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文档简介
1、开拓准客户的方法与途径,开拓准客户的方法与途径,1、资料查询法:电话黄页 2、地毯式拜访法:针对区域进行逐一访问 3、连锁式介绍法:可以到一些相关的社团,一个介绍一介,进行连锁介绍。 4、影响力中心:可以透过社团领导人,或是有声望的人,可以找到你的准客户。 5、市场调查法 6、广告开拓法 7、委托助手法:委托朋友或是亲戚,8、市场咨询法:透过广告或命题的设计进行市场调查以找到准客户。 9、个人观察法:透过销售人员自己的观察。 10、竞争代替法:运用电话或是邮件的方式或是展示的方式,让更多人知道我们的产品与竞争对手的产品的差距。 11、邮件发送法:将宣传的事项等以邮件形式进行传递,开拓准客户的方
2、法与途径,找寻黄金未来客户,1、谁才是你的准客户? A.了解客户对我们的产品和服务是否有迫切的需求 B.我们的产品和客户使用的计划之间有没有成本效益的关系。 C.客户对我们的行业、产品、服务、品牌所抱持的态度是属于积极和还是消极的。 D.我们的准客户有没有为我们带来大订单的可能性 E.客户是否是我们所谓的影响力核心,能否去影响到他行业的其他企业或人,找寻未来黄金客户,如果以上的答案都是肯定的,那么这个客户就一定是你的未来黄金客户,销售前的心理准备,1、知晓自我形象 2、改变形象的方法 3、心理预演 4、视觉化想象 5、假定角色 立于不败之地,必须做好万全的准备,思考一下,顶尖的销售人员必须具备
3、哪一些特质,顾客开发的策略,一、开发顾客前请思考 1.我在卖什么? 2 .谁是我的顾客? 3 .为何顾客会买? 4 .未来客户在哪里? 5 .他们何时会买? 6 .谁是我的竞争者? 7 .谁不是我的顾客,顾客购买的原因,顾客购买只有三种决定: 1 .买你的商品和服务 2 .不买你的商品和服务 3 .买别人的商品和服务,顾客购买商品的无形障碍,1、害怕 因为他希望买到的东西是最好的,因为怕买错东西,害怕做错决定。 2、无知 不知道商品能带来的好处,促使顾客购买的两大动机,恐惧失去(例如:促销活动) 渴望获得 (购买商品是希望获得进步,对自己有帮助,顾客购买的决定过程,1、识别问题 2、搜集信息
4、3、平价选择:根据预算选择 4、购买决策 5、购买行动,客户会考虑的几个问题,销售规模:产品出来几年了,规模如何,有多少人买你的东西。 产品的生命周期: 客户对公司、产品、售后服务的评价,如何开发顾客,A、每天至少安排一个小时以上进行电话开发 目的:让他跟你见面 让他了解我们公司 B、开发客户必须永远要记住的事情: 专注,开发顾客时,您需要,1、有效安排时间 2、掌握打电话技巧 3、整理好客户资料 4、了解您的产品 开发顾客是一个不能间断的工作,思考一下,销售是什么,销售就是,满足顾客的需求; 找寻顾客的问题与解答; 销售也是在教育顾客; 在帮助顾客。 销售是你在帮助顾客做最正确的决定,请记住,您是在协助顾客解决问题 您是在帮助顾客用最少的时间 最少的投资 最少的成本 去获得最大的效益,问题,顾客购买的动机是什么,FABE法则,F(feature):产品特色 A(advantage):产品优点 B(benefit) :优点带来的好处 E(evidence):相关的佐证信息 人比较相信他看到的,比较不相信他听到的,辅助游戏,现在请所有的学员来做一个动作做做看,把你们的右手举起来,听我说话,现在把你们的右手放在上鄂。 老师的同步动作是:举起右手,在说“把你们的右手放在
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