U9实施工具01调研问卷库U9需求计划1

1、 客户 logo u9 实施调研问卷实施调研问卷 需求计划 创建日期创建日期：单击此处输入日期。 最后修订日期最后修订日期：单击此处输入日期。 文控编号文控编号: 单击此处输入文字。 文档控制文档控制 更改记录更改记录 日期日期作者作者版本版本更改记录更改记录 审阅审阅 日期日期姓名姓名职位职位 审批审批 日期日期职位职位姓名姓名签名签名 目目 录录 文档控制文档控制.2 计划部门调研问卷计划部门调研问卷.6 1.部门组织机构部门组织机构.6 2.部门岗位描述及资源情况部门岗位描述及资源情况.6 3.计划部门业务现状描述计划部门业务现状描述.6 4.计划部门业务流程计划部门业务流程.10 4.

2、1 mps 规划流程.10 4.1.1业务描述.10 4.1.2业务流程图.10 5.相关单据与报表相关单据与报表.12 6.管理重点需求（必选）管理重点需求（必选）.12 7.确认及签字确认及签字 .12 首先感谢您在百忙中接受问卷的访问，感谢您一直以来对首先感谢您在百忙中接受问卷的访问，感谢您一直以来对 erp 项目的高度重视与大力支持！项目的高度重视与大力支持！ 目前，erp 项目的实施还未全面开展。但相信，无论是 xxx 公司还是作为实施方的用友公司， 都非常渴望项目工作的顺利进展。这首先建立在良好沟通的平台上。为此，希望能通过问卷了解： 1、 您部门的组织架构以及岗位的分工情况。 2

3、、 您部门所涉及的业务流程以及关注点。 3、 你部门业务流程以及日常工作中所用的单据与报表。 4、您对 erp 系统的需求，哪些是我们企业的核心问题。 5、您哪些管理想通过软件得到帮助与提升的。 因此，您对问卷中各项情况的了解、对 xxx 公司 erp 的看法与经验体会，对当前情况的深刻理 解，能给项目组本阶段的工作起到重要的指导、帮助和参考作用。 本问卷关系到未来企业的流程梳理过程以及 epr 项目的成功实施，请慎重填写。 填写说明填写说明 1)请在文档本页注明填写人。 2)每个工作流程与流程描述需单独列出，不能合并填写。 3)文档回收时间：200x-xx-xx xx:00前 4)文档填写遇

4、到问题，可电话咨询项目实施组有关人员，具体联系方式如下： 角色角色姓名姓名手机手机e-mail 项目经理 内部顾问 用友项目经理 方案顾问 咨询实施顾问 计划部门调研问卷计划部门调研问卷 1. 部门组织部门组织机构机构 请提供部门组织机构图。 经理 委外计划员1人生产物控员1人委外驻厂员2人生产计划员4人 2. 部门岗位描述部门岗位描述及资源情况及资源情况 3. 计计 划划 部门业务现状描述部门业务现状描述 现状描述现状描述 业务分类业务分类 提问提问描述描述 有几个层面的计划？（经营计划、生产计 划、采购计划） 生产计划、采购计划 计划的周期？编制多长时间的计划：月计 划、周计划、日计划？

5、月计划、周计划、日计划 计划模式 间隔多长时间编制一次？24 小时 资源配置资源配置 部部 门门 岗位岗位 类别类别 岗位岗位 人数人数 硬件硬件 资源资源 工作任务描述及工作量工作任务描述及工作量 科长2电脑统筹协调集团生产物料计划、委外业务开发、发货计计 划划 科科 计划 员 8 人电脑物料调拔、生产物料计划排程、委外管理、协调发货 是否存在多组织计划？否 计划对象（成品、半成品、零件、采购、 外协等）？ 成品、半成品、采购、外协 如何对计划进行细化？ 根据销售预测和销售订单 企业有哪些计划部门？生产计划部一个部门 计划组织企业集团是否统一制定生产计划、采购计 划？ 是 企业是否根据关键资

6、源产能做初步的生产 计划？ 否 是否存在生产预测、销售预测？是 如果在同一时间段同时存在客户订单和销 售预测，计划时是如何考虑的？（订单、 预测、订单+预测、订单和预测的最大值） 订单+预测 计划制定时考虑多少天内的客户订单？考 虑未来多久的预测？ 七天 计划至何种明细程度？（产品大类、产品、 客户、生产线、生产厂） 喷粉明细到客户和产品大类、包装 明细客户和产品编号 目前企业如何制定生产计划、采购计划？ 计划如何审批？ 根据销售预测制采购计划及生产计 划。生产计划由部门经理审批。采 购计划由部门经理审批到总监审核， 总经理批准 所有计划由统一部门制定还是分部门制定？ 分别对应哪些部门？ 统一

7、部门制定 如何保证采购计划满足生产计划？日计划跟进。 下达生产计划、采购订单的方式和周期？ 生产计划为日计划，采购进料为月、 周计划 安全库存 计划制定 企业现在如何处理接单生产的生产计划与 采购计划？ 生产计划接客服部销售订单制定发 货计划，再考量现有库容、系统已 审核及未审核与销售预测制定生产 计划，采购计划依销售预测制定月 计划，根据周预测及发货计划周调 整或日调整采购进货计划。 料件采购、生产前置时间如何估算？未估算。 是否有采购单位批量、最少采购数量限制？ 部分物料有，不定 生产时是否有生产单位批量、最少生产数 量规定？ 无。 是否安全存量管理？安全库存制定与落实 情形？ 是， 是否

8、做 mps 计划（成品、关键件）否 企业制定计划时需要考虑哪些供应？ 1）请购单（已请购，未采购的数量） 2）采购合同量（已有合同，但未到 货的数量） 3）采购订单（已采购但未交货的数 量） 4）主生产计划（mps 运算的结果） 5）已入未检数（供应商已送货到厂， 但尚未检验入库） 6）生产订单（已在生产，尚未完工 的数量） 7）重复计划（已在生产，尚未完工 的数量） 8）关系企业调拨单（关系企业已调 拨出库，但尚未运输到本厂的调拨 数量） 目前：请购单、采购订单、已入未 检数、生产订单、重复计划、关系 企业调拔单 企业制定计划时需要考虑哪些需求？ 1）主需求计划 2）销售合同 3) 预测 目

9、前：预测、销售订单、计划订单、 安全库存 4）报价单 5）销售订单 6）计划订单 7）生产计划 8）存货规划 9）关系企业订单 10）安全库存 现有系统中是否使用 mrp？mrp 计划多长 时间计算一次，计算一次 mrp 要多长时间？否 现有 mrp 系统是否考虑部分替代、用完替 代？ 否 是否需要进行多个版本计划的对比分析？否 当一个紧急订单发生时，在有其他的生产 任务正在进行时，是如何安排紧急定单的 生产计划？处理流程是怎样的？ 1.协调生产与销售达成一致，有争 议时组织召开产销协调会，会议决 定。 2.达成一致后生产计划员调整生产 计划发放至相关部门执行 计划的稳定性？（保持多长时间的计

10、划不 变）在何种情况下，计划将不再进行调整？实际生产符合计划、没有紧急插单 计划调整是否频繁？ 是 计划变更的形式和流程？ 计划员调整生产计划，部门经理审 核。以 oa 和打印手写签名发放至相 关部门签收 在什么情况下要调整生产计划与采购计划？紧急插单、实际生产与计划差异较 大、外部因素影响停产、销售预测 变更等 在何种情况下，计划将不再调整？ 销售预测较准，货物周转快、没有 紧急插单，实际生产达标 计划变更 生产延期， 如何对计划进行调整？ 生产 提前， 对计划有怎样的影响？ 一般是按原有生产计划顺序顺延， 若有影响出货急部分另行协调调整 生产计划的调整将如何影响采购计划？ 一般不是较大数量

11、的调整不影响采 购进货计划 采购提前与延期对计划有怎样的影响？ 一般提前对生产计划没太大影响， 延后则可能影响停产 变更计划的难度如何？12 小时内调整纳入部门 kpi 考核 计划的调整又如何下达到各分厂(车间)？ 生产计划员调整生产计划，计划经 理审批，以 oa 和打印手签名发放至 相关部门与人员签收 计划发放 计划订单(采购及生产)维护与发放方式？ 频率？ 24 小时左右 企业现有哪些计划报表？包括主要内容、 填写人员、审批人员、报送人员。 生产、物料、发货计划报表，由计 划员填写、计划经理审批、各自负 责计划员报送 请详述各个报表的作用及管理意义？ 统筹满足客户需求，管控生产、物 料进货

12、、发货有序进行 计划报表 提供计划日常单据样张，包括主要内容、 填写人员、审批人员、报送人员。 详见 5 相关单据与表单，由相关 计划员填写（制作） ，计划经理审 批，相关计划员或文员报送 4. 计划部门业务流程计划部门业务流程 编号编号流程名称流程名称流程说明流程说明 001 mps 规划流程目前暂无，手工作业 002 mrp 规划流程目前暂无，手工作业 003 生产计划发放流程 生产计划员制定生产计划，计划经理审批，以 oa 和打 印手签名发放至相关部门与人员签收 004 采购计划发放流程 物控计划员调整生产采购进货计划，计划经理审批， 以 oa 和打印手签名发放至相关部门与人员签收 00

13、5 计划变更流程 生产计划员调整生产计划，计划经理审批，以 oa 和打 印手签名发放至相关部门与人员签收 4.1 mps 规划流程规划流程 4.1.1 业务描述业务描述 4.1.2 业务流程图业务流程图 企业:部门：岗位： 编制人：流程编号：版本： 部门主管：更新时间： 业务参与部门： 示意图 市场营销办、oem 大客户、加工部每 月24日提供次月销 售预测数据 生产计划部组织相 关部门召开月销售 预测会议 生产计划部物控员 制作公司月销售预 测需求资料 产生物料需求 生产物料请购生产物料分配计划 生产物料请购 市场营销办、oem 大客户、加工部每 周五提供次月销售 预测数据 生产计划部组织相

14、 关部门召开周销售 预测会议 生产计划部物控员 制作公司周销售预 测需求资料 是否需要对月 计划修订 修订 需求 市场部销售订单 周总生产计划 委外物料计划 东莞物料计划 立顿生产计划委外周生产计划 市场营销办、oem 大客户、加工部每 月24日提供次月销 售预测数据 组织生产 打发货通知单 产成品入库 跟踪发货 跟踪物料到位 5. 相关单据与报表相关单据与报表 说明：内嵌 excel 样表内包含样例数据，并提供清单。 1） 、 生产日报表 2） 、 喷粉排产计划表 3） 、 包装进度排产表 4） 、 委外生产进度表 5） 、 物料到货计划表 6） 、 委外物料“进” “销” “存”报表 7）

15、 、 物料申请单 8） 、 调拔单和发货通知单 9） 、 发货计划 未执行订单 10） 、 销售订单接单与发货跟进表 11） 成品与库存一览表 12） 发货状况表 13） 委外仓发车记录表 14） 、 超 48 小时未完成出库明细与汇总 15） 、 生产订单 16） 、 生产订单领料单 6. 管理重点需求（必选）管理重点需求（必选） 编号编号现状及问题现状及问题改善及期望改善及期望 1.销售预测、及与实际销售订单 差异、预测物料需求手工 excel 制作，工作量大且准确性没保 障 系统自动产生差异报表、考量生产地 和成品最高库存产生 mps，run mrp 自动产生进料计划与请购单 2.销售订

16、单手工接收与跟进发货、 欠货明细手工 excel 报表、工作 量大效率低准确性没保障 系统自动产生发货计划、欠货报表、 生产计划、生产物料欠料报表、生产 订单、订单生产发货状态跟进表 3.采购进货计划与实际差异手工 excel 统计，工作量大效率低准 确性没保障 系统自动产生差异与建议调整报表 4.生产计划与实际差异未进行统 计分析改善 系统自动产生生产计划与实际差异报 表 5发货计划与实际差异未进行统 计分析改善 系统自动产生差异报表 6 手工制作发货通知单未及时出 库明细与汇总报表，准确率低 系统自动产生超 48 小时未完成出库明 细 7.中转仓调拔明细与装柜分配被 动接收客服部与物流部

17、系统根据预测自动考量库存、在途、 经济装柜 run mrp 产生调拔单 8.委外（分厂）物料调技难以计 划控制 系统根据预测自动考量库存、在途、 运输周期 run mrp 产生调拔单 7. 确认及签字确认及签字 业务部门签字栏业务部门签字栏 企业企业部门部门岗位岗位姓名姓名签字签字日期日期 立顿生产计划计划经理陈祥霞2009-11-24 xxx 公司项目经理 用友公司负责人 莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇肈 膀莄袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅 袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆莃薆羀膈

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23、肈膀莄袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羃膃荿蚆衿膂 蒁葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄 袁莆薁蚀袀肆莃薆羀膈蕿袄罿芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇 虿肃节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇肈膀莄袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄 薈薄膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄 蒂芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆莃薆羀膈蕿袄罿芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈 羅莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇肈膀莄 袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇

24、莆蚃袅袆肅 蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆莃薆羀膈蕿袄罿芁莂螀羈 蒃薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅 聿莈莆蚁肈肈薁薇肈膀莄袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅 蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆 莃薆羀膈蕿袄罿芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂 莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇肈膀莄袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羃 膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂芇羂袃膂薂 袈袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆莃薆羀

25、膈蕿袄罿芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇 蚄螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇肈膀莄袆肇节薀螂膆 莅莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇 袅莀蒄蚃袄蒂芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆莃薆羀膈蕿袄罿芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀 蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈 薁薇肈膀莄袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇 莆蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆莃薆羀膈蕿袄 罿芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂莄

26、蒅袃肁肄芈 衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇肈膀莄袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁 葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁 莆薁蚀袀肆莃薆羀膈蕿袄罿芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿 肃节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇肈膀莄袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈 薄膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂 芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆莃薆羀膈蕿袄罿芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅 莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇肈膀莄袆 肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈薄膄膇

27、莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅袆肅蒆 螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆莃薆羀膈蕿袄罿芁莂螀羈蒃 薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿 莈莆蚁肈肈薁薇肈膀莄袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蚁 螈芃蒇薇螇莆蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆莃 薆羀膈蕿袄罿芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂莄 蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇肈膀莄袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羃膃 荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂芇

28、羂袃膂薂袈 袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆莃薆羀膈蕿袄罿芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄 螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇肈膀莄袆肇节薀螂膆莅 莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅 莀蒄蚃袄蒂芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆莃薆羀膈蕿袄罿芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀蚂 羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁 薇肈膀莄袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇莆 蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆莃薆羀膈蕿袄罿 芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅

29、薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿 肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇肈膀莄袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈薄膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿 螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂芇羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆 薁蚀袀肆莃薆羀膈蕿袄罿芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿肃 节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇肈膀莄袆肇节薀螂膆莅莂蚈膅肄薈薄 膄膇莁羃膃荿蚆衿膂蒁葿螅膂膁蚅蚁螈芃蒇薇螇莆蚃袅袆肅蒆螁袅膈蚁蚇袅莀蒄蚃袄蒂芇 羂袃膂薂袈袂芄莅螄袁莆薁蚀袀肆莃薆羀膈蕿袄罿芁莂螀羈蒃薇螆羇膃蒀蚂羆芅蚅薈羅莇 蒈袇羄肇蚄螃羄腿蒇虿肃节蚂薅肂莄蒅袃肁肄芈衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇肈膀