市场调查方法优缺点

1、.（一）访问法 1.面谈访问法 1）入户访问法优点：1.直接性强；2.灵活性强；3.准确性强；4.调查有深度。 入户访问法缺点：1.费用高，时间长；2.对调查人员的要求高；3.调查质量 容易受多种因素的影响。 2）拦截访问法优点：1.访问地点比较集中，时间短，可节省访问费和交通费； 2.便于对调查人员进行监控； 3.对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变。 拦截访问法缺点：1.只能进行简单的、大众的问题调查，不适合内容复杂、不能公开的 问题调查； 2.被调查对象的身份难以判别，在调查地点出现具有偶然性，可能影 响样本的代表性和调查资料的质量； 3.拒访率高。 2.电话访问法优点：

2、1信息搜集速度快、费用低； 2调查花费的时间短； 3搜集市场调查资料覆盖面广； 4被调查者不受调查人员在场的心理压力，可以比较自由地回答问题； 5适宜访问不易接触到的被调查者； 6易于控制调查质量。 电话访问法缺点：1访问的成功率相对较低； 2无法使用辅助工具； 3访问时间不能过长，调查的内容难以深入，调查总体欠完整； 4被调查者只限于能够进行电话沟通的范围； 5对于回答问题的真实性很难做出正确的判断。 3.邮寄法优点：1调查区域较广； 2调查费用较低，只需花费少量邮资和印刷费用； 3被调查者有较充分的时间填写问卷，被调查者无时间上的压力，回答质量较高。 4通过让被调查者采取匿名方式，可对某些

3、敏感和隐私情况进行调查； 5无须对调查人员进行专门的培训和管理。 邮寄法缺点：1问题无反馈，回收率低； 2信息反馈时间长，影响资料的时效性； 3容易产生填答错误，无法评价其回答的可靠程度； 4对被调查者的要求较高。 4.留置调查法优点：1回收率高； 2被调查者有充分的时间来回答问题且不受调查人员影响； 留置调查法缺点：1调查受区域范围的限制，难以进行大范围的留置问卷调查； 2调查费用较高； 3占用被调查者时间较多。（二）观察法优点：1直观可靠； 2真实性高； 3不受语言交流的影响； 4独立取舍，不受调查对象的影响。 观察法缺点：1难以观察到被调查者的心理动机等内在因素； 2受时间空间限制； 3

4、调查费用高； 4对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同； 5易产生观察误差等； 6只适用于小范围的调查。（三）实验调查法优点：1实验法是一种真实的或模拟环境下的市场调查方法，因而调查结果具有较强的针 对性、客观性和实用性； 2实验过程可以主动地进行控制，具有可控性和主动性； 3实验结果可以探索不明确的市场因果关系或行动方案； 4实验结论具有较强的说服力。 实验调查法缺点：1时间长，费用花费较多； 2调查结论具有一定的局限性，只能识别实验变量间的关系，不能解释其他因素的 影响； 3实验过程和分析方法复杂； 4实验结果往往会有误差。（四）文案调查法优点：1收集资料多； 2收集过程方

5、便、容易、迅速； 3时间短、费用低； 4文案调查法不受时空限制，可用于经常性的调查。 文案调查法缺点：1文案调查法依据的主要是历史资料，其中过时资料比较多，现实中正在发生变化 的新情况、新问题难以得到及时反映； 2所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，对解决问题不能完全适 用，且收集资料时易遗漏一些重要资料； 3二手资料的准确性、相关性也可能存在一些问题； 4文案调查法要求调查人员有较扎实的理论知识、较深的专业技能，否则在调研中 将力不从心。（五）网络调查法优点：1速度快； 2成本低； 3数据质量高； 网络调查法缺点：1样本对象的局限性； 2网络的安全性和个人资料保密问题； 3网络调查方法 与技术有待完善。（六）焦点小组访谈法优点：1资料收集快、取得的资料较为广泛和深入； 2能将调查与讨论相结合，能探讨问题的原因和解决问题的途径； 3结构灵活，在覆盖主题及其深度方面都比较灵活。 焦点小组访谈法缺点：1对主持人的