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文档简介

1、公关实务之三公关专题活动策划,危机事件处理 记者招待会 公益赞助活动 展览与展销 对外开放参观 商业谈判会,一、危机事件处理,危机处理的原则 及时、冷静、全面、准确、公正、灵活、公众、针对性等原则 危机处理的对策 组织内部对策、受害者对策、新闻界对策 案例,中国应急管理机制的形成,2002年5月,南宁市应急联动系统正式运行,成为中国最早的城市应急管理体系。 2001年,上海启动上海市灾害事故紧急处置总体预案,两年完成编制,是省级政府中最早应对灾害事故的预案。 2003年5月,突发公共卫生事件应急条件公布 2003年7月,国家提出加快突发公共事业应急机制建设的重大课题,国务院办公厅专门成立“建立

2、突发公共事件应急预案工作小组,2003年 9月,北京市防治传染性非典型肺炎应急预案公布。 2004年5月,国务院办公厅要求各省市编制突发公共事件总体应急预案,在9月底前上报国务院办公厅备案,2005年1月,温总理主持召开国务院常务会议,原则通过国家突发公共事件应急预案和25件专项预案、80件部门预案,共计106件。 05年7月,国务院召开全国应急管理工作会议,标志着中国应急管理工作纳入经常化、制度化、法制化轨道。 06年1月8日,国务院发布国家突发事件总体应急预案,各部门、各省市均已编制完成各自公共突发事件应急方案,二、新闻发布会,准备工作 确定主题:说明性主题、解释性主题、宣传性主题 确定应

3、邀对象:记者、专家、名流 确定主持人与发言人 准备会议材料:文字、实物、图片资料 经费预算计划: 其它准备工作:地点、日期、录音、录像等,会议程序计划与实施,基本要求: 详细、紧凑,避免冷场和混乱 基本程序:签到、发资料主持人宣布会议开始(介绍来宾)领导讲话(公布消息)回答提问适时结束会议。 会后评估:检查发稿情况,总结经验教训,找出不足,以便下次改进,三、公益赞助活动,形式:资金、实物、联办、主办 范围:体育事业、文化事业、福利事业、 学术活动、市政建设 原则:社会效益优先,传播效果较好, 自愿量力倾斜 程序:慎重选择对象、制定赞助计划、 评审赞助项目、实施赞助活动,四、展览与展销,商业性质的活动,是公关与销售的“协同” 具有较强的宣传力与吸引力 五大特点使其生命力极为旺盛 策划与筹办: 准备:明确主题思想、构思展销结构、 撰写展销计划、准备相关资料 实施:赠予资料、细心解说、动手操作,五、商务谈判,心理战,也是一场知识信息修养口才风度经验技巧等综合能力的较量 基本方针:谋求利益一致,追求皆大欢喜, 避免以战取胜。 谈判准备:确定谈判内容、寻求谈判依据

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