填写交接班时间、上下班人员名单。十六、当班人员对值班过程中发生的突发事件要作好详细记录。十七、当班人员填写系统运行日志要求字迹清晰、书写工整，认真填写好每一项。机电设备备件采购

6、与领用制度为了确保机电设备正常运行，加强备件的采购和出、入库统计管理工作，特制定本制度。一、备件采购由专人负责，必须办理入库手续。二、备件采购应上报采购计划，由分中心主任审核并报处领导批准。三、对库存备件、易耗品要摆放整齐，入库应详细登记品名、规格、型号和主要技术参数，做好标识，定期清点，便于查找。四、设备管理员应熟练掌握各种备件、易耗品的名称、型号、数量及用途，根据领用和库存情况及时反馈需要补充的备件和易耗品。五、领用备件、易耗品必须填写出库单，出库单上必须有监控中心主任签字、内勤签字、保管员、领料人签字。六、报损退库的物品，需详细询问损坏的原因、过程，及时报告维护班维修，确实不能维修好的物

7、品，必须办理退库手续。七、及时对入库、出库、结存情况进行登记汇总，保证帐实相符；每月对备件的出、入、存进行月度汇总。八、认真做好仓库的防火、防盗、防潮等安全保卫和卫生工作。监控分中心安全管理制度为强化安全责任意识，杜绝安全事故的发生，保证分中心工作正常运转，特制定本制度。一、加强安全设施建设，监控大楼、办公室、配电间等设施要配齐并按时更新消防设备，防范火灾事故发生。二、监控大厅内严禁吸烟，严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品及与值班无关的个人物品进入监控大厅。三、监控大厅晚上要及时落锁，有专人负责，严格防盗，严禁麻痹大意。四、严禁在系统计算机上玩游戏，上网等做与工作无关的事情。五、机房内的设施未

8、经领导批准不得随意拆卸和带出机房，监控大厅数据、资料未经领导批准不得向外人传阅。六、定期检查消防设施，保证完好，工作人员必须熟悉消防器材的性能并能熟练操作。七、办公电气设备在不使用时，特别是操作人员离开房间时，必须切断电源。八、在清洁设备时，不得将水滴入地板、控制台及机电设备内，严禁湿手接触电源。部分设备有特别要求的，必须切断电源后再进行清洁。九、驾驶员要坚持业务学习，不断提高业务水平，增强安全意识，严格遵守管理处车辆和驾驶员管理制度。十、设立分中心安全员，负责安全工作的宣传、督查和记录等。十一、建立分中心安全学习制度，每月定期组织全体员工进行安全学习。监控分中心会议和学习制度为加强思想政治学

9、习、不断提高监控分中心人员政治思想素质和业务知识水平，促使监控分中心各项工作上新台阶，现制定制度如下：一、分中心工作例会每周一下午召开，由中心主任主持，分中心全体人员参加（除监控员外），主要听取各班上周工作总结及本周工作计划，部署本周工作任务。二、分中心全体人员必须自觉参加政治、业务学习，坚持集中学习与平时自学相结合。分中心全体人员集中学习由各班自行组织，时间自定，每月组织学习至少2次以上，要求有学习记录。三、由内勤负责制订分中心学习计划，重点内容为党的路线、方针、政策，管理处有关会议精神和领导讲话及各类业务知识。学习的形式可采用学习文件、交流讨论等。四、建立学习、活动、考勤制度，人人建立学习

10、笔记，半年检查一次。五、自觉遵守会议纪律，开会时不准吸烟，不准迟到、早退， 不准阅读与会议无关的书报。收费站监控室管理制度一、严禁非当班工作人员进入监控室,遇特殊情况须经有关领导批准。二、监控员应按时上下班，当班时间要坚守岗位,不得擅自离岗、脱岗。三、严禁在监控室内吸烟、喝酒、吃零食；严禁监控人员在当班时间聊天、玩游戏、看书报杂志等做与工作无关的事情。四、监控员须按规定着装上岗，严禁将与工作无关的物品带入监控室。当班时间要认真打扫卫生，保持室内清洁，保持设备器材和物品摆放整齐规范。五、严禁进行与系统无关的操作，严禁使用来历不明和与本职工作无关的磁盘、光盘及其他硬件设施。六、严禁非维护人员拆卸、

11、调试各种设备及更改、调试软件。七、监控人员应按时打印各种报表，发现异常情况及时上报站领导和监控分中心，并做好详细记录。八、监控人员应及时收集各种资料、数据并按档案管理规范整理归档，妥善保管所有业务资料，建立健全资料信息库。 九、监控人员应严守工作秘密, 未经领导批准严禁外借或复制有关业务资料和记录，严禁向收费人员泄露收费数据；对特殊重要事件，未经许可严禁外传。十、未到收费员交接班时间，监控员不得批准收费员按下班键。十一、监控员应加强防火、防盗、防损措施，定期检查设备。当班时间应严密监视设备运行状态，发现问题应及时记录，对设备故障应及时报告和登记。十二、当班人员对监控工作中遇到的突发问题不能有效

12、处理的，应及时上报站领导及监控分中心，并对事后结果及时反馈汇报。收费车道设备管理制度一、站级维护员进行车道维护时，不得随意修改系统配置参数、创建或删除文件，不得将自备软盘插入主机进行操作。二、收费员如遇到收费设备异常或操作异常，应及时报告收费班长，由收费班长先进行处理，如遇到超出处理权限或处理不好的故障，须及时上报站级监控室。三、收费站电工检查电源开关时，不得改变三相电源的相序、拆卸零线，否则造成设备损坏，将追究当事人责任。四、保证亭内卫生，严禁在亭内吃东西，严禁将液体倒在亭内或弄湿桌面、键盘、显示器；车道设备运行时，应关闭技术柜门，防止废气污染设备。五、不得用内部对讲机聊天，以免影响正常监控

13、工作。六、严禁扳动和遮挡收费亭内摄像镜头，一经发现，将追究当事人责任。七、未经值班站长许可，非工作人员不得进入收费亭。八、收费员身份卡应妥善保管，不得将身份卡靠近磁性物质，不得外借他人使用，否则由此引起的一切后果，应由本人负责。九、收费班长应及时对本班次系统设备的工作情况进行记录。站级监控室设备管理制度一、站级监控员须认真作好当班期间设备运行情况的记录。二、监控室内严禁用电脑进行打字、游戏等与工作无关的事情；严禁在电脑上使用光盘、软盘和其他软硬件。三、未经领导批准严禁随意拆卸、搬动带走室内设备、设施。四、正常情况下收费系统主机及监控主机处于24小时连续工作状态，严禁关机。五、监控员应及时打印各

14、种报表，如发现异常应及时上报分中心，并作好记录。六、严禁将自备录像带带进监控室，利用监控设备进行放像及录像活动。七、严禁将摄像镜头长时间对准非监控区域。八、未经领导批准，无关人员不得进入监控室，如因工作需要时，须服从监控员安排。九、严禁将易燃、易爆有毒等危险物品带入监控室内。监控室交接班制度一、接班人员不得迟到，交班人员不得早退。二、交接班要严肃认真，做到交接清楚，责任分明。三、交接双方要认真填写交接班登记表。交班人员应向接班人员交明工作情况，接班人员在认真核对上一班次的工作记录确认无误签字后，交班人员方可离去。遇有重大事件需要推迟交接班时，由交班人员继续处理情况，接班人员积极协助并尽快熟悉，

15、接班人员在确认能独立处理情况后进行交接班。四、交接班过程中不得中断工作。五、交接班登记主要内容包括：1、交接双方姓名、工号；2、交接班时间；3、设备故障、缺陷处理情况；4、系统运行情况；5、各种记录本、资料和器材的保管情况；6、各种安全工具、消防器材、开关钥匙及有关工具情况；7、机房卫生维护情况；8、其他。站级监控室值班制度一、值班期间必须坚守岗位，集中精力，严格履行职责，认真处理业务工作，不得擅离职守或做与值班工作无关的事项。 二、严禁在监控室内吃饭。监控员由于吃饭或其它原因离开监控岗位可能超过十五分钟的，站领导必须安排他人代班。三、监控员在无人代班的情况下离开监控镜头超过三分钟的必须报分中

16、心监控员登记且离岗时间不得超过十五分钟。四、严格监控工作纪律，无关人员不得进入监控室。监控室有外来人员进入时，必须及时电告分中心值班监控员并简要说明事由。禁止在监控室内喧哗、打闹。五、值班人员必须正确使用系统设备，严格遵守操作规程，在操作权限内认真操作。六、加强请示报告，对上级指示要雷厉风行、令行禁止。七、发现收费人员违纪行为必须及时制止、登记，并在第一时间电告分中心值班监控员。八、进入监控室必须随手关门，保持监控室内整洁和室温稳定。监控分中心监控大厅值班制度一、值班期间必须坚守岗位，集中精力，严格履行职责，认真处理业务工作，不得擅离职守或做与值班工作无关的事项。 二、严禁在监控大厅内吃饭，吃

17、饭必须有人代班方可离开，并做好离岗登记且时间不得超过三十分钟。三、严格监控大厅的工作纪律，无关人员不得进入大厅。禁止在监控大厅内喧哗、打闹。经领导批准的人员进入监控大厅参观时，要热情接待，主动介绍有关情况。四、值班人员必须正确使用系统设备，严格遵守操作规程，在操作权限内认真操作。严禁在系统计算机上玩游戏和使用非专用软盘。五、加强请示报告。对上级指示要雷厉风行、令行禁止。六、当班期间发现收费站的任何违纪违规行为,及时进行制止并作好记录；对于制止后再犯的，直接上报值班处长及值班站长进行处理。七、进入监控大厅必须随手关门，保持大厅内温度和整洁。八、监控大厅内的设施未经领导批准不得随意拆卸和带出大厅。

18、保证系统运行安全和个人安全。九、接听紧急电话和值班电话都必须用规范化语言，且必须等对方讲完挂机后方可挂机。十、监控员每班必须对各收费站进行两小时以上的监控稽查，并作好详细记录。十一、当班期间要密切关注天气变化，根据天气情况及时更改情报信息，不允许不合时宜的信息出现。监控员除由于天气变化可更改情报信息外，不得擅自发布或更改情报信息。十二、必须密切监视路政队和养护所的巡逻情况。对未按要求进行巡逻的，必须告之相应科室的领导，并作好记录。十三、对收费站违纪情况及路政、养护巡逻情况的记录必须真实，次数的统计必须准确。十四、当能见度在50米以下或出现交通事故时，监控员应及时电话通知相关的路政部门值班室或交

19、警部门值班室。十五、监控员只有在接到本处领导的指示时，方可通知我处收费站实行或解除交通管制。实行交通管制后，监控员应密切关注路上情况和能见度，并不时致电收费站或路政队询问情况，一旦路上情况有所好转或能见度达到50米，应及时通知交警高支队临长大队值班室。十六、按照公平、公正的原则，每月对各监管单位的工作作出正确评价，作为分中心月度考核的依据。十七、监控员接班后，须做好以下事项：1、更换值班牌中的照片及日期；2、查看上一班的值班记录和“监控大厅交代事项登记表”，看是否有新规定或移交事项； 3、检查情报板上发布的信息内容，根据实际情况将意义不大或失去价值的信息及时更换，并对所发布的信息序号进行登记；

20、 4、检查监控大厅消防系统、用电情况及设备运行情况，并进行详细记录。监控值班登记制度 为更好地掌握系统运行、道路运营情况，各级监控值班人员应严格遵守登记制度，认真填写各种表格，做到字迹清晰工整。常用登记分为以下几种：一、车辆检测登记1、日登记：以小时为单位，将每个车道的车流量数、车辆平均速度及车辆路面占有率存档；2、月登记：以天为单位，将每月的运行情况进行汇总后打印并存档； 3、年登记：以月为单位，将每月的运行情况进行汇总后打印并存档。 二、设备故障登记当值班员发现设备故障时，应认真填写系统维护记录后，将设备名称、故障发生的时间、故障现象等在记录本上记录。三、设备故障修复的登记当系统维护人员接

21、到设备故障通知后，应及时进行排除和修理，并将故障原因、修理过程、修复结果以及修理所更换的元件等内容进行登记。四、电话记录监控分中心值班员在值班期间若接到重要电话，或需用电话将重要事项通知他人或其它部门时，应将来（去）话单位、时间、对方通话人及通话内容、承办情况进行详细登记。五、内业资料的整理与归档 监控分中心和各站监控室必须建立完整的技术档案，定期将各种技术资料及各种记录本、登记表进行整理、编号后归档。监控工作请示报告制度一、如遇有下列情况应及时向上级领导报告：（一）系统设备故障或损坏；（二）重大交通事故或重要事件；（三）恶劣天气；二、职权范围内处理不了的问题，具体操作如下：（一）收费政策方面

22、的问题，致电请示稽查科科长。（二）收费业务、票款方面的问题，致电询问总票证。（三）ic卡、卡箱方面的问题，致电卡盒管理员。（四）系统设备故障方面的问题，告之值班维护员或维护班长。（五）恶劣天气、路况方面的信息或交通事故等情况，致电告之负责该路段的路政中队或交警中队。（六）监控业务方面的问题或其他职权范围内处理不了的问题，致电请示监控分中心主任或告之监控班长。三、如因天气变化需要发布或变更信息，监控员可根据实际情况自行变更，但须将详细情况登记清楚。一旦发现情报板上有不合实际或错误的信息，将追究当事人的责任，给予严肃处理。 四、收费站监控室值班员须定期向监控分中心报告设备运行情况。五、定期将各种综

23、合数据分析报告向有关领导报告。六、及时反馈上级指示的执行情况。监控室参观制度一、监控分中心和站监控室是高速公路管理重地，未经上级领导批准严禁非工作人员进入。二、对经过领导批准前来参观的人员，分中心应安排专人接待、讲解，其他人员正常工作。三、参观人员须遵守机房制度。除事先提出要求外，应在规定范围内参观。未经同意，不得录影、拍照。机电设备维护制度为了加强和完善高速公路机电系统日常运行维护保养体系，充分利用先进的电子设施和信息计算机管理手段，有效服务收费运营管理，提高高速公路的运营效率，提高监控服务质量和服务水平，特制定本制度：一、机电系统维护工作包括日维护、周维护、月维护和年维护。各站设备的日、周

24、、月维护工作由各站维护员和水电工负责，监控分中心负责监督检查；年维护工作由监控分中心维护人员带领各站维护员共同完成。监控分中心监控大厅设备的日、周维护由分中心监控员负责，月、年维护由监控分中心维护人员负责。二、机电系统设备维护实行专人负责制：设备维护由各站维护人员、水电工、监控分中心或由监控分中心指定的维护单位维护人员实施，禁止其他无关人员擅自维护设备。 三、机电系统维护保养应结合设备状况、季节气候等多方面因素综合考虑，周密制定维护保养计划，根据临长机电系统维护保养规范的要求进行，严格遵守各项安全操作规程，注重人员和设备的安全。四、维护应做好记录，并逐级上报。日、周维护情况记录在站自检自修单上

25、，每月将月维护情况与当月维修情况一起总结，形成站机电系统运行月分析报告，于每月3日前报监控分中心。五、监控分中心为各站配备必要的维护仪表、工具和常用备品备件，对各站维护员进行必要的技术培训，确保各站能够正确完成日常维护保养工作。六、监控分中心将定期检查各站设备维护保养情况，对不严格执行上述规定的将按有关的制度处理。七、日、周、月、年维护内容参照机电系统维护保养规范执行，各站可以根据本站实际情况，对设备维护的内容予以补充。八、周维护定为每周四进行，月维护于每月的2426日进行，年维护于每年的12月份开始进行。九、站自检自修单由站维护员手工填写，装订存档。要求字迹清晰，语言简洁；表格必须填写规范，

26、要求内容真实、记录及时，不得补写、涂改、漏填、漏报。机电系统故障维修制度一、机电系统故障分为一般故障、复杂故障和疑难故障三种。其中：一般故障指局部机械故障或因接触不良、灰尘、润滑和误操作等原因造成的小故障，不需更换配件或者只更换部分小配件就可修复；复杂故障指部分设备或部件发生实质性损坏，但不危及系统或其它设备，可通过更换备用设备、备件、配件就可修复的故障；疑难故障指无备件的单个设备故障、车道设备严重损坏、光电缆中断、系统或子系统部分功能丧失等修复难度较大，影响整个系统安全运行的故障。二、机电系统故障维修实行专人负责制：故障维修由站维护人员、水电工、监控分中心维护人员或由监控分中心指定的维护单位

27、技术人员实施，禁止其他非维护人员擅自拆卸及调试设备。三、机电系统故障维修实行分级负责制：一般故障由收费站负责修复，复杂、疑难故障由监控分中心负责组织修复。对缺少备件而无法修复的故障设备，收费站机电维护员应及时与监控分中心联系，由监控分中心统一处理。四、维修工作优先原则：先修复影响正常收费秩序的故障，后修复影响一般工作的故障；先收费系统故障，后通信系统和监控系统故障；先车道设备故障，后收费站监控机房设备和分中心监控大厅设备故障。五、预防为主原则：重点做好日常维护保养工作，加强使用管理，延长设备使用寿命，避免人为损坏，使设备处于良好状态，对故障设备努力自行维修，尽量避免更换新备件和送外维修的情况。

28、六、维修的及时性原则：各收费站应保证每天有值班维护人员，接到故障报告后，站维护员应在5分钟内带齐工具到达现场进行维修，监控分中心维护人员应在48小时内到达现场进行维修；对在线设备故障，一般采取用备件予以调换方式，不允许在现场长时间修理；对影响一般工作的故障，应在3天内修复，不能及时修复的应在机电系统设备报修单上详细说明情况。七、机电故障维修相关要求：1、监控分中心要为站配备必要的维修仪表、工具和常用备品备件，对站维护员进行必要的技术培训，保证站能够进行一般故障的修理。2、树立全局观念，收费站应服从监控分中心的指挥调度，共同判断故障原因、及时修复。监控分中心维护人员到收费站维修设备时，站维护员应

29、到维修现场做好配合工作。3、维修完毕后，应做好维修记录。维修人员必须即时指出问题所在，总结经验教训并认真登记维修情况，整理、积累技术资料。ic卡及卡盒管理制度通行卡及卡盒是电脑收费系统中很重要的一部分，通行卡及卡盒的管理直接影响到全处的收费工作。为了做好通行卡及卡盒的领用、保管、回收工作，特制定本规定：一、通行卡的初始化由局监控中心统一实施，未经初始化的ic卡严禁向外发行或使用。二、经过初始化的ic卡经过装盒后，以卡盒的形式发放到监控分中心再到各站。严禁将未装盒的ic卡发放到各站。三、卡盒中的ic卡到收费站后，由站监控班长进行接收并登记，放监控室由监控员保管并发放到班组使用。四、监控班长每天做

30、好ic卡的库存、发放、回收台帐，每月三号之前将上月的ic卡发放与回收月报表交之分中心卡盒管理员。五、收费员进行发卡和收费时，应严格按照操作规程进行操作。对不放入卡盒的坏卡、残卡及不按正常操作造成的散卡进行登记，下班后立即上缴。六、监控员对每天的散卡进行收集和查验。对比电脑中应交卡数据不足的，应向收费员追找卡的下落，丢失卡的应予以赔偿，并将情况上报监控分中心。七、监控班长每天把收费员上缴的ic零散卡按坏卡、残卡、正常散卡、盒内卡、发出卡进行分类及登记。每月三号之前把上月的散卡上缴管理处监控分中心。八、收费员在进行收费时，对于司机把ic卡丢失或损坏的，应要求其以每张35元的价格进行赔偿。对无卡车进

31、行追查。九、站监控班长每月应进行ic卡的流失情况调查，并将情况汇报站领导和处监控分中心。十、处卡盒管理员每月把各站上缴的散卡进行查验并进行数据统计，再由监控分中心送往局中心进行散卡处理。十一、处卡盒管理员每周应及时进行车流量及ic卡流量数据的采集，以便于及时了解各站ic卡及卡盒的情况。十二、站监控室严格按照规定程序进行卡盒交接，不得随意在车道中进行强行取出的操作，如有特殊情况，必经监控分中心领导同意后，按规定程序操作并做好记录。十三、卡盒的标签卡不得随意更换，如有卡盒与卡机型号不符或卡盒变形损坏的，必须交处监控分中心进行处理。十四、在操作过程中，不按规定操作程序损坏卡盒标签卡或标签卡数据丢失导

32、致卡盒不能正常运转的，对站责任人进行严格追查。十五、监控员对车道上多余的满、空卡盒应及时收回，以防ic卡的丢失和卡盒的遗失。预编码卡管理制度一、说明预编码卡是一种代用通行卡，使用预编码卡是保证高速公路ic卡联网收费系统可靠运行的一种技术手段。由于预编码卡内不含车型、车牌、时间等信息，不利于数据管理和查询，因此，对预编码卡的使用应当非常慎重，应严格按本规定指定的流程发放、管理预编码卡。二、使用发行预编码卡是紧急情况下的一种应急手段，在设备正常情况下不允许发行预编码卡，在以下情况下可发行预编码卡。1、入口车道设备故障而导致不能正常发出通行卡时；2、本站已没有通行卡可供入口车道发放时；3、有其它情况

33、需发行预编码卡的需向局监控中心特别申请。三、操作流程预编码卡的发放应严格按以下流程进行：1、当班收费班长向站监控班长（或被委托的其他监控员）提出申请时，监控班长应立即向监控分中心提出申请，并说明使用预编码卡的理由；2、监控分中心卡管员在记录使用预编码卡的理由后，指令收费站可使用预编码卡；3、车道收费员接到指令，可发行预编码卡，并在发卡员预编通行卡使用表上做好记录；4、监控分中心卡盒管理员向局监控中心报告预编码卡的库存情况及使用理由，局监控中心相关当班人员做好记录。四、预编码卡的管理1、各收费站由监控班长负责管理本站预编码卡，监控分中心由卡盒管理员负责管理预编码卡。2、监控班长和分中心卡盒管理员

34、要做好预编码卡台帐的记录，该记录应包括预编码卡库存数、日期、时间、接收和发放预编码卡的数量、车道号、收费员编号、备注等内容。3、在发放预编码卡的过程中，收费班长、监控班长、分中心卡管员均应及时做好发放和使用记录。4、监控分中心卡管员要随时了解各收费站预编码卡的使用和库存情况，并同步向局监控中心汇报，以便局监控中心协调预编码卡的调配。各站监控室应制作发卡员预编通行卡使用表以便车道发卡员在使用预编码卡时使用。5、当某收费站开始发放预编码卡时，监控分中心卡盒管理员应立即通知设备维护人员抢修有故障的设备。当入口车道故障被排除时，应立即停止使用预编码卡，收费站应将本次预编码卡使用情况以台帐表的形式传真到

35、监控分中心，同时保存好发卡员预编通行卡使用表的原始记录。监控分中心随时将预编码卡库存数量和使用情况书面报告局监控中心。五、日常管理1、各站和分中心要在“ccm”上对非本站或本路段库存的（包括新接收的）预编码卡定期逐张检验，如发现信息不全、不可读或信息错误等（非本站预编码卡）问题的预编码卡，应马上清理出来，并上交局中心，局中心按数补齐；2、各站和分中心要定期把库存预编码卡中的旧卡、残卡清理出来，做好记录并上交局中心；3、各站和分中心要定期把库存的（可用的）预编码卡仔细整理、清点，并把预编码卡库存数准确上报局中心；4、各站和分中心要根据实际的车流量和机电设备的情况切实地估计本站或本路段所需的预编码

36、卡数，如有不足需及时向局中心申请、上报，局中心将按实际情况补足。身份卡管理制度身份卡是电脑收费系统的重要组成部分，是工作人员的身份说明。为加强对身份卡的领用、保管、收缴、记录等过程的管理，特规定如下：一、身份卡的制作，退卡由收费站写出申请报告，监控分中心按书面申请进行制作或删除。二、收费站必须写明制卡人的姓名、性别、岗位及身份情况，交1寸彩色照片2张。三、身份卡由站监控班长负责管理。由监控员进行核发、回收、保管，监控班长每天对卡的使用进行检查。四、身份卡只能由本人使用，不得转借他人。五、上班前，身份卡由班长到监控室领用并填写领用表，再发给收费员。下班后由班长统一交监控室。六、遗失卡后应立即报告

37、站长和监控分中心，并且赔偿卡的工本费35元/张，分中心在接到书面报告后应立即将此卡进行删除。七、不准在身份卡上涂写，不得损坏身份卡。 艿薂肅肁艿蚄袈羇芈袆蚁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀莃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁薇螄肆莀虿聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莇薃袀肃蒇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈蚂膃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅莇薇螃羀芃薆袅袃腿薆薅聿肅膂蚇袁羁膁螀肇艿膀葿袀膅艿薂肅肁艿蚄袈羇芈袆蚁莆芇薆羆节芆蚈蝿膈芅螀羄肄芄蒀螇羀莃薂羃芈莃蚅螆膄莂螇羁肀莁薇螄肆莀虿聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇莇薃袀肃蒇蚆肆罿蒆螈衿芇蒅蒈蚂膃蒄蚀袇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羁蒁薄螈芀蒁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂羈薈薁螅莇薇

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43、肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃

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47、芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀

48、节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁

49、荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈

50、莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿

51、莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀

52、聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈

53、肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿芇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂蝿芅葿薈螈莇蚄袆螈肇蒇螂袇腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃芈羃袄膃薄衿袃芅莆螅袃莈薂蚁袂肇莅薇袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇薀羇荿蒀袈羆肈蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅艿螁肁膇蒄螇肁荿