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文档简介
1、提高肠道准备合格率,精诚协作圈成果汇报,茶山医院外一区,阶段一 成立品管圈小组 确定圈成员职责 设定圈名及圈徽,精诚协作圈,我们的 团队,团队成员组成,头脑风暴,第一次圈会会议记录,圈徽- -精诚协作圈,圈徽的选定,圈徽投票表.doc,圈徽投票表结果.doc,圈徽说明,外圈的“三片柳叶”如同手术使用的柳叶刀,代表着外科,同时也代表茶山医院外一区的三个科室手外、普外、泌尿外,且鲜绿的叶子代表着生的希望。 旋转的三片叶子如同环保标志,意为“Recycle”,有循环、持续改进的意义,里面鸽子意为和平、带来希望的意义,红心代表护士的四心“爱心、细心、耐心、责任心”为患者提供优质服务,体现我们的服务理念
2、“精诚协作、服务患者,圈徽说明,阶段二 主 题 选 定 (2016.6,主题选定,精诚协作圈主题评价结果.doc,主题选定,主题选定,注:评分方法为优(5分),一般(3分),差(1分);共10人投票,总分200分。每个圈员对每一主题,每一评价项目均要打分,提高医护人员的工作效率,主题选定,清洁的肠道是肠镜检查、观察结肠粘膜,切除标本的重要前提,肠镜检查前肠道准备不足污染镜面,影响内镜进镜,存在诱发肠穿孔等并发症的危险,关注并提高肠镜诊疗前的肠道准备合格率提高诊断的 正确率,肠道清洁定义为全结肠内无粪渣或仅有少量清亮的液体(即解无渣水样便) 肠道清洁合格率计算方法,主题定义,100,本月行肠镜检
3、查 人数总数,本月肠镜检查 肠道清洁人数,阶段三 拟定活动计划书 (2016.6,精诚协作圈活动计划甘特图.xls,备注:计划线 . 实施线,阶段四 现状把握 (2016-6,现状把握,改善前流程图,电脑班护士核对医嘱,并打印条码,通知责任护士进行宣教,使用温馨提示卡进行宣教,护士宣教不到位,未规范使用肠道清洁剂,病人服用肠道清洁剂,护士确认大便,时间,对象,方法,选择 2015.6月、7月 8月 共3个月行肠镜检查例数,1.统计每月肠道清洁不合格率; 2.查找肠道清洁不合格的原因,自制 调查记录表 1.资料收集 2.原因分析,现状把握,现状把握外一区肠道准备清洁合格统计表 2015年6月、7
4、月、8月,现状把握,现状把握 肠道准备合格率查检表,现状调查 改善前柏拉图,分析;根据查检数据表明,护士宣教不到位,未规范使用肠道清洁药物, 检查前饮食准备不充分占80%,根据柏拉图二八定律,将此三大情况列为本次主题改善重点,阶段五 目标设定 (2016.6,目标值设定,目标值= 现况值+改善值 =现况值+(现况值*改善重点*圈员能力) =50%+(50*79% * 70%) =78% 圈员能力=平均圈能力得分/5*100% 70%=3.5/5*100,目标值是 怎样 计算的呢,改善幅度: 56,目标值设定,阶段六 原因分析 (2016.6,注:由圈员依工作经验圈出“要因,鱼骨图解析:鱼骨图解
5、析.doc(护士宣教不到位,鱼骨图查找要因:鱼骨图查找要因.doc,注:圈员以15分进行评分,5分为最高分,1分为最低分,圈员共10人,总分为50分依据二八定律法则,以40分以上为要因,注:由圈员依工作经验圈出“要因,鱼骨图解析:鱼骨图解析.doc(未规范使用肠道清洁药物,鱼骨图查找要因:鱼骨图查找要因.doc,注:圈员以15分进行评分,5分为最高分,1分为最低分,圈员共10人,总分为50分依据二八定律法则,以40分以上为要因,鱼骨图解析:鱼骨图解析.doc(检查前饮食准备不充分,检查前饮食准备不充分要因分析打分表,阶段七 对策拟定 (2016.6.,对策拟定表,注:全体圈员就每一评价项目,依
6、可行性、经济性、效益性等项目进行对策选定,评价方式:依5、3、1分,圈员共10人,共150,以二八法则120分以上为实行对策,阶段八 对策实施 (2016.6-2016.9,对策实施,对策实施,对策实施,对策实施,对策检讨,改善措施有效,具有实施价值,A,图片,阶段九 效果确认 (2016-9,改善幅度58,效果确认有形成果,外一区肠道准备合格率,达标率 =(改善后-改善前)/(目标值-改善前)* 100% =(79%-50%)/(78%-50%) * 100% =29/28* 100% =103% 进步率 =(50-79 )/50* 100% =(52%-22%/52%) * 100% =
7、58,效果确认有形成果,目标达成率 103,外一区肠道准备清洁合格统计表 2016年6月、7月、8月,效果确认有形成果,效果确认有形成果(改善后,效果确认有形成果,改善前,改善后,效果确认有形成果(改善后,效果确认有形成果,效果确认无形成果,效果确认之无形成果,阶段十 标准化,标准作业书(一,评估患者,宣教,口服甘露醇,放温馨提示牌,指导饮水及活动,确认大便,护理记录,拍照存档,物品准备,护送检查,接到医嘱,使用图片,10分钟后 开始饮水,检查前2小时,标准作业书(二,阶段十一 检讨与改善,工作流程图,责任护士再次核对医嘱,电脑班打印条形码贴瓶 交予责任护士并贴好标本盒,护士标本宣教流程,责任
8、护士对患者进行宣教,护工送检标本,组长及护长进行定时督查,检验目的,标本留取方法,留取标本的量及时机,标本放置的位置,标本留取的注意事项,注意患者反馈信息,护士规范化培训,标准化(规范化培训,护工规范化培训,规范标本留存健康宣教内容,留取指导,规范标本留存健康宣教内容,卫生间内的温馨提示,存放点提示,检讨与改善,下期主题选定,降低深静脉血栓发生率,心得体会,通过再次品管圈活动,不仅提高了自己的组织管理能力,增长了自已的知识,而且还改善了工作中存在的实际问题,转变了过去蛮干没总结的毛病,提高了自我管理水平。同时通过品管提高了大家工作的积极性和协作性,有利于解决在实际工作中久而不决的难题,心得体会,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,感谢您的聆听,人有了知识,就会具备各种分析能力, 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书,广泛阅读, 古人说
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