公司培训需求调研方案

1、2013年度公司培训需求调研方案一、目的为了有效支持公司战略和2013年生产经营目标的实现，提高公司培训工作的效果，公司决定从战略（2013年纲要）、业绩目标、业务流程、胜任能力、职业发展五个层面开展2013年度培训需求调研。二、基于公司战略的培训需求分析（11月5日-7日）1. 调查目的从战略和2013年度工作纲要实现出发，确认公司哪些部门和层级上的人员在2013年度需要培训。2.调查对象中层干部、副总经理、总经理3.调查方式3.1综合管理部依次对中层干部、副总经理、总经理进行一对一的提问访谈。3.2首先访谈对象提出对公司整体培训提出意见或建议，随后依据公司战略目标的实现，对其分管部门的培训

2、需求进行分析。3.3填报公司战略培训需求调查表公司战略培训需求调查表部门科室（模块）层级副总部长科长班长员工综合管理部人力资源行政、后勤计划财务部计划科财务科销售部销售科售后服务科技术管理部工艺科技术科质量管理部质量检查科物资采供部采购科物流科生产制造部设备科计划科总装车间调试车间3.4综合管理部对中层干部、副总经理提出的培训需求进行提炼分析，明确相同点和不同点，并于各副总沟通后，报总经理修订并审批。三、基于业绩目标的培训需求分析(11月8日15日)1.调查目的为实现2013年度工作纲要目标，通过对现有人员业绩实现难点和压力点逐一识别，确定哪些人员需要培训。2.调查对象目标受训人员的直接上级（

3、必要时包括上级的上级）。3.调查方式3.1直接上级根据公司战略培训需求调查表的识别情况，结合2013年工作纲要分解，对目标受训人群的业绩难点和压力点逐一识别，并对压力进行表述，通常，相同岗位上业绩压力较大和压力中等的员工更需要培训。3.2填写员工业绩压力分析表，部门将结果提炼汇总并经主管副总审核后报综合管理部审批。员工业绩压力分析表姓名实现业绩目标压力难点压力描述（可控）四、基于业务流程的培训需求分析(11月16日25日)1.调查目的通过梳理岗位的核心业务流程，明确核心业务所需要的各项能力，识别必备能力及能力短板。2.调查对象目标受训对象及其直接上级3.调查方法3.1直接上级与目标受训对象根据

4、员工业绩压力分析表识别情况，协商并画出目标受训对象实现核心业务的流程（就是技能）。3.2分析确认受训对象实现核心业务流程中的能力短板。3.3填写员工业务流程及能力短板分析表，部门将结果提炼汇总并经主管副总审核后报综合管理部审批。员工业务流程及能力短板分析表姓名业务流程（技能描述）能力短板五、基于胜任能力的培训需求分析（11月26日-12月5日）1.调查目的通过识别岗位胜任能力，评估员工的现有能力现状，发现能力短板，确认培训主题。2.调查对象目标受训对象及其直接上级3.调查方法3.1直接上级与目标受训对象从知识、技能、态度三个方面识别岗位胜任能力，评估现有能力，分析和判断目标人员实现工作所需要的

5、哪些关键能力短板，确定需要培训的能力模块。3.2填写胜任能力模型表、能力现状分析表，部门将结果提炼汇总并经主管副总审核后报综合管理部审批。胜任能力模型表岗位能力维度胜任能力项目1岗位知识技能态度2岗位知识技能态度术语解释：知识：首先定义岗位的核心工作任务，再围绕岗位核心工作任务找出所有的与之相关的知识领域，其所涉及的知识领域就是其应具备的知识范围； 技能：见员工业务流程及能力短板分析表技能描述一栏； 态度：首先定义岗位工作的特殊性，以及从业者容易受到的负面影响；再定义从业者防范、消除负面影响所应具备的心理素质、精神条件和思维方式。 能力现状分析表姓名能力模型评估项目能力现状很差较差一般较好很好

6、知识技能态度知识技能态度注：一般以上（含一般）不培训，一般以下需要培训六、基于个人职业发展的培训需求分析（12月6日15日） 1.调查目的根据岗位业务流程、胜任能力的分析需求，结合目标受训对象的职业发展路线，并分析其现有能力与拟晋升岗位所需要的能力之间的差距，依此来确定要对其进行哪些方面的培训。2.调查对象目标受训对象及其直接上级3.调查方法3.1直接上级与目标受训对象根据能力现状分析表，结合受训对象未来的职业晋升通道，找出现有能力短板，确定培训主题。3.2填写职业发展培训需求分析表，部门将结果提炼汇总并经主管副总审核后报综合管理部审批。职业发展培训需求分析表姓名能力模型评估项目能力现状很差较差一般较好很好知识技能态度七、培训需求计划（12月6日-15日）1.各部门根据前面五个方面的需求分析，汇总填写部门年度培训需求计划表，如下 部门年度培训需求计划表姓名岗位能力模块业务能力能力现状培训课程优先顺序培训方式培训时间模块课程知识技能态度职业2.所涉及模块、培训课程按重要程度进行排序，排序靠前的优先考虑。3.根据可塑性和重要性二个维度确定培训方式：重要性高-可塑性高，选择外培；重要性高-可塑性低，主管辅导；重要性低-可塑性高，选择内培、传帮带；重要性低-可塑性低，选择自学、读书领悟。