个人工作总结的

1、个人工作总结的一、在思想上，爱国爱党，积极向上。我积极参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，我认 真学习教师职业道德。我还深知要教育好学生，教师必须先 以身作则，时时做到教书育人、为人师表，以自己的人格、 行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注 意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培 养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对 社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育工作放 到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任 心较强，乐于接受学校布置的各项工作；任劳任怨。在不断 的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都 得到较快的提高。加快

2、形成自己的上课风格。二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。作为一名普通的初中英语教师，最紧迫的问题是具有新 的教学理念、刻苦钻研如何把课上得生动而有趣，才能够抓 住学生的兴趣，从而显现出独特的上课风格。教学质量是学 校的生命线，深感肩负责任之重大，虽工作繁杂，但不敢懈 怠。为此，我从以下几个方面努力提高教学质量。课前，我认真仔细的进行备课，根据本班学生特点，对 教案进行认真的修改，课后布置的作业力求少而精，努力做 到既减轻学生的负担，又提高教学质量。其次，教学中培养学生良好的学习习惯。如教会学生预 习的方法，坚持课前预习，让学生在预习中发现问题，带着 问题上课，鼓励学生大胆质疑，在教学中营造平

3、等的学习氛 围等。三、在课余时，努力自学，勇攀高峰。计算机作为信息时代的主要载体，在素质教育中占据了 极其重要的地位。如何挖掘学生潜能，提高学生素质，尤其 是利用计算机解决实际问题的能力，显然和计算机有着直接 的、密切的关系。为了能将多媒体运用自如，强化自己的基本功训练，我 积极参加计算机培训。但是学习计算机不是一两天就能完成 的事，它就像一个永远游不到边迹的大海，只有在平时不断 的学习中慢慢积累知识，才能使之更加灵活的运用于我们的 教育教学中，这就需要有一个好的学习心态和比较科学的学 习方法。我想我会继续延着这条路走下去的，掌握的关于计 算机方面的容。个人工作总结的模板 7自进职公司以去，一

4、向处置一线维建电工工作，多年去，我严格请求本身，谨小慎微。重要 从以下几个圆点去总结：.C1、思惟政治进修及官主圆点我当真进修*的肉体引导消费理论。主动加入各类官主举止，到场官主管理，以厂为家，勤 奋工作，做好一位消费一线电工应做的职责。2、消费圆点1、贯彻落实高级文件肉体，进步职工平安用电认识， 加强职工工作心。2、落实完美平安用电构造系统，健全平安管理规章轨 制。3、增强班组用电平安管理，牢固平安底子。4、一个确保，用电者要确保本身平安与别人平安。3、培训进修圆点多年去，我主动加入各类进修与培训，勤奋进修电工常 识根本知训，体系常识，线路安装，照明安装，接地安装， 变压器的运转与保护，电念

5、头维建与保护，机床电气掌握线 路，pic掌握等有关常识系统。每次进修，我皆教到一些新 的理论，并用去引导工作理论，应用到工作中去，对工场的 求电体系，掌握体系停止改善，遭到分歧的好评。4、正在降耗圆点正在节能圆点，我主动应用已教的常识，为工场的节能 降耗圆点做了很多孝敬。如对工场线路改革圆点，为工场每 一年勤俭电能十几万度。同时又对工场的老的装备，停止电 气改革，使一些老装备从头抖擞芳华。5、理论消费圆点正在消费理论圆点，比方：电念头的电气毛病的查找与 清除实例。电气圆点：1、检讨引出线绝缘是不是无缺，电念头是不是过热， 查其接线是不是相符铭牌规则，绕组与尾、尾端电否准确2、测绝缘电阻及曲流电

6、阻测查绝缘是不是破坏。绕组 中有否断路、短路及接地等景象 ；3、通电检讨正在上述检讨后终收现成绩时，能够曲接通电实验，用三相调压器起头施减较低的电压，再渐渐上升 到额中电压等。应用上述检讨方式，为工场多台机电查找毛 病，并将其建好。实时总结各类毛病景象及处置方式，并纪 录正在案，用去引导理论，同时也进步本身的营业火仄。 个人工作总结的模板 8xx年工作开展的主要做法：一、目标细化分解，目标责任明确。目标为我们确定了 前进的方向，是工作的动力。二、队伍人员稳定，品种完成较好。三、现场管理提升，操作行为规。一是加强基础管理人员的管理，防止基层管理人员的管 理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的

7、模带头作 用，确保员工身先士卒，率先垂。三是对人员合理调配，量 方定岗施其专长，促进现场管理正常有序，四是加强现场的 监察力度，从员工着装等细节入手， 规和强化现场管理力度， 增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感，提高现场管理 水平。四、设备管理创新，安全生产稳定。一是加强设备基础监查，尤其是抓好水、电、汽等成本 资源的管理和超耗控制，做节奖超罚，使节约部门在工资上 得到体现，齐抓管理，形成合力。二是抓好设备安全管理的 基础上，加强员工的安全培训，有效维护和保养设备，认真 开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监 督的有效实施。五、实现挖潜增效，创造最佳效益。年初以来，我厂就一方

8、面全年坚持不懈进行全员参于， 集思文益的科技创新活动，积极鼓励和支持车间班组个人发 明、创造、为工厂创效益，另一方面实现产品的效转化，合 理控制机物料耗费，加强了废弃物品的回收利用，防止产品 流失，控制副品率。1、加大工作执行力度，一是对即定的目标考核上，一旦形成文字，就要不 折不扣的认真执行，不容有半点的松懈与放弃。二是加大对 各部门之间的考核，促进各部门工作之间能进一步的相互协 助、相互提高。三是对问题实行四小时复命制。2、从强化考核着手，使各项工作始终走在正确发展的轨道，考核是管理者实 现目的的必要手段。面对新的一年，我厂将力争做到以目标管理为中心，进 一步夯实质理管理基础，实现各项管理

9、的落实到位，并以严 格的保证措施，推动全面管理再上台阶， 从而以崭新的面貌， 精细的管理，较好的经济效益向新的目标发出新的冲刺，取 得更大的胜利！个人工作总结的模板 9一、帮客户辨别产品的真伪。问题：产品的真伪这个问题一直是网购客户问的最多， 毕竟网络购物是看不到的，这方面的担心也是可以理解的， 那我们如何去让顾客购买呢 ？分析：1、出具证明，一般我们经营的产品如果是通过正规渠 道进货，我们可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了。2、如果我们的产品确实是正品，但是因为很多原因没 有相关证明，那么我们可以采用一些说明，比如拿自己的产 品和市场上假的产品进行对比分析。再拿出产品的历史销售记录给客户

10、看，告诉客户我们有 这么多的客户群体，如果有问题我们早就在淘宝上消失了。 然后再给客户一个承诺：我们是保证正品的，假一赔十，有 质量问题包退换。总结：找最有说服力的证据证明自己的产品，客户一定 会相信的，当然如果你经营的产品确实是假冒伪劣产品，也 就别拿到市场上来坑人了。二、真实告诉客户产品效果问题：产品效果这个问题也是顾客最为关心的一个问 题，这个减肥药真的有网上说的那么好吗？这件衣服真的很适合我吗？客户比较困惑，客服回答也比较纠结，再好的产 品不可能都适合每个人，再好的产品也不会说我用了马上就 有效果，或者用一次就有效。分析：面 对这样无法承诺的问题我们最好的解决方式 就是让顾客认清事实：

11、首先告诉顾客这个产品很多人反馈效 果很棒，但是不能保证对所有的人都很棒。其次是使用人自 身的一些问题需要注意，比如减肥药你是否长期吃用了，是 否还注意了日常的饮食了 ？比如衣服你是否很恰当的和你其 他的衣服进行搭配了，如果这些基本的客户自己都没做好，那再好的减肥药再好的衣服也满足不了客户的需求。例如： 魔鬼的身材是靠长期保养的哦 ！但是身体的吸收和适应能力 是因人而异的，MM坚持使用一段时间才会看到明显的效果哦总结：这样的问题让顾客认清事实最重要，理性的消费，不要盲目夸大产品的功效，但是最终如果没有达到，等待你 的就是失去这个顾客，失去这个顾客所认识的潜在顾客。客 观的告诉顾客产品的功效，反而

12、更能赢得客户的信赖。三、帮客户做选择问题：在销售过程中经常碰到客户对2件或多件产品对比，难以取舍。如何帮助顾客挑选尽快让客户做决定？分析：作为一名销售员，其实我们不是在卖产品，而更多的时候是在帮顾客做选择，当顾客对2个或2个 以上的产品都很感兴趣，但是又不想全买，势必会让我们来帮他做 选择，首先，我们要了解顾客真正的需求，其次，通过自己 的专业知识，站在顾客的角度帮顾客选择最适合的产品。最 后列出理由来告诉顾客为什么你选这款合适，这时候顾客一 定会觉得我们很牛，一定会按照我们的选择区购买，而且能 很快下决定购买。总结：在销售过程中，作为一名优秀的销售员，最主要 的是抓住主动权，让客户的思路跟随

13、我们的思路去走，这样 就成功了一大半。善于给客户出选择题，告诉客户最佳答案， 让客户去选择就可以了。四、如何应对顾客讨价还价。问题：对顾客讨价还价这是目前网络销售中最为普遍存 在的一个现象。也是客服最大的痛点，不还价吧客户可能就 流失了，还价吧，又亏了。本身网络销售的价格，大部分比 市场价格要低。分析：根据我们多年的经验总结，客户讨价还价，一般有2种情况， 爱占小便宜。而占小便宜的，并非自己购买不起，而是占便宜已经成为习惯。(2)找心理平衡。对于找心理平衡的，一般是怕我们给 别人优惠，而没有给他优惠而产生的一种心理反抗。针对这两个问题我们解决方式：(1) 针对爱占小便宜的客户，我们一般从其他活

14、动或者 赠品的角度上来引导客户，价格是还不了了，但是您下订单 后我们可以给你免邮费，或者送赠品，客户一定会接受的。(2) 有一个统一的标准和原则，我们坚决不还价的，而且我们要和客户说，这个是原则，如果我给您私下还价了， 那对其他客户不是很不公平嘛，以此来取得客户的理解。(您好，非常抱歉，我们的产品是承诺于所有消费者，一口价原 则，不议价的。)总结：善于引导客户，取得客户的认同，同时也让客户在购买 中获得一些意外的小惊喜， 大家就可以皆大欢喜、 各取所需， 达到双赢的效果。五、如何产生连带销售问题：做客服久了我们经常看到这样的情况，有的客服 很努力但是她接的订单永远都是单价最低的，而有的客服却

15、总是可以接到上万的订单。根本原因其实我觉得并不是两个 客服的能力问题，而是在销售的过程中你是否是个有心人？分析：一般情况下很多客服接待一个顾客，顾客咨询完 后购买了，这次交易就结束了，但是还有一些有心的客服， 她们在了解清楚顾客的需求后，会根据顾客确定购买的东 西，去分析下这个顾客购买的这些东西里面有没有还缺什 么，但是顾客自己没有想到的。这个时候她会去问下客户， 然后说我觉得您还需要配一个什么。如顺便说一句“配合XX产品使用效果会更好， 很多人都是这样买的” 多数消费者 都会认同。你一起购买了还能省邮费等.。一般90%的顾客 都会再去选择一些周边产品的。尿布和啤酒的故事其实是个 非常棒的例子

16、。拿 箱包来说吧，当顾客购买一个箱包以后， 我会看一下客户的订单里是否齐全，当这些都了解了以后， 会去问客户问题，比如家里有没有皮革保养专用油，因为皮 革本身的天然油脂会随着时间愈久或使用次数过多而渐渐 减少，所以箱包需要定期做保养，当顾客觉得我懂的比他多 的时候，他就很愿意听你的话的。叫他买什么就买什么总结：多问，多推荐，一定能接大单。六、发货问题问题：每个顾客最关心这个问题，我下订单后，我就想 尽快拿到，所以当顾客确定付款后，会不停的来询问是否发 货了？为什么还不发货？分析：如果这样的问题没有处理好，前面所有的努力最 终顾客还是非常不满意。一般这样的问题有两种处理方式：1）首先在顾客付款后

17、要清楚的告诉顾客我们的物流发货具体时间：如：邮局一般是下午4点前发货，快递是下午6点前发货，所以发邮局的一般是当天4点前付款当天发货的，快递当天6点前付款的也是当天发，超过时间付款的一 般来不及打包是隔天发货的哦，请客户谅解。2）如果顾客来查物流的时候，先确定顾客订单的物流情 况，如果已经发货，直接和顾客说并附上具体物流信息就可 以了。如果没发找出具体原因，正面回答顾客，真诚道歉， 让客户感受到我们的真诚，提高客户的体验度。总结：找出原因，正面回答，真诚道歉，提高客户体验 度。个人工作总结的模板 10 20xx年里，被局里评为先进个 人和优秀科室，得到单位领导和同事们的一致好评，现将一 年来在

18、思想、工作、学习等方面情况作如下总结。一、加强理论学习，不断提高理论水平为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平， 增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性，在20xx年里，我认真学习了党的精神，通过学习，增强了用科学的 理论武装自己的头脑。通过学习，理论素养得到了进一步的 提升，理想信念更加坚定。二、求真务实，认真履行工作职责隔行如隔山，刚进审计局时对于我这一个从没接触过审 计业务的新手感到从没有过的巨大压力，但面对压力我没有 畏惧和退缩，虚心向同事请教，向主审学习，向书本学习， 通过一段时间的学习，我很快进入了角色，并能够独挡一面， 成为领导的得力助手，一年来，我先后参加专项资金审计、 任期经济责任审计、财政收支审计、财务收支审计、建设项 目审计，到目前为止我已经熟悉各行各业的会计业务和在哪 些方面容易存在问题，能够对查出的