如何把握不胜任工作(案例分析--刘小根)

1、如何把握不胜任工作长宁 刘小根劳动合同法第三十五条规定，用人单位与劳动者协商一致， 可以变更劳动合同约定的内容。这是否意味着，在任何情况下，用人 单位都不能单方变更劳动合同约定的内容呢？非也。 该法第四十条规 定，劳动者不能胜任工作，经过 调整工作岗位，仍不能胜任工作 的由该条规定来看，当劳动者不能胜任工作时，用人单位便具有 调整劳动者工作岗位的权利， 且这种权利的行使不以劳动者同意为前 提，即只要用人单位的单方意思表示即告成立。那么，何为“不能胜 任工作”便成为单方调岗权利行使的关键。 用人单位实践中如何把握 呢？我们来看一则案例：【案情简介】 小吴于 2008年 3 月 1日进入沪上一家美

2、发连锁公 司工作，月工资 2500元，另有提成。入职时岗位为一家门店的美发 部经理，除发艺工作外，还承担门店美发师的管理工作。 2011 年 3 月 1 日，小吴因为能力强、业务突出，被公司提为门店总经理，月工 资 3500 元，另有门店营业额提成。小吴的工作职责范围有了进一步 扩大，负责整个门店所有的行政管理及业务管理等工作。 2011 年 10 月，小吴在领取工资时发现公司已将其工资由 3500元降低至 2500元。 小吴找公司理论时， 方得知公司已经将其岗位由门店总经理降低为美 发部经理。 2011年 11月，公司将一份调岗通知邮寄至小吴老家江苏， 告知小吴因不胜任美发部经理工作，公司再

3、次将其岗位将为美发师。 2012年 1月 19日，小吴去门店上班时被公司拒绝。小吴随即提出仲 裁申请。公司主张， 第一次降岗系因小吴担任门店总经理期间， 门店业绩 下滑，不能胜任门店总经理工作； 第二次降岗也系小吴不能胜任美发 部经理岗位。关于不胜任工作，公司主要提供了2011年 3月至 2012年 1 月营业月报表、三份多人共同署名的书面证人证言 。证 人证言称申请人不仅不胜任门店总经理工作， 亦不胜任美发部经理 工作，证人未出庭，亦未附证人身份证； 营业月报表中显示 2011 年 3 月至 2011 年 9 月期间门店总收入在最低 70782.8 元和最高 180045.6 元之间波动，平

4、均总营业额为 129558.1 元， 2011年 10 月 至 2012 年 1 月期间门店总收入在最低 116280.4 元和最高 231203.8 元之间波动，平均总营业额为 170876.1 元。小吴对上诉证据均不认 可，认为门店业绩受门店大小、地理位臵及时令等多种因素的影响， 现公司提供的证据，难以证明其有关门店业绩下滑不胜任工作的主 张。庭审中，公司未能提供门店总经理、美发部经理岗位职责及业绩 标准，未提供 2011年 2 月之前的营业月报表，亦未能提供公司对不 胜任工作的考核流程与标准的制度。【仲裁请求】 恢复门店总经理岗位及相应待遇。【仲裁结果】 支持小吴的仲裁请求。仲裁委认为，

5、 首先， 公司既 未申请证人出庭，亦未提供证人身份证件，且证人证言中记载内 容无其他证据加以印证，故对证人证言的真实有效性不予认可。 其次，公司未提供 2011年 2月之前的营业月报表 ，无法与小吴担 任总经理期间的业绩进行比较，故难以印证公司有关小吴自 2011 年 3月起担任总经理期间门店业绩下滑的主张。从公司当庭提供的证据 来看，公司未与小吴约定相应工作职责、 门店业绩目标及相应考核标 准。故营业月报表仅能能够证明小吴担任门店总经理期间的平均 业绩低于新的门店总经理， 但无法印证公司认为小吴不能胜任门店总 经理的主张。 同理，对其认为小吴亦不胜任美发部经理的主张亦难认 可。综上，裁决公司

6、应自 2011年 10月 1日起恢复小吴门店总经理岗 位及相应工资待遇。【争议焦点】 小吴是否不胜任门店总经理工作， 亦不胜任美发部 经理工作？【案件评析】 从公司层面而言，公司的管理是不到位的，比如第 一次降岗的合法性暂且不论， 最起码应当通知一下小吴， 但公司连书 面通知都没有。那么，就本案而言，公司需要如何完善呢？ 第一、 公 司与员工特别是有一定职位或者享受提成工资的员工清楚约定岗位 职责。这是公司认为员工胜任或者不胜任工作的前提条件。 如未约定， 则会导致相应认定标准的模糊与复杂。 即使公司提供其他人担任该门 店总经理的营业月报表或者同时期其他门店的营业月报表也 未必能充分证明小吴不

7、胜任门店总经理工作。 小吴庭审中认为门店业 绩受门店大小、 地理位臵及时令等多种因素的影响的主张， 还是具有 一定道理的。此外，公司庭审中提供的营业月报表的逻辑是小吴 不如后来的门店总经理， 这显然是错误的。 追求人的能力是无止境的。 总有一天，公司可以找到一个比后来门店总经理能力更强的人， 那么， 按照公司的逻辑，这个总经理到那时也不胜任工作了。 第二，规定好 录用条件后，用人单位一定不要忘记让员工在平时相应的业绩单中签 字确认。因为在仲裁实践中，就有劳动者抗辩称，自己的业绩是符合 条件的，用人单位提供的业绩证明是单方制作的。 在相应业绩证据较 为充分情况下，用人单位最好召开一个考核会议或者走一个考核流 程，给被考核员工一个陈述解释的机会，用人单位做好会议记录，与 会人员签字， 并最终对是否胜任作出书面认定。 在以上证据充分的情 况下，公司依据劳动合同法 第四十条行使单方调岗权才较为妥当。 第三，在公司享有调岗权的时候， 公司是否可以任意调岗呢？如将一