医院宿舍管理服务方案

1、医院宿舍管理服务方案学生、专家宿舍是休息、住宿的地方，是学习和生活的重要场所，宿舍管理的好坏，将直接影响到学生的学习、 专家的工作；也会影响 XX 医院的形象。为此，我司将加强宿舍的管理， 为学生创造清洁、 整齐、文明、有序的学习环境；为专家创造一个安静、 舒适的生活、工作环境。一、宿舍管理措施1、成立有院方参与的共管机制。医院领导、科室主任以及物业主要负责人组成 XX 医院物业服务领导小组，负责监督协调学生宿舍、 专家宿舍的日常物业服务运作， 物业公司定期（每月或每季度）向物业服务领导小组汇报上阶段的物业服务情况， 增强沟通，促进宿舍物业服务日常工作的开展。2、从专业物业服务的角度提出可行性

2、的意见，与院方联手制定学生宿舍、专家宿舍管理规定， 使宿舍区域有一个行为规范， 便于管理。3、宿舍管理员 24 小时值班。宿舍管理员必须持证上岗、着制服、标志明显。4、编排管理人员 24 小时值班表，我们将所有管理人员的联系方式交院方一份，以备紧急事件能够联系到， 24 小时值班不因双休与节假日而中断。5、抓好消防工作，把消防隐患消除在萌芽状态。和院方合作在宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队，做好学生的防火监督教育工作。6、24 小时全面监管。安全管理员与宿舍管理人员不间断24 小时巡逻，保障学生、专家不受侵害， 保障宿舍内公共设施完好，保障优良治安环境，保障人身与物

3、品安全。7、完善各项管理制度（ 1）来访登记，来访人员经被访人确认后，可进入宿舍内，院外人士可到会客厅进行谈话。（ 2）女生宿舍男生不得进入，男生宿舍女生不得进入。（ 3）按院方规定开关学生宿舍大门，非规定时间一律拒绝进入宿舍。（ 4）每天对学生宿舍进行查寝， 对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记，及时回报给院方。（ 5）发现打架斗殴现象立即上前制止，并第一时间报院方。（ 6）开展意见调查，物业定期（每月或季度）发放意见调查表， 征求学生的意见，了解对物业服务的需求，确保我们能够提供及时、周到、方便的物业服务。二、宿舍管理服务标准内容服务标准宿舍走廊、消防楼梯、公共卫生间等公共区域

4、每天清扫上，拖洗 1 次以上，保持全天整洁。做到地面无积水、无痰迹、无瓜皮果壳；公共卫生间无异味、无积水、无面保持整洁，无污迹、无蜘蛛网、无乱悬挂、无乱张贴围合内每天清扫1 次以上，并全天保持整洁， 无垃圾、每年至少对化粪池清掏一次， 平时发现异常及时清掏，确保没宿舍每个楼梯口设置一个带盖垃圾桶，每日清理垃圾至少两次，保持无垃圾溢出，垃圾桶完好、清洁、无异区内马路、空地和广场每天至少清扫一次，保证地面配置相应数量的垃圾清运车，确保垃圾的及时清运处公共区域的绿化每周至少养护一次。 开通 24 小时报修电话。维修使用的材料均应为优质产品， 除特殊要求外，应使建筑或设施相同规格、型号的材料。如无法找

5、到，需提医院同意后方可采用类似规格、型号的材料替代，中标库应备够常用的维修材料。维修时间要求：抢修类：如电路故障、水管、水制、水龙头爆裂漏水，抢修；小修类：如水龙头、门锁、电风扇、电灯、排污管等损24 小时内维修好；中修类：门窗、公用设施等维修项目，要求 48 小时内宿舍内的灯管、 水龙头、角阀、冲水阀、水管、软管等专家入住前要派人检修完好，在学生、专家入住期间损更换的，由我司负责维修更换。每栋楼的宿管员负责管理该栋宿舍楼的全部备用钥急情况需要使用备用钥匙时，须向物业服务中心备案并钥 匙 管心人员陪同方可进入宿舍。非宿舍工作人员不得借用钥匙进入学生宿舍。因内部人员维修等工作需要借用宿舍钥匙，

6、需有完整的书面借钥匙归还时间不得超过当日19： 00（紧急情况可特宿舍所住人员因未携带钥匙等其他原因须借用钥匙打开房门，住宿服务需求收集处理。便 民 服设置失物招领处，对于收到的遗失物品，于公告栏处相关有偿服务。每天对学生宿舍进行1 次巡视检查并做好记录，每周公布宿舍有效制止学生在宿舍吸烟、酗酒等。做好节水节电工作， 于每日一次的巡视检查中记录宿舍内长流做好室内乱搭乱接电源现象，排除安全隐患。做好各房间水电使用量统计及费用催收工作， 并将水电费用全注定配合院方开展学生宿舍管理创新、服务创优等工做好高空抛物、节水节电、爱护公物、治安防范、交通社区文常识、消非机动车秩序维护管理。入住人员花名册建立及档案管理