市场部经工作流程

1、A:市场经理带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本 4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作; 促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。1）制定并执行广告发布计划2）制定并执行市场活动计划3）本店店头布置4）店头活动策划与执行5）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进6）宣传品设计制作7）配合厂家广告发布和市场活动执行8）根据厂家政策争取广告支持费用9）市场信息收集整理分析10）设计并提供给顾客附加服务内容11）作为公司对媒体的发言人公关1）公司产品和市场方面的对外公关宣传2）危机公关的监测、预警和及时解决3）各种促销以及公司活动的媒体支援4）

2、媒体和记者日常关系维护工作5）负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作6）负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作7）负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作；调研1）进行本地区宏观及微观市场环境调研2）客户、消费者的情况的调研3）对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策B:市场专员1）制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会2 ）推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员3 ）与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告，灯箱，平面媒体广告等）4）为公司广告宣传活动提岀有独创性的战略计划，参与媒体规划5）贮存并管理促

3、销材料6）准备促销所需相关资料7）每日信息分析及报告（Daily report）8）收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料9）报道资料的收集与撰写10）本地区市场环境数据的收集、分析工作11）客户、消费者数据的收集、分析工作12）竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门13）竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门14）开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作15）收集汇总厂家市场政策C:网络专员网络1）公司网站内容更新与日常维护管理工作2）网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作3）建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务4） 监控网络上车辆销售价格走向，并以书

4、面形式提交给部门经理5）与网络媒体建立联系，定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协助部门领导制定本公司网络推广计划6 ）与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购等信息7）厂家网站重要数据的维护及备份工作D:广告的发布流程如图所示：媒体选择、广告主题确定媒体洽谈、费用预算签订合同、确认投放时段广告投放反馈回收、广告存档E:促销物料及印刷品制作流程如图所示:F:网络平台管理流程 目前的网络平台主要有：公司网站、中国名车网、百度搜索等。 公司网站需要更新、维护、上传新材料、回复留言和帖子等。 车易通需定时点刷、增加新车型和新闻、推荐等提高浏览量。 百度搜索需要定期的上传

5、新的关键词、制作统计报表。 以上都为网络平台，所以需要随时处理突发问题。G:活动，外展开展流程+活动现活动主题、时间、场地等确定 相关物料准备、活动外部关系衔接 费用预算场管理、收尾、评估反馈 费用报销I :与其他部门合作的流程 1）为其他部门制作物品的流程 主动寻求其他部门需求、根据要求确定制作品。 需求部门确认样稿、无误后开始制作。 把符合要求的物品交付需求部门。 然后按照正常物料制作流程。2）需要其他部门协助的活动流程 根据活动实际情况选定协助部门。 与协助部门领导商议并最终确认协助人员。 协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。 然后按照正常的活动流程进行。J:对外工作流程1）与厂家衔接的工作流程 接收查阅厂家邮件，根据内容第一时间传达给各相关部门负责人，并根据要求及时回复厂家。 随时与厂家市场部沟通，建立良好的关系，获取厂家最新信息与策略，定期拜访厂家人员。 积极配合厂家的各项活动。H:工作评价1、绩效考评表从个体的角度评价，采用绩效考评表2、工作评价整个部门的工作评价：1）是否在市场部的原则