2021年安全质量管控年活动方案.doc

1、2021年安全质量管控年活动方案编制：赖勇明复核：贾峰审核：周飞中铁二十一局集团有限公司大古水电站导流洞标项目部_年_月二十八日为全面贯彻落实集团公司“安全质量管控年”活动要求，切实提高我标段安全质量管理水平，根据相关上级部门的指示精神，并结合我项目的实际情况，制定相应的活动方案。一、指导思想以科学发展观为统领，以工程质量安全管理为中心，以现代工程管理、标准化建设为手段，以“质量是工程的生命”“安全第一，预防为主，综合治理”为活动开展的指导思想。立足提高质量、保障安全、调整结构，大力实施以质取胜战略，努力营造关心质量、重视安全的施工环境，加强安全和质量监管，提高技术保障能力，全面提升项目的安全

2、和质量总体水平，促进我部安全质量工作又好又快的发展，“安全质量管控年”成为我部安全质量工作打基础、作贡献、树形象之年。二、工作目标通过开展“安全质量管控年”活动，全面提高人员安全质量责任，使参建人员主体作用进一步发挥；全项目质量安全观念不断增强，有利于安全质量进步的环境氛围进一步形成；项目质量保证体系和监管体系进一步健全，力争杜绝重大安全质量事故发生；使安全质量总体水平进一步提升，业主和监理对安全质量的满意度明显提高等。（1）安全管理目标。在完善规章制度、推进责任落实的基础上，确保零死亡率，重伤控制在_，轻伤控制在_。（2）工程质量目标。分项、分部、单位工程合格率_%，其中_%的分项工程质量评

3、定得分高于_分。三、主要内容（一）积极营造重视安全质量的施工氛围1.大力宣传党和国家关于安全质量工作的方针政策。宣传安全质量提升对于我部实现跨越式发展的重大意义；宣传安全质量法律法2规和有关知识；宣传安全质量为推动社会、经济发展，维护项目利益积极作为、不懈努力的正面形象；宣传“安全质量管控年”的活动成效，树立一个有社会责任感、讲诚信、质量好的典型项目；2._丰富多彩的宣教活动。积极开展安全质量法律知识进施工队、进班组活动，着力提高广大参建队伍的安全质量法制意识；面向基层人员开展安全质量宣讲，举办安全质量知识竞赛、有奖问答等施工人员喜闻乐见的宣传活动，提高员工和工人参与的积极性。3.充分发挥舆论

4、引导和监督作用。利用横幅、项目简报、监督信箱等监督手段，加强监督报道，开设专题栏目，_安全质量征文活动，建立“安全质量管控年”专题信息交流平台，通过各种宣传手段，扩大员工的参与规模。（二）全面加强工程在建项目安全质量监管1.进一步完善施工准入制度。充分发挥项目自身的各项监督措施的作用，对施工班组资质等涉及工程安全质量的重点，进一步严格准入条件，严格进行进场准入_和管理，严把准入关。在受理_过程中严格执行国家产业政策，对涉及淘汰和限制的生产能力和工艺严格进行把关。积极贯彻有关安全质量法规和标准，把日常监督检查和专项检查等监管措施落到实处，确保施工行为逐步规范，工程安全质量水平稳步提高。2.加强施

5、工过程中落实安全质量责任的监管。建立和完善安全质量保证体系，完善并落实原材料进场和工程竣工检验制度、施工过程质量控制制度，将施工中的安全质量责任落实到每一道生产环节和关键岗位。完善质量监管体系建设，总结推广典型和重点施工项目的监管工作，强化施工和管理过程安全质量责任的落实。3.建立长效机制，加强产品安全质量风险监控工作。建立风险信息收集、研究与判断、预警和处置工作机制，利用日常监管、实验室3检测等环节收集风险信息，加强_领导，明确工作职责，建立专业检测队伍，不断提高工程安全质量风险监控、快速反应和应急处置的能力和水平，做到早发现、早研判、早预警、早处置。4.围绕监管重点，加大监督抽查力度。科学

6、制定监督抽查计划，围绕隧道、边坡、_等，突出紧扣危险较大、难度较高和安全质量状况不稳定的工程，突出涉及安全、健康、节能、环保等的关键项目，突出抽查质量问题多、质量不稳定的项目和存在共性质量问题的重点项目，加大监督抽查的覆盖面，增加抽查频次。加大监督抽查后处理力度。定期公布项目监督抽查结果，对质量问题严重的施工项目予以处罚。跟踪现场整改效果，举办安全质量分析会，帮助查找问题，促进施工安全质量管理水平不断提高。（三）认真_开展专项整治行动1._开展重点施工项目集中整治行动。对施工现场开展大检查，督促做好安全质量控制，落实施工主体责任。对重点产品开展大检查，建立风险预警和快速反应机制，落实风险防范措

7、施。以本项目水利隧道工程为重点开展集中整治。对重点施工项目和班组开展大检查，建立重点施工项目整治机制，协助工区和班组落实领导责任。对隐患区域、隐患部位开展清查，摸清状况，积极向现场技术员和施工班组提出整治要求，制定整治方案，落实各方责任。2._开展夏冬两季施工安全质量专项检查。围绕工程建设“安全、优质、高效”的总体要求，_开展“进现场、入班组、抽百样”安全质量检查行动，突出检查混凝土浇筑、火工用品、钢筋作业、隧道开挖支护等重点项目，重点检查安全防护用品不足、掺杂掺假、以次充好、无证作业、标识和材料欺诈等违规行为，严厉查办偷工减料及“三违作业”。43._开展材料专项执法检查。以机料部为主体，安全

8、、质检部门配合。对钢材、水泥及其制品、电线电缆等产品为重点_开展专项检查。严厉打击产品不合格和违_强制性标准的违规行为，防止劣质建材、有毒有害材料流入工程。4._开展特种设备安全监察专项整治。一是开展起重机械、压力容器元件专项整治工作。打击无证操作、无证_、无证改造和无证修理行为。加强混凝土搅拌站、二衬台车、起重设备等重点工程起重机械的监管，督促起重机械使用人和管理单位落实安全责任。二是开展考核机制。建立健全考核工作内部监督约束机制，实现作业人员考核合格上岗工作的落实。加强对作业人员的监督管理，打击无证、_作业行为。（四）以安全质量活动为载体，全面推进安全质量服务工作1.深入推进技术标准发展战

9、略，提升标准化工作服务科学发展的有效性和贡献率。充分发挥项目技术标准平台的作用，为施工提高技术创新能力，加快工程安全质量建设，提高工程质量水平和科学管理水平，应对技术壁垒，准确、及时地提供标准信息服务。突出抓好工程标准体系建设，提升企业标准化管理水平。加强标准宣贯和标准实施情况的监督检查，确保强制性标准的贯彻实施。2.认真开展安全质量检验测试。充分发挥检测技术队伍的作用，为工程提升质量检测能力，提高检测技术水平，严格质量把关，预防安全质量风险，提供周到、高水平的检测技术服务。3.大力开展质量培训教育活动。充分发挥项目部在安全质量方面的整体作用，积极_各方面力量，广泛开展质量法制、质量管理、标准

10、、计量、认证、检测技术等知识的培训教育，提高项目员工质量法制意识和质量管理水平。_质量检测人员深入基层指导和开展质5量工作。积极介绍、推行先进的质量管理方法，开展咨询服务，进行技术攻关，努力帮助施工现场解决突出质量问题。（五）着力抓好质量保障基础建设工作1.加强质量安全建设。加快相关安全质量管理制度的制修订速度，深入开展项目安全质量法制教育，加强专业队伍建设，改进和充实检验检测装备，提高检测人员综合素质和工作水平。2.加强标准化工作。着力实施标准化工程建设步伐、进一步完善标准化建设管理体系，建设“平安工地”，加快重点领域的标准化建设，健全我部安全质量标准体系；加快采用先进标准的步伐，提高标准质

11、量水平；加强“一析二控三必备”落实；加强对标准实施的监督，加快技术标准平台建设。加强标准化基础研究，着力完善检测方法标准体系，严格按有关标准进行施工。3.持续开展工程质量通病治理。结合本项目实际，制定涵盖水利隧道等内容的质量通病预防与控制措施手册，全员进行质量意识教育，并在每道工序开始之前对班组进行着重的交底与跟踪。4.持续开展工程质量“创新、创优、创品牌”活动。我部将通过采用新技术、新材料、新工艺、新设备，优化施工方案，改进施工工艺，通过改善外部工作环境，优化内部管理，实现施工工艺创新、管理创新和制度创新，为提高工程质量服务；通过强化各项工程措施和管理措施，加强标准化施工、规范化管理以及精细

12、化管理，确保各分项、分部、单位工程质量优良，争创优质工程；通过创新、创优活动，突出队伍特长，突出工程施工与企业管理专业优势，突出企业特色，打造企业专业品牌、工程优质品牌。四、工作要求（一）统一思想，提高认识6提高工程安全质量，保障安全和质量事关人身安全和工程切身利益，事关社会稳定，事关企业形象，必须高度重视并切实抓好。各级落实部门要充分认识开展“安全质量管控年”活动的重要意义，积极投入到“安全质量管控年”活动之中。（二）加强领导，精心部署为了加强_领导，项目部决定成立以项目经理周飞为组长，项目副经理杜兆绪、赖勇明，项目总工贾峰为副组长，各部门主要负责人为组员“安全质量管控年”活动的领导小组，下

13、设办公室，负责综合、协调和信息沟通等具体工作。全项目所有单位都要积极、主动参与“安全质量管控年”活动。要在项目经理的统一领导下，与有关部门密切配合，把各项工作抓紧、抓好。项目各部门，都要根据职责，认真_开展各项工作。项目综合办要加强政治思想工作和干_伍建设。财务部门要做好经费安排并加强财务管理和监督。安全部门要督促施工现场认真履行职责，坚决纠正_、乱作为行为。工程部门要做好质量控制和技术支持工作。（三）加强交流，畅通信息。项目_将对各施工队开展“安全质量管控年”活动信息进行收集、统计、分析和发布。各队要定期（每月_日前）向项目活动领导小组书面报告工作进展情况、存在的问题和有关建议。需要立即上报

14、的有关情况、典型经验和有效做法等，应随时上报，以便小组及时掌握情况、加强指导。（四）加强督查，严格考核在“安全质量管控年”活动中，各级部门要落实工作责任，领导小组要加强对工作的指导、检查和监督，务求各项工作落到实处，确保“安全质量管控年”活动取得实效。项目部对各队各部门活动开7展情况进行监督检查，并制定活动检查验收和考核办法，年底前对各队活动开展情况进行考核验收。中铁二十一局集团有限公司大古水电站导流洞标项目部_年_月_日8第二篇：质量管控方案_质量管控方案一、外购件质量控制1、建立供应商质量档案，对同一规格产品连续出现_次，则申请停止采购该厂家该规格产品，转入送样流程。2、供应商质量考察，计

15、划_月份安排人员去供应商厂家进行现场质量抽检，与供应商进行质量对接，就不合格项要求改进，统一质量要求，对检验方法进行沟通。3、签订质保协议，明确规定产品质量责任及处罚。4、供应商产品送第三方检测，阀门类常用的几种产品要求供应商送检付型式试验报告给我公司，不锈钢钢带要求有第三方材质分析报告。5、将外购产品使用质量，及时反馈给供应商，每周到环焊、包装等工序了解外购件使用中出现的问题，减少过程中的不合格品。二、内部工序质量根据_年质量情况，_年是公司的管理年，质量工作要从“源头”抓起，源头有两部分，一是车间工序的“源头”如一车间成型工序、二车间包塑工序和三车间下料工序。第二个源头即“人”的改变，影响

16、质量的因素有很多“人、机、料、法、环”等，但最根本的一个因素就是“人”。1、加强人员的管理，加强专业性，1）定人定岗，减少人员频繁调动，调动后总有一个熟悉的过程，从效率和质量方面都会存在一定的影响。2）提高专业技能，培养主机手、培养班组长，培养检验员，人的管理，提高有序性（即做事井井有条），重在工作习惯的培养，1）产品自检的习惯，首检、巡检、自检是一体的，少那一道都存在问题；2）产品有序摆放，产品的摆放不仅是整齐美观，更多是能减少质量隐患；3）遵照有序的流程，减少口头传达，有任务就有任务单，有流转就有流程卡人的改变，专业的检验人员（专业的“医生”，合格的“警察”），1）定员定岗的同时，要深入了

17、解产品和工序过程，检验人员不能局限只了解自己所在的工序或是一个车间，必须结合整个产品和前后各道工序来思考检验。2）提高检验人员对质量问题的分析和预防。2、细化质量考核（1）一车间成型工序加强质量监督和考核，提高检验人员和操作人员责任心。a、考核细化，由原来的班组整体考核改为直接考核到个人，同时加大考核奖励，质量好与质量差形成一定的奖励差距。b严格控制废品，废品报废过程中，仓库登记，质量部也进行登记重量，入库时质量部现场监督。每月总废品数量列入质量考核。c、加强自检，检验在巡检过程中发现的不合格问题纳入考核，检验更多的是监督职能，对不合格事项进行明确规定，班组长和检验人员进行监督。d、操作人员个

18、人技能提高，新员工实行班组长“帮扶带”，规定“帮扶带”期限，期满后进行考核上岗。e、检验员责任考核，通过监督考核提高检查力度。4、_质量意识培训。每月在生产班组晨会上对质量问题进行一次宣贯，总结上月的质量情况，对工序质量问题提出改进。并计划在_月份和_月份_次质量意识培训，培训主题为“零缺陷质量管理”和“一次性做好”。5、召开质量分析会，针对阶段性的质量问题重点_，分析原因，制定纠正预防措施，对预防措施张贴公示。6、加强特殊订单管理，进入专项订单质量管控，根据销售部订单，安排专人跟踪。待订单完成后存档。三、质量体系1、iso9001-_版标准培训学习，计划在_月份_质量体系标准学习，对质量体系

19、的条款内容文件格式，记录编号等进行学习。并确定各部门体系管理员，_月份进行公司体系内部审核，形成审核报告。2、新版体系认证申请以及第三方审核，计划在_月份提出申请，_月份对体系资料内部检查和完善。预计第三方来公司审核时间在_月份。四、试验室工作1、试验设备管理，试验设备的使用、维护、以及新试验设备的申购，根具公司产品检测需要和新试验中心的规划，申购超柔管试验机，金相检测仪等。2、检测设备和计量器具的检定，对车间和试验室使用的计量器具和检测设备没月检查一次，设定专门的检查人员，并做好检查记录，确保计量器具合格，且在有校的检定期内。3、试验人员培训学习（试验依据和试验方法），至少保证有_名检验员熟

20、悉检测设备的操作以及试验方法。4、试验室管理制度建立和完善，记录、试验室6s管理。根据产品型式试验计划，安排试验员进行试验，同时配合技术等做好相关研发试验，试验记录定期归档，对新试验中心做好6s布置和管理。5、产品送检，试验室做好产品性能验证，确保产品送检合格。五、学习_部门人员每月至少进行一次学习讨论，学习内容“部门管理制度，质量专业综合知识（初级/中级）、试验方法、质量管理七大工具、产品标准等”。安排每人_个专题，通过学习来提高检验人员的专业水平。第三篇：科室质量管控四病区科室质量管理成立科室质控小组，选举产生小组人员_，每月底召开科室质控小组会议，内容要体现全面、全过程质量管理，并有记录

21、。成立科室质量管理小组及工作制度，工作职责。组长。杨娟副组长：陶鸿菱成员：杨众剀、罗开芬、周婷、鲁凤兰、罗相洲、肖绍珍工作职责：（一）在医院质量与安全管理委员会和机关职能部门的指挥下，全面负责本科室的医疗，护理质量与安全质量工作，对本科室医疗和护理质量进行实时监控。（二）组长为本科室质量控制第一责任人，全面负责，科室医疗质量与安全，并_实施质量控制相关活动及措施。（三）副组长负责科室临床护理质量与安全工作。（四）质控小组成员对组长及副组长安排的_工作进行具体实施，贯彻落实国家的（范本）法律法规及医院的各项质量管理规章制度，对科室医护人员进行医疗质量与安全教育，提高医护人员的医疗风险，安全责任意

22、识，及质量管理理论和实际操作能力。工作制度：（一）组长每月_一次科室质量与安全管理小组活动，全面排查和梳理科室质量与安全隐患，薄弱环节；检查本科室会诊疗常规，操作规范，医院规章制度，各级人员岗位职责的落实情况，对存在的问题提出整改意见，根据检查情况确定科室工作人员的奖惩，实现科学质量的持续改进。（二）认真贯彻落实医院有关质量与安全的相关要求，及时通报医院质量管理信息，严格执行各项核心医疗，护理制度，提高医疗质量，保障医疗安全。（三）每月由科室主任（护士长）主持召开科室质量与安全管理活动及反馈会，分析探讨科室医疗质量状况，存在问题以及改进措施，并作好会议记录。（四）小组成员起草科室质量计划，总结

23、，质量_落实医疗质量管理方案，实施日常自查，自控和持续质量改进。（五）传达全院质量管理计划措施并_实施；维持科室正常的医疗秩序，严防医疗差错发生；根据科室工作需要，完善健全科室医疗质量提高相关规定。（六）_全科学习卫生法律法规及规章制度，强化质量意识，服务意识；（七）树立良好科室风气，强化科室文化建设，努力营造医疗质量，人人有责，“发展大计、质量第一”的氛围。第四篇：质量管控方案正丰五金塑胶（惠州）有限公司质量管控方案目的。通过系统地、完备的品质现场管控手段来规范和要求公司全员为实现既定品质目标而努力。以5w1h为核心来推动全面品质现场管控品质是一个系统地并又需持续不懈改善的庞大工程。所以要想

24、使品质处于一种良性的循环状态，可以用5w1h六个方面较详尽地阐述如何保证和改进品质。why：_要保证和改进品质。一方面是需要。也就是消费者（顾客）、股东、合作伙伴（供方）、员工、企业等各方面的需要。作为外包装，在购物的过程中，包装的好坏直接影响消费者的购买欲望。所以对于包装印刷行业来讲，随着人们的生活水平不断地提高，其审美观也随之水涨船高。可能在以前只会被判定为轻微不良的，现在就很有可能被判定为严重不良。这是整个消费大环境的趋势。另一方面，保证和改进品质也是一种降低成本的有效途径。一次性就做好的产品其成本往住就是最低的。反之，如果产品不能一次性做好，那么随之而来的返工成本或重制成本就会无休无止

25、，最后的结果就是本来不高的利润变成零或或者负数。同时，保证和改进品质有利于提高产品的性价比，经济效益，工作效率，美誉度，公司的形象和市场占有率等。另外，品质也是企业的生命，物竞天择，适者生存；千里之堤，溃于蚁穴，品质问题绝对是产品失去顾客丢掉市场_决定性因素，保证和改进品质是企业的唯一出路，没有第二条路可走。what。做什么。准备什么。1.策划考核品质管理的核心：品质策划、控制、改进，即品质管理的_。品质策划侧重于对全过程品质的预防，属于前期工作；品质控制侧重于管理过程的工作质量、生产过程产品品质的全面现场管控；品质改进侧重于对策划、控制所暴露的不足之处所作的持续改进，是对预防、控制的全面有效

26、的补充和完善。考核工作质量的要求特性指标：产品的合格率、废品率、返工率、工作失误率、错漏检率、工作及时率等。2.有效地控制影响品质的六大因素（_m1e）。人、机、料、法、环、测，确保其任何时候都是处于合格的状态，并且有效地配合与运行。where。追踪每个客户的抱怨度和满意度，全程监控产品生产的每一个环节，消除管理盲区。when。何时开始。何时完成。品质保证和改进，对每一批（个）产品而言，要从顾客提出要求开始，直至产品报废结束，要控制一个产品的寿命周期；对一个企业而言，由于不间断连续批次产品重复叠加，因此，品质保证和改进活动无始无终、每日每刻都要进行。这无疑增加了企业品质控制的难度、深度和广度。

27、who：谁去做。全员：包括内部全体员工、供方（或外包方）。全员在体过程中决定、形成了产品质量（硬件、“乘机安全小贴士”安全出行要重视软件、服务）产品质量是工作质量的汇总和体现。所有部门：数量+质量的统一体。品质部：是质量控制的归口部门，但不是控制的唯一部门，而且，质量是靠生产出来的，而不是检验出来的。所有岗位：数量计划+质理计划的融合与控制的单个个体。how。如何做。1.1.综合管理：系统控制保证质量质量管理体系、测量管理体系、标准化管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等，采用系统工程方法，构建以质量体系为基础的综合管理体系品质保证网，确保体系的充分性、符合性、有效性并动态（范本）控制

28、：不断修订完善程序，规范、制度等管理标准、技术标准，并_%地执行，坚持不懈地贯彻执行pdca循环，以系统控制保证产品品质。2.提升水平。推行科学管理方法积极推行先进质量技术，质量功能展开（qfd）卓越绩效、质量奖（gb/t19580）等品质目标推行计划，占领管理技术的制高点。3.增强意识。开展全员质量培训采用多种方式培训全体员工，增强全员品质意识理念，为预防控制产品质量提供管理基础保证。4.全程控制。确保过程处于稳定状态多部门共同参与，对涉及产品寿命周期全过程进行监控，落实“自检、互检、专检”三检制，使全程处于统计控制状态（spc）最大限度减少质量波动和变差。5.强化质量责任追溯公司通过追溯每

29、一批（个）不合格品，落实“五不放过”，强化质量责任，必要时加以考核激励。促进制质量的有效提升。6.持续改进通过多方位、多角度发现所存在或潜在的质量问题，制定纠正、预防措施提高工作质量、产品质量，重点是消除各管理环节中的盲区、误区、弱区。这里的管理盲区是指：该做而不去做的工作或工序。如：产品设计前的质量控制、入库后的产品防护。管理误区是指：易产生不合格的工作或工序。如：新员工就一定会产生不合格吗。新员工的工作质量如何保证。管理弱区是指：产生区域性、系统性、规律性、流程性的不合格，源头改进，_不合格（品）及信息反馈，退货产品处置公告。改进措施坚持与不合格的影响程度相对应。坚持持续改进十大原则：.目

30、的是满足内部和外部顾客的需要；.改进对象是体系、过程、产品；.改进措施：纠正措施、预防措施或创新措施；.改进是为了提高过程的效果或效率；.改进是一个持续的、不间断的过程；.改进是全体员工及各管理层都应参与的活动；.质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、不同时间、不同人员之间进行；.不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会；.改进是各级管理者的职责；.改进应建立在数据分析的基础之上。并教育员工正确对待理解不合格的处置措施，使其乐于改进、勇于改进，充分满足顾客的要求和期望。实际运作中可以从以下几个方面着手：一、生产各部门负责人必须培训员工养成“自检、互检、专检”的三检制度，进而让员工养成

31、一个良好的品质习惯。做到“我的工位我负责，我的工序请放心。”同时，要让全员养成一个“品质是生产出来的，而不是检验出来的”良好的品质心态。二、数量控制。数量是质量的前提，质量是数量的保证，二者相辅相成，缺一不可。在实际运作中，往往就因为数量不够而放弃质量去充够数量，结果被投诉者有之，被退货者有之。为了加强数量的控制，生产各部门之间应该严格执行数量交接，把下工序当成是自己的客户。下工序在收到上工序产品的第一时间即安排人员（最好是专职的统计人员）当面点清数量，发现数量有误的，第一时间反馈给上工序，防止推诿扯皮的现象产生。三、生产各部门必须培训各工序作业人员在正式生产作业前核对生产资料袋内的各种生产资

32、料（包括：生产工程单、文字样、啤样、色样）有客签样办的还要有客签样办。在正式确认无误后，还要养成检验上工序产品有无品质异常的习惯。当检查无误后，始可试产签可首件样办，只有签可完成首件后方可正式生产大货。四、培训品检人员养成一种“对事不对人”的“法官”心态。为生产保驾护航。在质量方面配合生产部门生产，保证生产各工序的畅通无阻。五、要求并培训品检人员养成并保持一种严谨的态度，坚持原则立场，严格用事实和数据说话，具体数据来源取决于品检人员的各种检验报表。只有当品检人员自身养成一种严谨的品质态度和意识后，才能更好的带动和宣导公司的各种品质目标，从而提高全员的品质意识。六、为了保证品检人员的专业性和权威

33、性，将对品检人员进行专业知识和现场作业手法的培训，培训方式可以灵活多样，既可以是现场培训，又可以是授课式培训，也可以针对单个案例对品检人员进行案例讲解和分析，加深品检人员的印象，提高品检人员的作业能力。七、为了保证品检人员的主动性及配合生产的积极性，将会对品检人员的日常作业纳入绩效考核，从而从制度上推动品检人员的工作积极性。品检人员的日常作业包括：报表是否准时书写、报表记录是否真实可靠、首件是否准时签可、异常反馈及跟进是否准时等等。第五篇。低级质量问题的管控方案在质量管理实践中，我们经常会听到“又出现了低级错误。”、“怎么能出现这样的低级错误。”等说法，或者时常被低级错误的频繁出现所困扰。同时，低级错误的出现也给企业、社会带来了巨大的损失，