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文档简介
1、宾馆开业客房筹备计划一、 确定客房部的管辖区域及责任范围二、 设计客房部组织机构 : 客房部经理客房部领班台班、卫生班、保洁员。三、 制定物品采购清单(以有详细资料),协助采购。四、 制定部门运转手册:岗位职责、工作程序、规章制定、服务标准。五、 参与员工的招聘和培训1、 先储备人员应聘资料,做好人员储备工作,需要员工时能快速到岗。2、 制定开业前员工培训计划。六、 参与客房验收,按清单与工程负责人一起验收客房,确保每一间房都符合标准,验收后,部门要留存一份检查表,便于以后的跟踪检查。七、 全体员工负责全宾馆的基建清洁工作。八、 营业前的具体准备工作。1、 参与选择工作服的用料和样式。2、 了
2、解客房的数量、类型、床的规格等,参照周边酒店的房间价格,制定出宾馆各类房型的合理价格。3、 了解宾馆各部门的配套实施、功能、收费标准,准确为客人提供服务。4、 熟悉客房部电脑使用系统,对员工进行培训。5、 了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单,清点客房所有物品的数量、清单、及时添置,确保所有订购物品都能在开业前一个月到位,并与财务部商定主要物品的储存与控制方法,做到开源节流、节能降耗。建立订货的验收、入库与查询的工作流程。6、 检查是否有必需的家具、设备被遗漏及时发现问题,解决问题。7、 落实员工招聘事宜,员工需提前2-3个月到岗,进行全面培训和对宾馆卫生的清理、打扫。按宾馆装修风格和设
3、计要求,合理布置房间和公共区域。8、 制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。9、 建立整齐全套的部门固定资产登记册,便于固定资产管理,定期对固定资产和物品进行清点,建立财产档案。10、制定客房部工作钥匙的使用和管理制度,制作钥匙柜。 11、制定客房部安全管理制度。 12、制定制服管理制度。 13、制度客房质量检查制度。 14、制度遗失物品管理制度。 15、制度客房清扫制度。 16、与清洁用品供应商联系,使其至少能在开业前一个月将所有必需品到位,以确保宾馆“开荒”工作的正常进行。 17、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。 18、根据每位员工的培训成绩和实际情况,合理制定人员分配方案,上下班时
4、间的安排和倒班制度。 2011年8月22日 -下面黄颜色是赠送的简历模板不需要的可以下载后编辑删除简历智联招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 户口:湖南 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员 | 广东省深圳市宝安区福永镇陈屋村2巷518101e-mail: 求职意向工作性质: 全职期望职业: 销售业务、销售管理、市场期望行业: 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务工作地区: 深圳期望月薪: 4001-6000元/月目前状况: 我目前处于离职状态,可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作,喜欢有挑战的工作,大学四年一直在挑战自己,
5、挑战自己的极限,一直在做营销的兼职,坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己,在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的!只有自己不敢做的,没有做不成的,做销售10分靠天,九分靠人做,市场是人做出来的。 工作经历2013/01 - 2014/04 超越电脑专卖店 | 市场主管 行业类别:计算机硬件 | 企业性质:民营 | 规模:20人以下 | 职位月薪:4001-6000元/月工作描述:在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫,并且为各用户提供售后维护工作。2011/06 - 2012/11 衡阳市教育培训学校 | | 销售主管 行业类别:教育/培训/院校 | 企业性质:民营 | 规
6、模:20-99人 | 职位月薪:2001-4000元/月工作描述:为学校制定招生计划,带领招生专员在各社区以及学校周围做广告(包括粘贴墙体广告,入户拜访宣传)开展招生工作,定期到中小学校门口驻点宣传,联系各学校任课老师开展招生工作。项目经验教育经历2007/09 -2011/06 在校学习情况曾获 院校级三等奖 在校实践经验2008/03 - 2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员,在学校新生开学期间向学生和家长推销学生英语报*2009-2010年学生英语报衡阳地区区域经理,负责在衡阳各高校组建团队销售学生英语报,团队培训,团队维护,最后指导团队销售。*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作,制订季度招生
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