基层反映：“限时抢购”促销广告存在的问题及监管建议

1、基层反映：限时抢购”促销广告存在的问题及监管建议基层反映： 限时抢购”促销广告存在的问题及监管建议今天，的小编为大家整理了一篇关于基层反映：“限时抢购”促销广告存在的问题及监管建议范文，供大家在撰写基层反映、社 情民意或问题转报时参考使用！正文如下：近年来，随着消费者对网络、广播、电视购物接受程度的逐步提高，经营者广告策略也发生相应变化，限时抢购、秒杀类广告不断增多。一些经营者在广播、电视限时抢购促销广告中，采取虚构价格、 虚假宣传等违法手段煽动消费者购物，以此引诱消费、获取利润。“限时抢购”促销广告存在诸多问题，工商部门亟需引起重视并采取 切实有效的措施予以监管。一、“限时抢购”广告的特点（

2、一）针对性。发布限时促销广告的经营者，一般集中在从事手机、金银纪念币、纪念章、保健品、白酒、化妆品等行业，广告主利 用广播、电视覆盖面广、伴随性强的特性，主要针对文化程度偏低、 消费维权意识不强的中老年人、农村消费者群体。（二）煽动性。广告主往往采取与广播、电视台联合开办“专题 节目”的形式，由1-2名主持人、特约嘉宾向消费者推销介绍商品， 强调商品质量好、市场价较高，厂家在节目中拿出一定数量的商品让基层反映：限时抢购”促销广告存在的问题及监管建议利消费者，优惠价格销售只限于节目播出时段内拨打电话订购的消费 者，并用夸张的语调反复讲述距离优惠结束只有几分钟，煽动消费者 订购。（三）虚假性。为吸

3、引消费者购买广告推销的商品，广告中主持 人不断公布限时促销商品的剩余数量，而实际上广告主促销电话的接 线数量、订购内容等信息在短短几分钟的时间内不可能实现从经营者 到广播电台、电视直播间的实时反馈，广告中商品订出和剩余数量涉 嫌虚假。二、“限时抢购”广告存在的主要问题（一）有意隐瞒广告性质。“限时抢购”促销广告，往往以专题 节目的形式出现，节目中有预告、片头、片花，由广播电台或者电视 台新闻、娱乐节目主持人担任主持，或特邀相关教授、收藏鉴定专 家、评酒师、企业负责人等人士担任节目嘉宾，而不明确说明该节目 为广告，甚至部分节目开始还用短时间介绍一些商品的相关知识，故 意隐瞒其广告属性，让消费者误

4、认为是正规电视专题节目，进而信以 为真。（二）商品质量无法保证。由于消费者只能通过电视观看产品的 外观、结构，了解描述的性能，无法当面观察、触摸、试用产品，对 产品的生产商家、生产日期、商品标示等信息也无法当场查看，这就给“限时广告”经营商家销售质次价高、以假乱真的产品提供了可乘 之机。（三）偷梁换柱现象存在。有的广告者和商品经营者在“限时抢 购”促销广告中，以正规产品为样品进行多次展示、宣传，打消消费 者戒备心理；而在消费者订购后，商家却以劣质、有瑕疵或者假冒的 商品充当，偷梁换柱以赚取高额利润。（四）虚假宣传现象突出。在“限时抢购”促销广告中，广告主 常常对商品质量、品质声誉等进行夸大性虚

5、假宣传，以“买到就是赚 到”、有“巨大升值空间”等对商品的价值作出绝对化断言；以专门 酿制、专门定制、周年回赠、限量销售等语言对商品进行描述，虚构 商品的市场价格，显示促销的“优惠”。（五）消费维权难度较大。一方面，由于部分消费者维权意识淡 薄，往往不会主动索取发票等购物凭证，商家为了规避责任、风险， 根本不会主动提供购物凭证。另一方面，“限时抢购”促销广告推销 的商品多为网络和电话订购且一般是异地交易，商家提供的联系电 话、公司地址往往根本不存在，使消费维权往往陷入尴尬境地。三、规范“限时抢购”广告的对策（一）制定行业标准。根据广播电台、电视等大众传播媒介限时 促销广告的特点，建议发挥广告管

6、理机关的职能，积极推动有关部门 研究制定广播电视购物诚信服务标准，解决广播、电视购物广告 标准、准则缺失的问题，促进广播购物行业在诚信建设、服务意识以 及满足消费者需求等方面得到发展。（二）加强警示教育。结合各类普法宣传活动，通过专题宣传、 制作展板、曝光典型案例、发布消费警示等形式，向广大消费者开展 购物基本常识及消费维权知识的宣传教育，提醒其不要一味听限时广 告主持人天花乱坠的宣传和一二再再而三的鼓动，一旦决定购买某种 产品时，应问清产品的产地、厂家、质地和含量成分等，并注意索要 购物凭证，谨防上当受骗。（三）强化行政指导。立足职能采取约谈、建议、提醒、规劝等 行政指导方式，加强对广告主、

7、广告经营者、广告发布者诚信经营、 合法经营的教育，引导限时广告活动参与者遵守法律法规，遵循公 平、诚实信用的原则，提升行业自律意识，保证广告内容和形式的真 实性、合法性。（四）严格监管执法。会同公安、广电等职能部门，加强对电 台、电视限时促销广告的监测和管理，对违反广告法、广告管 理条例等法律法规的广告主、广告经营者、广告发布者，依法予以 严厉查处；同时，结合社会诚信体系建设，加大违法违规经营主体的 曝光力度，提升执法震慑力。（五）构建长效机制。加大信息资源共享平台和政务公开平台建 设，发挥社会舆论监督，引导广大民众积极参与，通过收集违法案件 线索、接受社会举报申诉等，及时公布行政处罚案件、企业黑名单、 消费者信息反馈等信息，形成工商部门监管、广告主体自律、社会公 众监督的共治模式，构建广播