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文档简介

1、街道领导值班制度 （一）负责协调或处理居民的各种问题，协调各部门之间的工作，解决各办公室之间业务衔接不畅而给居民造成不便的问题； （二）负责解答居民咨询的业务问题，落实居民反映的各类事宜，积极宣传对应政策； （三）维持政务大厅内正常的工作秩序。负责监督政务大厅工作人员首问负责制、服务承诺、一次性告知等工作的落实； （四）督查服务大厅工作人员使用文明规范服务用语，负责监督检查窗口工作人员的服务质量和优质服务情况； （五）督查服务大厅公共环境卫生以及相关服务便民设施、设备的正常使用，保障服务大厅环境整洁； （六）做好值班记录，处理居民-意见或建议并督促核查落实，将居民反映的本办无解决能力（或权限）

2、的问题及时反馈给上级有关部门； （七）领导作为值班人员必须坚守岗位，认真履行岗位职责，如因工作需要临时离开岗位时，应安排其他工作人员代岗，不得出现无人值班情况； （八）履行工作职责中，应态度热情，文明礼貌，带头遵守各项规定，带头使用文明用语，发挥表率和示范作用。 青园街道工作人员值班制度xx-11-16 10:18 | #2楼 为了加强对街道值班工作的，确保街道机关和辖区范围内突发事件的及时处置，特制定本制度： 1、严格按照上级要求实行24小时值班制，值班时间从上午8点到次日上午8点，值班期间不得离人。 2、值班人员应严格遵守值班纪律，坚守工作岗位，保持通讯畅通，不得擅离职守，不做与值班无关的

3、.事项；要及时接听值班电话，认真做好值班记录，热情接待群众来访，随时接受上级督查。 3、值班人员必须认真做好上情下达工作，如遇一般事件，应及时通知值班领导和相关部门；如遇重大突发事件，按照青园街道关于进一步加强紧急信息报送工作 _精神落实到位。 4、值班人员每天下午16:00将当天各社区上报的值班情况汇总后报街道总值班领导和区相关部门。 5、值班人员应在值班结束后填写值班记录并签名，与下一值班人交接；当值人员在接-班人员未到岗时，不得离岗，在有人接-班且办理好交接-班手续后,方可离岗。 6、值班人员要爱护值班室内设施，保持环境卫生，严禁在床上抽烟。如因工作失职造成财务损坏的，将追究值班人员的相关责任，并处以经济赔偿。 【街

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