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文档简介

1、营业部 2015 年第一季度储蓄定期存款营销方案一、指导思想2015 年一季度为我行定期储蓄存款的关键增长期, 如做 好一季度储蓄定期存款营销工作,将为我行全年存款任务打 下坚实基础,起到开门红的作用。营业部要坚持以加快存款 发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销 力度,壮大我行的储蓄存款市场份额。二、组织领导 成立朝阳县支行营业部“百日存款营销活动”工作领导 小组,由副行长刘学敏任组长, 营业部副主任梁堃任副组长、 全体营业部员工为成员。三、营销策略(一)优化存款结构、改进服务内容、优化服务手段:一 方面努力提高存款的稳定性,寻找和吸收新的存款客户,在 确保存款总量即定的前提下

2、,加强存款自我更新,自我补充 的能力。另一方面优化存款质量,建立大客户群体密切联系 制度,设立专用的双热线联系登记簿,对有较好发展前景的 大客户,为其提供配套服务(派出专车接送、大额免预约或 当日预约当日取款、存款到期人工提醒等) ,随时对客户进 行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群 体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护 和开发工作。使这一部分客户的所有业务不流失。( 二)培养客户对我行的信任度和忠诚度,在稳定现有 优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;努力改善 柜面服务, 发挥大堂经理的引导作用, 柜员要明确自身定位, 保证业务核算质量的前提下, 把现有

3、存款业务做活、 做到位。 在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特 色,充分挖掘自身的长处和亮点。四、营销措施 为扭转存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中 心的多项工作措施深入挖掘目标客户市场,开展竞赛活动, 评选揽存明星,争揽存款。以理财产品挖转存款、以对公结 算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来稳定活期存款。 为下一步将活期存款营销为定期存款打下基础。(一)开展储蓄定期存款竞赛活动争揽存款:制定强有 力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一 盘棋”意识,全部全力争揽存款。(二)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益高、发 行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作

4、为主攻点集中 力量挖转,且要随时关注发行的理财产品到期时间,组织人 员与大额储蓄客户进行了电话随访, 与客户“零距离” 接触, 做到将所有理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组 织人员及时对客户帐面上大额存款资金进行了解,对暂时不 用的存款为客户做好理财,提示转存为七天通知存款或定期 存款,并做好其他业务的营销拓展工作,带动理财产品的快 速销售,带动储蓄存款稳定增长。(三)以对公结算沉淀存款:积极分析对公客户的资金运作情况,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。(四)以代发工资吸收存款:配合业务发展部先以借款 企业为突破口来办理代发工资业务,以县域所有企事业单位 为目标,以代发工资为突

5、破口,支行各业务部门(营业部、 业务发展部、办公室)协同营销,主动实施“一揽子”金融 服务,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。(五)春节之前一段时间是客户资金大量回流的时间,营业厅要抓住这一机会,充分利用即将开展的存定期送好礼 活动,吸引新老客户,加大我行在柳城镇这一地区的知名度, 使客户纷纷从其他银行转入资金,提升了储蓄存款。五、营销手段与方法(一)落实营销环境:将营销措施落实到部门负责人,负责人引起高度重视,借以调动全员存款营销积极性,组织 全体员工认真学习营销活动方案,围绕任务目标统一思想, 使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的 意识。从营销环境上要落实从领导到一般员工,人人坚守“团 结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹” 的信念。(二)落实营销人员:要求窗口服务人员成为定期存款 总量扩充的主力。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队 的基础上,锁定目标客户,把握营销重点,开展高端营销和 亲情营销。(三)制定考核办法,建立激励机制,使存款营销工作 目标明确,责任落实到人,将存款任务的增长与全体员工、 的绩效工资挂钩。并落实行领导指示,将任务层层分解落实 到每位员工,及

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