顾客满意度评价表

1、顾客满意度评价表时间： 编号：顾客名称填写人 顾客满意系数 分 （x） 评价项目 值（f）很满意（1.0）满 意（0.8）基本满意（0.6）不满意（0.4）很不满意（0.2）得分成果质量成果质量10成果合规性10成果要求符合性10管理水平10生产组织作业进度8安排的计划性2人员素质技能水平4精神面貌2质量意识4服务质量顾客要求的处理10服务质量10合同履行情况10收费价款10基本得分(s)顾客投诉情况评价结果对成果产品和服务质量总体评价满意 基本满意 不满意具体意见和建议 单位盖章 日期：顾客满意度评价表时间： 编号：顾客名称填写人 顾客满意系数 分 （x） 评价项目 值（f）很满意（1.0）

2、满 意（0.8）基本满意（0.6）不满意（0.4）很不满意（0.2）得分成果质量成果质量10成果合规性10成果要求符合性10管理水平10生产组织作业进度8安排的计划性2人员素质技能水平4精神面貌2质量意识4服务质量顾客要求的处理10服务质量10合同履行情况10收费价款10基本得分(s)顾客投诉情况评价结果对成果产品和服务质量总体评价满意 基本满意 不满意具体意见和建议 单位盖章 日期：顾客满意度评价表时间： 编号：顾客名称填写人 顾客满意系数 分 （x） 评价项目 值（f）很满意（1.0）满 意（0.8）基本满意（0.6）不满意（0.4）很不满意（0.2）得分成果质量成果质量10成果合规性10

3、成果要求符合性10管理水平10生产组织作业进度8安排的计划性2人员素质技能水平4精神面貌2质量意识4服务质量顾客要求的处理10服务质量10合同履行情况10收费价款10基本得分(s)顾客投诉情况评价结果对成果产品和服务质量总体评价满意 基本满意 不满意具体意见和建议 单位盖章 日期：顾客满意度评价表时间： 编号：顾客名称填写人 顾客满意系数 分 （x） 评价项目 值（f）很满意（1.0）满 意（0.8）基本满意（0.6）不满意（0.4）很不满意（0.2）得分成果质量成果质量10成果合规性10成果要求符合性10管理水平10生产组织作业进度8安排的计划性2人员素质技能水平4精神面貌2质量意识4服务质

4、量顾客要求的处理10服务质量10合同履行情况10收费价款10基本得分(s)顾客投诉情况评价结果对成果产品和服务质量总体评价满意 基本满意 不满意具体意见和建议 单位盖章 日期：顾客满意度评价表时间： 编号：顾客名称填写人 顾客满意系数 分 （x） 评价项目 值（f）很满意（1.0）满 意（0.8）基本满意（0.6）不满意（0.4）很不满意（0.2）得分成果质量成果质量10成果合规性10成果要求符合性10管理水平10生产组织作业进度8安排的计划性2人员素质技能水平4精神面貌2质量意识4服务质量顾客要求的处理10服务质量10合同履行情况10收费价款10基本得分(s)顾客投诉情况评价结果对成果产品和服务质量总体评价满意 基本满意 不满意具体意见和建议 单位盖章 日期：顾客满意度评价表时间： 编号：顾客名称填写人 顾客满意系数 分 （x） 评价项目 值（f）很满意（1.0）满 意（0.8）基本满意（0.6）不满意（0.4）很不满意（0.2）得分成果质量成果质量10成果合规性10成果要求符合性10管理水平10生产组织作业进度8安排的计划性2人员素质技能水平4精神面貌2质量意识4服务质量顾客要求的处理10服务质量