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文档简介

1、销售内勤的职责内容 销售内勤的职责11、负责电商部内勤工作;2、熟悉各电商平台后台基本操作;3、负责与外部销售人员的协调工作;4、负责日常发货、寄件、做好各类销售报表的统计、协议档案管理工作;5、负责协助销售业务人员做好与客户关系维护工作;6、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;7、完成领导交办的其他工作。销售内勤的职责21 负责组织合同、订单评审;2 签订与顾客之间的商务合同。负责识别新品及量产品的顾客需求计划，包括预示订单等;3 负责内部预测订单和客户订单计划的下达，编制出货计划，确保能依顾客要求交付;4 顾客有正面和负面的反馈信息时，应立即沟通和处理;5当出现满足顾客要求有

2、重大负面影响的问题时，应积极与顾客就应对措施进行沟通。6完成客户要求的各种商务性调查资料;7 顾客财产的管理;8 制作发货月结表、回款、应收账款;9 负责物流公司的选择与管理，并与之签订物流协议;10负责产品交付第三方物流、顾客指定物流、中转仓库及以后的所有物流跟踪或顾客要求的满足;11第三方仓库存货与物流管理，成品库存状况通报与实际装车及缺货预警;第三方仓库成品盘点及周转率管理;12负责提供物流管理绩效数据及物流账单的对账。销售内勤的职责31、负责送货单管理：含审核、通报、跟进、回收、归档管理。2、销售内勤其他事项：储罐配备流程跟进、管道配备、加热器配备跟进。3、相关销售数据汇总分析。4、完

3、成领导其他的工作安排。销售内勤的职责41.负责在erp系统中做采购和销售合同的录入。2.负责采购到货和销售到货的跟进。3.负责erp后续相关单据的收集，保存和上交。4.做好每周的采购/销售报表。5.领导临时安排的其他事务。销售内勤的职责51、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;3、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理;4、负责部门内部的考勤，单据和报销工作的跟进;5、完成上级领导临时交办的其他任务等。销售内勤的职责61、按照公司规定的采购流程进行采购操作;2、负责接听客户电话并根据客户要求完成产品报价、制作合同等工作;3、协助销售经理做好部门内务工作;4、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;5、完成上级领导交办的其他临时事项。销售内勤的职责71、配合销售人员的工作，负责销售数据统计分析，及时更新数据信息;2、档案管理：协助处理销售合同、沟通函件等，负责销售合同备案管理和客户档案管理;3、应收账款管理：处理客户对账结算，及时更新及维护应收台账，督促销售回款、催款、签约;

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