电子商务中我国酒店管理的应用论文

1、电子商务中我国酒店管理的应用论文 ：电子商务；酒店管理；应用 将电子商务应用在酒店管理中，必须要结合其市场空间大小来具体确定其可行性。随着我国近几年酒店业的迅速发展，酒店的网上销售额占据旅游行业在线服务的三分之一，为酒店发展提供了非常大的推动力。 (一)丰富经营管理内容 (二)完善酒店管理 在酒店管理中应用电子商务可以通过互联网直接进行设备采购，不仅可以根据性价比进行采购，还可以进行规模采购，享受。而且在酒店需求的配置中，客房计划制订、价格查询、预定、支付等所有环节都可以通过电子商务进行，实现了售前、售中和售后的全过程服务，方便了比价选购，并大量的节约了人力、财力和物力。在目前酒店管理中，必须

2、要具备一定的采购管理经验，并充分利用市场竞争规律，发挥比价原则的作用，提高酒店的.经济效益。如果有些采购项目数额较大，并可以保持3个以上的产品信息，就可以多中选优，实现酒店的管理控制。电子商务可以为酒店管理提供快捷可靠的信息源，这是酒店发展的基础，还可以控制其采购成本，提高酒店经济效益。 (三)拓宽销售市场 通过应用电子商务，可以推动酒店业务的新发展，为其拓宽延伸销售市场，并向任何有互联网的地方传递酒店的产品信息，只要对酒店产品有需求，客人就可以快速与酒店联系，这就使得酒店服务实现了空间上的迅速拓展，拓宽了酒店经营管理的销售渠道，扩大了其消费群体。而且电子商务的应用实现了酒店产品的有形化，加强

3、了客户群体对酒店服务的信任度。通常酒店产品都是无形性的，如果不亲自去查看，客户难以在预定购买前了解产品的实际信息，但是电子商务的应用解决了这一问题，提供了虚拟酒店和酒店产品的真实信息。只要通过互联网，客户就可以直观的了解酒店的产品和信息，并根据他人的体验和评价进行判断。这样就大大拓宽了酒店的消费群体，使得酒店产品“有形化”，并加强了客户对酒店产品的信赖。 (一)完善酒店产品和服务 随着 _络时代的发展，酒店业的发展面临前所未有的机遇和挑战，必须要顺应时代进行变革，而作为新型的交易手段和商务模式，电子商务就开始应用在酒店管理中。目前互联网大数据时代来临，越来越多的人选择运用网络进行购物、吃饭、旅

4、行等，将电子商务应用到酒店管理中不仅可以为人们提供便利，而且推动了酒店业的新发展，为其开拓了更广阔的市场。通过电子商务的应用，人们可以足不出户直接在互联网上查看酒店的具体信息，而且酒店也可以推出更多的优惠服务，为人们提供更多的选择，直接了解酒店的服务和产品信息，有利于更好的打造酒店形象。 (二)提供一体化服务 目前我国酒店管理中电子商务应用广泛，不仅可以实现酒店和旅行社、旅行代理商、航空公司、银行系统、交通运输等各个部门的互联网联系，还可以网络在线为客人提供酒店产品的预订和宣传，让客户更好的了解酒店的信息。目前很多旅游网站都成为了酒店业务增长的新渠道，在旅游网站上进行酒店的推广，其网站会员就会

5、为酒店提供宣传，扩大酒店的影响力。而且基于旅游业和酒店业的紧密联系，运用电子商务可以实现旅游业和酒店管理的更密切合作，并与航空公司和其他团购网站合作，为酒店电子商务带来更多的可选择性，提供一体化的服务，不断完善其服务形式，为酒店业务发展提供更多新的增长点。 (三)完善采购管理 将电子商务应用到酒店管理中，就可以通过网络对比查询性价比更高更适合的货源，并根据市场行情变化发展及时做出准确的预判，在合适的时机进行产品交易，完善酒店的采购管理。同时在酒店账务管理上应用电子商务还可以起到完善的作用，通过系统进行自动统计和分析，更好的把握酒店的库存管理和资金流，降低人力资源成本，提高采购过程的清晰透明度。而且电子商务的应用有利于完善酒店的内部管理，对于规模越大、员工数量越多、内部管理越复杂的酒店更有运用的必要，这样可以通过内部局