高效绩效团队管理体验课程刘成熙老师

1、高绩效团队建设与管理(体验课程)课程目标：1. 重新认识团队，掌握建立高绩效团队的要素。2. 掌握团队发展中的各种技巧。3. 掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。4. 通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能。5. 掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略6. 构筑团队远景，落实团队策略，管理高绩效团队。课程时数：2 天 12 小时(9:00-12:00 ； 13:30-16:30 ) 课程特色：1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。3. 授课讲师丰富的实务经验与操

2、作手法使学员能即学即用。4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。5. 通过活动体验，掌握团队管理中的各种技巧。6. 根据此学员需求设计符合学员具体工作中的案例，用案例让学员实际演练。序号课程单元课程内容授课方式一揭开团队的面纱什么是TEAM WORK高绩效团队的关键要素建立共同愿景凝聚力与共识的形成团队的使命与挑战 目标的设定与承诺 专长特色与分工 团队规范 有效沟通与协调 有效团队管理的十二项特征第1个团体体验项目拍卖会热身项目。通过对资源的掠夺，让所有人积极参与，为 下步分组进行铺垫。理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练二团队发展 中的管理团队发展的历程团队形成的阶段团队成长

3、的四阶段要点如何使团队顺利发展如何克服团队的不确定 发展有效团队的要点理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练如何养成成员间有高度的信赖感如何加强成员间高度的互动如何打造生命共同体如有有效的领导团队团队激励技巧团队绩效的影响因素影响团队绩效的因素信赖性的建立凝聚力的建立要求性的建立同理心的建立三团队管理 中的合作 艺术团队中的角色与职责团队领导者的职责与角色 团队追随者的职责与角色 有效的追随者富创意的合作艺术水平式的领导有效的策略伙伴目标共有且清晰有弹性的定义角色与责任 深度交谈创建适合团队运作 与发挥的无障碍空间 激发热忱、引爆动能理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练第2个团队协作活动：天

4、矶碑活动描述：在团队领导人带领下，以最快的速度， 根据天矶碑里面的描述，计算出天矶碑完工日期。活动意义：通过团队活动，在复杂的因素干扰下， 锻炼团队的合作意识和运作水平。团队活动体 验学习四团队管理 中的沟通 协作团队如何沟通沟通的心理功能沟通的社会功能沟通的决策功能团队沟通的角色与方式上对下的沟通一一教导与激励下对上的沟通一一报告与建议的技巧平行的沟通一一会议及协调对外的沟通一一应对进退的沟通抱怨处理的艺术 建立双赢的互动理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练正式与非正式的沟通显性与隐性沟通塑造团队的正向思考环境 如何建立团队真诚共同体 团队的协助技巧第3个团队协作活动一 一堆高塔活动描述：

5、每个团队选出一位领导人做指挥，队员用黑 布遮住眼睛，在领导的指挥下执行堆棋，这是一个竞争 项目，团队成员每人都必须堆一次，累计积分最高的团 队获得优胜。活动意义：通过领导者的沟通，团队成员能够深刻理会 领导的意义，并执行。团队活动体验学习五团队管理 的激励技 巧激励基础人性假设及领导风格（情景领导）人的行为规律和激励工作激励的含义、目的及作用哪些是企业员工的真正需求 重要的激励理论类别人性激励理论内容型激励理论过程型激励理论马斯洛需求层次理论赫兹别格的双因素理论期望理论、公平理论、强化理论行为改造型激励理论 赢家用人之道 让员工自我启发的重要性 了解激励与激励团队成员成员的需求分析成员的个性分

6、析成员的情绪掌握成员的心态分析不同性格特点的团队的不同激励技巧 与策略认可与赞美认可与赞美的要点根据人格类型进行激励 预防性激励技巧工作开始前管理者应做的理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练工作开始后管理者应做的友谊的重要性帮助员工树立自我激励-恒久的激励 如何激励几类“特殊人员”明星员工问题员工如何激活休克鱼？低收入员工的方法六团队的愿 景构筑与 策略落实何谓愿景？ 何谓策略？ 构筑愿景的行动纲领 落实策略的具体步骤 深入沟通与团队认同 如何拥有更好的形势一一团队战斗力 团队的纪律 团队的软体与硬体 融合软、硬体的机制理论讲授 小组讨论 案例讨论 案例演练第4个团队协作活动一 一走人棋活动描述：全队队员将分成N个小组，每个小组都任务 一样，团队拥有共同的目标，各组将接到任务，提出策 略，规划团队在最少的时间里走完，并且各组成都要相 互协调，因为个人的动作会使整个团队时间完成目标的 时间拉长！任务限制：每