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文档简介
1、精选文档*社区迎检讲解词尊敬的各位领导上午好!这里是*区紫荆山南路街道办事处*社区服务中心,我是讲解员_。能为百忙中抽出时间莅临*社区指导工作的各位领导做解说,我感到很荣幸。*社区,是*办事处辖区内第一个落成的回迁安置型社区,辖区总面积近0.2平方公里。整个安置房建设在市、区各级领导的关心指导下,于2014年9月完成了综合验收,于2014年11月在*办事处的组织安排下进行了回迁工作,整个回迁分配秉持实事求是、公开、公平、公正的原则,过程组织有序,交房各环节运行顺畅,未发生群体性群众事件。截止目前,已圆满完成了整体回迁任务,顺利回迁1700多套房屋,其中原居民自住的占31%,租出的占54%。同时
2、,项目配建的百年名校创新街小学也于2015年9月份正式实现了招生运行,幼儿园也即将开始招生。这个是社情民意收集箱,主要用来收集社区居民的意见,定期有社区人员进行跟踪、回复。 (引入社区服务大厅)这里是便民服务大厅,分别有社会事务、劳动保障、计划生育、居民活动接待等几个服务窗口。我们制作了社区各项业务办事指南,各种事务的公开栏等。鉴于回迁安置型社区居民流动频繁的特殊性,我们摸索出“一站式”户籍、暂住信息管理模式,社区专门设立办证点,由辖区民警全天候为居民提供“一站式”咨询办理服务,方便居民办理暂住证、等相关手续,真正的让辖区流动居民感到快捷与贴心。(引入一楼南走廊)这里是综合治理办公室,组织协调
3、社区综合治理和相关活动的部署,维护社区稳定。这里是党员活动室和党员服务站。组织、吸纳外来流动居民中的优秀党员参与到我们的党建工作中来,带动辖区居民领会党的方针政策,了解上级政府的工作重心和重要决策,发挥自身特长志愿服务辖区居民,也是我们针对*社区强化基层党建所开拓的新思路。这里是矛盾调解室。应对社区突发的矛盾纠纷事件,工作人员及时发现,调解员及时稳控调解并实时向社区负责人报告情况,社区负责人调查核实后,属重大纠纷事件或调解未果的及时向上级党委、政府相关部门报告。同时实行矛盾纠纷办结报告制度,一般纠纷10日内办结,重大纠纷会同相关部门15日内办结,特殊情况延长调处时间,但最长不超过两个月。这里就
4、是警务室,提供相关证明“一站式”的咨询办理服务,方便居民办理暂住证、户籍等相关手续。(引上二楼)紫荆山南路街道办事处引进专业的社区服务组织-*市馨家苑社区服务中心来运营社区服务,采用公建民助、公建民营等多种形式在办事处建立了航海服务中心、蓉湾服务中心,集中为社区内老人、残疾人、少年儿童提供社区公共服务;建立了紫光服务站,组建了志愿者自治管理队伍,为辖区内社区提供公益服务;9月份*社区服务开始筹备,11月8日入住建立了以便民服务为中心的社区服务网点,整个*社区服务涵盖了公益服务、公共服务与便民服务三大类型的社区服务模式,使用“社区+社工+社会组织”的三社联动形式共同致力于社区服务的重要探索和有益
5、尝试,截至目前活动居民已达3万多人次,建立各类社团组织59个,深受居民的欢迎。这个是给社区家人的一封欢迎信,每一位来社区活动的居民都是我们的家人,同时也让他们感受到家的文化。社区开展各种有特色的活动不仅丰富了周边居民的业余文化生活,激发了他们的活力,而且极大地推动了居民的精神文明建设。同时吸引更多居民参与到这个健身娱乐活动中来。这里是日间托老站,这边是一天的活动安排表和观影投票区。每天早上的养生操、上午的棋牌活动、中午的休息、下午的观影等已经成为居民日常生活的习惯。每周都会有社工师提前与活动居民调研需求,计划下周的托老活动。目前在服务中心服务的人群以健康老人为主,年龄在60岁-70岁之间,半失
6、能老人及失能老人仍以上门居家护理为主,像老人陪护等都是打个电话就能解决。这里是馨家苑的社工人员公示,居民有任何问题否可以咨询随时找到他们。这里是活动公示板,每周的活动计划均提前在公示板前展示。目前社区大学按照居民需求开展课程,分别是手机、电脑、合唱、文学赏析,就业指导,传统文化,每门课程均是在征求居民意见之后,准备课程计划与分配初级班、中高级班,并有相应的督导机制,每门课程都会统计居民意见。这里是居民天地,居民活动播报、活动剪影等,每当居民看到这些内容,都会兴奋地跟别人介绍参加活动的乐趣。这里是红色网络教育家园和电子图书阅览室,也是社区大学电脑班的实操室。老人们不熟悉手机的微信操作,社区大学就
7、开设手机课程,给老人们教学。同时,您也可以在这看书,喜欢读书的人也可以进行读书交流。这样,社区的老人不仅可以跟随时代的潮流,而且可以学到知识,愉悦身心。在这里学习的陈阿姨,当她第一次使用微信与在外地的儿子交流的时候,兴奋的来到养老服务中心,与社区服务人员分享她的快乐。她还在微信上与同龄人互动,与服务人员分享生活知识,陈阿姨说:“在这里让她的生活越来越多彩,现在党和政府的政策真是好!”这面是居民在这里活动中的笑脸墙,里面的场景有参加活动的、有做志愿者的,在这里,我们倡导“十点十分”的微笑文化,这里无时无刻都充盈着欢乐的时光,居民用他们最真挚的情感,描绘着一副社区全家福。这个房间是社区大学。这个是
8、社区大学的简介和课程表及志愿者老师的一些风采展示,因为*社区是有很多村改城居民,这里给大家提供了一个学知识,学文化,学技能的课堂,目前开设的有传统文化教育、法律大讲堂、健康知识等各种居民需要的课程,不仅让大家学习到知识,同时也提高了他们的文化修养和自身素质,这里的课程形成“小组+班级+小区+区域”的人员构架,使用微信、QQ等实施到达通讯进行沟通,可以有效的将信息迅速的传达给每一位居民。这里是便民服务中心与志愿者服务站,通过辖区各个社区及服务站点的调研,广泛收集居民便民服务需求及建议,中心服务人员采用系统的风控体系(准入淘汰机制)整合品牌及周边便民服务资源,每一类服务引进多家优质服务资源,有效的
9、降低第三方服务风险,简化了居民便民服务流程。实现了一个电话、一个微信等就可以链接资源,服务后有专职人员进行督导评估,保障了居民的利益,维护了市场化运营规律,实现了“便民、惠民、利民、为民”的目标。中心截止目前进驻22家品牌企业,整合周边便民资源120余家,为辖区居民提供近百次便民服务,满意率达到90%以上,建立了便民服务标准化体系,做到件件有记录,件件有回访,我们通过”准入机制”和“淘汰机制”让居民真正感受到便民服务中心带来的便利。同时这里也是志愿者活动室,不仅有各个班级的志愿者老师,还有维护秩序的志愿者、组织活动的志愿者、带领队伍的志愿者。每一位志愿者都有考核、登记、积分、回馈、评奖的一系列
10、体系,这两块是志愿者服务的展板,分别是志愿者介绍、志愿者招募。在这里做志愿服务,不仅仅是帮助了别人,更多地是展现了志愿者的宗旨,即“奉献、友爱、互助、进步”,大家所做的也是在宣导志愿者精神,希望更多的人能够加入到志愿者队伍,让我们共同把志愿者精神能够发扬光大。这里四点半课堂,根据调研,周边及小区内4-7岁小朋友比较多,四点半之后让辖区内接送孩子的老人带着孩子在这里写作业,由社工来辅导,老人们可以看书或参加其他活动,让小孩在接受家庭教育和学校教育的同时,也能享受到社会教育。同时,为了最大程度的利用房间,这个房间日常还会开展“爷爷奶奶学英语”“幼儿早教”等,实现房间的有效使用。楼梯及容易发生危险的地方均加装了防护装置与风险提示,这里是我们为辖区居民特别设置配餐间,配有微波炉、电饭煲、冰箱及热水机,方便辖区居民加热饭菜,如需预订饭菜还可以拨打便民服务电话。这里是片医工作室和心理咨询室,结合辖区卫生服务中心的片医资源,每周在这里定期为活动居民提供基础医疗、康复服务,并建立完善的居民健康档案,与活动数据进行共享,这样可以及时了解居民身体情况,调整活动安排。这里是网格化管理办公室及资料档案室。紫荆山南路街道*社区原为五里堡社区的一个三级网格,下一步,我办将会将其作为一个二级网格重点打造,以深化长效机制网格化管理推进基层四项基
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