2019年销售部门主管年度工作总结

1、销售部门主管年度工作总结工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什 么效果等，这些都是工作的主要内容，需要较多事实和数据。下面是 为大家整理的关于销售部门主管年度的工作总结，欢迎大家的阅读。我于XXX年 XXX月份任职于XX公司，在任职期间，我非常感 谢公司领导及各位同事的支持与帮助。 在公司领导和各位同事的支持 与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员， 在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变， 在任职期间， 我严 格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交

2、际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联 系八方的重要枢纽， 把握市场最新购机用户资料的收集， 为销售部业 务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾 期欠款额、 销售数量等等都是一些有益的决策文件， 面对这些繁琐的 日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了 事事有着落。二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况 作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系 到公司的资金周转以及公司的经济效益， 我们要及时了解购机用户的 工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损

3、失，在提 报客户到期应收账款明细表是，要做到及时、准确，让公司领导 根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。三、今后努力的方向 入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了 成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，用户回款额 这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务 ; 第二，加强自身 的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发 展以及统筹规划做到心中有数 ; 第三，要做到实事求是，上情下达、 下情上达，做好领导的好助手 !在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤， 与企业共成长。售楼销售工作如逆水行舟 , 不进则退。紧张繁

4、忙的一年即将过去 新的挑衅又在眼前。沉思回想 ,这一年我作为销售本部经理 , 在公司领 导的指导下和同事的合作中 ,我积累了更多的实践经验 , 学习到了更 多理论知识 ,同时, 也在工作中发明了自身的一些不足。 这是充实的一 年, 具体的工作总结如下。一、本部销售事迹统计及分析 :（ 一）事迹统计 :* 年公司履行目标义务制 , 每个部门、每个人都在年初签定了相 关义务书。今年本部的销售指标是 1-5 期（含* 园）必达目标 4400万 元，争取目标4700万元，考核时间20XX年1月一20XX年12月。根据20XX年1月一12月27日统计，本部共实现销售额4304万元, 其中 1-5 期实现

5、销售额 3632万元,* 园实现销售额 672万元。事迹分析 :由事迹统计可见 ,1 至 7 月份, 销售本部的事迹总额和在公司总 事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由 8月份至年底 , 则有 必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。1 、影响本部事迹的正面因素 : 上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20XX年 6月 , 三期门面已清盘。 宣传和一线销售有效沟通 , 拿出一系列合理化计划并得以实 行。这包含 :A. 一期 * 的 10 套 , 采用“比同区域房价每平方米低300 元”的宣传策略 （ 已清盘 ）;B. 三期小户型“小户型精装修”运动 ;C. 四期* 花园

6、车库及门面 , 首次采用“分类广告” 的情势 , 达到 明显效果;D. 六期“青年人购房月 : 首付二万月供一元”运动 ;E. 五期“公务员购房月 : 买四房送 8888”运动;F. 装饰建材大市场 ,8 万12 万“零风险”产权商铺。 销售履行目标义务制 , 使目标逐级分解。 销售人员不再仅关心 完成每月的既定任务 , 而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况 , 能够主动调剂 , 有效的进步了工作效率。 公司所供给的销售人员保底薪 , 进步一线人员提成比例以及 对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段 , 极大的调动了销售人员 和客户的积极性 , 也是促成事迹的重要因素之一。 成立售后服务部

7、, 专门负责招待解决前期产品遗留问题。 一方 面提升了公司的服务品德 ,另一方面 ,更重要的是细化了分工 ,使销售 人员从遗留问题中摆脱出来 , 能够专注于发明新事迹。2 、影响本部事迹的负面因素 : 国家宏观政策使购置客户群体产生变更 ,7 月开端, 客户量急 剧减少。 公司房价高过区域蒙受范畴。 房源决定客源 , 客户群体产生转变 , 销售人员的心态存在波动 业务程度有待进步。 前期产品遗留问题较多 , 无法产生“连锁效应”发掘老客户资 源。 本部资源分流 , 这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比 率下滑的重要原因。A. 市区售楼部在市区、 现场都有设点。 本部所谓的“地理优势” 已经微

8、乎其微。B. 在本部以外增设了另 2个售楼部 , 分辨在“* 园”、“* 园” 的现场。于是本部不仅在市区无销售点 ,而且本来的 *市场资源也被 分流。二、团队的建设事迹及总结 :（ 一） 本部团队建设事迹 :1 、通过事迹的优越劣汰 ,留批业务程度较高的销售人员。 目前, 本部有售楼人员：*、*、*、*、*等五人。其中20XX年年度 目标达 850万以上的优秀售楼人员有 2人:* 、 * 。2 、本部销使从无到有。目前比较稳固的销使有5名, 周六周日兼职销使 5 名。3 、销售人员的工作能动性加强。 具体体现在主动追击客户等方 面。4 、团队的履行力有所加强 ,合理的计划一经采用马上就能得到

9、 实行。（ 二） 团队建设总结 ：1 、采用每日早会、晚会的方法 ,准确把握销售人员每人每日的 客户情况。2 、汇凑集体聪慧 , 充分调动本部人员的积极性。20XX 年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目标房源 , 针对 目标房源提出销售措施 ,并将计划与策划部商讨履行 , 进步了计划的 可行性, 也加强了销售人员的工作能动性。3 、在客户减少的情况下 , 转变坐销模式 , 组织部门人员走出售楼 部, 到各大单位及写字楼上门访问客户。4 、治理实践中 , 应用建立部门销售明星等手段 , 不断地进步销售 人员工作危机感和使命感 , 从而使得销售人员的主动性不断加强。销 售如逆水行舟 ,不进则退

10、,“居安思危” 的心理利于工作主动性和工作 实效的提升。三、存在的问题及建议 :（ 一） 销售治理电子化销售治理需要大批数据的支撑 , 就相当于打靶需要有望远镜帮 助看靶心一样。每次放枪,都应当检讨成果 , 以便于不断调剂而尽量达 到最高目标正确度。然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、 笔来统计, 没有实 现电子化。 销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。 效率低 下,劳命伤财, 容错率也极低。我认为正确地治理应当是每半个月 , 财务部门应当向销售部门 供给详尽的数据 ,帮助销售治理的判定和调剂。 同时, 应当配备相应的 治理程序,能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑 , 这不仅

11、能 极大的进步现时工作效率 , 也能作为公司的储备资料 , 便于今后各期 项目资源共享 , 有利于发掘老客户资源。（ 二） 销售团队的精简化随着公司项目标增多 , 销售队伍也越来越宏大 ,销售部编制最高 峰达到了 42 人。而我们平均每月 1000万的销售额是否与这样的团队 相适应呢?从销售成本方面考虑 , 我认为在不影响销售的基础上我们 的队伍需要有效整合。（ 三） 销售产品改良化公司 1-5 期项目, 有些产品面积过大 ,总价过高 ,还有些产品尚 不具备销售条件，这些产品要在20XX年进行销售就必须进行产品改 良, 或采用一些有效的促销手段。具体有 :(1) XX街11-22号小户型:12

12、套,平均每套60多平方米,140多 万元销售额。目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔 墙, 无法销售。(2) 公司 11 层主楼住宅 :31 套, 平均每套 170 多平方米 ,1200 多 万元销售额。目前问题是没有小区 , 面积过大 , 房型不规范 , 总价过高 , 无法销售。(3) 一期建材大市场主楼门面 :1 套,996 平方米 ,620 多万元销售 额。目前问题是单套门面总价达到 600 多万, 这样的客户群极少 , 已待 售 2 年还未售出。建议公司将其分割为专业市场铺面销售 , 或先对外 招租 , 以租带售。(4) * 园复式楼 :59 套, 平均每套 220多平方米 ,2300 多万元销售 额。目前问题是面积过大 , 销售部建议将其改革为 : 露台复式楼或改为 两层进行销售。由于涉及产权、