2021年月工作计划范本（多篇）.doc

1、 2021年月工作计划范本（多篇）撰写人：_日 期：_2021年月工作计划范本（多篇）1、创设良好的教育环境（家园栏、壁画、桌面玩具、观察角、区域活动角等），做好各项开学准备工作（如：制作接送卡、领取教材及教学用具）。2、_幼儿参加体育局举办的“龙腾狮跃闹元宵”_活动。3、教师根据本班幼儿发展水平，制定班级工作计划、课程计划。4、完成各年龄班的早操、午间操、升旗仪式编排。5、做好黄金班、兴趣班的招生及教学安排工作。6、各科研课题组进行选材，制定各课题的学期计划，做好课题潮汕节日的幼儿园体育活动的结题准备工作。7、_各组教师进行业务学习。8、出台本园的高级教师聘任制度。9、以转变作风为主题，召开

2、一次专题_生活会。10、_党员学_的_中全会、省委_届四次全会和市委_届六次全会精神，深入贯彻落实科学发展观。11、加强对幼儿进行安全教育。_月份1、_庆“三八节”活动。2、结合_月_日植树节、_月_日世界林业日、_月_日世界水日、_月_日世界气象日等环保节日，开展爱护小树苗、保护海洋总动员、净化污水等环保主题教育活动，_幼儿在日常生活中当“护绿小使者”，培养幼儿的环保意识和行为习惯。3、检查各年龄班的早操、午间操编排。4、_教师外出参加市教育学会举办的由庄虹老师主讲的计算教学的_与指导讲座。5、各班师生共同制作区域活动和角色游戏的材料，每周定期开展角色游戏和区域活动。注意：游戏主题的选定应该

3、是由师生共同协商决定，让幼儿参与选择；教给幼儿必要的游戏技能，包括：了解游戏规则、掌握恰当的语言表达词汇、学会与同伴合作协商等；培养幼儿良好的活动常规；注意为幼儿提供充分的参与机会。6、奥尔夫、做中学、黄金班等特色课程按照计划进度正常开展日常教学。_月份1、_幼儿外出春游，并在日常生活中及时引导幼儿_季节和周围环境的变化。2、以“_月_日地球日”、“爱鸟周”为主题，开展保护地球妈妈、我为小鸟搭歌台等环保教育系列活动。3、_教师外出听课，参加金平区教育学会_的教研交流观摩活动。4、_月上旬在园内开展计算活动的教学抽查及园内观摩，检查教师的各科教学技能和班级管理技能。5、各班及时丰富桌面玩具材料，

4、定期更新角色游戏和区域活动的内容。6、定期进行家园互动反馈（写“每月一句话”要有针对性，不要面面俱到），做好家园的联系沟通和教育互动。_月份1、_幼儿开展庆“五一”节日活动。2、结合_月_日国际生物多样日、_月_日世界无烟日等环保节日，开展相关的环保主题教育活动。3、在教育教学活动中应加强对幼儿良好行为习惯、语言表达能力的培养。4、开展幼儿“三浴班”锻炼。_年月工作计划范本篇二【篇一】一、教育活动1、进行主题活动快乐中国年通过一系列喜庆开心的活动，和幼儿一起回顾刚刚过去的新年场景，增进对节日习俗的了解，更深切的感受和_节日的快乐。主题活动了不起的我引导幼儿在模仿展现的过程中，体验妈妈的辛苦，与

5、同伴友好的相处的快乐，劳动所带来的喜悦和自豪。2、进一步了解春节，元宵节的风俗习惯。3、教育幼儿自己的事情自己做，帮家里做力所能及的事情，了解家人的辛苦，爱家人。4、认识几种常见工具，了解其用途。5、能认识5以内的数即对应的数量。6、目测比较两个东西的大小长短，练习视觉辨认的能力。二、生活活动1、培养幼儿交往能力，生活自理能力和良好的生活习惯。2、向幼儿进行节日安全教育。3、引导幼儿学会自己的事情自己做，养成自我服务的意识。三、家园联系1、家长与孩子共同收集新年里的物品，激起幼儿对新年的美好回忆。2、家长帮助幼儿回忆小时候的趣事，让孩子体会妈妈的辛苦。3、引导孩子主动帮助家人做些力所能及的事情

6、，体验长大了的愉快情绪。四、_月的重要节日_月_日：学雷锋纪念日_月_日：妇女节_月_日：植树节【篇二】一、班级情况分析：本学期我们托班有男生_名，女生_名。由于都是新生对幼儿园又会产生一定的不适应，会因为入园焦虑出现哭闹现象，更会影响大面积孩子的情绪。所以做好开学前班级和家长的准备非常重要。在常规方面，孩子完全是从未知开始，我们会根据本班的实际情况，拟订_月更为完善的工作计划。在环境创设方面要贴近幼儿的心理生理年龄特色，并能有适合幼儿的功能墙。划分好图书角、美工角、益智建构角、娃娃家等。二、_月教育教学目标健康领域1、身体健康，在_生活中情绪稳定、愉快，坚持上幼儿园。2、生活、卫生习惯良好，

7、学会正确的洗手、进餐、睡觉又侧卧。3、喜欢体育运动，能够按教师口令列队，跟老师的信号走。4、喜欢做早操、律动、手指游戏。语言领域1、愿意与人交谈，讲话礼貌。2、注意倾听对方说话，能理解日常用语。社会领域1、能主动地参与各项活动，有自信心。2、乐意与人交往，学习互助、合作和_，有同情心。科学领域1、对周围的事物、现象感兴趣，有好奇心和求知欲。2、能运用各种器官，动手动脑，探究问题。艺术领域1、能初步感受并喜爱环境、生活和艺术中的美。2、能听懂不同的信号音乐，喜欢唱歌、跟音乐做动作，节奏感强。三、具体常规工作要求和措施：1、新学期开始，稳定孩子情绪，创设安全、温馨、宽松的心理环境，使幼儿尽快与教师

8、建立依恋关系。2、常规和自理能力的培养：(1)教育幼儿高高兴兴入园、离园，会主动使用礼貌用语，不随便带玩具和吃的。(2)掌握洗手的方法，先学习挽袖子，排好队，一个一个轮流洗手。提醒男孩小便时尿进盆里，养成活动、开饭、午睡前后入厕，饭前便后洗手的习惯。(3)安静就座，愉快就餐，一手扶碗，一手拿勺，细嚼慢咽，不挑食，集中精神吃饭，不做漏嘴巴，姜片和饭渣放在桌上的餐碟里，不乱扔。饭后会自觉去送碗、洗嘴、放凳子。(4)午睡时，自己脱鞋子放在小椅子下摆整齐，自己学脱外套叠好放在小椅子上，按顺序_，安静有右侧卧入睡，起床时自己穿鞋，学穿外套。(5)学会自己保护自己，正确搬凳、上下台阶、使用体育器材、玩大型

9、玩具。户外活动时按老师的指令做游戏。(7)学习收放玩具。3、提高保育质量加强传染病的预防工作，配合保健医做好定期使用预防药、检查身体、每天做好消毒和记录、服药和记录等。幼儿杯中随时备有温度适宜的开水，注意提醒幼儿多饮开水。定期检查幼儿的指甲，以免有抓伤现象。春季多让幼儿晒太阳、多散步，呼吸春天的新鲜空气，加强户外体育锻炼，每天保证幼儿两次的户外活动。选择有趣的户外体育游戏和丰富多彩的活动，调动孩子活动兴趣，鼓励每个幼儿都参加_活动。及时为幼儿增减衣服和被子，提醒家长及时更换幼儿的被子。每天对室内、毛巾、杯子、碗勺进行消毒，保证室内空气流通、厕池水池便盆干净无异味，保持桌面、凳面、地面、柜子干净

10、。开展丰富多彩的户外活动，保证幼儿充足的户外活动时间和运动量。四、家长工作1、幼儿入园前家长会上向家长提出新生入园的注意事项。向家长公布班务计划，征求家长的意见和建议，取得家长的配合与支持：请家长帮助孩子调整好作息时间，使幼儿养成按时起床去幼儿园的习惯，不要迟到。2、教师利用早送晚接时间主动与家长加强沟通，及时交流孩子的健康状况、睡眠情况、饮水饮食状况等。【篇三】一、本月工作重点：1.做好区域游戏环境创设，参加园部的评比。2.配合园部_幼儿开展一次安全演练。3.及时更新家长联系栏的内容。二、本月开展以下主题：主题活动一：亲亲好妈妈语言：帮妈妈能初步理解画面表达的情感。愿意主动、积极地参与阅读活

11、动。艺术：小乌鸦爱妈妈感受歌曲的优美、抒情，体验小乌鸦爱妈妈的美好情感。健康：袋鼠妈妈接球对抛、接球活动感兴趣，乐意与同伴_快乐。在巩固自抛、自接球的基础上，尝试和同伴合作抛、接球。科学：妈妈的东西能仔细观察，发现梯形与长方形的异同，知道梯形的特征，能准确辨认梯形。社会：说说好妈妈喜欢自己的妈妈，乐于用连贯的语言，和同伴谈谈自己的妈妈，能注意倾听同伴的谈话，养成轮流交谈的习惯。主题活动二：图形宝宝社会：快乐的小星星知道保持好心情会给同伴和自己带来快乐，理解伙伴的心情，并愿意给予帮助。科学：各种各样的镜子萌发探索各种镜子的兴趣，了解不同种类的镜子的特征、作用。健康：圈圈变变变喜欢玩圈，乐意和同伴

12、一起探索圈圈的多种玩法。语言：吹泡泡理解作品内容并欣赏作品展现的优美画面，乐意结已有经验大胆想象，合作创编儿歌。艺术：会变的半圆能根据生活经验，画出看过的半圆形物体以及想象的半圆形物体，能给图画添加适当的背景。三、家长工作：1.引导孩子主动关心家庭成员，鼓励孩子主动帮助家长做一些力所能及的事情。2.家长有意识地让孩子多听录音故事，培养他们的倾听习惯。3.家中有客来访，让孩子参与接待，让他们在具体的交往情景中学说礼貌用语，引导孩子形成正确的态度和交往能力。四、环境创设：1.创设一个自由宽松地表达交流的场所。2.布置“我会画信”专栏，展示幼儿的绘画作品。3.布置现代通讯工具的图片展。【篇四】幼儿园

13、_年_月份工作主要从教育教学，行政工作，课题、研修、培训，安全后勤工作，环境创设，家长工作等方面进行展开。具体工作安排如下：一、教育教学1.各组制定和上交学期课程计划，做好主题教学计划的审议工作，引领教师开展_备课，提高教师课程执行力。2.加强一日活动各环节的常规管理，建立必要的班级常规，加强幼儿生活习惯、学习习惯和行为习惯的培养。如：保护幼儿的好奇心和学习兴趣，鼓励幼儿主动提问、大胆尝试、乐于想象和创造，活动中善于倾听同伴，认真专注，有一定的坚持性等。(重点加强礼仪教育)3.各组根据幼儿的年龄特点更新一个合适的韵律操，小组教师编排好听音动作，_班级幼儿学习，第二周开始正常出操。(组长负责)4

14、.各教研组审议本学期课程计划，合理安排各主题活动，审议后的课程计划上交给业务园长。5.各组商议制定本学期教研组一课二上计划，落实执教人员及研究领域等。6.教师认真制定和实施一日工作计划，做到活动前有准备，活动后有改进。7.各班开展种植活动，建设好班级自然角和班级种植园地。(第二周开始)8.督察审议：小、中、大班组主题教育计划9.督查：小班组_备课。10.各组开展午间器械操活动，保证活动按时、有序开展。(第二周开始)11.各班开展“亲亲大自然”幼儿春游远足活动。二、行政工作1.做好报名收费注册工作;2.召开全体教职工会议，布置新学期工作计划3.召开组长例会：商议讨论新学期教科研工作计划。4.各条

15、线制定工作计划。(园务、教科研、教研组、课题组、后勤组、班务、安全工作、卫生保健工作、各专用教室等)5.调整并下发各类表格。(作息时间表、专用教室和角色游戏安排表、户外活动安排表、电教设备使用记录表、家访和随访记录表、教师交接班记录表等)6.录入上报新生幼儿各类信息(花名册、家校通、学籍管理等)。7.做好本学期教职工花名册录入工作。8.配合中心做好_年绩效考核工作。9.本月考核检查重点：班级常规、计划制定、主题活动落实情况。10._公办教职工体检。11.做好食堂、仓库卫生、物品整理等整改工作，接受市卫生监督所督察。12.做好教学工作指导，每周开展随堂课指导工作。三、课题、研修、培训1.业务园长

16、参加太仓市教科研工作会议。(第一周)2.各组_教师学习新的韵律操动作，开展好教师基本功演练。3.青年教师_参加_市级教师培训班学习。4._全体教师开展专题“3_岁儿童学习与发展指南解读”学习。5.沙龙学习：撰写学习指南后的心得体会，展开讨论与交流。6.园内开展“小荷杯”年轻教师优质课评比，推选优秀教师参加中心“小荷杯”优质课评比活动。(第五周)7.课题组：_全体课题组成员研读礼仪课题中期报告，进一步完善中期报告。(第三周)8.课题组：商议修订课题中期测评问卷，第五周完成初稿，第六周开展课题中期测评工作。9.邀请市级教科研专家来园指导课题研究工作，指导教师如何撰写教育科研论文。鼓励教师积极撰写论

17、文，积极投稿，争取发表。四、安全后勤工作1.进行环境卫生大扫除，彻底整理、清除园内的卫生死角。进行期初校园安全，食品卫生大检查。2.对校舍、设施设备进行全面检查，确保开学工作顺利进行。3.加强安全教育，强化幼儿来园和离园接送关，各班做好接送卡制作补缺工作。4.加强对食堂食品安全的管理。对照上级要求，填报有关数据表。迎接卫生监督所的常规性检查。4.做好插班生预防接种卡登记和入园体检工作，调整各班转出、插班生的个人信息。6.添置各班教育教学及生活用品。下发保育资料和食堂的有关表格。7.把好离园关，做好安全导护，争取社区辅警的配合，维护好校门_通安全，督促家长做好校门口各种车辆停放工作，以确保幼儿的

18、安全。8.倡导勤俭节约，全园上下学会节约一度电、一滴水和一张纸。9.调整后勤人员卫生包干区。10.加强食堂管理，制定食堂人员一日工作安排。11.出好第一期卫生保健之窗。12.结合_市幼儿园一日活动应知应会做好保育员培训工作。五、环境创设1.各班预设主题版面。2.各班调整区角游戏的环境创设。3.各班建立完善自然角，丰富内容(观赏区、水养区、饲养区、土培区等)。4.确保种植园地活动的正常开展(为种植园购买种子、工具、搭建植物攀爬架等)。5.各班尝试让幼儿的一餐两点在音乐声中愉快进餐。六、家长工作1.各班更新家长园地内容。2.各班_召开期初家长会(第一周周五下午)3.切实开展随访、上门家访工作，主动

19、与家长做好沟通工作，提出家庭教育指导策略，改变家长教养方式，切实转变孩子不良习惯。4.园部出一期家教宣传橱窗。5.结合“三八妇女节”开展亲子同乐活动;结合“植树节”开展班级树家园种植活动。6.园部_召开一次家委会会议。_年月工作计划范本篇三一、养成幼儿卫生习惯的要求。1、清洁卫生习惯。养成饭前便后及手脏时洗手的习惯，学会自己卷衣袖，在老师的指导下会用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗脸，保持衣服整洁。2、良好的进餐习惯。要安静愉快进餐，坐姿自然，正确使用餐具，左手扶碗，右手拿汤匙，喝汤时两手端碗，养成细嚼慢咽，不挑食、不说话、不浪费、不用手抓菜、不剩饭菜、不弄脏衣服，餐后要喝水、

20、漱口和洗脸。克服幼儿的依赖性，培养幼儿独立性。3、有良好睡眠及穿脱能力。能安静就寝，睡姿正确，不蒙头睡觉，学习独立，有序地穿脱衣服，鞋袜，能将脱下的衣裤、鞋袜放在固定的地方，自己叠被子及整理床铺，让幼儿养成良好的习惯。二、配合老师开展教学活动。做好课前准备，配合老师开展各项游戏活动，协助管理好班上的纪律，让老师较好地开展教学活动。三、做好家长工作。及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况，利用放学时间多与家长沟通。多征求听取家长意见，让家长配合老师开展班上教学工作。四、提高幼儿节约用水的意识。我班有几位幼儿特别喜欢玩水，节约用水意识还需进一步加强。针对这些喜欢玩水的幼儿进行详细教育，或举出例子

21、怎样去节约用水，怎样珍惜每一滴水。用这些方法去使这些幼儿慢慢懂得水是那么重要的。我们三位老师要团结一致，共同努力，互相关心每一个幼儿，使调皮的幼儿娈成一个聪明伶俐的好孩子。_年月工作计划范本篇四【篇一】一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四；今年的销售工作计划我对自己这样要求：1：每周要增加_个以上的新客户，还要有5到_个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工

22、作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的

23、完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成任务额，为公司创造更多利润。【篇二】1.技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。2.工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。3.销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。4.过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。5

24、.自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。对于这些问题，以下是我做出的下个月_工作计划：在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。2.现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。3.控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。4加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。5.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。6.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多

25、探讨，才能不断增长业务技能。7.自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。【篇三】一、要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：(1)摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们

26、的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。(2)善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到_会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。(3)每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前，把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以

27、免由于紧张而语无伦次，电话打多了自然就成熟了。二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。三、客户资源的收集既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的_都是从选择客户开始，_成功的关键在于找对目标，或

28、者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在_过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。选择客户必须具备三个条件：1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些

29、行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。四、前台或者总机沟通资料收集好了，就是_了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找_，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。3.随便转一个分机再问(不按0转人工)，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。4.如果你觉得这个客

30、户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法5.以他们的合作伙伴的身份，例如：你好，我这是_公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是_公司_，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少?”7.别把你的名字跟_号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。五、成功的_开场白历经波折找到你的

31、目标客户，必须要在_秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在_秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司_，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户

32、关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。六、介绍自己的产品电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：1、配送优势我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送健康，您把这么有营养价值的产品和服务送给客户，客户关系维护好

33、了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定提高工作积极性，工作效率还用说吗!3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以根据自己的需求和喜好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。七、处理客户的_意见介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的_意见是分两种：非真实的_意见和真实的。非真实的_意见有几种：1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话

34、时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。2、客户情绪化_意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，_人员会有相应的回报。3、客户好为人师的_，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可

35、以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。真实的_意见主要包括两个方面：1、需要方面，有几种表现形式(1)“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关

36、系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。(2)“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的_了，不能太急。(3)“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面?这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。是约面谈，问清原因找出解决办法。(4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司?作为

37、同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方?如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。(5)“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样回答客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。2、价格方面的_，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。八、约客户面谈我们打电话的最终

38、目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：_总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟，哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗?不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间好的，那周三见吧，到时候给您电话。_年月工作计划范本篇五财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真_会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在_年做了大量细致的工作：

39、一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，_会计核算财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作；从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制；从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。二、以实施ERP软件为契机，

40、规范各项财务基础工作用在经过两个月的ERP项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了ERP项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照即定的流程规范操作；设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程；在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产分为9大类，并在此基础上，完成了ERP系统库存管理模块的初始化工作。在_月

41、初正式运行ERP系统，并于_月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到ERP系统中并且运行良好。三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模由于原材料市场的价格不稳定，销

42、售市场也变化不定，在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓；另一方面，根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量财务部根据公司原制定的财务收支管理细则的实际执行情况，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部_机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、ERP管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各

43、公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动为了规范财务行为，配合年终与明年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财务部_了在本集团公司内的_年终财务决算的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项，检查在建工程未

44、作处理的项目，对已支付的财务利息费用及时追踪开具了_等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对_年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，降低了涉税风险。七、_财务人员培训，提高团队凝聚力财务部_了两批财务人员培训与经验交流会，对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论，及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性，强化了各岗位会计人员的责任感，促进了各岗位的交流

45、、合作与团结。八、提出了全面预算管理方案，建立集团公司全面预算管理模式根据_年经营目标和各项成本核算指标的实现情况，财务部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标，层层分解于企业各个经济责任单位，以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标管理控制系统。在_年数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了_年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标，希望通过“分散权力，集中监督”来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企业目标。_年月工作计划范本篇六一、班级情况本学期我班幼儿人数为_人，男孩_名，女孩_名。其中一名幼儿去

46、上学前班，我班将添加一名幼儿。我班三名老师，保育老师将换为薛老师。通过近两周的观察，孩子们都明显的懂事了，对老师提出的常规要求基本能完成，对园内开展的各种活动充满兴趣，有较为明显地求知欲望，能在生活、学习的过程中大胆与教师表达自己的意愿，接受能力强有初步的责任感。交往能力提高许多，乐于做“值日生”工作，乐于帮助他人，学会了_，喜欢运动（活动量偏大）。非常喜欢游戏，且很投入，所以从第一周开始的每周五为玩具日和劳动日，劳逸合让孩子们把周五称为“快乐的一天”。根据上学期对幼儿的评估，找出了孩子在园与家中的区别。如很简单的一件事情：穿脱衣服，在幼儿园孩子们都能做好自己的事情，可反馈过来的却是要家长帮助

47、才能完成。做家长的是不是要反思一下呢？还有孩子在家看电视、打电脑时间过长，家长却无计可施，那么责任在谁呢？个别家长反映孩子在园吃不饱，我们作为老师可以让你完全放心，在幼儿园会让每个孩子吃饱吃好。问题是你要配合我们，回家不要再喂孩子吃东西，孩子过饱问题就接踵而来，造成积食、发烧。喝水是家长一直以来非常关心的问题，个别家长感觉孩子喝水量不够，其实老师会科学合理的安排孩子的饮水量。还有个别家长问我：幼儿园_不教孩子识字、写字？识字到中班后已经开始进行，是在游戏中进行，学习认识一些简单的字。至于写字，教育者明确表示杜绝幼儿园小学化。二、教育教学本学期初我们将把能力培养作为重点，让孩子学做一些力所能及的

48、事情。在一日生活中，以多种方式引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则，学习自律，树立规则意识。创设健康、丰富的环境，强化普通话的学习，以环境促教育，保证幼儿的发展。_幼儿社会性的发展，促进幼儿良好个性、情感的养成。科学合理地开展教育教学工作，面向全体幼儿，促进全面发展。合日常生活，开展安全教育，提高自我保护的意识和能力。能较熟练听各种口令和信号做出相应的动作，能随音乐节奏做徒手操和轻器械操。喜欢并能积极参加各种身体锻炼活动，初步养成参加体育锻炼的习惯。团友爱、爱护公物，具有一定的_意识。对科技活动有主动探索的愿望。学期初开展的庆“三八”亲子主题活动，孩子们与家长动手动脑制作的作品，充分展现

49、了智慧、能力等的升华。这不单单是玩，重要的是在玩中学到了知识，在玩中得到了乐趣，语言等能力相应的也得到了发展。初步形成良好的生活和学习习惯，愿意关爱弱小者，有爱心和同情心。大胆地表达自己的愿望、主动与人交往，愿意了解社会生活、爱护动植物和周围环境的情感与行为。促进幼儿和谐发展，合幼儿园工作计划制定科学合理的班级工作计划，注重计划的可操作性和实用性，掌握恰当的语言表达词汇、学会与同伴合作协商，促进幼儿语言能力的提高。加强对幼儿进行安全教育。A、生活常规的培养：1、高兴入园、主动问早问好、配合医生晨检、主动报告自己的身体状况。2、能够有序上下楼梯，守秩序上下楼梯右行、不拥挤、不推小朋友。不玩危险游

50、戏，不去危险地方。知道安全的基本常识及自我保护方法，会处理可能遇到的简单危险。3、饭前便后能够主动的按洗手六步骤正确的洗手。4、安静进餐、饭后主动漱口、擦嘴。5、安静午睡，将衣服、裤子、拖鞋摆放在指定的位置；起床后能自己穿衣服、叠被子，自我检查手、足有无异常。6、学会处理一些力所能及的小事情，团、合作、有_意识。7、引导幼儿用适当的表达方式，用不大不小的声音与人交谈，遵守公共秩序，爱护公共卫生。8、在公共场所靠右侧行走，不占用、破坏盲道。9、知道天气变化和运动前后及时增减衣服，饭前饭后不做剧烈活动。B、教育教学常规：1、积极参加早锻炼活动，增强体质。2、锻炼后能安静的在各区域有序的进行活动。3

51、、坐姿正确、不插话、学会认真倾听别人讲话、积极举手发言、能大胆的说出自己的见解。运用故事活动、儿歌活动（绕口令）、谈话活动等多种形式，培养幼儿的语言发展能力。培养幼儿大胆、勇敢的品质，鼓励幼儿能发表自己的意见及建议。激发幼儿对周围事物、现象的兴趣，能用多种感官探索周围环境。4、能从生活和游戏中学习简单的数、形、时空等概念。学习使用比较、分类、排序、测量等方法。”，引导幼儿用自己的方式来与伙伴交流、沟通。5、积极参加户外体育活动，玩运动器械时不争不抢，爱护体育器械。开展“一物多玩”为基点的幼儿体育活动，_幼儿晨练，保证幼儿_小时户外活动。6、游戏活动中能按自己的意愿选择游戏，和同伴友好、协商一起

52、玩。7、引导幼儿知道阅读图书的方法，知道爱护图书，学会自己修补图书。8、爱祖国、爱国旗，升升旗时，知道不讲话；知道祖国的传统节日。知道为_争光，不做损害班级的事情。9、做好值日生工作，做好老师的小帮手。10、学习跳绳，掌握跳绳的技能。11、每周五定为玩具自带日和劳动日，让幼儿开心、快乐的与小朋友_。三、卫生保健1、严把好晨检关，做好全日观察及家园联系册的记录工作，防止传染病的传播。加强检查、指导。2、严格执行卫生消毒保健制度，对照消毒制度来进行幼儿园一日生活。3、向家长宣传卫生知识、卫生保健、科学育儿等有关知识。4、做好环境卫生清洁工作，保证幼儿健康成长。四、家长工作1、定期召开家长会、家长委

53、员会、班会，反馈家长对园工作的建议、意见，协助幼儿园共同搞好家园联系工作，促进幼儿园工作的进一步发展，同时对幼儿园管理，保教工作起监督、促进作用。2、提高家长育儿知识，沟通家园联系，达到家园同步教育，促进幼儿全面的发展。3、及时与家长了解幼儿在家情况，反馈幼儿在园情况，发现问题及时解决，彻底解决家长的后顾之忧，明确教育目标要求，达到家园教育一致。搞好家园联系，促学园工作全面发展；密切家园联系，形成有效教育合力。4、丰富幼儿安全的相关知识，提高家长和幼儿的安全意识。5、通过家长学校和家长会的专题内容，与家长探讨教育话题，达成教育共识。_年月工作计划范本篇七【篇一】一、改善服务态度，提高护理质量1

54、、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度_%以上。3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每

55、月_一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达_%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。6、急救药械完好率_%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。二、加强护士修养，树立“天使”形象1、加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。2、护士长提高思想政治

56、素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。4、为每一位护士创造学习机会，通过院网络听课、参加自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发展动态（范本），提高护理能力和水平。三、搞好护理教学1、认真_科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将将安全目标教育放于首位，_认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。【篇二】一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、