《博客口碑营销》PPT课件.ppt

1、质量管理方法培训讲师：谭小琥,博客新媒体当前现状及影响力,2008年6月第22次互联网调查报告显示，博客/个人空间的用户规模已经突破1亿人关口，达到1.07亿人，其中活跃博客的用户规模超过7000万人。美国知名广告公司优势麦肯UMC的调查报告也肯定中国已成为全球第一大博客市场，以博客为代表的新媒体“正在全球网民媒体消费中占据越来越重要的位置”。 根据知名调查机构艾瑞资讯的数据，博客已成为网民最常使用的网络服务之一，博客服务已覆盖91.4%的网民数量（包括创作博客和浏览博客的人数）。 2008年6月，中国青年报社调中心对1412名公众进行了一项调查，结果显示，91.0的公众关注博客，其中19.4

2、的公众认为自己已经离不开博客了。 新媒体市场研究机构Society for New Communications Research(SNCR) 发布报告称，多数广告商和市场营销人士认为，今后5年内，用于博客等媒体的广告支出将超过报纸、杂志等传统媒体。,相关背景资料：,博客群体将对网络舆论和网民消费产生重大影响：,成功的网络营销让王老吉品牌价值倍增！,王石博客门事件,致使万科损失三百亿！,日益增多的事实案例证明， 网络新媒体正对企业品牌产生着越来越巨大的影响！,博客事件：反映出博客口碑传播在互联网中的巨大影响！,从“抵制家乐福”的浪潮，到“CNN道歉”的结局，无处不彰显着中国网民的舆论力量！,为

3、什么博客口碑对企业品牌产生如此巨大影响：,各大门户网站均把博客作为其网站内容的重要来源，主要资讯页面大量出现博客评论，造就了巨大的浏览量和极大的覆盖面；,越来越多的专业人士把博客作为展示个人价值的窗口，形成意见领袖人群，其专业评论对网络舆论影响很大；,博客内容原创多、更新频率快，非常符合搜索引擎青睐的特点，因而搜索权重较高；,博客流量位居搜狐第二位,越来越多的网民喜欢通过博客的方式来分享消费经验，互动式交流，极易形成病毒式自发性传播；,博客流量位居新浪第一位,博客新媒体营销特征及影响模式,博客新媒体营销特征：,高校类,- 根据博客身份属性、写作方向、以及爱好特征等情况，划分博客类别； - 物以

4、类聚，人以群分，相同爱好的博客通常会聚集成各种属性的博客圈子人群； - 根据产品受众特征，定向选择广告投放精准目标人群；,用户细分程度高，广告定向精准,博客评级的指标： 1、博客浏览量 2、搜索引擎权重 3、RSS订阅量 4、作品创作质量 5、博客更新频率 6、原创内容比重 7、博客影响力 8、专业权威性 9、开博时间 10、其他,博客新媒体营销特征：,互动式新媒体，传播信任度高,- 博客在广告营销环节中，能够很好地把媒体传播和人际传播结合起来，通过博客与博客之间的网状联系扩散开去，放大传播效应。 - 在兴趣爱好相同的人群集中的博客圈子内部，博客之间的相互影响力较大，信任程度较高，互动传播性强

5、，因此可创造的口碑效应和品牌价值非常大。,80%的作者在其博客上留下了其真实个人信息，超过70%的博客日志内容与其线下行为也比较一致，因此保证了博客传播的真实度和相对较高的信任度！,博客新媒体营销特征：,传播成本大大降低,- 博客口碑营销的成本由于主要集中于教育少量意见领袖和开发“信息播种机”，通过他们再去幅射影响更多的网民，引发病毒式自发性传播，因此成本相比较其他广告形式，要远远低得多。,电视、杂志、报纸、电台、传统网络广告,博客口碑营销,需要为每一位覆盖到的受众支付广告成本，这是一个庞大的数字！,只需要为教育少量意见领袖支付成本，通过他们去幅射影响更多的网民！,博客新媒体营销特征：,丰富产

6、品表现形式，深度教育用户,- 博客草根的无限创意，给予产品属性以充分描述和演绎，让用户深入了解品牌背景/文化/优势特点，避免了单一广告的片面性，深度教育用户，提升用户转换率。,商务人士,旅游爱好者,小资人群,家庭用户,专业评论,漫画,流行音乐,视频,拍客 摄影,电脑桌面背景,汽车评论家,以某品牌汽车的博客推广为例： 博客通过不同的消费者身份，从不同的需求角度 ，以各种类型的、易于网络传播的创意表现手法，对产品背景和优势特征进行详尽地描述和演绎，深度教育用户！,博客新媒体营销对潜在客户信息搜索中产生的影响：,试想，广告主预先投放了大量线下传统广告，频繁冲击客户眼球，建立了品牌初步印象； 进而，当

7、潜在客户通过互联网查询产品详细信息时，如接触到的是大量的用户正面口碑，则 对其进行购买决策帮助很大； 反之，则有可能引起其反感和引发进一步的负面传播，之前的大量传统广告投放也功亏一篑。,博客新媒体营销在用户消费决策过程中产生着重要的作用：,用户决策过程,意见领袖的正面评论,热点话题病毒式传播,hot,负面口碑的监测和处理,制造良性的用户体验口碑,搜索引擎优化,引用：“我们知道，人们把自己对产品或品牌的看法写进博客，并不意味着所有人都会去读，然而，如果一位博主链接了这一信息，她会告诉另外两位博主，而他们又会再告诉另外两位如此反复下去，或许你就会有个放大传播概念了。此外，当潜在客户搜索所要购买的产

8、品时，这时，已经在博客上发布的那则简短却糟糕的信息就会出现。该网页内容也许并不是那么博学、多彩，但是，在需要它发挥作用的时候，还是会有人看到它如当有人准备购买产品时，他们会检索到这些信息。”,- 扩大用户知晓度 - 深度教育用户,- 提升品牌美誉度 - 促进用户转化率,- 增加影响目标人群的几率,博啦互联网信息服务有限公司概况,博拉公司简介：,公司名称：博啦互联网信息服务有限公司 Company Name ：Bolaa Internet Information Service Limited Company 融资背景：美国IDG和英国BV联合投资 Capital Background ：IDG

9、 from the US & BV from the Britain 目标定位：中国最大的数字营销服务提供商和博客新媒体 Business Orientation: The China Leading Digital Marketing Service Provider and the Largest Blog New-Media ,B 博客聚合平台 aggregation platform,Sina,Sohu,163,blogbus,Bokee,blogger,建立合作，成为博客的经纪人角色，建立包括博客人气推广、广告和出版代理、在线任务等多种形式的紧密合作关系； 博客协助我们完成规定主题的

10、作品创作或任务，并在其博客圈子人群里进行宣传； 结合各类媒体和各种宣传手法，对博客作品进行扩大化宣传，进一步放大其传播效果。,B,Blog website,厂商品牌 Producer brand,独特的跨平台新媒体传播优势：,品牌,留言评论,博客更新,博拉 平台,博友互动,圈子号召,各大网站 知名博客,影响到好友 和固定读者,影响到志同 道合的网友,博客互链,博客订阅,网站首页,影响网站精准 目标受众,影响更大规模 的目标受众,影响更大规模 的目标受众,自发性转载,搜索优化,网络广告,病毒式扩散,网站联盟,频道内容,博拉博客口碑营销的主要方式,重点推荐,焦点位置,媒体宣传,重点推荐,焦点位置,

11、重点推荐,线下资源,博拉的立体口碑传播系统,博拉不仅仅做博客和社区传播,我们会整合搜索引擎、网络媒介的优势，全面覆盖整个互联网，刺激消费者的感官，引导网络舆论，最终推进消费行为。,17,博客口碑营销 博客口碑营销是目前全球最新颖的“互动式”新媒体营销方式之一。 它通过有序地组织各大博客网站的知名博客（符合厂商产品受众），通过产品体验、话题传播等多种方式，运用丰富的创意手法，围绕产品属性制造信息传播源，以口碑传播的形式，快速和高信任度地影响和引导网络舆论，并由此延伸到更广泛的传播范围和营销深度。,社区口碑营销 在精准受众人群集中的社区（各类专业论坛和校园BBS），运用系统化的专业操作方式，传播产

12、品元素， 制造口碑传播效应， 影响和引导社区舆论。,网络舆情监控系统 通过B专业搜索监测和索引技术体系统和庞大的互联网信息数据库资源，可以帮助厂商及时发现和处理可能对其产生负面影响的网络信息，解决公关危机，引导其向良性方向舆论发展。,博拉产品介绍：,博拉产品介绍：,博客分众框架广告 Bolaa平台拥有数量庞大的博客作者数据库，并按其类别划分了专业属性圈（汽车、数码、育儿.)，从而形成了一个受众精准、覆盖面广、性价比高的优质分众广告发布渠道，使客户的广告能在极短时间内，就能在大量指定属性的博客上迅速展开，瞬间到达千万级网民用户眼前，真正实现覆盖面广、影响力巨大的宣传效果。,目标受众精准的博客页面

13、的固定 框架视频窗口，不间断播放厂商 视频、动画，或展示图片广告,右侧截图案例，为博拉平台 与谭木匠企业合作开设的专 业博客报，从而为企业构建 起一个持续的产品资讯发布 渠道，和受众人群的信息返 馈与互动交流的平台。,谭木匠博客报案例,专业电子博客报 为厂商定制专业的产品博客报，利用博拉专业的Blog索引技术，聚合各大博客网站中的与厂商产品相关的各种作品、用户评论和最新资讯，通过企业博客报中进行集中展示和信息引导，组织知名博客发布正面评论，收集用户返馈信息和进行总结分析，进而形成一个产品爱好者的圈子和互动交流的平台，吸引更多目标受众人群的关注与参与。,博拉产品介绍：,博拉产品介绍：,网络广告联

14、盟 通过博拉网络广告联盟，可迅速在互联网各类大中小型网站实现批量的页面广告的投放，并实现按效果付费。,整合网络营销 整合博客口碑营销、社区口碑营销、网络广告联盟、口碑媒体监控、搜索引擎营销等优势资源，实现全面网络营销的扩大化效果。,博拉口碑营销成功案例列举,一 组织符合产品受众的知名博客，进行产品体验活动，通过其 终端消费者的身份，表述真实用户的切身感受，介绍产品特 征，在各个博客圈子人群制造口碑效应，引导更多的消费者 了解和认知产品。,一 典型案例：五粮液国邑干红,成功案例：,营销方式例举一 ：产品体验式,开展红酒爱好者圈子的主题活动，对优秀博客作品进行投票评选和进一步推广，吸引更多用户浏览

15、，扩大口碑效应影响范围，制造良性的互联网舆论氛围。,博客们品酒后，在各大博客网站发表体验评论，描述品酒感受，记录心得与体会，创作衍生的主题故事。 发挥知名博客作为互联网舆论 的“意见领袖”作用，以终端消费者的身份，多种方式详尽介绍产品特点，演绎产品文化理念。,免费寄送五粮液红酒新产品，博客进行产品体验,在各大博客网站的知名博客中，筛选红酒爱好者,活动整个过程，引发媒体关注和报道，从而使活动的传播范围和影响深度迅速放大，使红酒知名度得到快速提升。,五粮液国邑干红,活动策略：,成功案例：,2007年5月，五粮液集团基于博客新媒体的营销项目，被营销业界列入“2006-2007年影响中国酒类营销的10

16、大事件”之一,中国酒业大王五粮液集团全资子公司五粮液葡萄酒有限责任公司，与国内最大的跨平台博客传播网络Blaa网合作，通过互联网的博客新媒体对其红酒新产品进行大规模市场推广，这是传统名牌酒类企业利用互联网渠道进行的一次重要的营销突破。 营销点评：体验营销，让消费者融入品牌精髓。“五粮液葡萄酒”的体验营销之旅始于2006年最热门关键前沿的博客体验和网络体验的边缘。它的最大意义在于传统产业与新经济的融合与博弈。葡萄酒，较五粮液已经做了上百年的白酒业来说，算得上一个真正意义的“新经济模式”或者“新商业模式”。五粮液以多元化战略转型，试图找到新的“利润门”由来已久。从白酒到红酒，五粮液的“跨越”距离仅

17、有一步之遥。相同的方向酒；不同的侧翼红酒与白酒，五粮液如何有效跨越和成功登顶，是五粮液从做什么到怎么做思想变革的关键。,五粮液国邑干红,活动规模及影响:,成功案例：,2007年5月，鉴于第一次博客口碑营销活动所引发的显著市场 效果，五粮液集团追加投入，再次与博拉网合作开展了整合博 客与社区推广的网络营销活动，并规划了长期的、有组织的博 客营销活动，以形成持续的影响力，使五粮液红酒品牌在博客 高端人群中深入人心，逐步形成和扩大的其忠实用户群体！,五粮液国邑干红,活动延续,客户评价：,评价人：五粮液葡萄酒有限责任公司市场总监王晓军 评 语： 通过两次与博拉的合作，国邑干红迅速通过博客网络进行了广泛

18、的传播，并 从市场中得到了明显的效果返馈信息。 博客口碑营销是一项性价比极高的传播手段，可以准确的针对目标消费人群， 方式灵活地进行传播，确保主办方收到预期效果，是与消费者沟通的有效途径。,成功案例：,有计划地组织各大博客网站的知名博客制造对立观点的热点话题PK，引发大规模的网民人群关注和参与争论，通过网民的自发性传播迅速扩大产品知名度，引导良性的舆论潮流。,营销方式例举二：热点话题PK,一 典型客户：美国切迟杜威公司,成功案例：,成功案例：,制造正面论点： 当今社会日益开放，应提倡性安全教育，允许发布该类广告,制造反面论点： 国外安全套品牌进入中国，意味着性侵略，应予抵制,PK,4. 大规模

19、网民关注的话题，引发各主流博客网站均发布首页热点专题报道，使话题的影响进一步升级和扩大！,1. 切迟杜威公司是美国知名日化企业巨头，其安全套产品“特洛伊”品牌占据了北美75%的市场份额，但中国消费者对其品牌了解较少。我们针对其地铁广告被禁事件策划了博客热点话题。,2. 组织各大网站的知名博客，制造对立观点的话题PK大争论。,吸引大规模博客人群的关注和参与讨论，激发更广泛的传播源，使品牌知名度随着热点话题的传播而迅速扩大。,3. 吸引大规模人群的关注和参与， 自然融入品牌背景和产品特点等宣传元素，在迅速扩大品牌知名度的同时深度教育用户, 使博客高端人群在很短时间内就对这个新进入品牌有了较完整的认

20、知。,美国切迟杜威公司,活动策略：,成功案例：,活动作品形式举例 ：,美国切迟杜威公司,PK,进一步升华话题，转向 爱情和文化背景等良性 方向引导和演绎！,本次活动对特洛伊成功进入中国市场起到了极好的助力作用。,成功案例：,博客线上线下活动相结合（按地区区域划分），运用博客人群的无限创意，丰富产品表现形式，详尽演绎产品特点和理念，深度教育用户，引发网民的自发性传播。,营销方式例举三 ： 丰富产品表现形式，深度教育用户,典型客户：福特汽车,成功案例：,福特汽车,福特已具备足够的品牌知名度，需要更深层次地教育用户，详尽挖掘产品优势特点。,专业汽车博客分析,漫 画 类,视 频 音乐类,博客以不同的消

21、费者身份，以不同的创意表现手法，对产品属性和优势进行详尽地描述和演绎，深度教育用户！,摄影类,商务白领,家庭用户,您永远无法预料，您的产品在 博客的眼中，还有更多的创意 表现形式,驴友博客,小资人群,成功案例：,线上线下宣传相结合，博客实地参加福特各类线下活动，同步报道宣传，发表真实评价！,知名博客参加福特S-MAX自驾游活动，同步地全程记录报道自驾游精彩过程 通过旅程中的各种形式的活动，充分展示S-MAX的产品优势和品牌理念,各地博客参加福特蒙迪欧致胜新车上市的12城市巡演试驾活动，同步记录和报道精彩过程，评价其优势性能 组织厦门、郑州、佛山、成都、温州、西安、宁波、长沙、济南、南京、大连、青岛各地知名博客参加当地的试驾巡演活动，各城市同步报道,博客记录福特北京金港赛场康巴斯年轻车手培训活动 “调校后，教练对几名新手进行讲解后，他们都一一上车，去独自感受康巴斯方程式的魅力随着引擎的咆哮，康巴斯方程式一次次的从我们身边开过，让我热血沸腾”cc,成功案例：,博客的无限创意，充分地演绎和诠释福特产品优势特点，趣味题材引发网民自发传播。,成功案例：,活动效果影响举例: 博客创