高效管理最终培训版8.22-----张总课件

1、高效管理最终培训版8.22-张总,高效管理,第一部分：做一个高效的管理者 第二部分：目标管理 第三部分：时间管理,高效管理最终培训版8.22-张总,第一部分：做一个高效管理者,你希望获得领导的信任吗？ 你希望得到员工的的尊重吗？ 你希望工作起来能游刃有余吗？ 你知道怎么样让自己的团队绩效更高吗？ 你知道怎样处理与下级的关系吗,高效管理最终培训版8.22-张总,一、你是谁 ？（知己） 二、你该如何工作（ 战术应用） 管理者的角色认知 领导的艺术 建设高效团队,高效管理最终培训版8.22-张总,第一讲：你是谁,1、领导的定义。 2、领导应该具备的素质。 3、团队领导的角色定位。 4、管理者的角色定

2、位。 5、管理者应具体的四项技能,高效管理最终培训版8.22-张总,一、领导的定义,领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。 “保持领导不是靠权力，而是靠威信，毅力，丰富的经验，多方面的工作以及卓越的才干。- 列宁,高效管理最终培训版8.22-张总,二、 领导者应该具备的素质：德才兼备，先德后才，以德为重,有强烈的进取心与事业心，有敬业精神、奉献精神； 个人的追求融入公司的长远发展中； 以大局为重，勇于承担责任和自我批评； 诚实公正，任人唯贤，严于利己、宽以待人，有包容度； 作风正派，心怀坦白，不欺上瞒下，有事放在桌面上,不搞小动作； 有自知之明，

3、能正确的看待自己和他人，不断向他人学习，能团结一班人,高效管理最终培训版8.22-张总,领导者应该具备的素质(二,公私兼顾，大公小私，先公后私，必要时牺牲个人利益； 有大局观：个人服从组织、局部服从全局、短期服从长期，从公司的根本利益考虑问题的观点； 好合作，易与他人合作，有吃亏忍让和妥协精神； “堂堂正正干事，清清白白做人，勤勤恳恳劳动， 理直气壮挣钱”； 个人信誉好，言而有信，员工感到贴心，领导感到放心，做事扎实靠得住； 辨证务实的思想方法,高效管理最终培训版8.22-张总,领导者应该具备的素质（三,对现代管理的深刻理解和运用； 具有推动公司发展的知识结构和自学能力； 悟性强，善于总结与提

4、高； 能够给下属以指导； 计划、组织、监控、执行等管理能力； 部门业务所需的专业知识、技能； 与人沟通的能力、时间管理能力、财务知识、 法律意识和公司规章的掌握,高效管理最终培训版8.22-张总,领导者应该具备的素质（四,有责任感、勇于承担责任； 睿智、高瞻远瞩； 宽容大度、有人格魅力； 关心下属工作并为其发展制定计划； 奖罚分明、一碗水端平，说到做到有原则性； 能调动和营造良好的工作氛围，让员工说真话， 有人情味； 高效率、有组织协调能力； 有经验、能吃苦,高效管理最终培训版8.22-张总,孤芳自傲的经理,不允许下属提出负面的问题； 从不将自己真实的想法告诉下属； 从未在其上级面前替下属辩护

5、； 觉得私底下与下属交往有损其权威； 下决心不果断； 对于意外事件总是不果断； 不了解自己的缺点； 否决较无经验的下属提出的新构想； 认为惩罚是最有效的激励因素； 从来不对下属说“谢谢,高效管理最终培训版8.22-张总,三、团队领导的角色定位,经理首先是人力资源管理者。 经理是上级决策的的推进者。 员工的成功是经理成功的保证。 经理的素质与风格决定部门文化,高效管理最终培训版8.22-张总,四、管理者的角色定位（六种角色,一)规划者 (二)营运者 (三)沟通者 (四)团队领袖 (五)教练员 (六)业务骨干,高效管理最终培训版8.22-张总,一）规划者,1、规划部门业务发展方向 2、确定或改变部

6、门职责 3、职能分解与下属职责确认 4 、确定下属职位说明书 5、确定或改进部门主要工作流程 6、确定或改进部门工作标准,高效管理最终培训版8.22-张总,二）管理营运者,1、制定或修正部门业务目标 2、制定工作计划 3、工作分配与权限委任 4、工作检查与控制 5、绩效考核与改善目标制定,高效管理最终培训版8.22-张总,三）沟通者,1、传递信息 向下：职能、流程、标准、目标、建议等 向上：计划、总结、建议等 横向：业务进度、工作项目、配合方式等 2、保持或提高工作标准，达成目标 3、保持员工工作士气 4、保持沟通渠道畅通,高效管理最终培训版8.22-张总,四）团队领袖,1、了解每一部下，发挥

7、每人的优势 2、促进组织化，提高团队能力 3、激发员工工作积极性 4、减少抱怨或不满,高效管理最终培训版8.22-张总,五） 教练员,1、招聘合格员工 2、训练新员工 3、实施在岗培训 4、培养接班人 5、辅导问题员工 6、辞退不合格员工,高效管理最终培训版8.22-张总,六）骨干员工与管理者的区别,管理角色转换,高效管理最终培训版8.22-张总,职权分解,直线指挥权：（工作决定权、分配权、检查权、修正权等） 参谋建议权：（提案权、人事任免建议权、奖惩建议权等,高效管理最终培训版8.22-张总,管理者应具体的四项技能,不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有

8、一定的管理技能。罗伯特李卡茨 (RobertLKatz) 列举了管理者所需的三种素质或技能，海因茨韦里克对此进行了 补充。 综合来说，管理者需要具备的素质或管理技能主要有,高效管理最终培训版8.22-张总,1、技术技能 技术技能是指对某一特殊活动特别是包含方法、过程、程序或技术的活动的理解和熟练。 2、人事技能 管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 3、思想技能 即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。 4、设计技能 管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力,高效管理最终培训版8.22-张总,成为高效管

9、理者的步骤六步,1 确立方向建立远景，要有明确的目标，首先是确立自己在多长时间达到什么样的水平，需要提升那方面的能力并根据重要性进行排序，使自己有清晰的目标和明确的方向。 2 在工作中提高自己的能力，要边学边练，在工作中不断的提升自己的能力，在工作中学习，学了就应用于工作中。 3 对成功的经验进行整理提升，能力技能都要通过练习和积累才能很快的提升，如写好管理者日记，对自己的成功经验进行整理并从中找出规律，使长处更长，对自己的缺点要及时的改正，使短处更短,高效管理最终培训版8.22-张总,4 外部的学习提升，如果不向外部学习，就会使思维固化，从而缺乏创新性。 5 始终如一，始终如一就是一年或三年

10、为一日始终坚持做好自己要做好的事情，只有坚持才会有好的结果。 6 帮助他人建立团队，如果得到员工的认可，在员工心目有了一定的威信，要不遗余力的去帮员工提升每一位员工的能力，并进行团队建设，打造一支高效的团队，让团队的运营效率最大化,高效管理最终培训版8.22-张总,管理者的十大基本注意事项,1.刀磨得太快则易折损。所以管理者要追求团队成员之间的相对平衡。 2.相对于女生来说男生更易于统筹管理,但女生在一些方面却更具备天赋。所以管理者需要两者兼顾且灵活运用两套方针。 3.相对于上级和平级来说,下级情绪更具备量子特性。所以管理者为了避免“测不准原理”的干扰，就要学会善于隐藏自己的情绪。 4.管理需

11、要用文火,急火则攻心.欲速则不达。所以要学会按步就班。 5.管理需要管理者有非常好的情绪控制能力，要想办法提高EQ,高效管理最终培训版8.22-张总,6.建立一个好团队需要很长的时间和磨合,对于管理者来说，丢失一个磨合好的团队成员比丢失十台办公电脑损失更为严重。所以要尽量追求团队利益最大化。 7.杀鸡用牛刀会让你比杀牛还累,所以理论灌输或员工培训需要循序渐进。 8.目前被盲目崇拜的西方开放式管理,美式管理并不适合近代中国企业。所以我更建议学习借鉴日企、德企或者古中国的管理方式。 9.不要和员工形成哥们义气，所以要学会设置规矩与礼教. 10.权利放易收难,以开人来收权并非上策。所以在放与收的问题

12、上,需要更多的时间来检验是否合适收或放,高效管理最终培训版8.22-张总,第二讲 你该如何工作,你该如何工作？ 时间管理在既定的时间内有效分配工作，解决工作效率低下问题 团队建设激发员工热情，提高整体绩效，解决团队作战能力问题 领导艺术 管理有技巧、千锤百炼 管理无技巧、重在做人 学习领导技巧问题 ，逐步形成自己的管理风格 有效计划：有最后期限的计划,高效管理最终培训版8.22-张总,第二部分：目标管理,世界上没有懒惰的人 只有没有目标的人 没有目标 就没有动力 积极地心态为成功打下坚实的基础，但是态度只是成功的第一步，打好基础，还要在上面构建成功的大厦，目标就是构建成功的砖石，要取得成功，目

13、标必须明确。 成功就是实现有意义的既定目标 你过去或现在什么情况并不重要，你将来想获得什么成绩才是最重要的。有了目标。内心的力量才会找到方向，漫无目标的飘荡，终归会迷失航向而永远也达不到成功的彼岸。世界上只有3%的人曾经定下他们的目标，这也就是为什么成功者是极少数的根本原因,高效管理最终培训版8.22-张总,一、什么是目标,1、你的目标和方向。 2、你到底想要什么。 3、你的梦想。 4、你的愿望,高效管理最终培训版8.22-张总,二、人们为什么不设定目标,1、设定目标后怕会失败。 2、害怕被别人耻笑。 3、不知道目标定的重要性。 4、不知道目标设定的是否正确,高效管理最终培训版8.22-张总,

14、三、目标的重要性（一,1、目标产生积极的心态：目标就是你努力的方向，也是你奋斗的源泉，目标给你一个看得见的彼岸。随着你实现这些目标，你就会有成就感。你的思想方式（心态）就会向着更积极主动的方向转变。 2、目标是我们看清使命并尽力完成之的动力：有了目标，对自己心中憧3憬的世界便有了一幅清晰地画面，你就会把精力和资源集中在你所选定的目标上，因而你也就更加热心于你的目标。 3、目标是我们生存的意义和价值：人们处事的方式主要取决于他们怎么看待自己的目标。如果觉得自己的目标不重要。那么所付出的努力自然也就没有什么价值；甚至不会去付出；如果感觉你的目标很重要，那么情况则相反,高效管理最终培训版8.22-张

15、总,目标的重要性（二,4、目标是我们把重点过程转到结果。 5、目标有助于我们分清楚轻重缓急，把握重点。 6、目标是我们集中精力，把握现在。 7、目标能提高激情有助于评估进展。 8、目标使人自我完善永不停步。 9、目标产生信心，勇气和胆量。 10、目标可以让你成为一个成功的人,高效管理最终培训版8.22-张总,四、目标设定的范围,1、人生目标领域 2、展望未来，看清起点 3、以终为始，从终极目标反推过来,高效管理最终培训版8.22-张总,1、人生目标领域,1）财富目标 （2）事业目标 （3）家庭生活目标 （4）健康休闲目标 （5）人际关系目标 （6）学习成长目标,高效管理最终培训版8.22-张总

16、,2、展望未来，看清起点,1）从现在展望未来，你想飞多高、你想飞多远、，要敢于做梦 （2）活到当下，你的起点在哪里，你的优势和劣势在哪里。 （3）你要学习什么，你要提升什么 （4）你要什么方法才能达到你的梦想,高效管理最终培训版8.22-张总,3、以终为始，从终极目标反推过来,1）制定目标：终极目标60年。远期目标。近期目标。中期目标。本年目标、月、周、日目标。 （2）实现目标：日、周、月、本年、中期、近期、远期,高效管理最终培训版8.22-张总,五、设立目标的五大原则,1、明确具体 2、量化衡量 3、具有挑战 4、长短结合 5、完成任务,高效管理最终培训版8.22-张总,六、如何设立目标,安

17、排第一时间，认真的深刻的思考一下的内容 1、寻找你的人生终极目标 2、分析你的目标（对每一个目标扪心自问） 3、寻找支持 确认达成目标的障碍并找出消除障碍的方法 （1、确认达成目标所需要的技能; （2、确认达成目标有帮助的人和群体。 4、立即行动 （1）将目标视觉化 （2）制定达成目标的计划完成期限 （3）马上行动现在就做,高效管理最终培训版8.22-张总,七、分解目标的4大步骤,第一步：设定你的本月度目标。 第二步：本年度目标分解到月。 第三步：分解到周，填写周计划。 第四步：把周计划分解到周一到周日半分解的 目标填写到日志上，每天保证完成任务， 日清日高,高效管理最终培训版8.22-张总,

18、八、四条重要建议,1、头一天晚上设定明日目标。 2、上周日前设定下周目标。 3、上月30日前审定下月目标。 4、上半年度11月30日前审定明年目标,高效管理最终培训版8.22-张总,九、达成目标的3个方法,1、每周总结，反省自己周总结问自己以下4个问题 ： （1）本周目标完成情况。 （2）未完成目标的原因和障碍。 （3）克服障碍的对策和方法。 （4）本周创新和收获。 2、每月总结，校正目标。 （1）每月底，对照原定目标。 （2）填写实际达成，找到差距，反省总结，校正方向，方向比努力更重要。 （3）循环往复、坚持使用。 3、一年365天，每天、每周、每月，只要坚持运用，日积月累，没有完不成的目标

19、，没有达不成的绩效,高效管理最终培训版8.22-张总,目标管理寓言故事,唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。 17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住

20、了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地,高效管理最终培训版8.22-张总,马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。 彼得杜拉克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。” 职业经理在授权过程中，应明了计划及订立目标的重要性，明白好目标具有的特征，知道如何在日常工作中订立“聪明”的目标。 我们必须通过科学的制度和程序，来确立责任明确的目标，而不是通过管理者的随意性或某种妥协来达到,总结,高

21、效管理最终培训版8.22-张总,第三部分：时间管理,人们重视生命 乐于理财 却疏于时间管理 有了目标管理，还需要有“时间管理”的技巧。把所有的目标分清轻重缓急，尽快逐一实现，提高生命的效率,高效管理最终培训版8.22-张总,一、时间是什么,1、时间是生命， 时间是财富 ，时间是资源 ， 时间是人生最大的资本！ 2、时间的特征：不可增减，不可缺少，不可储存，不可替代，但是时间可以管理,高效管理最终培训版8.22-张总,你的时间价值是多少,高效管理最终培训版8.22-张总,我们的时间都流向了何处？ 1.人的一生中有超过9个月的时间是在马桶上度过的； 2.以一个80岁的人为例，他一生中的睡眠时间至少

22、有23年； 3.每个人平均每天要用105分钟吃饭，36分钟洗漱； 4.我们一生中有将近2年的时间是坐在电视机前的； 5.我们每天会用平均7分钟的时间进行无偿劳动，用8分钟帮助身边的人； 6.我们每天的阅读时间大约半小时； 7.女人每天照顾孩子的时间是21分钟，而男人在这方面却只花费了9分钟； 8.每人每天用在交通上的平均时间大约为90分钟； 9.我们每天大约用6分钟的时间来笑,高效管理最终培训版8.22-张总,二、什么是时间管理,就是用最快的时间达成最有价值的目标实 现均衡的人生,高效管理最终培训版8.22-张总,三、时间是怎样浪费的,高效管理最终培训版8.22-张总,四：有效的时间管理,80

23、/20原则 时间矩阵图,高效管理最终培训版8.22-张总,因为我们不知道 究竟什么对我们最重要， 所以每件事好像都很重要,因为每件事好像都很重要 所以我们不得不每件事都做,有些人看到我们每件事都做， 所以，他们期望我们什么都做,每件事都做让我们非常忙碌， 所以我们没有时间去考虑， 究竟什么对我们最重要,忙 人 的 告 白,成功和失败的分水岭可以用五个字来表达。“ 我没有时间。,高效管理最终培训版8.22-张总,有效的时间管理,请你列出假如没有明天，我此刻最想做的事。 a.我要_。 b.我要_。 c.我要_,高效管理最终培训版8.22-张总,80/20原则,80%最佳效 果的工作,20%较为 次

24、要的工作,80%的时间,20%的时间,来自,花去,高效管理最终培训版8.22-张总,80/20原则,去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域 集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题 在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作,高效管理最终培训版8.22-张总,时间矩阵图,高效管理最终培训版8.22-张总,时间矩阵图,虚假的,必要的,危机,有限期的任务,项目,计划,准备,建立关系,真正的创新,领导的,干扰,一些会议,一些报告,浪费的,逃避的活动,高效管理最终培训版8.22-张总,4 D 原 则,DO IT NOW,DO IT LATER,DELEGATE,DONT DO I

25、T,稍后做,授权,不做,立即做,高效管理最终培训版8.22-张总,普通人的时间安排,25-30,15,50-60,2-3,2-3,高效管理最终培训版8.22-张总,成功人士的时间安排,20-25,65-80,15,1,20-25,65-80,15,1,高效管理最终培训版8.22-张总,高效管理最终培训版8.22-张总,时间管理的13种方法,1、有计划地使用时间。 不会计划时间的人，等于计划失败。 2、目标明确。 目标要具体、具有可实现性,高效管理最终培训版8.22-张总,3、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。 80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，应当享有优先权。 因此要

26、善于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。 4、将一天从早到晚要做的事情进行罗列,高效管理最终培训版8.22-张总,5、要具有灵活性。 一般来说，只将时间的50%计划好，其余的50%应当属于灵活时间，用来应对各种打扰和无法预期的事情。 6、遵循你的生物钟。 你办事效率最佳的时间是什么时候？将优先办的事情放在最佳时间里,高效管理最终培训版8.22-张总,7、做好的事情要比把事情做好更重要。 做好的事情，是有效果；把事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果，然后才考虑效率。 8、区分紧急事务与重要事务。 紧急事往往是短期性的，重要事务往往是长期性的。给所有罗列出来的事情定一个完成期限,高效管理最终培训版8.22-张总,9、对所有没有意义的事情采用有意忽略的技巧。 将罗列的事情中没有任何意义的事情删除掉。 10、不要想成为完美主义者。 不要追求完美，而要追