领导心理与行为概述

1、第五章领导心理与行为,福建农林大学,人文社会科学学院,人力资源管理系,郑可和,1,2,本章内容,第一节,领导的概述,一、领导与管理,二、领导的功能,第二节,领导的有效性,一、领导者的能力素质,二、领导者的影响力,三、领导理论,四、领导艺术,1,3,一、领导与管理,第一节,领导的概述,一,什么是领导,所谓领导，是指引和影响个体、群体或组织在,一定条件下实现某种目标的行为过程,领导是一种行为过程。领导行为是由三个因素,组成的复合函数，用公式表示为,领导行为,f,领导者,被领导,环境,1,4,一、领导与管理,第一节,领导的概述,二,领导与管理,领导科学是研究带全局性、宏观性或战略性的问题。管,理科学

2、则是研究具体部门负责人的工作与问题,领导者的任务是解决单位或组织中带有方向性的、战略,性的、全局性的问题。管理者的职责是解决效率与效益问,题,从角色差异上来看，领导者为“帅才”，管理者为“将,才”。前者不必过问细节，后者则必须过问具体细节,管理者的人数要多于领导者,1,5,二、领导的功能,第一节,领导的概述,一,组织功能,即建立组织管理机构，科学地组织生产，达成组,织目标的功能。因此，必须建立如下机构,1,建立决策中心,2,建立执行系统,3,建立有效地控制与监督系统,4,建立及时畅通的信息反馈系统,1,6,二、领导的功能,第一节,领导的概述,二,激励功能,1,提高被领导者接受和执行组织目,标的

3、自觉性,认知,首先，将组织目标的实现与员工,的个人目标统一起来,其次，实行参与或民主管理,1,7,二、领导的功能,第一节,领导的概述,2,激励被领导者实现组织目标,的热情,情感,满足员工的各种需要,满足员工的需要总的精神是,根据员工的,贡献与绩效论功行,赏,而奖赏要满足员工多层次,的需要,1,8,二、领导的功能,第一节,领导的概述,3,提高被领导者的工作行为,效率,行为,首先要提高员工自身素质,如知识、经验、专业技术,能力等,其次，注意群体内部的人,际关系状况，各种规章制度,健全及合理性、管理方式等,1,9,一、领导者的能力素质,第二节,领导的有效性,一,业务能力,通晓主管部门的业务和技术,能

4、力，以及指导工作与生产,的解决实际问题的能力,1,10,一、领导者的能力素质,第二节,领导的有效性,二,管理能力,智力；计划能力；把握整体目标的能力,组织、控制、指挥协调能力；表达能力,用人与授权能力；创造能力；适应能力,协调能力；随机应变能力；沟通能力等,1,11,一、领导者的能力素质,第二节,领导的有效性,三,决策能力,包括分析与综合问题的能力,预测能力；逻辑判断能力；直,觉能力；决断的魄力与谋略的,能力；组织团体决策的能力等,1,12,二、领导者的影响力,第二节,领导的有效性,一,什么是影响力和领导者的影响力,影响力，是指一个人与他人交往中，影响和,改变他人的心理和行为的能力,领导者的影

5、响力，就是领导者有效地影响和,改变被领导者的心理和行为的能力,1,13,二、领导者的影响力,第二节,领导的有效性,二,领导者影响力的构成,1,权力性影响力,1,特点,对他人的影响带有强迫性，不可抗拒性,以外推力的形式发生作用，激励作用不大,被影响者心理与行为是被动服从的,缺乏自觉性,与主动性,领导者与被领导者之间可能产生较大的心理距,离,1,14,二、领导者的影响力,第二节,领导的有效性,1,权力性影响力,2,构成因素,传统因素,观念性因素，产生服从感,资历因素,历史性因素，产生敬重感,职位因素,社会性因素，产生敬畏感,1,15,二、领导者的影响力,第二节,领导的有效性,二,领导者影响力的构成

6、,2,非权力影响力,1,特点,是自然性的，非权力性的,不是单纯外部动力，而是自觉自愿地接受影,响的过程,领导者与被领导者关系和谐，心理相容,具有更强的更持久的影响力量，激励作用大,1,16,二、领导者的影响力,第二节,领导的有效性,2,非权力影响力,2,构成因素,品格因素,本质性因素，产生敬爱感,才能因素,实践性因素，产生敬佩感,知识因素,科学性因素，产生信赖感,感情因素,精神性因素，产生亲切感,1,17,二、领导者的影响力,第二节,领导的有效性,三,如何提高领导者的影响力,1,关键在于提高领导者的非权力性影响力水平,加强自我意识与品格修养,不断学习努力提高理论知识、专业知识等修养,加强锻炼，

7、提高能力水平,密切联系群众，注意高尚情操的修养,1,18,二、领导者的影响力,第二节,领导的有效性,2,正确使用权力性影响力，即正确行使职权,公正严明,自律清廉,善于用人授权,深入实际亲自指导,1,19,三、领导理论,第二节,领导的有效性,一,领导者的品质理论,传统品质理论,认为领导者的品质是生来就具有的,不具备天生,领导品质的人,就不能当领导者,现代品质理论,认为领导者的品质是在实践中形成的,1,20,三、领导理论,第二节,领导的有效性,1,领导者品质的维度构成,爱德华,吉色利,能力类,管理能力、智力、创造性,个性品质类,自我保证、决策、成熟性,工,作班子亲合力,男性的刚强、女性的温柔,激励

8、类,职业成就需要、自我实现需要、行,使权力需要、高金钱奖励需要、工作安全需要,吉色利认为,其中最主要的是管理能力,其次是职,业成就；第三是智力、自我实现、自我保证、决,策、安全需要等,1,21,三、领导理论,第二节,领导的有效性,2,我国企业领导者应具备的素质,1,超越金钱的高尚追求,2,高屋建瓴的哲学思考,3,敢冒风险的经营胆略,4,不断超越的创新精神,5,求才若渴的博大胸怀,6,知人善任的驾驭能力,7,凝聚团队的人格力量,1,22,三、领导理论,第二节,领导的有效性,二,领导行为理论,主要研究领导者的行为方式是怎样制约他个人的,工作及他所领导的群体的工作。领导者的工作行,为有两个维度，即工

9、作取向和关系取向。领导者,的领导行为决定其领导风格,1,领导行为四分图,2,管理方格理论,1,23,三、领导理论,第二节,领导的有效性,1,领导行为四分图,美国俄亥俄州立大学提出的,高体贴,低组织,高体贴,高组织,低体贴,低组织,低体贴,高组织,高,低,组,织,高,体,贴,1,24,三、领导理论,第二节,领导的有效性,2,管理方格理论,美国管理学家布莱克和穆顿提出的,1.9,9.9,5.5,1.1,9.1,高,关,系,取,向,低,工作取向,高,1,25,三、领导理论,第二节,领导的有效性,管理方格理论,工作取向和关系取向,1.1,型方式,贫乏型管理,9.1,型方式,任务型管理,1.9,型方式,

10、乡村俱乐部型管理,9.9,型方式,战斗集体型或团队型管理,5.5,型方式,中庸型管理,1,26,三、领导理论,第二节,领导的有效性,三,领导的权变理论,权变理论认为：没有什么一成不变的普遍适用的,最好的管理理论与方法。任何一个工作群体的领,导者，都应该根据环境的变化而采取随机应变的,方法,1,领导行为连续统一体,2,领导生命周期理论,1,27,三、领导理论,第二节,领导的有效性,1,领导行为连续统一体,由美国管理学家坦南鲍姆和施密特提出的,认为领,导方式是多种多样的,这些领导方式形成了一个连,续统一体,其中的两个极端是独裁的领导方式和民,主的领导方式,中间则是领导者权力同下属权力多,种不同的结

11、合方式,如图,图的两端分别是民主和,独裁两种极端的领导行为,1,28,三、领导理论,第二节,领导的有效性,1,领导行为连续统一体,应根据具体情况考虑各种因素,选择适当的领导方,式。应考虑,3,种因素,1,上司方面的因素,2,下属方面的因素,3,环境因素,1,29,三、领导理论,第二节,领导的有效性,独裁工作为重,民主关系为重,领导者运用的职权,下级享有的自由度,领导者,自行决,策，并,予以宣,布,领导者,对部属,推销,其决策,领导者,发表他,的意见,并征求,有无疑,问,领导者,提出临,时决策,接受修,改意见,领导者,提出问,题，接,受部属,建议,再,做决策,领导者,提出限,制条件,要求集,体共

12、同,决策,领导者,允许下,属在允,许的范,围内自,由行动,权,威,的,来,源,权,威,的,来,源,1,30,三、领导理论,第二节,领导的有效性,2,领导生命周期理论,该理论是由美国俄亥俄州大学卡曼,A.K.Karman,首先提出。认为成功,的领导是通过针对下属的意愿和成,熟程度选择正确的领导风格,首先应关注员工的成熟度,成熟度是指员工的工作能力和工,作意愿,1,31,三、领导理论,第二节,领导的有效性,2,领导生命周期理论,员工的成熟度从不成熟到成熟有四个阶段,不成熟,初步成熟,比较成熟,成熟,领导行为亦有四种,命令式,高工作,低关系,说服式,高工作,高关系,参与式,低工作,高关系,授权式,低

13、工作,低关系,1,32,三、领导理论,第二节,领导的有效性,2,领导生命周期理论,员工的成熟度与有效领导行为,不成熟,初步成熟,比较成熟,成熟,命令式,说服式,参与式,授权式,1,33,四、领导艺术,第二节,领导的有效性,一,超脱”的艺术,严禁事必躬亲,抓住中心环节,巧排工作顺序,善于委让权力,制定工作规范,1,34,四、领导艺术,第二节,领导的有效性,二,奖励和批评的艺术,1,奖励的艺术,要坚持奖励的科学性,不主观武断,不感情用事,不一好百好,不以过饰功,不平摊照顾,不搞一刀切,1,35,四、领导艺术,第二节,领导的有效性,二,奖励和批评的艺术,2,批评的艺术,弄清批评对象的真实情况和心理是搞好,批评的基础,选择适当的批评方式是搞好批评的前提,运用科学的批评方法是搞好批评的关键,1,36,四、领导艺术,第二节,领导的有效性,三,协调”的艺术,坚持原则与善于妥协,尊重人与讲信用,常通气与气量大,1,37,四、领导艺术,第二节,领导的有效性,四,开会的艺术,1,产生思想观念的会议，包括选择目标方向,研究方案方法、制定规划措施等内容。这类会,在会前最好准备出两个以上的方案,2,解决问题的会议，包括布置工作、封分职权