社会救助业务管理系统操作手册1

1、社会救助业务管理系统社会救助业务管理系统 操作手册操作手册 山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 2012 年 10 月 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 - I - 目目 录录 第第 1 章章 系统概述系统概述 .1 1.1. 功能简介.1 1.2. 运行环境.1 1.3. 假设和依赖.1 第第 2 章章 公用操作公用操作 .1 2.1. IE 浏览器的设置.1 2.1.1. 添加到可信任站点.1 2.1.2. 设置刷新缓存.1 2.2. 系统登录.1 2.3. 修改密码.1 第第 3 章章 业务配置业务配置 .1 3.1. 供养机构管理.1 3.2. 分类施保类别管理.1 3.3. 分类施保标准管

2、理.1 3.4. 专项补贴类别管理.1 3.5. 专项补贴标准管理.1 第第 4 章章 救助业务管理救助业务管理 .1 4.1. 城市低保.1 4.1.1. 新申请.1 . 受理 .1 . 审核 .1 . 审批 .1 4.1.2. 变更.1 . 受理 .1 . 审核 .1 . 审批 .1 4.1.3. 资金发放.1 . 银行账户维护 .1 . 户月保障金调整 .1 . 发放名册管理 .1 . 发放明细查询 .1 . 补发名册管理 .1 4.1

3、.3.6. 补发名册查询 .1 4.2. 农村低保.1 4.2.1. 新申请.1 . 受理 .1 . 审核 .1 . 审批 .1 4.2.2. 变更.1 . 受理 .1 . 审核 .1 . 审批 .1 4.2.3. 资金发放.1 . 银行账户维护 .1 . 户月保障金调整 .1 . 发放名册管理 .1 . 发放明细查询 .1 . 补发名册管理 .1 . 补发名册查询 .1 4.3. 农村五保.1 4.3.1. 新申请.1 浪潮齐

4、鲁软件产业股份有限公司 - II - . 受理 .1 . 审核 .1 . 审批 .1 4.3.2. 变更.1 . 受理 .1 . 审核 .1 . 审批 .1 4.3.3. 资金发放.1 . 银行账户维护 .1 . 户月保障金调整.错误错误!未定义书签。未定义书签。 . 发放名册管理 .1 . 发放明细查询 .1 . 补发名册管理 .1 . 补发名册查询 .1 4.4. 专项补贴.1 . 专项补贴 .1 4.4.1.

5、2. 补贴明细查询 .1 4.5. 查询统计.1 4.5.1. 低保家庭查询.1 4.5.2. 低保人员查询.1 4.5.3. 城市低保人员查询.1 4.5.4. 农村低保人员查询.1 4.5.5. 农村五保人员查询.1 4.5.6. 城市低保家庭查询.1 4.5.7. 农村低保家庭查询.1 4.5.8. 农村五保家庭查询.1 4.5.9. 低保属别统计.1 4.5.10. 保障金统计.1 4.5.11. 分类施保金统计.1 4.5.12. 专项补贴统计.1 4.5.13. 人均补差统计.1 4.6. 历史数据采集.1 4.6.1. 城市低保.1 4.6.2. 农村低保.1 4.6.3. 农村

6、五保.1 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 - III - 前前 言言 感谢您使用社会救助管理系统低保业务子系统软件。在使用本软 件前，请您仔细阅读此操作手册，以便能更好的使用本系统。 本手册适用于村居（社区）、乡镇（街道）、县级民政部门操作人员。 仔细阅读本手册的全部章节将会帮助您更全面、更深入地了解和掌握本系 统。 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 1 第第 1 章章 系系统统概概述述 1.1. 功能简介 1.2. 运行环境 1、应用服务中间件及操作系统：Tomcat 6.0，服务器操作系统为 windows 2003 server。 2、数据库平台：Oracle 11g 3、程序设计语言：Jav

7、a 4、开发平台：Loushang 5.1 1.3. 假设和依赖 系统限制包括如下内容： 1、软件客户端使用的浏览器应为 IE6.0 以上版本； 2、显示器的分辨率应在 1024768 以上； 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 2 第第 2 章章 公公用用操操作作 公用操作：指系统中各个模块都可能出现或者某个模块的很多功能多次出现的操 作。为了避免介绍各功能模块操作时重复编写，特把公共操作先列出来统一说明。 2.1. IE 浏览器的设置 2.1.1. 添加到可信任站点 1、功能描述 第一次登录系统必须设置浏览器属性，把系统涉及的登录 IP 添加的可信任站点， 本操作是为系统自动下载控件。 2、操作

8、说明 第一步：打开 IE 浏览器，选择 IE【工具】菜单的【Internet 选项】 第二步：弹出“internet 选项”对话框，选择其中的“安全”选项卡。 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 3 第三步：选择其中的“受信任的站点”点击【站点】按钮，弹出“可信站点”对 话框。 第四步：若下端的“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”复选框被 选中，则取消选中。 第五步：在“将该网站添加到区域中”的文本框中输入要访问的系统服务器的 ip 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 4 地址。点击“添加”按钮，该站点添加到“网站”列表中。也可以用通配符*，例 如需要添加站点：0，可输

9、入：10.60.0.*替代。 第六步：点击“确定”按钮退出此对话框，回到“Internet 选项”对话框。 第七步：在 Internet 选项对话框中，选择右下的默认级别按钮，进入该区域的安 全级别。 安全级别默认为低，点击确定，浏览器设置完成。 注意事项：注意事项： 对于浏览器版本较高的机器，如果按照上述操作设置好以后还不能使用系统控件， 就需要在上图点击【自定义级别】按钮，进入下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 5 把“通过域访问数据资源”和“ActiveX 控件和插件”的属性改为“启用”即可。 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 6 2.1.2. 设置刷新缓存 1、功能描述 第一次访问网页时

10、，IE 都会把当前页面保存到本地指定的目录中，为了下一次能 够更快的显示该页面，但是，这样就带来了一个问题，当前访问的页面不是最新的， 为了能够看到最新的页面，因此，需要对 IE 进行设置。 2、操作说明 第一步：打开 IE 浏览器，选择 IE【工具】菜单的【Internet 选项】 第二步：弹出“internet 选项”对话框，选择其中的“常规”选项卡 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 7 第三步：点击【设置(S)】按钮，弹出“设置”对话框。 第四步：选中“每次访问此页时检查（E）”，点击“确定”即可。 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 8 2.2. 系统登录 在浏览器地址栏输入正确网址后进入登录界

11、面，如下图： 在登录界面输入正确的用户名密码点击进入系统，登录后界面如下图： 2.3. 修改密码 系统管理员创建各部门用户及密码，并给相应的用户分配权限。为了系统安全， 用户第一次登录后更改密码。 登录后，如下图所示。点击菜单【个人设置】【修改我的密码】，进入修改界 面，输入原密码及新密码后，点击右上角的【保存】按钮即可。 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 9 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 10 第第 3 章章 业业务务配配置置 3.1. 保障标准设置 1、功能描述：设置本区（县）低保、五保保障标准。 2、操作说明：点击下的进入保障标准管理列表，如下 图： 点击可新设置低保、五保保障标准，增加页面

12、如下： 如果已经存在“启用”状态的此类标准，请通过功能在现有基础上修改。如果 某类保障标准不再使用，可选中后点击，停用此类标准。 3.2. 分类施保类别管理 1、功能描述：维护分类施保类别字典。 2、操作说明：点击下的进入城市低保新业务受理界 面，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 11 新增分类施保类别：点击按钮弹出分类施保类别维护窗口进行新增，录入信息 后点击即可。 修改分类施保类别：点击按钮弹出分类施保类别维护窗口进行新增，修改完成 后点击即可。 注意：只有使用状态为启用的类别在登记时才会显现。注意：只有使用状态为启用的类别在登记时才会显现。 3.3. 分类施保标准管理 1、功能描述

13、：维护低保的分类施保标准。 2、操作说明：点击下的进入城市低保新业务受理界 面，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 12 新增分类施保标准：点击按钮弹出分类施保标准维护窗口，录入分类施保标准 信息点击即可完成分类施保标准的新增，分类施保标准维护窗口如下图： 修改分类施保标准：选中列表中要修改的分类施保标准的记录点击右上角的， 弹出分类施保标准维护窗口，修改完成后点击即可完成修改。 删除分类施保标准：选中列表中要删除的分类施保标准的记录点击右上角的， 弹出如下提示，点击是即可删除，点击否不删除。 注意：同一救助对象类别、分类施保类别只能有一条启用的有效记录。 3.4. 专项补贴类别管理 1、

14、功能描述：维护专项补贴类别字典。 2、操作说明：点击下的进入城专项补贴类别管理界 面，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 13 新增专项补贴类别：点击按钮弹出专项补贴类别维护窗口进行新增，录入信息 后点击即可。 修改专项补贴类别：点击按钮弹出专项补贴类别维护窗口进行新增，修改完成 后点击即可。 注意：只有使用状态为启用的类别在登记时才会显现。注意：只有使用状态为启用的类别在登记时才会显现。 3.5. 专项补贴标准管理 1、功能描述：维护专项补贴标准。 2、操作说明：点击下的进入城市低保新业务受理界 面，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 14 新增专项补贴标准：点击按钮弹出专项补贴标准

15、维护窗口进行新增，录入信息 后点击即可。 修改专项补贴标准：点击按钮弹出专项补贴标准维护窗口进行新增，修改完成 后点击即可。 3.6. 供养机构管理 1、功能描述：维护供养机构。 2、操作说明：点击下的进入供养机构管理界面，如下 图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 15 新增供养机构：点击按钮弹出供养机构维护窗口，录入供养机构信息点击 即可完成供养机构的新增，供养机构维护窗口如下图： 修改供养机构：选中列表中要修改的供养机构的记录点击右上角的，弹出供养 机构维护窗口，修改完成后点击即可完成修改。 删除供养机构：选中列表中要删除的供养机构的记录点击右上角的，弹出如下 提示，点击是即可删除，点击否

16、不删除。 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 16 第第 4 章章 救救助助业业务务 管管理理 4.1. 城市低保 4.1.1. 新申请 . 受理 1、功能描述：新申请的城市低保业务录入，发起审核审批流程，查看审批结果。 2、操作说明：点击下的下的进入城市低保业务新 申请受理界面，如下图： 新增城市低保业务新增城市低保业务：在【新申请待办】tab 页中点击按钮弹出城市低保新 申请录入网页对话框，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 17 录入家庭基本信息点击按钮，保存成功后弹出家庭成员基本信息录入网页 对话框，如下图： 注意：第一次的对话框录入的是户主信息。注意：第一次的对话框录入的

17、是户主信息。 录入完成后点击弹出是否继续录入家庭成员提示框，点击是可继续录入家 庭成员，点击否关闭家庭成员录入窗口，否继续录入家庭成员提示框如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 18 家庭成员录入窗口关闭后在城市低保新申请录入窗口的家庭成员基本信息中可看到录 入的家庭成员信息，选中家庭成员基本信息列表中的一条记录点击在弹出窗口 中可对家庭成员信息进行修改，点击可将选中家庭成员信息删除，点击 可继续添加家庭成员信息。 家庭房产信息录入家庭房产信息录入：在城市低保新申请录入窗口点击家庭财产信息右侧的 可录入家庭房产信息，房产信息录入窗口如下图： 录入完成后点击即可保存家庭房产信息，选中家庭房产信

18、息列表中的一条记 录点击在弹出窗口中可对家庭房产信息进行修改，点击可将选中家庭房 产信息删除，点击可继续添加家庭房产信息。 家庭财产信息录入家庭财产信息录入：在城市低保新申请录入窗口点击家庭财产信息右侧的 可录入家庭财产信息，财产信息录入窗口如下图： 录入完成后点击即可保存家庭财产信息，选中家庭财产信息列表中的一条记 录点击在弹出窗口中可对家庭财产信息进行修改，点击可将选中家庭财 产信息删除，点击可继续添加家庭财产信息。 赡（抚、扶）养义务人员信息录入赡（抚、扶）养义务人员信息录入：在城市低保新申请录入窗口点击赡（抚、扶） 养义务人员信息右侧的可录入赡（抚、扶）养义务人员信息，财产信息录入窗

19、口如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 19 录入完成后点击即可保存赡（抚、扶）养义务人员信息，选中赡（抚、扶） 养义务人员信息列表中的一条记录点击在弹出窗口中可对赡（抚、扶）养义务 人员信息进行修改，点击可将选中赡（抚、扶）养义务人员信息删除，点击 可继续添加赡（抚、扶）养义务人员信息。 申请证明材料申请证明材料：在城市低保新申请录入窗口点击申请证明材料右侧的可录 入申请证明材料，财产信息录入窗口如下图： 录入完成后点击即可保存申请证明材料，选中申请证明材料列表中的一条记 录，点击可将选中申请证明材料删除，点击可继续添加申请证明材料， 点击在弹出窗口中将证明材料扫描。 录入完家庭、家庭成员

20、、家庭房产、家庭财产、赡（抚、扶）养义务人员、申请证明 材料后录入户调查|民主评议|公示结果信息点击城市低保新申请录入窗口右上角的 按钮即可保存录入的信息，点击按钮即可将录入的信息提交到上级尽 心审核。 注意：如果民主评议意见写不符合点击注意：如果民主评议意见写不符合点击按钮流程直接结束，不进入审核环节。按钮流程直接结束，不进入审核环节。 点击【新申请已办】可查看新申请已办的业务。 点击【新申请结束】可查看新申请结束的业务。 . 审核 1、功能描述：新申请的城市低保业务审核，查看审批结果。 2、操作说明：点击下的下的进入城市低保新业务 审核界面，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限

21、公司 20 选中要审核的记录点击进入城市低保流程页面对话框，如下图： 点击、可查看相应信息。 点击录入审核意见信息，其中审核结果为同意救助时点击进入审 批环节，为不同意救助时点击则流程结束，为回退时流程回退到上一个环节。 点击【新申请已办】可查看新申请已办的业务。 点击【新申请结束】可查看新申请结束的业务。 新增城市低保新申请业务：除了社区用户能够发起城市低保新申请业务外，街道新增城市低保新申请业务：除了社区用户能够发起城市低保新申请业务外，街道 用户也可以发起城市低保新申请业务用户也可以发起城市低保新申请业务(需系统管理员单独分配权限需系统管理员单独分配权限)。在审核待办列表。在审核待办列表

22、 点点受理申请受理申请。街道用户发起城市低保新申请业务与社区用户发起城市低保新申街道用户发起城市低保新申请业务与社区用户发起城市低保新申 请业务类同。请业务类同。 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 21 . 审批 1、功能描述：新申请的城市低保业务录入，发起审核审批流程，查看审批结果。 2、操作说明：点击下的下的进入城市低保新业务 审批界面，如下图： 选中要审批的记录点击进入城市低保流程页面对话框，如下图： 点击、可查看相应信息。 点击录入审核意见信息，其中审核结果为同意救助时点击进入流 程结束，该家庭成为低保救助对象，为不同意救助时点击则流程结束，该家庭 浪潮齐鲁软件产业股份有限公

23、司 22 不属于救助对象，为回退时流程回退到上一个环节。 点击【新申请已办】可查看新申请已办的业务。 点击【新申请结束】可查看新申请结束的业务。 4.1.2. 家庭经济状况变更 . 受理 1、功能描述：录入变更的城市低保业务，发起审核审批流程，查看审批结果。 2、操作说明：点击下的下的，进入城市低保变更业 务受理界面，如下图： 新增城市低保变更业务新增城市低保变更业务：在【变更业务待办】tab 页中，点击按钮，弹出 城市低保变更录入窗口，如下图： 录入已经享受城市低保救助待遇的户主姓名，根据户主姓名回填家庭信息，如下 图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 23 如果户主姓名输入错误

24、，或者申请家庭不属于本行政区划，则弹出窗口提示不存 在该姓名的人员，如下图： 如果户主姓名存在重名的情况，则弹出窗口显示相同户主姓名的家庭具体信息， 用户可以根据家庭具体信息，区分城市低保家庭，进行变更操作，如下图： 选中弹出窗口中的一条家庭信息，点击按钮，回填家庭信息，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 24 变更申请人变更申请人：在家庭成员基本信息列表中，可看到已经录入的家庭成员基本信息。 点击按钮，弹出变更申请人窗口，如下图： 修改与申请人关系后，点击保存按钮，则变更了申请人信息，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 25 注销家庭成员注销家庭成员：选中家庭成员基本信息列表中的一条

25、记录，点击按钮，弹 出人员注销窗口，如下图： 选择注销原因之后，点击确定按钮，进行注销人员操作，人员状态发生变化，如 下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 26 已经注销的人员，可以点击超链接，将人员状态恢复为正常。 选中家庭成员基本信息列表中的一条记录，点击按钮，在弹出窗口中可对 家庭成员基本信息进行修改；选中家庭成员基本信息列表中的一条记录，点击 按钮，可将选中家庭成员基本信息删除；点击按钮，可继续添加家庭成 员信息。 家庭房产信息录入家庭房产信息录入：在城市低保变更录入窗口，点击家庭财产信息右侧的 按钮，可录入家庭房产信息，家庭房产信息录入窗口如下图： 录入完家庭房产信息后，点击按钮，即

26、可保存家庭房产信息。选中家庭 房产信息列表中的一条记录，点击按钮，在弹出窗口中可对家庭房产信息进行 修改；选中家庭房产信息列表中的一条记录，点击按钮，可将选中家庭房产信 息删除；点击按钮，可继续添加家庭房产信息。 家庭财产信息录入家庭财产信息录入：在城市低保新申请录入窗口，点击家庭财产信息右侧的 按钮，可录入家庭财产信息，家庭财产信息录入窗口如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 27 录入完家庭财产信息后，点击按钮，即可保存家庭财产信息。选中家庭 财产信息列表中的一条记录，点击按钮，在弹出窗口中可对家庭财产信息进行 修改；选中家庭财产信息列表中的一条记录，点击可将选中家庭财产信息删除； 点击

27、按钮，可继续添加家庭财产信息。 赡（抚、扶）养义务人员信息录入赡（抚、扶）养义务人员信息录入：在城市低保变更录入窗口，点击赡（抚、扶） 养义务人员信息右侧的按钮，可录入赡（抚、扶）养义务人员信息，赡（抚、 扶）养义务人员信息录入窗口如下图： 录入完赡（抚、扶）养义务人员信息后，点击按钮，即可保存赡（抚、 扶）养义务人员信息。选中赡（抚、扶）养义务人员信息列表中的一条记录，点击 按钮，在弹出窗口中可对赡（抚、扶）养义务人员信息进行修改；选中赡（抚、 扶）养义务人员信息列表中的一条记录，点击按钮，可将选中赡（抚、扶）养 义务人员信息删除；点击按钮，可继续添加赡（抚、扶）养义务人员信息。 申请证明材

28、料申请证明材料：在城市低保变更录入窗口，点击申请证明材料右侧的按钮， 可录入申请证明材料，申请证明材料信息录入窗口如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 28 录入完申请证明材料信息后，点击按钮，即可保存申请证明材料。选中 申请证明材料列表中的一条记录，点击按钮，可将选中申请证明材料删除；点 击按钮，可继续添加申请证明材料；点击在弹出窗口中将证明材料 扫描。 录入完家庭信息、家庭成员信息、家庭房产信息、家庭财产信息、赡（抚、扶） 养义务人员信息、申请证明材料后，录入入户调查|民主评议|公示结果信息，点击城市 低保变更录入窗口右上角的按钮，即可保存录入的信息，点击按钮， 即可将录入的信息提交到上

29、级进行审核。 注意：如果民主评议意见选择注意：如果民主评议意见选择“不符合不符合”，点击，点击按钮，直接结束流程，不进入按钮，直接结束流程，不进入 审核环节。审核环节。 点击【变更业务已办】可查看已经办理的变更业务。 点击【变更业务结束】可查看已经结束的变更业务。 . 审核 1、功能描述：变更的城市低保业务审核，查看审批结果。 2、操作说明：点击下的下的进入城市低保变更业务 审核界面，如下图： 城市低保变更业务待办：城市低保变更业务待办：选中待审核的一条记录，点击按钮，弹出城市低 保变更业务审核窗口，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 29 点击按钮、按钮，可查看相应信息。

30、点击按钮，录入审核意见信息。其中审核结果不论为同意救助还是不同 意救助，点击按钮，均进入审批环节；审核结果为回退时，流程回退到受理环 节。 点击【变更业务已办】可查看已经办理的变更业务。 点击【变更业务结束】可查看已经结束的变更业务。 新增城市低保变更业务：除了社区用户能够发起城市低保变更业务外，街道用户新增城市低保变更业务：除了社区用户能够发起城市低保变更业务外，街道用户 也可以发起城市低保变更业务也可以发起城市低保变更业务(需系统管理员单独分配权限需系统管理员单独分配权限)。在审核待办列表点。在审核待办列表点 受理申请受理申请。街道用户发起城市低保变更业务与社区用户发起城市低保变更业务街道

31、用户发起城市低保变更业务与社区用户发起城市低保变更业务 类同。类同。 . 审批 1、功能描述：变更的城市低保业务审批，查看审批结果。 2、操作说明：点击下的下的进入城市低保变更业务 审批界面，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 30 选中待审批的一条记录，点击按钮，弹出城市低保变更业务审批窗口，如 下图： 点击按钮、按钮、按 钮，可查看相应信息。点击按钮，录入审核意见信息。其中审核结果为 同意救助时，点击按钮，结束流程，该家庭成为城市低保救助对象；审核结果 为不同意救助时，点击按钮，结束流程，该家庭不再属于城市低保救助对象； 审核结果为回退时，流程回退到审核环节。 注意：审批

32、结果为不同意救助时，需要输入救助截止月份，此处救助截止月份是指：注意：审批结果为不同意救助时，需要输入救助截止月份，此处救助截止月份是指： 救助截止月份享受城市低保救助，救助截止月份之后的月份不再享受城市低保救助。救助截止月份享受城市低保救助，救助截止月份之后的月份不再享受城市低保救助。 点击【变更业务已办】可查看已经办理的变更业务。 点击【变更业务结束】可查看已经结束的变更业务。 4.1.3. 县（区）内变更 功能描述：救助对象在区县内变更隶属街道关系，无需发起审批流程。 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 31 操作说明：点击菜单栏下的进入救助对象查询列表， 如下图： 查询并选中需要变更的救助对

33、象家庭，点击，进入变更页面 在变更页面中的地区项目中选择新的所属村（居），并填写变更后救助开始月份， 点，业务办理完毕。 注意：注意： 1）“地区地区”采集项中请选择社区或村，否则会影响统计结果采集项中请选择社区或村，否则会影响统计结果 2）“救助开始月份救助开始月份”为变更后所在乡镇（街道）资金发放开始月份。为变更后所在乡镇（街道）资金发放开始月份。 4.1.4. 资金发放 . 银行账户维护 功能描述：对救助对象的银行账号进行维护。 操作说明：点击菜单栏下的进入银行账户维护界面， 如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 32 输入查询条件查出要维护的救助对象，选中记录点击按钮，

34、弹出 维护银行账户信息，录入银行开户名称、银行账号，点击保存即可保存信息，维护银 行账户窗口如下图： 导入银行账号：先点击下载 Excel 模板，按在模板中录入银行 账号后保存模板，点击后弹出导入 Excel 窗口，如下图： 点击窗口中的浏览按钮选择保存好的模板位置，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 33 点击打开后导入 Excel 窗口如下图： 点击导入模板，如模板中存在错误则弹出错误提示，出现错误提示后请按 提示检查模板，错误提示如下图： 注意：注意： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 34 1）文件大小不能超过）文件大小不能超过1MB且不超过且不超过200条；条； 2）只支持银行账号模

35、板的）只支持银行账号模板的Excel文件导入；文件导入； 3）只能导入本辖区内享受救助的户主银行账号信息。如：）只能导入本辖区内享受救助的户主银行账号信息。如：A街道（乡镇）的业务用户街道（乡镇）的业务用户 只能导入只能导入A街道（乡镇）及其下属社区（村）内享受救助的户主银行账号信息。街道（乡镇）及其下属社区（村）内享受救助的户主银行账号信息。 . 户月保障金调整 功能描述：在因政策调整，户月保障金而变动的情况下，调整救助对象的户月保障金 注意：非政策原因，如因家庭收入等情况变化情况下的户月保障金调整，请通过变更注意：非政策原因，如因家庭收入等情况变化情况下的户月保障金调整，请通

36、过变更 流程调整。流程调整。 操作说明：点击菜单栏下的进入户月保障金调整界面， 如下图： 选中救助对象调整：输入查询条件查出要调整的记录，选中后点击， 弹出保障金调整窗口，录入调整对象和增加金额后点击按钮即可保存调整信息。 全部调整：点击按钮，弹出保障金调整窗口，录入调整对象和增加 金额后点击按钮即可保存调整信息。 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 35 调整后点击救助对象列表中的调整日期可查看保障金调整记录，如下图： . 发放名册管理 功能描述：对发放名册进行登记、维护、确认和删除，进行低保、五保的资金发 放。 操作说明：点击菜单栏下的进入发放名册管理界面， 如下图： 点击发放名册

37、列表右上角的按钮弹出登记名册窗口，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 36 地区默认为当前登录单位不可修改，发放年月默认为当前月份可修改，录入发放年月 后点击即可生成在发放年月享受待遇的发放名册，并自动计算发放人数以及发 放金额，如下图： 注意：每月只能登记一次名册，相同月份不能重复登记名册。注意：每月只能登记一次名册，相同月份不能重复登记名册。 点击列表中的地区列连接可查看生成的发放名册，如下图： 点击发放明细窗口中的按钮可将当前明细导出为 Excel。 在发放名册列表中选中一条记录点击右上角的可弹出维护名册窗口，如下 图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 37 点击右上角的按钮弹出救助对

38、象选择窗口，如下图 选中要增加的救助对象，点击即可增加该救助对象到发放名册中。 在维护名册对话框中选中一条记录点击弹出发放明细窗口，在该窗口中可对发 放金额进行修改，修改完成后点击保存修改的信息，如下图： 在维护名册对话框中选中要删除的记录，点击按钮弹出如下提示框，点击是删 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 38 除记录，点击否不删除。 在发放名册列表中选中一条状态为已生成（已经生成名册）的记录点击弹 出如下提示，选择是确认名册，选择否不确认。 注意：名册确认后不能删除，不能修改。名册确认后，省级和市级才能查询统计出本注意：名册确认后不能删除，不能修改。名册确认后，省级和市级才能查询统计出本 区县

39、所需资金金额，为确保资金的及时发放，请在登记名册后及时确认。区县所需资金金额，为确保资金的及时发放，请在登记名册后及时确认。 在发放名册列表中选中要删除的未确认的名册点击即可删除该名册。 . 发放明细查询 功能描述：对已确认的发放名册中的家庭查询。 操作说明：点击菜单栏下的进入发放明细查询界面，如 下图： 在查询条件中输入查询条件点击查询即可。 点击，导出的 excel 中含本月发放的保障金及补贴金额，并留有签字 栏，供领取人签字，样式参考如下 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 39 点击，导出的文件中仅含本月发放的保障金 . 补发名册管理 功能描述：进行资金补发。 操

40、作说明：点击菜单栏下的进入补发名册管理界面，如 下图： 点击补发放名册列表右上角的按钮弹出登记名册窗口，如下图： 地区默认为当前登录单位不可修改，录入发放年月、救助目标、补发标准后点击 弹出是否维护名册提示，如下图： 点击否关闭提示，点击是进入维护名册窗口，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 40 在发放名册列表中选中一条记录点击右上角的可弹出维护名册窗口，如下 图： 点击右上角的按钮弹出救助对象选择窗口，如下图 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 41 选中要增加的救助对象，点击即可增加该救助对象到发放名册中，也可点击 将符合条件的结果全部加入发放名册，点击或后弹出补发 月数录入框如下图： 录

41、入补发月数后点击保存即可保存信息。 在维护名册对话框中选中一条记录点击弹出发放明细窗口，在该窗口中可对发 放金额进行修改，修改完成后点击保存修改的信息，如下图： 在维护名册对话框中选中要删除的记录，点击按钮弹出如下提示框，点击是删 除记录，点击否不删除。 在发放名册列表中选中一条状态为已生成（已经生成名册）的记录点击弹 出如下提示，选择是确认名册，选择否不确认。 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 42 注意：名册确认后不能删除，不能修改。注意：名册确认后不能删除，不能修改。 点击列表中的地区列连接可查看生成的发放名册，如下图： 点击发放明细窗口中的按钮可将当前明细导出为 Excel。 在发放名册列

42、表中选中要删除的未确认的名册点击即可删除该名册。 . 补发名册查询 功能描述：对已确认的发放名册中的家庭查询。 操作说明：点击菜单栏下的进入补发放明细查询界面，如 下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 43 在查询条件中输入查询条件点击查询即可。 4.2. 农村低保 4.2.1. 新申请 . 受理 1、功能描述：新申请的农村低保业务录入，发起审核审批流程，查看审批结果。 2、操作说明：点击下的下的进入农村低保新业务 受理界面，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 44 新增农村低保业务新增农村低保业务：在【新申请待办】tab 页中点击按钮弹出农村低保新 申请录入网

43、页对话框，如下图： 录入家庭基本信息点击按钮，保存成功后弹出家庭成员基本信息录入网页 对话框，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 45 注意：第一次的对话框录入的是户主信息。注意：第一次的对话框录入的是户主信息。 录入完成后点击弹出是否继续录入家庭成员提示框，点击是可继续录入家 庭成员，点击否关闭家庭成员录入窗口，否继续录入家庭成员提示框如下图： 家庭成员录入窗口关闭后在农村低保新申请录入窗口的家庭成员基本信息中可看到录 入的家庭成员信息，选中家庭成员基本信息列表中的一条记录点击在弹出窗口 中可对家庭成员信息进行修改，点击可将选中家庭成员信息删除，点击 可继续添加家庭成员信息。 家庭房产信

44、息录入家庭房产信息录入：在农村低保新申请录入窗口点击家庭财产信息右侧的 可录入家庭房产信息，房产信息录入窗口如下图： 录入完成后点击即可保存家庭房产信息，选中家庭房产信息列表中的一条记 录点击在弹出窗口中可对家庭房产信息进行修改，点击可将选中家庭房 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 46 产信息删除，点击可继续添加家庭房产信息。 家庭财产信息录入家庭财产信息录入：在农村低保新申请录入窗口点击家庭财产信息右侧的 可录入家庭财产信息，财产信息录入窗口如下图： 录入完成后点击即可保存家庭财产信息，选中家庭财产信息列表中的一条记 录点击在弹出窗口中可对家庭财产信息进行修改，点击可将选中家庭财 产信息删除，

45、点击可继续添加家庭财产信息。 赡（抚、扶）养义务人员信息录入赡（抚、扶）养义务人员信息录入：在农村低保新申请录入窗口点击赡（抚、扶） 养义务人员信息右侧的可录入赡（抚、扶）养义务人员信息，赡（抚、扶）养 义务人员信息录入窗口如下图： 录入完成后点击即可保存赡（抚、扶）养义务人员信息，选中赡（抚、扶） 养义务人员信息列表中的一条记录点击在弹出窗口中可对赡（抚、扶）养义务 人员信息进行修改，点击可将选中赡（抚、扶）养义务人员信息删除，点击 可继续添加赡（抚、扶）养义务人员信息。 申请证明材料申请证明材料：在农村低保新申请录入窗口点击申请证明材料右侧的可录 入申请证明材料，财产信息录入窗口如下图：

46、浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 47 录入完成后点击即可保存申请证明材料，选中申请证明材料列表中的一条记 录，点击可将选中申请证明材料删除，点击可继续添加申请证明材料， 点击在弹出窗口中将证明材料扫描。 录入完家庭、家庭成员、家庭房产、家庭财产、赡（抚、扶）养义务人员、申请证明 材料后录入户调查|民主评议|公示结果信息点击农村低保新申请录入窗口右上角的 按钮即可保存录入的信息，点击按钮即可将录入的信息提交到上级尽 心审核。 注意：如果民主评议意见写不符合点击注意：如果民主评议意见写不符合点击按钮流程直接结束，不进入审核环节。按钮流程直接结束，不进入审核环节。 点击【新申请已办】可查看新申请已办的

47、业务。 点击【新申请结束】可查看新申请结束的业务。 . 审核 1、功能描述：新申请的农村低保业务审核，查看审批结果。 2、操作说明：点击下的下的进入农村低保新业务 审核界面，如下图： 选中要审核的记录点击进入农村低保流程页面对话框，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 48 点击、可查看相应信息。 点击录入审核意见信息，其中审核结果为同意救助时点击进入审 批环节，为不同意救助时点击则流程结束，为回退时流程回退到上一个环节。 点击【新申请已办】可查看新申请已办的业务。 点击【新申请结束】可查看新申请结束的业务。 新增农村低保新申请业务：除了村居用户能够发起农村低保新申请业务外，乡

48、镇新增农村低保新申请业务：除了村居用户能够发起农村低保新申请业务外，乡镇 用户也可以发起农村低保新申请业务（需系统管理员单独分配权限）。乡镇用户发起用户也可以发起农村低保新申请业务（需系统管理员单独分配权限）。乡镇用户发起 农村低保新申请业务与村居用户发起农村低保新申请业务类同。农村低保新申请业务与村居用户发起农村低保新申请业务类同。 . 审批 1、功能描述：新申请的农村低保业务录入，发起审核审批流程，查看审批结果。 2、操作说明：点击下的下的进入农村低保新业务 审批界面，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 49 选中要审批的记录点击进入农村低保流程页面对话框，如下图： 点击

49、、可查看相应信息。 点击录入审核意见信息，其中审核结果为同意救助时点击进入流 程结束，该家庭成为低保救助对象，为不同意救助时点击则流程结束，该家庭 不属于救助对象，为回退时流程回退到上一个环节。 点击【新申请已办】可查看新申请已办的业务。 点击【新申请结束】可查看新申请结束的业务。 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 50 4.2.2. 家庭经济状况变更 . 受理 1、功能描述：录入变更的农村低保业务，发起审核审批流程，查看审批结果。 2、操作说明：点击下的下的，进入农村低保变更业 务受理界面，如下图： 新增农村低保变更业务新增农村低保变更业务：在【变更业务待办】tab 页中，点击按钮

50、，弹出 农村低保变更录入窗口，如下图： 录入已经享受农村低保救助待遇的户主姓名，根据户主姓名回填家庭信息，如下 图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 51 如果户主姓名输入错误，或者申请家庭不属于本行政区划，则弹出窗口提示不存 在该姓名的人员，如下图： 如果户主姓名存在重名的情况，则弹出窗口显示相同户主姓名的家庭具体信息， 用户可以根据家庭具体信息，区分农村低保家庭，进行变更操作，如下图： 选中弹出窗口中的一条家庭信息，点击按钮，回填家庭信息，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 52 变更申请人变更申请人：在家庭成员基本信息列表中，可看到已经录入的家庭成员基本信息。 点击按钮，弹出变更申请人

51、窗口，如下图： 修改与申请人关系后，点击保存按钮，则变更了申请人信息，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 53 注销家庭成员注销家庭成员：选中家庭成员基本信息列表中的一条记录，点击按钮，弹 出人员注销窗口，如下图： 选择注销原因之后，点击确定按钮，进行注销人员操作，人员状态发生变化，如 下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 54 已经注销的人员，可以点击超链接，将人员状态恢复为正常。 选中家庭成员基本信息列表中的一条记录，点击按钮，在弹出窗口中可 对家庭成员基本信息进行修改；选中家庭成员基本信息列表中的一条记录，点击 按钮，可将选中家庭成员基本信息删除；点击按钮，可继续添加家庭成 员信息。

52、 家庭房产信息录入家庭房产信息录入：在农村低保变更录入窗口，点击家庭财产信息右侧的 按钮，可录入家庭房产信息，家庭房产信息录入窗口如下图： 录入完家庭房产信息后，点击按钮，即可保存家庭房产信息。选中家庭 房产信息列表中的一条记录，点击按钮，在弹出窗口中可对家庭房产信息进行 修改；选中家庭房产信息列表中的一条记录，点击按钮，可将选中家庭房产信 息删除；点击按钮，可继续添加家庭房产信息。 家庭财产信息录入家庭财产信息录入：在农村低保新申请录入窗口，点击家庭财产信息右侧的 按钮，可录入家庭财产信息，家庭财产信息录入窗口如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 55 录入完家庭财产信息后，点击按钮，即可

53、保存家庭财产信息。选中家庭 财产信息列表中的一条记录，点击按钮，在弹出窗口中可对家庭财产信息进行 修改；选中家庭财产信息列表中的一条记录，点击可将选中家庭财产信息删除； 点击按钮，可继续添加家庭财产信息。 赡（抚、扶）养义务人员信息录入赡（抚、扶）养义务人员信息录入：在农村低保变更录入窗口，点击赡（抚、扶） 养义务人员信息右侧的按钮，可录入赡（抚、扶）养义务人员信息，赡（抚、 扶）养义务人员信息录入窗口如下图： 录入完赡（抚、扶）养义务人员信息后，点击按钮，即可保存赡（抚、 扶）养义务人员信息。选中赡（抚、扶）养义务人员信息列表中的一条记录，点击 按钮，在弹出窗口中可对赡（抚、扶）养义务人员信

54、息进行修改；选中赡（抚、 扶）养义务人员信息列表中的一条记录，点击按钮，可将选中赡（抚、扶）养 义务人员信息删除；点击按钮，可继续添加赡（抚、扶）养义务人员信息。 申请证明材料申请证明材料：在农村低保变更录入窗口，点击申请证明材料右侧的按钮， 可录入申请证明材料，申请证明材料信息录入窗口如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 56 录入完申请证明材料信息后，点击按钮，即可保存申请证明材料。选中 申请证明材料列表中的一条记录，点击按钮，可将选中申请证明材料删除；点 击按钮，可继续添加申请证明材料；点击在弹出窗口中将证明材料 扫描。 录入完家庭信息、家庭成员信息、家庭房产信息、家庭财产信息、赡（抚

55、、扶） 养义务人员信息、申请证明材料后，录入入户调查|民主评议|公示结果信息，点击农村 低保变更录入窗口右上角的按钮，即可保存录入的信息，点击按钮， 即可将录入的信息提交到上级进行审核。 注意：如果民主评议意见选择注意：如果民主评议意见选择“不符合不符合”，点击，点击按钮，直接结束流程，不进入按钮，直接结束流程，不进入 审核环节。审核环节。 点击【变更业务已办】可查看已经办理的变更业务。 点击【变更业务结束】可查看已经结束的变更业务。 . 审核 1、功能描述：变更的农村低保业务审核，查看审批结果。 2、操作说明：点击下的下的进入农村低保变更业务 审核界面，如下图： 农村低保变更业

56、务待办：农村低保变更业务待办：选中待审核的一条记录，点击按钮，弹出农村低 保变更业务审核窗口，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 57 点击按钮、按钮，可查看相应信息。 点击按钮，录入审核意见信息。其中审核结果不论为同意救助还是不同 意救助，点击按钮，均进入审批环节；审核结果为不同意救助时，点击 按钮，则结束流程；审核结果为回退时，流程回退到受理环节。 点击【变更业务已办】可查看已经办理的变更业务。 点击【变更业务结束】可查看已经结束的变更业务。 新增农村低保变更业务：除了村居用户能够发起农村低保变更业务外，乡镇用户新增农村低保变更业务：除了村居用户能够发起农村低保变更业务外，乡镇用户 也

57、可以发起农村低保变更业务也可以发起农村低保变更业务(需系统管理员单独分配权限需系统管理员单独分配权限)。在审核待办列表点。在审核待办列表点 受理申请受理申请。乡镇用户发起农村低保变更业务与村居用户发起农村低保变更业务乡镇用户发起农村低保变更业务与村居用户发起农村低保变更业务 类同。类同。 . 审批 1、功能描述：变更的农村低保业务审批，查看审批结果。 2、操作说明：点击下的下的进入农村低保变更业务 审批界面，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 58 选中待审批的一条记录，点击按钮，弹出农村低保变更业务审批窗口，如 下图： 点击按钮、按钮、按 钮，可查看相应信息。点击按钮，录入

58、审核意见信息。其中审核结果为 同意救助时，点击按钮，结束流程，该家庭成为农村低保救助对象；审核结果 为不同意救助时，点击按钮，结束流程，该家庭不再属于农村低保救助对象； 审核结果为回退时，流程回退到上一个环节。 注意：审核结果为不同意救助时，需要输入救助截止月份，此处救助截止月份是指：注意：审核结果为不同意救助时，需要输入救助截止月份，此处救助截止月份是指： 救助截止月份享受农村低保救助，救助截止月份之后的月份不再享受农村低保救助。救助截止月份享受农村低保救助，救助截止月份之后的月份不再享受农村低保救助。 点击【变更业务已办】可查看已经办理的变更业务。 点击【变更业务结束】可查看已经结束的变更

59、业务。 4.2.3. 县（区）内变更 功能描述：救助对象在区县内变更隶属街道关系，无需发起审批流程。 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 59 操作说明：点击菜单栏下的进入救助对象查询列表， 如下图： 查询并选中需要变更的救助对象家庭，点击，进入变更页面 在变更页面中的地区项目中选择新的所属村（居），并填写变更后救助开始月份， 点，业务办理完毕。 注意：注意： 1）“地区地区”采集项中请选择社区或村，否则会影响统计结果采集项中请选择社区或村，否则会影响统计结果 2）“救助开始月份救助开始月份”为变更后所在乡镇（街道）资金发放开始月份。为变更后所在乡镇（街道）资金发放开始月份。 4.2.4. 资金发放

60、 . 银行账户维护 功能描述：对救助对象的银行账号进行维护。 操作说明：点击菜单栏下的进入银行账户维护界面， 如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 60 输入查询条件查出要维护的救助对象，选中记录点击按钮，弹出 维护银行账户信息，录入银行开户名称、银行账号，点击保存即可保存信息，维护银 行账户窗口如下图： 导入银行账号：先点击下载 Excel 模板，按在模板中录入银行 账号后保存模板，点击后弹出导入 Excel 窗口，如下图： 点击窗口中的浏览按钮选择保存好的模板位置，如下图： 浪潮齐鲁软件产业股份有限公司 61 点击打开后导入 Excel 窗口如下图： 点击导入模板，如模板中