山东广播电视大学开放教育广告调查与预测课程综合练习题

1、山东广播电视大学开放教育广告调查与预测课程综合练习题一、填空题1. 市场调查的内容大致可分为产品研究、 研究、企业和品牌研究、广告研究、营销环境研究。答案：消费者2. 在市场调查中，消费者研究主要分为消费者行为研究和 研究两大类。答案：消费者满意度3. 市场调查按研究性质分类，有探索性研究、 研究、因果关系研究和预测性研究四种类型。答案：描述性4. 市场调查按调查对象分类，有消费者调查和 调查两类。答案：非消费者5. 市场调查按调查方法分类，有定量调查和 调查两大类。答案：定性6. 市场调查按调查的组织形式分类，有专项调查、连续性调查和 调查。答案：搭车7. 市场调查按照资料来源分类，有案头调

2、查和 调查两种。答案：实地8. 市场调查起源于 国。答案：美9. 根据广告调查进行的时间和所要解决的具体问题，可将广告调查概括为四种类型：广告战 略调查、广告创意概念调查、 调查和 调查。答案：广告媒介 广告效果10. 资料作为调查的基础，一般我们将其分为初级资料与 两大类。答案：次级资料11. 原始资料的采集方法可分为观察法、 法和调查法。答案：实验12. 调查法根据资料的量化特性可分为 和 两大类。答案：定性调查 定量调查13. 调查研究方法可以分为三类：探索性调查、 调查和因果关系调查。答案：描述性14. 根据实验环境的人工化和真实程 度的不同，实验法可以分为 和 两大类。答案：实验室实

3、验 现场实验15. 小组访谈法的实现依赖于三方面的要素， 即访谈环境、 和 。答案：受访者 主持人16. 小组访谈法的实施流程大致可以分为四个阶段：前期准备；募集调查对象；实施访谈以及 。答案：记录整理和报告撰写17. 语句联想法可以分成自由联想法和 联想法两种。答案：限制18. 网络小组访谈可以有两种方式： 方式和 方式。答案：同步 异步19. 在调查法中，依据所收集到的资料是否具有量化特征，将调查方法分为 调查和调查。答案：定性 定量20. 从调查对象的规模和代表性的角度进行分类，如果对所有的调查对象进行调查，这时的定 量调查被称作 ；如果只对部分的调查对象进行调查，这样的定量调查被称作

4、。答案：普查 抽样调查21. 在抽样调查中，一般来说，所有的调查对象被称作总体，从总体中抽取的部分调查对象被称作 。答案：样本22. 传统的电话调查实施过程包括抽取样本户和拨号、抽取受访者、正式访问、 。答案：致谢23. 邮寄调查主要有两种方式： 和 。答案：单程邮寄调查 固定样本邮寄调查24. 从调查执行的方式来区分，问卷可分为面访问卷、 问卷、 问卷以及网络调查问卷。答案：邮寄 电话调查25. 通常情况下， 问卷的问题类型主要有三种： 开放式问题、 封闭式问题以及 。答案：量表式问题26. 如果一份问卷中，问题以封闭式问题和量表式问题为主，则问卷称为 问卷。答案：结构式27. 如果一份问卷

5、中，问题以开放式式问题为主，则问卷称为 问卷。答案：非结构式28. 量表根据精确程度由低级到高级可以分为四种类型：命名量表、次序量表、 量表和 量表。答案：等距 比率29. 整体的数据分析工作分为两个环节：一是数据的准备；二是 。答案：数据的统计分析30. 一份提交给客户的正式调查报告，通常都是由统计表、统计图形和 三部分组成。答案：说明文字31. 统计表一般包括五个要素：标题、序号、栏目、 和表注。答案：数字32. 统计表最常见的有简单表、分组表和 表等类型。答案：复合33. 完整的统计图一般包括六个要素，即图号、图名、图目、图尺、 和。答案：图形 图注34. 在调查报告的序言部分，通常包括

6、 、目录和索引。答案：封面35. 调查报告的引言通常包括调查背景和 两个部分。答案：调查目的36. 影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、 社会因素、 因素以及 因素。答案：个人 心理37. 消 费者的 购买行 为受到四种主要 心理因素 的影响，即动 机、感 觉、后天 经验以 及 。答案：信念和态度38. 在消费者购买决策的信息收集过程中，消费者的信息来源主要有四种：人际来源、商业来 源、 来源和 来源。答案：公众 经验二、多项选择题1. 以下关于市场调查的说法中，正确的是（）。 ABDA 市场调查能为企业提供营销决策的依据B 市场调查获取的信息是有限的C 市场调查可以代替营销决策D 不恰

7、当的市场调查会对创造市场造成危害2. 以下各项中，属于市场调查过程中的“产品研究”范畴的是（ ）。 ABCDA 新产品的开发B 产品的概念测试C 产品定价研究D 产品名称研究3. 在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。 ABCDA 消费者对有关产品或服务的整体满意度B 消费者对产品或服务各个方面的满意度C 消费者生活方式和消费观念方面的信息D 消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较4. 在市场调查过程中，利用二手资料的优点是（ ）。 ABCA 方便，能节省时间和费用B 有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题C 可以切实提供一些解决问题的方法D 非常可靠5. 在市场调查过程中，获取二

8、手资料的途径主要有（ ）。 BCA 实地调查获取B 查询获取C 购买获取D 观察法获取6. 以下各项中，属于企业内部资料的有（）。 ABDA 消费者资料B 企业的统计资料C 行业协会相关数据D 企业财务资料7. 在市场调查过程中，评价调查方案优劣的角度有（）。ABCDA 方案设计是否体现调查目的和要求B 方案设计是否科学、完整和具备可操作性C 方案设计能否保证调查质量D 在实践中检验调查方案的科学性8. 描述总体（市场）的特征和功能是以下哪种调查研究的目的？（） BA 探索性研究B 描述性研究C 因果性研究D 预测性研究9. 提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题，这是以下哪种调查研

9、究的目的？（） AA 探索性研究B 描述性研究C 因果性研究D 预测性研究10. 在广告调查的基本流程中，第一个环节是（）。 CA 调查方案设计B 问卷设计C 确定调查问题和研究目标D 客户说明会11. 调查实施的管理包括（ ）。 BCDA 对调查对象的管理B 对合作公司的项目管理C 项目实施过程中对抽样、经费、进度等方面的管理D 对访员的管理12. 在实施调查过程中，最重要的管理者是（）。 CA 访员B 督导员C 项目主管D 公司最高领导者13. 在市场调查过程中，对访员进行监督控制的方法有（）。 ABCDA 现场监督B 问卷复查C 电话回访D 实地复访14. 在进行调查预算经费的管理中，最

10、大的费用支出是（）。 ADA 访员劳务费B 交通费用C 问卷及相关资料的印刷费用D 受访者的礼品费15. 观察法的特点有（）。 ACA 研究手法具有客观性B 研究手法具有主观性C 研究对象主要以人的行为或客观事物为主）。ACDD 研究对象以人的行为或心理活动变化为主16. 成功地使用观察法，并使其成为市场调查的数据收集工具，必须具备的条件有（A 所需信息必须是能观察到的，或是能从观察到的行为中推断出来的B 所要观察的环境最好是事先经过人为设计过的C 所要观察的行为必须是重复性的、频繁的或在某些方面是可以预测的D 所要观察的行为必须是相对短期的17. 使用观察法进行市场调查的优点是（ ）。 BC

11、DA 观察资料容易量化B 获得的信息比较可靠C 简便、易行、灵活性强D 具有直观性18. 在以下几种情形中，属于人员观察现象的是（ ）。 BA 观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形B 观察员置身于十字路口计算不同方向的交通流量C 利用机器来记录人们的行为过程D 用交通计数器来观察主要路段的交通流量19. 在以下几种情形中，属于仪器观察现象的是（ ） DA 观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形B 观察员置身于大型户外广告牌旁，观察过路人对广告的注目情形C 利用仪器来记录人们的行为过程D 用交通计数器来观察主要路段的交通流量20. 以下各项中，属于使用现

12、场观察的是（ ）。 BA 空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程B 空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件C 通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况D 在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题21. 在市场研究中，常见的因变量有（）。BDA 价格B 销售量C 包装D 市场满意度22. 在市场研究中，常见的自变量有（）。 ACA 价格B 销售量C 广告D 市场满意度23. 相对于定量研究来说，以下对定性研究方法的描述，正确的是（） BA 样本规模较大B 重复操作能力较低C 研究的类型属于说明性和描述性的D 执行人员不需要太多技巧24. 以下各项中，属于定性调查方法的有（）。 BDA

13、 邮寄调查法B 小组访谈法C 问卷调查法D 投射法25. 以下关于定性调查方法的表述，正确的是（）。 BCDA 费用相对比较高B 费用相对比较低C 可以更好的了解消费者内心深处的动机和感觉D 可以帮助理解定量调查的结果，提高调查效率26. 小组访谈法的优势主要有（）。 ABA 更容易激发灵感、产生想法B 速度快，成本低，执行相对简单C 对访谈结果的编码、分析、解释比较容易D 访谈结果的准确性非常强27. 深度访谈的前期准备工作包括（）。 ABCA 访谈工具的准备B 访谈提纲的确认C 礼品或酬金的准备D 选择访问对象28. 以下对深度访谈法的表述，正确的是（）。 BDA 深度访谈占用的时间和所花

14、的经费比较少B 受访者的思维容易被激活C 深度访谈所获取的信息比较容易分析和解释D 深度访谈有助于访员深入获取一些复杂的和抽象的问题信息29. 在深度访谈时，最常用的工具主要有（） ABCDA 录音机B 摄像机C 纸张D 文具及图片资料30. 以下各项中，属于在市场调查中常用的投射法的有（）。 ABCDA 语句联想法B 完成技法C 漫画测试法D 语意差别法这种调查技法属于 （ ）。31. 向受访者提示绘画或照片， 根据描述分析其反应， 了解受访者的动机，CA 语句联想法B 完成技法C 结构技法D 绘画技法32. 在 投影 技法调 查中， 让被 调查 者将句 子补充 完整 ，如 拥有汽 车时，

15、你最 感到 困扰的 是。这种调查使用的具体方法是（）。B语句联想法完成技法结构技法 绘画技法33.在投影技法调查中，让被调查者回答问题：体方法是（语句联想法完成技法结构技法绘画技法请举出您所喜爱的饮料名称”，这种调查使用的具）。 A34. 传统的定量调查方法主要包括（ ）。 ACA 面访法B 网络调查法C 邮寄调查法D 触摸屏调查法35. 以下属于面访法的是（ ）。 ABCDA 入户调查B 街头拦截调查C 留置式问卷调查D 计算机辅助面访调查36. 以下各种调查法中，可以进行深度访谈和特定室内用品测试的访谈方式有（ ）。 DA 拦截调查法B 置留式问卷调查法C 网络调查法D 入户调查法37.

16、拦截调查法的优势主要有（ ）。 ADA 费用低B 访问环境比较舒适C 拒访率低D 便于控制访员38. 调查员按面访调查方式找到被访者，说明调查的目的和填写要求后，将问卷置于被访者处，约 定 1 2 天后再登门取回填好的问卷，或等待直至被访者填写完毕后将问卷当场收回。这种调查 方法属于（）。 BA 入户调查B 留置式问卷调查C 固定样本邮寄调查D 深度访谈调查39. 留置式问卷调查的优点主要有（ ）。 ABDA 问卷回收率高B 可以调查特殊阶层C 节约时间和成本D 容易建立样本的基本资料40. 调查者到被访者家中，对被访者进行简单的培训和指导后，让被访者自己对着电脑上的问卷，通过键盘和电子笔，逐

17、题地将自己的答案直接输入电脑中。这种调查方法属于（）。CA 入户访问调查B 留置式访问调查C 计算机辅助访问D 终端拦截访问41. 以下各项中，属于电话调查的优势的选项是（）。 ACA 节约费用B 调查成功率比较高C 节约时间D 抽样的总体与目标总体的一致性较高42. 以下各项中，属于电话调查的缺点的选项是（）。 CDA 费用较高B 不易控制实施的质量C 调查成功率比较低D 抽样的总体与目标总体的一致性较低43. 以下各项中，适合于进行电话调查的是（）。 ACDA 媒介或节目传播效果调查B 受众对某产品的购买决策过程调查C 广告效果调查D 突发事件或热点话题的快速调查44. 以下各项中，属于邮

18、寄调查的优势的是（）。 ACA 保密性强B 回收率高C 费用低D 填写问卷的质量易于控制45. 以下各项中，属于邮寄调查的局限性的是（）。 BDA 费用较高B 回收率较低C 调查区域较窄D 填写问卷的质量难于控制46. 根据电话调查的特点，它适用的范围主要包括（）。 BCDA 新产品的测试B 媒介或是节目传播效果调查C 广告效果调查D 突发事件或热点话题的快速调查47. 以下各项中，属于广义的“问卷”范畴的有（）。 ABCDA 观察法所需要的记录清单B 小组访谈法的问题讨论提纲C 深度访谈法的访谈提纲D 定量调查法的问题清单48. 以下表述中，正确的是（）。 BCA 开放式问题常用于描述性研究

19、B 封闭式问题常用于描述性研究C 开放式问题在探测研究阶段特别有用D 封闭式问题在探测研究阶段特别有用49. 在问卷调查中，开放式问题存在的缺点是（）。 ABCDA 不适合使用在置留式问卷上B 容易产生误差C 编码和录入过程比较费力D 对被调查者要求较高50. 在问卷调查中，开放式问题存在的优点是（）。 BCA 调查的精确度高B 可以使受访者给出他们对问题的一般性反映C 能为调查人员提供大量丰富的信息D 方便后期编辑和编码）。 ABD51. 在问卷调查中，与开放式问题相比，封闭式问题的优点主要有（ A 可以减少访员的误差B 可以避免因受访者表达能力不同而产生的调查误差C 更利于使受访者给出他们

20、对问题的一般性反映D 大大简化了编码和录入过程52. 以下各种题型中，属于封闭式题型的是（）。BCDA 语意差别题型B 二项选择题C 多项选择题D 顺位题型53. 以下各种题型中， A 评比量表 C 李克特量表54. 在某调查问卷中，A 开放式问题C 量表式问题55. 顺位题型属于（A 开放式问题C 量表式问题属于顺位题型的是（ ）。 BB 排序题D 数值分配法有一个题 “请举例您所知道的巧克力品牌： 这种题型属于（）。 BB 封闭式问题D 语意差别题型）。BB 封闭式问题 D 半开放式问题56. 一份完整的问卷设计程序的第一步是（）。 CA 确定问题的形式B 确定问卷的结构C 确定调查目的和

21、对象D 确定问题的编排57. 以下对于问卷设计的表述，正确的是（）。 BDA 同性质的问题要尽量分开排版B 所有问题的措辞要尽量客观C 被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头D 问卷的排列要由浅而深58. 以下对于问卷设计的表述，错误的是（）。 CDA 同性质的问题要尽量集中在一起B 所有问题的措辞要尽量客观C 被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头D 问卷开始的几个问题，要有一定的深度59. 在问卷的检查过程中，通常有些情况的问卷是不能接受的，包括（）。 ACDA问卷缺页B问卷中有一两项内容没填C问卷答案没有什么变化D问卷回收日期超过了访问时限60. 调查问卷

22、的回收与编辑过程包括哪几个环节？ （ ）ACD A 调查问卷的检查B 调查问卷的数据的录入C 问卷的编码D 问卷的校订61. 为保证数据录入的准确性，有必要对录入的结果进行核查，核查的方式主要有（）。 BCA 事后安排专人进行检查核对B 双机录入C 三机录入D 录入过程中安排专人进行监督62. 调查问卷在录入完成后， 要对数据进行全面的整理检查， 这一步骤中， 数据的整理过程由 （ ） 来完成。 CA 具体调查员B 录入员C 计算机D 项目负责人）。ABCD63. 在市场调查报告中使用频率较高的统计图类型主要有（ A 饼状图B 柱形图C 条形图D 折线图64. 在对回收后的调查问卷进行数据处理

23、时，处理缺失值的办法主要是（）。 ABCDA 用一个样本统计量的值代替缺失值B 用从一个统计模型计算出来的值去代替缺失值C 将有缺失值的个案删除D 将有缺失值的个案保留，仅在相应的分析中做必要的删除65. 在调查报告的封面上，应包含哪些内容？（）。 ABCDA 调查报告的题目或标题B 调查机构的名称C 调查项目负责人的姓名及所属机构D 报告完稿日期66. 在调查报告的序言部分，通常包括哪些内容？（） ABA 扉页B 目录或索引C 摘要D 引言67. 调查结果的摘要要简短，一般最多不超过报告内容的（）。 CA 1/3B 1/4C 1/5D 1/668. 在调查结果的摘要中，可以包括如下哪些内容？

24、（） BCA 调查数据B 本产品与竞争对手的销售策略和广告策略C 本产品广告策略的成败及原因D 部分论证资料69. 调查报告的引言部分通常包括（）。BDABCD70. 在调查报告附录中出现的资料常常包括（）。 ABCD调查方法 研究背景 调查结论 研究目的A 调查问卷B 抽样有关细节的补充说明C 原始资料的来源D 数据汇总表71. 市场分析主要包括（ ）。 ABCDA 对消费者的分析B 对公司自身及产品的分析C 对竞争对手的分析D 对相关环境的分析72. 市场细分的主要策略有（ ）。 ACDA 先期市场细分B 中期市场细分C 后期市场细分D 非结构化市场细分73. 消费者的购买行为会受到以下哪

25、些因素的影响？（） ABCDA 文化因素B 社会因素C 个人因素D 心理因素74. 以下各项中，属于影响消费者购买行为的社会因素的是（）。 BCA 消费者的社会阶层B 消费者的家庭C 消费者的社会地位D 消费者的年龄75. 在消费者购买决策过程的信息收集阶段， 信息来源有很多种， 其中属于商业来源的是 （ ）。CDA 大众传播媒体的相关报道B 朋友的介绍推荐C 推销员的介绍推荐D 广告 三、名词解释1. 二手资料。二手资料是指既存的，或者为其他目的而收集好的资料和数据。2. 观察法。观察法是指不通过提问或交流而系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程。3. 结构性观察。结构性观察是指预设有明确

26、的观察目标、问题及大致范围，一般是有较详细的 观察计划、步骤以及合理设计的可控性观察，能获得翔实的资料，并能对观察资料进行定量 分析和对比研究。4. 非结构性观察。非结构性观察是一种开放式的观察活动，允许观察者根据当时的情境调整自 己的观察视角和内容。5. 实验法是指从影响调查问题的众多因素中选取一个或几个因素（即自变量） ，将它们置于一定 条件下，对因素进行改变，观察这些因素的改变对其他因素即对因变量有什么影响，分析是 否存在因果关系。6. 自变量。自变量，又称实验变量，指由实验者控制的变量或因素。在市场研究中，自变量往 往是价格、包装和广告等。7. 因变量。因变量，是实验所观测的变量，即实

27、验结果、观察值。8. 定性调查。定性调查是以小样本为基础的无结构式的、探索性的调查研究方法，目的是对问 题的定位或启动提供比较深层的理解和认识。 59. 小组访谈法。小组访谈法，最早起源于精神病医生所用的群体疗法，它是指经过训练的主持 人以一种无结构的、自然的形式与一个小组的被调查者交谈，主持人负责组织讨论，从而深 入了解受访者对某一种产品、观念或组织的看法。10. 投射法。投射法来源于临床心理学，它是采用一种无结构的、非直接的方式，使受试者将感 情“投射”到无限制的情境中，从而探究受试者隐藏在表面反应之下的真实心理，以获知其 真实的情感、意图和动机。11. 定量调查。所谓定量调查，是指利用封闭式的（结构性的）问卷，依据标准化的程序来收集 数据，然后对这些数据进行整理和分析，描述、解释和预测调查对象的方法。12. 抽样调查。抽样调查是指从总体中抽取一定数量有代表性的样本进行调查。13. 入户调查法。入户调查法是指受访者在家里单独接受访员调查的方法。14. 拦截调查法是指在商场或客流比较大的公共场