EAP的通用模式(最新整理)

1、按服务来源划分，员工帮助计划可分为以管理为基础的内部模式、以契约为基础的外部模式、以资源共享为基础的联合模式、以专业化和灵活性相结合的混合模式四种。1. 内部模式指组织内部设置专门机构在人力资源部等相关部门新设职能，由内部专职 人员负责员工帮助计划项目的策划和组织实施。该模式的优点主要有：专职人 员对公司独特文化、潜在问题和员工特性有着更深的理解和把握，拟订档案更 加富有针对性；更加有助于借助内部资源去执行和实施项目计划；公司高层更 关注员工帮助计划对组织需求的适应性，内置模式在此方面显示出更大的弹性。主要缺点有：专职人员因为身处同样的环境，在设计方案的过程中难免带有主 观性；向同事直接提供帮

2、助有可能因为觉察个人隐私受到威胁而影响服务的使 用；组织要消耗一定的人力资源、时间、精力来执行计划。内部 eap 经常由被组织直接雇佣的员工组成，他们的工作是进行评估，短期咨询，以及当需要长期咨询时向外界的服务供应者转诊。据这一计划的提供者讲，内部 eap 的一个好处，就是现场的 eap 专家更能贴近组织的需要，因为它就设立在工作所在地。而其最大缺点，在于员工对eap 的信任度当 eap 机构设立在组织内部时，很难做到相关记录的严格保密。2. 外部模式是组织将员工帮助计划项目外包，由外部具有社会工作、心理咨询辅导等知识经验的专业人员或机构提供员工帮助计划服务。这种模式的优点在于组织人力资源的耗

3、费最少，组织只需要支付一定的报酬就可以得到全套的服务；同时由于工作人员完全是组织之外的第三方，员工在接受服务的时候更能感到个人隐私的安全性。但缺点在于工作人员可能对组织的了解不够，费用也相对较高。3. 联合模式指若干组织联合成立一个专门为其员工提供援助的服务机构，该中心专门配备了专职人员。这种服务模式可以最大限度的节省经费，但是目前在中国很难实施。一方面是由于中国对 eap 有明确需求的组织比较少，很难形成规模； 另外在人员配置、人员权限、薪酬福利待遇支付等方面，多个组织也有引发争端的可能。4. 混合模式是指组织内部员工帮助计划实施部门与外部的专业机构联合，共同为组织员工提供帮助项目。这种方式

4、应该说是最为理想的，既能保证工作任运的专业性、员工的信任度，同时也有组织内的联系人可以协助推进整体项目，并对质量进行监督。“”“”at the end, xiao bian gives you a passage. minand once said, people who learn to learn are very happy people. in every wonderful life, learning is an eternal theme. as a professional clerical and teaching position, i understand the imp

5、ortance of continuous learning, life is diligent, nothing can be gained, only continuous learning can achieve better self. only by constantly learning and mastering the latest relevant knowledge, can employees from all walks of life keep up with the pace of enterprise development and innovate to meet the needs of the market. this document is also edited by my studio professionals, t