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文档简介
1、员工心态沟通培训,主讲人:代用名,企业文化培训之,目录 CONTENTS,心态的概念、种类、表象、特征,心态就是人们的看法、态度,就是人 们对事物的思维方式与相应的处事态度。 心态是我们采取一切行动的基础,也决定我们用何种方式去创造我们的生活,心态的概念、种类、表象、特征,1,2,3,这工作压力咋 越来越大? 真纠结,这个月我的工资又没拿到全额 天哪,这个食堂的菜为啥就是没有改观哪,对你说我的上级吗?别提这个鸟人了 恼火至极,今早骑车被人撞了,人却跑了 唉,又没时间陪家人了,得加班 就现在这样,猴年马月能有车有房啊,在我们的身边,这样的话可能不止一遍地听过或自己也正在说着,似乎已见怪不怪、习以
2、为常了。孰不知如此这般的言语已如瘟疫般无形中蔓延并传染了周围的人,这种想法您有或曾经有过吗,积极心态: 是保持最佳精神状态、拥有健康 心理的法宝。能够创造财富,导向成功, 帮助人获得健康快乐的生活,心态种类,消极心态: 是心灵的毒药。它不仅排斥财富和成功,也在不 断地排斥快乐和健康,甚至会毁掉一个人的一切,心态的概念、种类、表象、特征,我们真的有这么多的负面牢骚要发吗?我们的工作真的如此令人不满吗? 我们的生活竟是如此不堪吗,我们是否比他们艰辛,心态的概念、种类、表象、特征,两例说明:心态不同,虽然各有道理,但结果截然不同,有什么样的心态,就会有什么样的结果!念念成形,阐点秘密吸引力法则( 小
3、宇宙)前提: 对自己有信心、相信能、立即采取行动、肯拼搏、全力以赴,遇到问题会变通、多面思考、遇到挫折不气馁、不做白日梦,心态影响人的能力,能力影响人的命运,心态的概念、种类、表象、特征,良好的心态和积极主动 “赢”得人生,他的组织纪律性太差了,我也不想这样啊,我就是这样一个人,我不得不去,他把我气疯了,我已经无能无力了,良好的心态和积极主动 “赢”得人生,盘点“消极”被动心态取向,我再试试看其它的可能性,我要,我也能控制自己的情绪,我会努力向着好的方向改正的,他这种表现的症结是什么呢,得想办法帮他改变这种态度,这件事我的确有责任,我现在正在想办法扭转这形势,我一定能找到说服他们的办法的,难以
4、成功,良好的心态和积极主动 “赢”得人生,盘点“积极”主动心态取向,12,消极者与积极者对待同一事物的看法,良好的心态和积极主动 “赢”得人生,对待事物,积极者,消极者,挑剔冷漠,亲和.热情,问 题,积极寻求解决办法,困 难,主动出击.克服,沮丧、退缩、惶恐,挫 折,愈挫愈勇.百折不挠,萎靡不振、信心尽失,同 事,怨毒主义,不领情,知恩图报,帮助自己的人,推卸.逃避,使我们丧失成功的机会,02,03,04,05,06,01,使我们的希望破灭,限制了我们潜能的发挥,消耗掉我们90%的精力,令我们失道寡助,令我们不能充分享受人生,良好的心态和积极主动 “赢”得人生,缺乏目标 表象为思路混沌、不清晰
5、、做事计划性弱,埋怨与责怪 表象为抱怨,不担当,没有换位思考意识,否定现实 表象为不愿正视问题或直接否定问题,处事浮躁、固执己见,害怕被拒绝 表象为信心不足、处事不果敢、不敢阐述个人观点,害怕失败 表象为懦弱、承压力不足、经不住挫折、不敢挑战新事物,良好的心态和积极主动 “赢”得人生,良好的心态和积极主动 “赢”得人生,做事半途而废 表象为意志力弱,态度不坚定,做事虎头蛇尾、不执著,对未来悲观 表象为思想萎靡、不振作、得过且过,好高骛远 表象为考虑问题不切实际,志大才疏或目中无人,1)贫穷与凄惨的生活,2)生理和心理的疾病,3)使人变得平庸的自我设限,4)恐惧以及其它破坏性的结果,5)限制我们
6、思考“帮助自己成功”的方法,6)敌人多、朋友少, 产生各种烦恼,消极心态可能造成的后果,正视现实,负起责任,不管是愉快还是痛苦;而不是否认、逃避 现实、沉溺在幻想中;出现问题敢于担当,不推诿、不找借口,1,面临难题,认真思考、主动出击、做出方案或抉择;而不是安于现状、任由事态发展无所作为,或直接将问题转嫁他人或上交,3,2,4,遇到挑战,从实际出发,求变创新,超出预期地完成;而不是浑浑噩噩,回避矛盾、不善于发掘个人潜能,选取目标,计划在先,具体而明确,善用闭环原则;而不是笼而统之、模糊不清,处理问题虎头蛇尾,积极心态的特征,积极心态、积极行动之如何塑造积极心态,延迟符,如何塑造积极心态,如何塑
7、造积极心态,1、能量宣泄:哭、喊叫、合理攻击、睡觉、运动等,2、语言暗示:“不气馁”或“凡事发生皆可助我,3、环境调节:景迁事过,借旖旎的风景缓解压抑,4、人际疏导:找个朋友或家人倾吐心声,如何塑造积极心态,延迟符,95,65,75,90,1,2,3,4,第一 把握现实,第二 看清事实,第三 减少烦恼,第四 投入精力,情绪调理分解方法,积极心态、积极行动之如何行动,我们就是自己所想的那样的人,我们的思想决定于我们的心态是积极还是消极。 清除自己心中的蜘蛛网:消极的情感、情绪、酷爱、倾向、偏见、信条、习惯等; 当我们面临为别人所不认同的问题时,我们必须首先从检查自己开始; 当我们运用思维进行推理时,要保证我们的大、小前提都是正确的。 做正确的事把事做正确得到正确的结果,以积极心态正确思考,延迟符,如何行动,以积极心态克服困难,远见力,执行力,感召力,决策力,创新力,当我们用积极的心态去克服客观存在时,我们就会变成一个更美好、更大度、更成功的人! 人人都会有许多难题,那些具有积极心态的人能从逆境中求得极
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