流程设计论文：基于知识管理的流程设计与优化方法研究

1、 流程设计论文：基于知识管理的流程设计与优化方法研究【中文摘要】一个设计良好的流程,是成功实施流程管理的前提和关键。而流程的知识复杂性特征决定了流程设计和优化过程,必须有系统的知识管理方法加以支持,而不能简单地依靠经验性方法来进行。本课题是一项关于流程设计和流程优化方法、规则、体系的相关研究。当前流程设计和优化的研究,主要集中在程序和支持工具的研究上,而连接这两个领域的部分的设计方法部分则有所欠缺。而设计方法应该借助知识管理和知识工程的各种相关方法来解决。因此,以此为切入点,本课题研究了基于知识管理的流程设计与优化方法体系,力求通过流程知识体系的分析、流程知识方法的系统化应用,来解决流程设计和

2、优化过程的相关问题。为了解决这些问题,本文综合采用文献分析法、系统分析法、模型分析法、归纳法等方法,首先构建了涵盖流程本体知识和流程设计/优化知识的流程知识体系,并构建了流程设计和流程优化的设计逻辑模型。并在此基础上构建了基于知识管理的流程三次设计模型和流程三阶段优化模型。即采用“系统设计参数设计审查设计”的结构化设计框架,实现基于流程知识利用的流程设计；采用“基于知识抽象的问题分析基于知识挖掘的原因分析基于知识创新的解决方案”的三次提问优化框架,实现基于知识管理的流程优化。其中,在设计方法上,提出了基于“流程特征”的流程配置设计方法,即提出了变流程设计为流程配置设计的转变。在优化方法上,创新

3、性的通过文献分析,归纳出26种基本的知识推理型,基于“基本推理型”来构建优化规则的优化创新方法。论文全篇按照提出问题、分析问题、解决问题的思路逐层展开,共分为七章：首先,绪论部分通过分析提出本文所研究的主要问题；其次,在第二章对问题相关的文献和理论进行综述,第三章对问题中所涉及的重要概念和研究的主要逻辑进行了分析和界定；第四章、第五章,作为论文的主体,对所提出的问题进行了解析研究,构建了基础模型、解析模型等,并通过第六章实例验证模型。最后,第七章对本课题的研究进行总结,并展望未来的研究方向。【英文摘要】A well-designed process is the prerequisite an

4、d the key for the successful implementation of process management. Process characteristics of complexity knowledge determine must use system of knowledge management method on process design and optimization, and cannot rely on empirical methods.This research is one on process design and process opti

5、mization method, rules and system. The current study of process design and process optimization focused on the research process and support tools, while the design method which is connecting the two parts of the fields somewhat lacking. The design should make use of Knowledge Management and Knowledg

6、e Engineering methods to solve. Therefore, as a starting point, the subject research the Process Design and Optimization method systems based on knowledge management, makes every effort through process knowledge system analysis and process knowledge method of the systematic application, to solve the

7、 Process Design and Optimization process related issues.In order to solve these problems, the paper comprehensive adoption of literature study, system analysis and model analysis and induction method, first constructed the process knowledge system covering process ontology knowledge and process desi

8、gn/optimization, then the paper puts forward the process design and process optimization design logical model. And on this basis, build “the three-phase design model “ and “three stages process optimization model” based on knowledge management. That is the “system designparameter designreview design

9、” of structural design framework based on process knowledge, to realize the process design; and the framework “based on knowledge abstraction problem analysis - based on knowledge digging the cause analysis - based on knowledge innovation solutions”, to realize the process optimization. Among them,

10、process configuration design method is presented based on “process characteristic”, namely the proposed change process design for process configuration design changes. In the optimization, the paper summarizes the 26 kinds of basic knowledge reasoning type through the literature review, Through the

11、use of “basic reasoning type “ to construct the optimal rules, based on optimization rules is optimized.The complete thesis in accordance with the questions, analyze and solve problems step by step to start thinking, that is divided into seven chapters:First, the introduction section present the mai

12、n problem of this paper through analyzing the research background; Secondly, in the second chapter of relevant literature and theoretical problems were reviewed; The third chapter analysis and defines the problems involved in the important concepts and the main research logic; and in the next two ch

13、apters, the fourth chapter and the fifth chapter, as the main body of this paper, make an analytical study, construct the basic model and analytical model and so on, and validate the model through the examples of Chapter six. Finally, the chapter seven summarizes the research projects and directs th

14、e future research.【关键词】流程设计 流程优化 知识管理 知识推理【英文关键词】Process Design Process optimization Knowledge Management Knowledge reasoning【目录】基于知识管理的流程设计与优化方法研究摘要10-11ABSTRACT11-12第1章 绪论13-221.1 研究背景与问题的提出13-161.1.1 研究背景13-151.1.2 问题提出15-161.2 研究目的与意义16-171.2.1 研究目的16-171.2.2 研究意义171.3 研究方向及内容17-181.3.1 研究方向17-1

15、81.3.2 研究内容181.4 研究框架18-191.5 研究难点及解决方案19-211.5.1 研究难点19-201.5.2 拟定的解决方法20-211.6 创新点21-22第2章 文献综述22-372.1 流程管理22-292.1.1 流程管理的概念22-232.1.2 流程管理的发展沿革23-242.1.3 流程管理的主要内容24-282.1.4 现有成果中研究局限28-292.2 知识管理29-352.2.1 关于知识管理的内容29-302.2.2 关于知识管理的发展沿革30-312.2.3 知识管理的理论架构31-322.2.4 流程管理与知识管理相结合的相关研究32-352.3

16、当前的研究局限与选题的必要性35-37第3章 流程知识体系与流程设计逻辑37-503.1 相关概念界定37-393.2 流程知识体系39-503.2.1 流程元模型39-403.2.2 流程知识体系的构建40-443.2.3 流程知识逻辑体系44-50第4章 基于知识管理的流程设计50-784.1 基于知识管理的流程设计架构模型50-514.2 模型解析51-644.2.1 流程设计的基本问题514.2.2 流程设计的主要任务514.2.3 流程设计的基本程序51-544.2.4 基于知识管理的流程设计的基本原则54-554.2.5 基于知识管理的流程设计的主要思路554.2.6 知识推理在设计中的应用55-644.3 流程设计的主要活动展开64-784.3.1 场景分析64-664.3.2 功能设计66-684.3.3 结构设计68-734.3.4 参数设计73-754.3.5 审查设计75-78第5章 基于知识管理的流程优化78-925.1 基于知识管理的流程优化架构模型78-795.2 模型解析79-9