2015年度“零售业务知识竞赛”客户经理题库

1、2015年度“零售业务知识竞 赛”客户经理题库南城支行2015年度“零售业务知识竞赛” 客户经理题库一、单选题1 以下（）情况，不适用个人贷款管理暂行办法：（D）A. 以存单、国债作质押发放的个人贷款B. 消费金融公司、汽车金融公司发放的个人贷款C. 中国银行业监督管理委员会认可的其他金融产品作质押发放的个人贷款D. 信用卡透支2. 个人贷款管理暂行办法规定，贷款人有下列（）情形的，中国银监会可根据中 华人民共和国银行业监督管理法 第四十六条、第四十八条规定对其进行处罚：（C）A. 贷款调查、审查未尽职的B. 未按规定建立、执行贷款面谈、借款合同面签制度的C. 对借款人违背借款合同约定的行为应

2、发现而未发现，或虽发现但未采取有效措施的D. 借款合同采用格式条款未公示的）控制机制，控制借款人每期还（B） 资产负债比例D.现金资产比例3. 开办个人贷款业务的贷款人应建立借款人合理的（ 款额不超过其还款能力。A. 抵（质）押贷款比例 B.收入偿债比例 C.4. 在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下，贷款人可将个人贷款业务的贷款调 查中（）审慎委托第三方机构代为办理。（BA. 全部事项B.部分特定事项C.间接调查事项 D.实地调查事项5. 贷款人如果将个人贷款业务的贷款调查事项审慎委托第三方代为办理，必须（）（A）A. 明确第三方的资质条件B.明确第三方的法律责任C.征得借款人的同意D.

3、征得保证人的同意6. 以下说法正确的是（）。A. 贷款人可以发放无指定用途的个人贷款，但只能给予贷款人认定的高端客户B. 全部个人贷款必须实行受托支付C. 对于个人住房贷款等低风险贷款，贷款人可酌情减免贷款面谈环节D. 个贷风险评价要采取定量和定性的分析方法7. 开办个人贷款业务的贷款人应根据重大经济形势变化、违约率明显上升等异常情况， 对（）进行评价分析，及时、有针对性地调整相关政策，加强相关贷款的管理。（C）A. 贷款受理环节B.贷款调查环节C. 贷款审批环节 D. 贷款发放环节8借款人无法事先确定具体交易对象的消费类个人贷款，金额超过多少可以采用自主支付方式？（ BA. 20万元人民币

4、B. 30 万元人民币 C. 40万元人民币D. 50 万元人民币9. 关于个人贷款展期，以下说法正确的是：（D）A. 个人贷款不得展期B. 所有个人贷款均能展期C. 个人贷款展期期限一律不得超过原贷款期限D. 个人贷款展期期限在某些情况下可以超过原贷款期限10. 个贷的贷后管理具体是指哪一阶段？（ C）A. 借款人授信申请审批通过到贷款成功发放B. 借款人授信申请审批通过到贷款收回C. 贷款人向借款人发放贷款后到贷款收回D. 借款人提出授信申请到贷款收回11. 关于个贷受托支付的支付对象，以下说法正确的是：（C）A. 受托支付对象是由借款人指定的交易对象B. 受托支付对象是由贷款人指定的借款

5、人交易对象C. 受托支付对象是符合合同约定用途的借款人交易对象D. 受托支付对象是可由借款人任意变更12. 关于个贷的借款人自主支付方式，以下说法正确的是：（A）A. 借款人须自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对象B. 借款人可自主支付给其任意交易对象C. 贷款人将贷款资金发放至借款人指定交易对象账户D. 自主支付对象可由借款人任意变更13. 以下关于个人贷款贷后管理的说法不正确的是：（D）A. 贷款人应区分个人贷款的品种、对象、金额等要素B. 贷款人应确定贷款检查的相应方式、内容和频度C. 贷款人应定期跟踪分析评估借款人履行借款合同约定内容的情况D. 借款人履行借款合同约定的情况不应作为

6、借款人后续合作的信用评价基础14. 贷款人违反个人贷款管理暂行办法规定办理个人贷款业务的，中国银行业监督管理委员会应当：(C)A.责令其暂停所有业务B.责令其关闭分支机构C责令其限期改正D.追究其刑事责任15. 贷款人有下列哪一情形的，中国银行业监督管理委员会可采取中华人民共和国银行业监督管理法第三十七条规定的监管措施：（B ）A. 贷款调查、审查尽职B建立、执行了面谈制度，但未面签借款合同C借款合同采用已公示的格式条款D . 30万元以上消费类贷款受托支付16. 贷款人执行个人贷款管理暂行办法正确的是：（）。（A ）A. 依照个人贷款管理暂行办法制定个人贷款业务管理细则及操作规程B. 直接将

7、个人贷款管理暂行办法作为贷款人的个人贷款管理办法C. 仍按贷款人原个人贷款管理办法继续执行17. 个体工商户和农村承包经营户申请个人贷款用于生产经营，金额超过多少万元人民币的，按照贷款用途适用相关贷款管理办法的规定：（C ）A. 10万元B. 30万元C . 50万元D . 100万元18. 以外币权利凭证办理人民币质押贷款的，外币按当日的外汇（钞）买入价折成人民币计算，在考虑汇率风险的情况下按最多不超过票面金额的（）确定贷款额度。（B ）A.80%B.90%C.95%D.100%19. 借款人申请个人汽车贷款，其所有债务支出与收入比不得超过（）。（C ）A.45%B.50%C.55%D.60

8、%20. 下列对个人二手住房贷款说法错误的是（）。（A ）A. 对借款人符合规定的，可对其在集体土地上购买的二手房发放贷款；B. 二手房价格应由交易双方之外的第三方独立评估，独立评估可采取房地产评估机构评 估、询价机构询价或银行内部具有集中评估、审查职能的机构评估等多种方式；C. 实地调查借款人所购二手住房是否已出租，已出租的，是否已提交售房人与承租人同 意终止租赁合同的证明文件或借款人与承租人同意继续租赁的证明文件；D. 对中介机构内部员工作为卖方或买方发生的二手房交易，对近亲属之间发生的二手房交易，应特别关注交易行为的真实性，并在调查报告中出具明确的调查意见及风险提示。21. 发放个人工程

9、机械按揭贷款的金额不得超过借款人所购工程机械价格的（）。（A ）A.80%B.70%C.60%D.50%22. 对借款人所购二手房为首套住房的，贷款利率不得低于人民银行公布的同档同期基准利率的（）。（B ）A.0.7倍B.0.85倍C.基准利率 D.1.1 倍23. 甲居于某城市，因业务需要，以其座落在市中心的一处住房（价值210万元）作抵押，分别从乙银行和丙银行各贷款100万元。甲与乙银行于6月5日签订了抵押合同，6月10日 办理了抵押登记；与丙银行于6月8日签订了抵押合同，同日办理了抵押登记。后因甲无 力还款，乙银行、丙银行行使抵押权，对甲的公寓依法拍卖，只得价款150万元，乙银行、 丙

10、银 行 对 拍 卖 款 应 如 何 分 配？（C ）A.乙75万、丙75万 B.乙100万、丙50万 C.丙100万、乙50万 D.丙80万、乙70万24. 同一债务有两个以上的保证人而又没有约定保证份额的，则该两个保证人对债权人承担（）。（A）A. 连带责任，每个保证人都负有担保全部债权实现的义务；B. 按份责任，各自承担50%勺保证责任；C. 由当事人协商出一个公平的比例；D. 由债权人决定每个保证人承担多少责任25. 在法律没有特别规定及合同没有特别约定时，出现了下述哪种情况，一方当事人有 权解除合同（）。（B ）A. 对方当事人有违约行为；B. 发生不可抗力事件致使不能实现合同目的；C

11、. 对方当事人在合同约定的期限内没有履行合同；D. 以种类物为标的的合同，其标的部分损灭。26.2004年颁布的巴塞尔新资本协议提出了三大支柱，包括（）。（C ）A.信用风险、市场风险、操作风险；B.资本监管、行业监管、流程监管；C.最低资本要求、监管检查、市场纪律；D.公司治理、混业经营、分业监管。27. 信贷业务按期限可分为短期信贷业务、中期信贷业务和长期信贷业务。其中，中期 信贷业务，是指用信期限在1年以上（）年以下（含本数）的信贷业务。（C ）A.3B.4C.5D.628. 集团成员单位之间关联担保（相互担保或循环担保）余额不得超过集团整体授信额度的（）。A.25%B.30%C.35%

12、29. 经营行客户经理要在每笔贷款到期前（ 其 他 有 效 措 施（A ）A.15B.20C.30（B ）D.40%）天，填制贷款到期通知书，或采取及 时 通 知 客 户 。D.6030. 按照我行小微企业划分标准，年销售额（ 微快速贷款管理办法适用的小微客户。A.1000B.2000C.3000）万元以下的商业贸易企业属于我行小 （C ）D.400031. 下列哪一类客户是我行个人循环贷款管理办法中规定的一类客户（）。（A ）A.省、市、县各级公务员B.金融机构的一般员工C.个体工商户D.中小企业的法人代表32. 以下关于个人住房贷款抵押登记说法正确的是（）。（D ）A. 个人住房贷款抵押登

13、记申请及他项权利证书领取等工作，可由开发商代为领取；B. 个人住房贷款抵押登记申请及他项权利证书领取等工作，可由销售公司代为领取；C. 个人住房贷款抵押登记申请及他项权利证书领取等工作，须由调查人员之外的经营行内部员工亲自办理；D. 个人住房贷款抵押登记申请及他项权利证书领取等工作，须由贷款经办人员亲自办理。33. 关于小微快速贷款业务运作流程，以下哪个说法是正确的？（ C）A. 小微快速贷款可不实行实地调查；B. 小微快速贷款不需要撰写调查；C. 小微快速贷款由经办行分支行负责审批；D. 小微快速贷款的押品由经办分支行负责保管34. 某新建项目进行销售收入测算，初步测算经营收入3000万元，

14、产品销售税金300万元, 总成本费用2000万元，弥补以前年度亏损200万元，所得税100万元。企业净利润为多少？（D）A.700万元 B.1000 万元 C.500 万元 D.400 万元35. 下列关于个人住房贷款有关政策错误的是（）（B）A. 对不能提供一年以上当地纳税证明或社会保险缴纳证明的非本地居民暂停发放购房 贷款B. 利用贷款购买第一套住房，首付款比例不低于 20%C. 商业银行可对捂盘惜售的房地产开发企业暂时发放贷款D. 严禁利用消费性贷款购买住房36. 网上银行数字证书是用户进入网上银行系统办理各项业务的（）。（A ）A.唯一有效身份标识B.有效身份标识37. 个人网上银行用

15、户根据（）分为个人大众版用户和个人专业版用户。（A ）A.是否使用用户数字证书登录B.是否开通大众版或专业版38. 营业网点受理信用卡取款业务时，不属于经办员必须审核的内容是（）。（C ）A. 是否在有效期内B. 信用卡是否有剪角、打孔、卡面有“样卡”、“测试卡”等非正常字样C. 核对持卡人身份证D. 签名条上的签名与卡片上凸印姓名（拼音）是否一致39. 从卡号判断，6229008800014108是张（A ）。（ A ）A.主卡 B. 附属卡 C. 员工金卡 D. 个人普卡40.目前发行的芙蓉信用卡是（）A.人民币信用卡 B.双币种卡 C.美元单币信用卡41 芙蓉信用卡金卡的额度起点是（A.

16、1 万B.3 万 C.10）万元。万42.芙蓉信用卡免息还款期指透支日期至到期还款日之间这段时间,A.15 天B.25 天 C.30 天最短（）天。（B43.我行芙蓉信用卡的优惠措施（）。A.免首年年费B.刷卡消费3次免次年年费 C.取现不收取手续费44.持卡人遗忘信用卡密码，请凭信用卡和（ 手续。A.身份证复印件 B.身份证件原件）到我行任意网点办理书面密码重置（C.代理人身份证45.持卡人确实需要提取现金，因此为了更好地满足客户要求，我行将取现比例定为 （）B.50C.60A.30 %46.持卡人偿还透支款项可选择主动还款或由长沙银行自动扣款。还款的顺序依次为 ）。A. 费用、利息、滞纳金

17、、取现和消费B.滞纳金、费用、利息、取现和消费C.滞纳金、利息、费用、取现和消费D.取现、费用、利息、滞纳金和消费47.持卡人未能在到期还款日之前偿还最低还款额，除应支付透支利息外，还应按最低 还款额的未付部分的（）支付滞纳金。（A.百分之一B. 千分之一 C. 百分之五 D. 千分之五48.（）以上申请信用卡视为团体办理，推荐进件的客户经理必须到单位核对，对 单位的真实性负责。且单位注册资金须在 30万元以上。（D.2049.申请汽车消费分期付款需支付一定比例的手续费，手续费将在刷卡后的第一期账单 中（ ）收取。A.分期B.次性C.次性D.三次性A.5 人B.10人C.15人）万元。万D.5

18、）。，最低1元 D.1% ，最低1元50. 公务卡月透支发生额不得超过人民币（A.10 万 B.2 万C.351. 我行信用卡取现手续费为取现额的（A.1%,最低2元 B.2% ，最低2元C.2%52. 我行信用卡的免息还款期最长为：（）。（D ）A.25 天 B.26 天C.55天D.56 天53. 我行标准卡帐单日为18号。某持卡人于8月10日取现800元，则当月帐单上的利息为（一）。（B）A.2.8 元 B.3.2 元C.3.6元 D.4.5 元54. 按银监会关于加大防范操作风险工作力度的通知的要求，我行网上银行系统新增加“大额资金转帐预约”交易，单位用户单笔支付金额（ ）和个人用户单

19、笔支付金 额（ ）都需要预约，经开户行授权通过后方可转帐成功。（C ）A.100万元；10万元 B.200 万元；20万元 C.1000 万元；20万元 D.50 万元；10万 元55. 单位网上银行用户管理员密码不记得了，可以（）。（B ）A. 用户通过网上银行登录页面“找回密码”按扭自助找回B. 用户到办理营业网点办理“重置管理员密码”业务56. 我行单位用户客户号为（）位。（B ）A.15B.10C.8D.2057. 使用信用卡信用额度取现，每日最多（），累计不得超过（）。（B ）A.5 次 1500 元 B.3 次 2000 元 C.2 次 5000 元58. 芙蓉信用卡“绚丽梦想*车

20、计划”一年分期付款的手续费为（）。（B ）A.2 %B.4%C.6%D.3.6%59. 芙蓉信用卡附属卡客户的消费积分在（）的名下。（A ）A. 主卡 B. 附属卡 C.同时在主卡、附属卡名下60. 芙蓉信用卡普通持卡客户（不含我行员工）申请临时信用额度的调增一般不超过原有信用额度的（）。（C ）A.50%B.40%C.30%D.60%61. 芙蓉信用卡“绚丽梦想*车计划” 6个月分期付款的手续费（）。（A ）A.2 %B.4%C.1.8%D.8%62. 转账支付信用卡钻石卡的信用额度为（）。（B ）A. 1万一20万（含）B.50万一200万（含）C.20 万一50万（含）63. 使用我行芙

21、蓉信用卡的信用额度取现要收取（）手续费。（B ）A.千分之五B. 百分之一 C.百分之三D.千分之八64.我行补发密函的收费是（）。A.10 元B.20元C.15元D.25元(B )65.转账支付卡的最高授信额度是（）。A.200 万B.100万C.300万D.400万(A )66. 转账支付卡的最低授信额度是（B ）。（ B ）A.2万B.1 万 C.0 万D.5 万67. 如果持卡人在到期还款日前未主动还款，银行将在到期还款日的次日凌晨进行扣款，如绑定扣款账户余额不足，持卡人可在收到扣款短信后及时主动还款，我行将视为持卡 人按时还款。我行还款宽限期为（）。（A）A.2天 B.1 天 C.3

22、 天D.5 天68“绚丽梦想*车计划”客户的授信额度为车价的50%且最高额度不超过（）元。（B ）A.2 万 B.10 万 C.3 万D.5 万69. “绚丽梦想*车计划”的申请人拥有一张芙蓉信用卡，且已有（）个账单的消费记录并按时（）还款的，即可申请汽车消费分期付款。（A ）A. 1 ;全额 B.8;最低 C.9;全额 D.6;全额70. 芙蓉信用卡“绚丽梦想*车计划”二年分期付款的手续费为（）。（D ）A.2 %B.4%C.7.2%D.8%71. 汽车消费分期付款使用期限最长为（）个月。（C ）A.12B.36C.24D.1872. 根据转账支付信用卡催收管理暂行办法规定，对于 M逾期客户

23、，在总行零售业务部下发催收客户名单日起个（）个工作日内未归还欠款的，支行提交该客户逾期原因、现金流状况及归还时间的情况说明。（A）A.10B.15C.5D.773. 根据转账支付信用卡催收管理暂行办法规定，对于M3逾期客户，由总行零售业务部统一进行委外催收。（）承担委外催收费用。（C ）A. 总行零售业务部 B.推荐人C.支行 D.总行资产管理部74. 仅适合有投资经验客户的理财产品的起点金额不得低于 （） 万元人民币（或等值 外币），不得向无投资经验客户销售。（A ）A.5万元 B.10 万元 C. 20 万元 D.1 万元75理财资金用于投资单一借款人及其关联企业银行贷款，或者用于向单一借

24、款人及其 关联企业发放信托贷款的总额不得超过发售银行资本净额的（）。（C ）A.8 %B.12%C.10%D.1576.对于（）理财计划，风险提示的内容应至少包括以下语句“本理财计划是高风险投资产品，您的本金可能会因市场变动而蒙受重大损失，您应充分认识投资风险，谨 慎投资”。（D）A.保本固定收益 B.保本浮动收益 C.最低保证收益 D.非保本浮动收益77在签约新的财富客户后 工作日内完成对客户的首次电话回访，回访客户登记个人客户回访记录表（A ）A.10B.30C. 365D. 1578. 芙蓉借记卡按介质不同分为哪几种?A.磁条卡、异形卡BC.磁条卡、芯片卡D79. 芙蓉借记卡按卡片等级分

25、为？A.普卡、金卡、金芙蓉尊卡BC. 借记卡、IC卡D（C ）.磁条卡、电子现金卡.标准卡、电子现金卡（A ）. 普卡、金卡、钻石卡. 金卡、白金卡80 .电子现金账户为人民币账户，不挂失，不止付，不计息，不设密码。电子现金账户 的余额上限为？（ B ）A.100 元（含） B .1000 元（含） C . 2000 元（含） D . 3000 元（含）81 .总行零售业务部每根据分、支行零售业务管理综合考评结果，对分、支行零售 业务主管行长和零售业务部门负责人进行考核。（D ）A.月B.季C.半年D.年82 .基金销售适用性指本行在基金销售过程中，根据基金投资者的风险承受能力销售不 同风险等

26、级的产品，把合适的基金产品销售给合适的基金投资者，应遵循的指导原则不 包括（）。（B ）A.投资者利益优先原则B.准确性原则 C.客观性原则D. 及时性原则83 .商业银行为私人银行客户和高资产净值客户提供理财产品销售服务应当按照本办法 规定进行客户风险承受能力评估，由客户提供相关证明并签字确认。以下描述高资产净 值客户的条件（）是错误的。（A ）A.单笔认购理财产品不少于50万元人民币的自然人；B. 认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人；C. 个人收入在最近三年每年超过 20万元人民币或者家庭合计收入在最近三年内每年超过30万元人民币，且能提

27、供相关证明的自然人。84. 对仅适合有投资经验客户的理财产品的起点金额不得低于 （） 万元人民币（或等 值外币），不得向无投资经验客户销售。（B）A.5万元 B.10 万元 C. 20 万元 D.1 万元85. 对于（）理财计划，风险提示的内容应至少包括以下语句“本理财计划是高风险 投资产品，您的本金可能会因市场变动而蒙受重大损失，您应充分认识投资风险，谨慎 投资”。（DA.保本固定收益 B.保本浮动收益 C.最低保证收益 D.非保本浮动收益86. 财富客户是指具有一定经济基础和社会地位，信用度高，能够带来较高利润回报， 对业务发展产生较大贡献或重大影响的我行个人客户。其量化标准是多少？（A1

28、00万（含）以上的个人客户 50万（含）以上的个人客户。 500万 （含）以上的个人客户 200万 （含）以上的个人客户A. 客户在我行可投资金融资产年日均B. 客户在我行可投资金融资产年日均C. 客户在我行可投资金融资产年日均D. 客户在我行可投资金融资产年日均87. 价值客户是指能为银行带来较高利润回报，对银行业务发展产生贡献或正面影响的 我行个人客户。其量化标准是多少？（AA.客户在我行可投资金融资产年日均5万（含）-100万（不含）的个人客户B. 客户在我行可投资金融资产年日均C. 客户在我行可投资金融资产年日均D. 客户在我行可投资金融资产年日均5万（含）-50万（不含）的个人客户

29、50万（含）-100万（不含）的个人客户 30万（含）-50万（不含）的个人客户88. 重点特约商户和高风险类别特约商户至少一个月进行一次现场回访，其它类别特约商户至少每（）个月进行一次电话回访，（）个月进行一次现场回访。（A ）A.二、六B.二、三C.一、六D.二、十二89. 我行的取款机单笔取款和单日取款的上限分别为（）元。（D ）A.1000，2000B.2000，5000C.2500，10000D.3000，2000090. 要想创造独具特色的技术和别具一格的服务，企业必须实施 （）战略。（B ）A.成本领先 B. 差别化 C. 专一化D. 收缩91. 重点特约商户和高风险类别特约商户

30、至少一个月进行一次现场回访，其它类别特约商户至少每（A ）个月进行一次电话回访，（）个月进行一次现场回访。（A ）A.二、六B. 二、三C.一、六D.二、十二92.持卡人本月信用卡全部交易如下：10月2日消费850元、10月14日消费150元，10月15日取现1次，金额1000元（取现手续费10元），本月18日账单日计算的最低还款额为（）。（A ）A.1110 元 B.1992 元 C.1108 元D.21093. 贷款人（）是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。（B）A.自主支付 B. 受托支付 C.委托支付D.受嘱支付94. 个人贷款风

31、险评估应以分析借款人（）为基础，全面、动态地进行贷款审查和风险评估。（D ）A.经营收入 B. 工资收入 C.家庭收入D.现金收入95. 贷款人应依照法律法规的相关规定，规范担保流程，其中以保证方式担保的个人贷款，贷款人应由不少于（）名信贷人员完成。（B ）A. 一B.二C.三D.四96. 个人贷款资金用于生产经营且金额不超过（）万元人民币的，经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式。（D ）A.20B.30C.40D.5097. 商业银行为私人银行客户和高资产净值客户提供理财产品销售服务应当按照本办法规定进行客户风险承受能力评估，由客户提供相关证明并签字确认。以下描述高资产净 值客户的条件（）

32、是错误的。（A ）A. 单笔认购理财产品不少于50万元人民币的自然人；B. 认购理财产品时，个人或家庭金融净资产总计超过100万元人民币，且能提供相关证明的自然人；C. 个人收入在最近三年每年超过 20万元人民币或者家庭合计收入在最近三年内每年超 过30万元人民币，且能提供相关证明的自然人。98. 投资者的风险承受能力分为（）级，按照风险承受能力从低到高依次为。（D ）A. 二级，保守型、进取型B. 三级，保守型、稳健型、进取型、激进型C四级，保守型、稳健型、进取型、激进型D. 五级，保守型、稳健型、平衡型、进取型、激进型99. 关于储蓄卡通过电话银行自助签约E信通业务的说法，以下哪项为正确的

33、：（B ）A. 不能通过电话银行签约E信通B. 可以签约，但只能签约客户在系统中预留的手机号码C. 可以签约任意号码，但必须用预留号码致电才可办理D. 可以签约任意号码，且对来电号码不做任何要求100. 我行金芙蓉尊卡电话银行专线号码为（）。（C ）A.40067-96511B.40068-96511C.40066-96511D.40069-96511 101 .教育储蓄的对象是（A. 在校小学五年级（含五年级）以上的学生B. 在校小学六年级（含六年级）以上的学生 C在校小学三年级（含三年级）以上的学生D. 在校小学四年级（含四年级）以上的学生102. 下列投资工具中安全性最大的是（A.国债；

34、B.股票；C.103. 下列投资工具中收益性最小的是（A.国债；B.现金；C.。企业债券；D.储蓄；(A )）。(B )企业债券D.储蓄；104. 持卡人偿还透支款项可选择主动还款或由长沙市商业银行自动扣款。还款的顺序 依次为（）。（C ）A.费用、利息、滞纳金、取现和消费B.滞纳金、费用、利息、取现和消费C. 滞纳金、利息、费用、取现和消费D.取现、费用、利息、滞纳金和消费）起，转入逾期贷款（B ）接到通知之日105. 借款人未申请展期或申请展期未得到批准，其贷款从（ 帐户。A.到期日 B. 到期日次日 C. 到期日前日 D.）。D.手续费106. 按照人民银行的规定，办理委托贷款可以收取（

35、A.利息 B. 代办费 C. 罚息107. 借款人采取欺诈手段骗取贷款，构成犯罪的，应当处以罚款并（）。（A ）A.追究刑事责任B.退还贷款本金 C.退还贷款本息 D.重新办理贷款手续）财产险。（C ）D.期限为一年的保险10 8.以动产质押的，出质人应向我行指定保险公司购买（ A.贷款额内的财产保险B.产权人为第一收益人C.全额109. 企业法人对外的股本权益性投资总额不得超过净资产的（）。（B ）A.40%B.50%C.60%D.80%110. 个人贷款的币种仅限于（）A.人民币B.人民币和港币C.人民币、港币和其他外币D.在市面上可流通的任何货币111 .银行承兑汇票按（）确定质押率。A

36、. 银票面值的90% B.扣除贴现利息的95% C.贴现率 D.100%质押率112. 抵押率是（）的比率。贷款本息与抵押物贷款本息总额与抵押物净值A.贷款本金与抵押物B.C. 贷款本金与抵押物净值D.113. 我行统一授信是指对单一法人客户统一确定（）。（BA.最低综合授信额度B.最高综合授信额度C.最高单一授信额度D.最低单一授信额度114. 调整授信有效期为（）。（D）A.1个月 B.3 个月C.6 个月D.12个月115. 银行发放消费贷款，除需坚持信贷资金的“三性”要求外，还要坚持“专款专用、）、按期偿还”原则。（B ）A.鼓励使用B.有效担保C.循环使用D.综合考核115.（）以内

37、（含）的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限。（C ）A.三个月B . 六个月 C .一年D .两年）名信贷人员完成。（B ）116. 以保证方式担保的个人贷款，贷款人应由不少于（A. 1B. 2C. 3117. （）依照个人贷款管理暂行办法对个人贷款业务实施监督管理。（C ）A.中国人民银行B.中国银行业协会C. 中国银行业监督管理委员会D.银监会批准设立的银行业金融机构118. 办理个人贷款业务时，贷款风险评价应以分析借款人（ A.还款意愿B. 风险程度 C. 担保情况119. 贷款人应建立健全合同管理制度，有效防范个人贷款（ A.信用风险B.操作风险C.合规风险）为基础。（D ）D.

38、现金收入）。（D ）D.法律风险120.贷款人应要求借款人以（ 其符合贷款条件的相关资料。（A ）A.书面形式 B. 口头形式提出个人贷款申请，并要求借款人提供能够证明121.个人贷款的（A.贷款用途B.）应符合国家相关规定。期限C.利率D.（以上都对C. 电子邮件形式 D. A 或B信息咨询服务 D.（暗中电话录音122. 以下哪项不是个人贷款调查的途径和方法。 A.现场核实B.电话查问C.123. 以保证方式担保的个人贷款，贷款人应由（）信贷人员完成。（C ）A. 1名B. 2名C.不少于2名 D. 任意数124. （）应建立和完善个贷借款人信用记录和评价体系。（A ）A.贷款人 B.中国

39、银行业监督管理委员会C.工商局 D. 房管局125. 个人贷款的贷款调查应包括（）A.保证人担保意愿、担保能力B.抵（质）押物价值C.抵（质）押物变现能力D.以上全对126 .个贷的贷款发放管理应遵循（）。(C )A.调查与审贷分离的原则B.风险评价与审贷分离的原则C.审贷与放贷分离的原则D.放贷与贷后管理分离的原则)127 .个贷借款合同采用格式条款的, A.风险提示B.应当维护借款人的合法权益, 解释说明C.免责声明D.并予以（）。（D公示128.贷款人应在（A.贷款调查结束后B.,按合同约定及时发放个贷。风险评估结束后C.贷款审批通过后D.（D借款合同生效后129.适用于期限在A.等额本

40、息 B.（含）以内的个贷的还款方式有（ 一次利随本清 C.分阶段还款)D.等额递减130 .个人贷款的贷款调查途径和方法包括（ A.现场核实B.电话查问C.）。信息咨询D.以上全对131 .用于生产经营的个人贷款资金不超过多少限额可以采用自主支付方式？D. 50 万元人民币A. 20万元人民币 B. 30万元人民币C. 40万元人民币132 .个人贷款资金应当采用哪种支付方式为主? A.自主支付B.受托支付C .借款人可随意自由选择（D .以上都不对133.以下不适用A.个人住房贷款个人贷款管理暂行办法的资产业务是：B .个人短期经营贷款 C .交银e贷通D 信用卡134.银监会个人贷款管理暂

41、行办法施行时间是：A. 2010 年 1 月 1 日 B . 2010 年 2 月 12 日 C . 2010 年 7 月 1)日D . 2010年7月12日135.建立并执行个贷面谈、借款合同面签制度，对于防范以下哪项风险具有重要意义:（D ）A.贷款逾期B .担保不足C .借款人还款来源下降D .假按揭136 .个人贷款受托支付主要体现了以下什么原则：A.实贷实付原则 B .公开公平原则C .充分竞争原则（D .平等互利原则137 .以下哪项不是个人贷款审查时应具体审查的内容：A.盈利性 B .合法性C .合理性 D.准确性138 .个人住房贷款中，借款人以家庭拥有所有权的其他住房设定抵押

42、担保的，贷款金 额不得超过抵押物评估价格的（）。A.50%B.60%C.70%D.80%D.30139.个人商业用房贷款的最长期限为（A.5 年B.10 年C.20140.个人住房贷款期限最长不超过（ 过（）oA.30、70）年；借款人年龄与贷款期限之和最长不超（AB.30、65C.10、70D.20、65141.个人商业用房贷款额度不得超过所购商业用房交易价格或评估价格（两者取低者） 的（）。（AA.50%B.60%C.70%D.80%142.依照我国担保法的规定，下列（）财产可以抵押。（BA.自留山B.某中学的小汽车C.某大学的办公搂D.宅基地使用权 143.个人住房贷款的借款人及配偶本笔

43、住房贷款月还款额与月收入之比应在（ 以下。C.55%(不含)D.55%(含)A.50% （不含）B.55% （含）(D1.114 4个人商业用房贷款的最低利率为（ ）oA.基准利率的0.7倍 B.基准利率的0.85倍 C.基准利率 D.基准利率的 145.发放个人汽车消费贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的（A.80%B.60%C.50%D.70%C.3.60146.个人工程机械贷款期限最长不超过（ 不超过（）。A. 3.70B.5.65）年；借款人年龄与贷款期限之和最长 （B ）D. 3.65147.房地产开发商为申请个人一手住房贷款的借款人提供阶段性保证担保期间为 （D ）oA.2年B.

44、1年C.办妥抵押预登记D.办妥抵押登记148.二手住房房龄在10-20年以内的，贷款金额最高不超过所购住房价格与评估价格 低者的（ ）oD.70%C.50%A.80%B.60%149.个人贷款发放后，经营行客户经理要在（）内，进行首次跟踪检查。A.15天B.7天C.20 天D.1个月内 150.信贷业务审批坚持（）的原则，审查、审批环节应与调查、执行环节相分离。（C ）151 .应收账款融资期限一般为6个月，最长不超过()。(A )A.1年B.2年C.3年D.合同有效期A.部门分离B.岗位分离C. 审贷分离D.权责对称152. 对于住房开发贷款，项目资本金不低于项目总投资()。(C )A.20

45、%B.30%C.35%D.40%153. 小微快速贷款授信额度有效期最长不超过()年，利率至少上浮()。(A)A.3 30%B.2 20%C.120%D.5 30%15 4对借款人家庭尚有()套以上(含)的住房，再次申请个人住房贷款的不予支持 (A )A.3B.4C.5D.6155.小微快速贷款担保方式中，以产权明晰的住宅抵押，抵押率不得超过()0 ( C )A.50%B.60%C.70%D.80%156.以下不具备消费信贷功能的卡是？A.贷记IC卡 B.准贷记卡C. 转账卡D.157.每份数字证书的有效期为()年，过期失效。A. 一年 B. 二年 C. 三年D.158.我行信用卡的免息还款期

46、最长为:A.25 天 B.26 天 C.55 天D.56159.下面不属于信用卡基本功能的是：A.信用消费B.转账结算C. 分期付款D.(C )芯片信用卡(A )四年(D )天(C )存取现金160.不属于信用卡附属卡发放对象的是：(B )A.配偶 B. 兄弟 C. 父母D.161.营业网点不负责受理信用卡()业务A.存取现金B. 挂失 C. 审批D.子女(C )咨询162.信用卡按信用等级不同可以分为：A.公务卡和个人卡B.金卡和普卡C.磁条卡和芯片卡(B )D.彩照卡和非彩照卡163.芙蓉信用卡是如何使用？A.先消费后还款B.先存钱后消费164公务卡单笔透支发生额不得超过人民币（）万元。（

47、B ）A.10 万B.2万 C.3 万D.5万165. 转账支付信用卡金卡的信用额度为（）。（A ）A.1万一20万（含）B.1 万一10万（含）C.1 万一50万（含）166. 芙蓉信用卡客户未按期还款，须支付我行相应利息，日利率为：（C）A.千分之一 B.千分之五C. 万分之五D.万分之八167. 我行芙蓉信用卡的挂失手续费是：（C ）A.80 元 B.60 元 C.40 元D.30元168. 银行开办兼业代理保险业务，必须委托保险公司代为办理（）。（A ）A. 兼业代理业务许可证B.保险营业执照C.保险合同D.保险销售许可证169. 我行金芙蓉尊卡的卡片号码是多少？（ B ）A. 622

48、368 B . 621446 C . 6002 D . 4008170. 我国现行企业所得税法规定的企业所得税税率为：（C ）A.17%B.22%C.25%D.33%171 .信用等级在（）级以下的不能作为贷款的保证人。（C ）A.AB.BBBC.BBD.B172. 个人贷款调查应以（）为主。（A ）A.实地调查 B.间接调查C.现场核实D. 电话核查173. 个人消费性贷款用途不包括（）。（C ）A.购轿车 B.购商品房C. 购厂房 D. 旅游174. 截至2013年底，我行社区银行网点数：（B ）A.75B.55C.100D.90175. 我行财富中心主要服务的目标客户是（）。（D ）A.

49、普通客户B.潜力客户C.价值客户D.财富客户176. 客户风险承受能力评估结果有效期为（）年。（B ）A. 半年B .一年 C .二年D.永久有效177. 我行存款机单笔存款上限为（）元。（D ）A.1000B.5000C.10000D.20000178. 我行芙蓉信用卡的账单宽限期设为：A.55 天 B.56 天C.25179. 目标营销战略的第一步是：A.大众化营销B.选择目标市场C.市场细分D.26D.市场定位180.社区银行建设管理工作由（）负责组织完成。（DA. 零售业务部B.后勤服务部 C.社区银行管理中心 D.社区银行建设项目领导小 组181. 芙蓉借记卡按介质不同分为哪几种？A

50、. 磁条卡、异形卡 B.磁条卡、电子现金卡 C.磁条卡、芯片卡 卡182. 教育储蓄最低起存金额（），本金合计最高限额为（CD.标准卡、电子现金。（D ）.50元2万元183.信用卡按信用等级不同可以分为: A.公务卡和个人卡B.金卡和普卡C. 磁条卡和芯片卡D.（B ）彩照卡和非彩照卡18 4.贷款的担保分为（A. 房产抵押、存款质押B. 抵押、质押、保证C. 固定资产抵押、仓单质押、）三种。其他担保第三人担保D. 银行认可的第三方担保、仓单质押、所有有使用权土地抵押185.中长期贷款是指贷款期限在（） 以上的贷款。A. 一年 B. 二年C.三至五年D.（A五年以上186.授信方式包括公开和

51、非公开授信，我行现采用（）A.公开授信B.非公开授信187.担保贷款分为保证担保贷款、抵押担保贷款和（ A按揭贷款B特定贷款C）质押担保贷款（封闭贷款188.金融市场分为货币市场和资本市场是按 A.交易对象B.期限不同C）来划分.交易性质（交割方式189.信贷的静态风险和动态风险是按（ A.风险形成后果 B .风险作用强度C）划分的。 .风险性质（风险产生的原因190.我行网上银行异地汇款转帐业务采用（）方式。A. 50元5万元B . 2元1万元 C .10元2万元A.落地支行发送B.人民银行大额支付系统直接到帐）年，过期失效。C.三年D.四年191 每份数字证书的有效期为（A. 一年 B.

52、二年192. 省级财政债券，大型企业及国家项目债券质押率不超过票面金额的（）。（C）A.50%B60%C.70%D.90%193. 某银行信贷员与借款人串通，损害贷款银行权益，依法应由（）承担民事责任。（D）A.信贷员 B. 借款人 C.贷款银行D.信贷员与借款人共同194. 借款人还款的第二来源或在违约情况下的还款保证指的是：（B）A. 抵押物 B 担保C 诉讼D实收资本195. 外行卡在我行自助终端上缴费出现通讯异常，可拨打银联客服（）查询交易是否成功。（D ）A. 10086 B. 11183 C. 110D.95516196. 信用卡有效期为（）年，逾期自动失效，如持卡人不继续使用，应提前（ 天通知长沙银行。A.5，15B.3，30C.5，30D.3，60197. “绚丽梦想*车计划”客户群是指：有固定职业且收入稳定，一期帐单以上的正常