185系统精讲-法规与护理管理-第五、六节-医院常用的护理质量标准、医院护理质量缺陷及管理

1、1.护理质量缺陷表现下列哪项除外 A.护理事故B.护理差错C.护理人员编制不足D.护理投诉E.医疗纠纷【答案】:C 【解析】:考察护理质量缺陷相关概念。护理质量缺陷表现为患者对护理的不满意、医疗事故、医疗纠纷，包括护理事故、护理差错、护理投诉等。2.关于护理护理差错的概念下列哪项是正确的 A.是指护理活动中，由于责任心不强、工作疏忽、不严格执行规章制度、违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者直接或间接的影响，但未造成严重后果，未构成医疗事故的护理事故B.是指护理活动中，由于责任心不强、工作疏忽、不严格执行规章制度、违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊

2、疗护理规范、常规，过失造成患者直接或间接的影响，造成患者死亡、重度残疾的C.是指护理活动中，由于责任心不强、工作疏忽、不严格执行规章制度、违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者直接或间接的影响，造成患者死亡、重度残疾的D.是指护理活动中，由于责任心不强、工作疏忽、不严格执行规章制度、违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者直接或间接的影响，造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的E.是指护理活动中，由于责任心不强、工作疏忽、不严格执行规章制度、违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患

3、者直接或间接的影响，造成患者明显人身损害或其他后果的【答案】:A 【解析】:考察护理质量缺陷相关概念。护理差错是指护理活动中，由于责任心不强、工作疏忽、不严格执行规章制度、违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者直接或间接的影响，但未造成严重后果，未构成医疗事故的。3.PDCA循环的关键步骤是 A.计划B.执行C.检查D.处理E.纠正【答案】:D 【解析】:考察护理质量缺陷的控制。P代表计划，即检查质量状况，找出存在问题，查出产生质量问题的原因，针对主要原因制订具体实施计划；D代表实施，即贯彻和实施预定的计划和措施；C代表检查，即检查预定目标执行情况；A代表处

4、理，即总结经验教训，存在问题转入下一个管理循环中。PDCA的循环关键在于“处理”这个阶段。4.对手术室医护人员的手、物品进行定期细菌培养的周期是 A.每天B.每周C.每两周D.每月E.每季度【答案】:D 【解析】:考察手术室质量标准。每月定期进行细菌培养及对手术室空气、医护人员的手、物品进行监测。5.A病区是普通外科，每个病室收治3个患者。小王是刚进临床的护校实习学生，小张是她的带教老师，在见习病房清洁、消毒工作时，小张发现小王错误的做法是 A.氧气瓶用消毒液浸泡B.扫床套“一人一套”C.小桌擦布“一室一巾”D.便器用后消毒E.餐具用后消毒【答案】:C 【解析】:考察病房护理工作质量标准。扫床

5、套及患者小桌擦布“一人一套”、“一人一巾”，用后浸泡消毒；餐具及便器用后消毒。小桌擦布“一室一巾”是错误的。6.小王是刚进临床的护校实习学生，小张是她的带教老师，在提问小王关于医疗垃圾处理问题时，小王回答错误的是 A.换药敷料放在黄塑料袋中B.针头放在利器盒中C.医用垃圾使用红塑料袋D.医用垃圾专人回收E.垃圾处理时防止针刺伤【答案】:C 【解析】:考察病房护理工作质量标准。医疗垃圾使用黄塑料袋集中处理。7.关于PDCA循环的特点下列哪项是不正确的 A.PDCA循环不停地运转，原有的质量问题解决了又会产生新的问题B.整个医院是一个大的PDCA循环，那么护理部就是一个中心PDCA循环C.各护理单

6、位如病房、门诊、急诊室、手术室等又是小的PDCA循环D.PDCA四个阶段周而复始地运转，而每转一周都是停留在一个水平上的简单重复E.PDCA的循环关键在于“处理”这个阶段【答案】:D 【解析】:考察护理质量缺陷的控制。坚持全面质量管理的思想，运用品质圈活动，对工作环境、影响质量的因素，运用PDCA循环的护理管理的基本方法，对护理质量和安全持续改进。所以PDCA四个阶段周而复始地运转，但每转一周不是停留在一个水平上的简单重复。8.关于护理质量标准要求中下列哪项是不正确的 A.无菌手术感染率小于0.5B.各项无菌物品灭菌合格率100%C.急救物品及药品、物品完好，完整无缺处于备用状态D.执行医嘱时

7、间准确，单人签名E.三类切口感染有追踪登记制度【答案】:D 【解析】:考察护理质量标准。执行医嘱时间准确，双人签名。9.运用PDCA循环的护理管理方法，对护理质量持续改进，其中“D”代表的含义是 A.计划B.检查C.实施D.循环E.处理【答案】:C 【解析】:考察护理质量缺陷的控制。坚持全面质量管理的思想，运用品质圈活动，对工作环境、影响质量的因素，运用PDCA循环的护理管理的基本方法，对护理质量和安全持续改进。P代表计划，即检查质量状况，找出存在问题，查出产生质量问题的原因，针对主要原因制订具体实施计划；D代表实施，即贯彻和实施预定的计划和措施；C代表检查，即检查预定目标执行情况；A代表处理

8、，即总结经验教训，存在问题转入下一个管理循环中。10.下列情况常规作为不良事件上报护理部的是 A.患者给药错误B.患者治疗延误C.家属不满投诉D.护士夜班脱岗E.患者管路滑脱【答案】:E 【解析】:考察护理质量缺陷的控制。不良事件包括皮肤压力伤、跌倒、管理滑脱、坠床等。鼓励不良事件上报。某护士，进入ICU工作三年来，基本上是一个人护理某个病人，病人需要的全部护理由她全面负责，实施个体化护理11.这种护理工作模式是 A.个案护理B.功能制护理C.责任制护理D.小组护理E.小组式责任制护理【答案】:A 【解析】:某护士，进入ICU工作三年来，基本上是一个人护理某个病人，病人需要的全部护理由她全面负

9、责，实施个体化护理12.对ICU的重症病人进行护理时应达到“四无”，其中不包括 A.压疮B.坠床C.烫伤D.差错E.交叉感染【答案】:D 【解析】:某护士，进入ICU工作三年来，基本上是一个人护理某个病人，病人需要的全部护理由她全面负责，实施个体化护理13.对ICU的重症病人护理以下错误的是 A.做好基础护理B.做好特护记录C.每30分钟巡视一次D.备齐急救药品与设备E.制定并执行护理计划【答案】:C 【解析】:急诊要配备完好的急救物品及药品，保证物品完好，完整无缺，处于备用状态。做到及时检查维修和维护，以确保患者的及时使用和护理安全。14.急救物品和药品在保管使用中错误的环节是 A.定人保管

10、B.定时检查C.定点放置D.定人使用E.定期消毒【答案】:D 【解析】:急诊要配备完好的急救物品及药品，保证物品完好，完整无缺，处于备用状态。做到及时检查维修和维护，以确保患者的及时使用和护理安全。15.急救物品的合格率应保持在 A.100%B.99%以上C.98%以上D.95%以上E.90%以上【答案】:A 【解析】:护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环

11、中。16.护理质量控制的作用是 A.监督指导B.循环管理C.持续改进D.目标管理E.检查落实【答案】:C 【解析】:护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环中。17.护理质量控制的依据是 A.统计数据B.质量标准C.个人观察D.问卷调查E.书面报告【答案】:B 【解析】:护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法，定期到临床进行查找存在问题，在

12、检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环中。18.护理质量控制以预防为主，鼓励上报分析的是 A.差错事故B.护理纠纷C.护理事故D.不良事件E.护理缺陷【答案】:D 【解析】:护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转入下一个管理循环中。19.从患者得到的护理效果评价是 A.环境质量B.观察病情C.患者管理D.心理护理E.出院满意度【答案】:E 【解析】:护理质量控制以