MBA供应链管理复习题

1、、案例讨论沃尔玛从 2007年 2月 1日开始实施一项被称为“环 保360”的CSR企业社会责任）项目，主要包含了包装、物 流、供应商等方面。在沃尔玛已经进行的工作中，包装是成效最为明显的 一环。按照CEO李 斯科特的计划，沃尔玛将与供应商一 起努力以求达到目标：在 2013 年前减少 5%的包装用料，相 当于每年从道路上减少 21.3 万辆卡车，节省 32.4 万吨煤 和 6700 万加仑柴油，但对于沃尔玛及其伙伴来说，更重要 的还在于这样做所能够获得的商业利益：据沃尔玛测算， 此举能为全球供应链节约 110亿美元，仅沃尔玛自身的供 应链就能节省 34 亿美元。其中比较重要的包括：每吨包装材

2、料的温室效应气体 排放量平均减少 15%；通过精简产品包装，节约产品运输成 本 10%；包装材料回收量提高 10%；节约能源提高 5%；此外， 沃尔玛还规定，凡是产品包装材料超过 300 美元的须报沃 尔玛分管部门核准，超过 500美元的须获得沃尔玛总部的 批准，而对于超过 900 美元的，则必须由行业组织专家委 员会审核批准。沃尔玛还为供应商设定了包装计分卡，在计分卡里， 沃尔玛可以根据 9 个可持续度量的标准，包括立体利用、 可再生成分比例、每吨产品的二氧化碳释放量以及回收价 值来对产品进行评估。超过 6 万家沃尔玛的供应商与制造 商都被要求从 2008 年起必须全面达到绿色包装规范标准，

3、 否则一律按违约处理。此外，沃尔玛在包装环节操作中坚持“五个 R：第一 个是Remove即去掉不需要的包装；第二个是 Reduce,即 去掉不必要的包装，使包装达到正确的尺寸；第三是 Reuse,即重复使用，重复利用一些包装材料，如包装箱和 托盘；第四个是Renewable,即采用可回收利用、可降解的 包装材料；第五个是 Recyclable ,即可循环利用。问题：1. 你认为沃尔玛在实施包装改进工作时可能会遇到哪 些困难？其中最大的困难是什么？请简要阐述你的理由；2. 你是否赞成沃尔玛的“五R包装改进项目？请简 要阐述你的看法。该项目存在哪些可能的风险和收益？请 分别罗列出来；3. 请你各举

4、一例说明在包装改进中可以分别采取：Remove、 Reduce、 Reuse、 Renewable、 Recyclable 的 实例；4. 请从本案例中举出两例沃尔玛为实现包装改进计划 而采取的内控措施。并简要分析他们为什么会这样做？5. 在本案例中并没有叙述沃尔玛在“环保 360”项目中关于其他物流改进方面的具体做法。请你帮他们设计 个改进的地方，使其即保护了环境，又降低了成本，从而 增加了沃尔玛供应链的核心竞争优势；6. 请你帮助沃尔玛设计一个用来考核其供应商在包装 改进项目中具体表现的“包装计分卡”。二、为什么把仓库称为一个“不可或缺的弊端”？请结合 “零库存管理”模式阐述之。三、请从供

5、应链物流管理的角度，讨论西安在本次东部制 造产业转移过程中成为制造业中心的可能性。要求从 优势与劣势分别进行阐述。四、案例讨论2009年 3月 7日，于先生在中关村海龙大厦龙安普天 网络技术有限公司购买了惠普 2133 迷你笔记本电脑。在销 售商处开机使用效果良好，回家开机 20 分钟后，出现黑屏 且无法再次开机。于先生致电惠普产品售后热线，于 3月9日和 10日， 到市内两家特约维修站检测机器，并收到检测工程师的答 复：主板电源接触问题，可予以整机更换。于先生向对方 索取检测凭证，以备更换新机，但维修站工作人员称，包 装盒内两块防护泡沫丢失，可能造成机器在返厂时的磕碰损伤，无法享受三包。于先

6、生于是向3 15投诉惠普电脑经销商龙安普天网络技术有限公司，索赔误工费、交通费， 并要求更换新电脑。问题：1.在本案例中，你认为HP出了什么问题？应该承担什 么责任？2你认为，作为世界500强的HP公司在美国是否也会 出现类似的情况，请简要阐述你的理由。3. 请简要阐述逆向物流在供应链中的地位；4. 请简要分析我国目前在逆向物流中存在的问题；五、商务部 2009年 3月 1 8日正式宣布，根据中国反垄断 法禁止可口可乐收购汇源。据悉，这是反垄断法自去年 8 月 1 日实施以来首个未获通过的案例。请你从供应链（物 流）的视角评价商务部的这一决定对汇源集团的影响？六、讨论：西安落选全国七大物流中心的原