员工培训-3奖惩制度.ppt

1、第四节：奖惩制度,一、奖励,员工的奖励分为“奖金”、 “记功”“记大功”、“嘉奖”（3个记功等于是个记大功）、优秀员工、年度先进工作者,1、员工有下情况之一者，可酌予“奖金”或“晋级,1对主办业务有重大革新，并提出具体方案，经实行确有成效者。 2搞研究发明，对公司确有贡献，使成本降低，利润增加者； 3办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。 4适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。 5在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。 6对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。7研究改善使用设备，有特殊功效者。 8对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率者； 9一年内记大功2次者； 10

2、服务每满3年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者,2、有下列事情之一者，予以记大功,1遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者； 2维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者； 3维护公司重大利益，避免重大损失者； 4有其他重大功绩者,3、员工有下列情况之一者，可予“记功,1对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。2执行临时紧急任务能依限完成者。 2对服务或管理制度有所建议改进，经采纳施行，卓有成效者； 3遇有灾难，勇于负责，处置得宜者； 4检举违规或损害公司利益者； 5发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉奖者,4、员工具有下列情况之一者，可予“嘉奖,1品行优良，工作努力，

3、能适时完成重大或特殊交办任务者； 2领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。 4品行端正，遵守规章、服从指导，堪为全体员工楷模者。 5节省物料，有显著成绩者。 6拾金不昧（价值500元以上）者； 7热心服务，有具体事实者； 8有显著的行业佳话，足为公司荣誉者； 9忍受困难，肮脏难受之工作足为楷模者,5、优秀员工及先进工作者,凡服务杰出、表现优异，为浴场做出重大贡献之员工，浴场将颁发奖状、现金或实物以示奖励。浴场每月评选优秀员工，优秀员工获一百奖金。 员工（不含主管级以上员工）入职一年以上且本年度内最少四次被评为优秀员工的，可参加先进工作者评选，当选“先进工作者”的员工于次年度开始在原基本工资的基

4、础上晋一级工资，颁发荣誉证书，授予先进工作者奖章一枚，并在全体员工大会上进行表彰。 当选“先进工作者”的员工如违犯相关规定将取消“先进工作者”称号,二、纪律处分,建立公司奖惩制度是为了表彰先进员工，惩处违纪员工，以提高服务质量和工作效率，提高团队总体素质，进一步规范员工的各种行为，确保公司正常工作秩序，给员工事业发展提供更为广阔的空间,1、违纪及纪律处分措施,为了严肃纪律，规范员工行为，保障公司、客人以及员工的利益，公司有权根据有关规定，对违纪员工采取纪律处分。 公司制订的纪律规定中所列之条款，每位员工都应严格执行，凡受任何纪律处分，由部门主管发出“违纪处分单”，列明员工违纪的细节和处分理由。

5、 丙类过失处分由越级直属上级发出“违纪处分单”，并由总监级及总经理批准方可生效，“违纪处分单”必须列明处分理由和依据，员工须在“违纪处分单”上签名，如员工拒绝签字，经查实后仍可按规定处理，该“违纪处分单”继续生效。最后人力资源部经理签字存档，副本一份交财务，一份交部门保存，一份交受处分员工。 各类违纪处分均规定相应的处罚金额和处分有效期，罚款金额将从当月工资中扣除，员工在处分有效期内，不得提升、调职、获取浴场其它任何奖励，如在处分有效期内员工没有再犯其它过失，则自动取消处分,2、甲类过失,员工具有下列事情之一者，应予以“警告”处分。 1遇非常事变，故意规避者； 2浪费物料者； 3办公时间，私自

6、外出者； 4上班时间，怠慢工作，做其他事情，如睡觉、听音乐等（干部连带给予警告处分,5因个人过失致发生工作错误，情节轻微者； 6妨碍营运工作或团体秩序，情节轻微者； 7不服从主管人员合理指导，情节轻微者； 8不按规定穿着服装或佩挂规定标志上班者； 9不能适时完成任务者； 10未经许可接替先行下班者； 11顶替签到或未经批准顶岗者； 12不使用指定的员工通道； 13仪容仪表未能达到浴场要求,14在浴场范围内不分场合的大笑、嬉笑、追逐或喧哗、吵闹等不检行为； 15超出工作范围到其它部门闲荡； 16下班后无故逗留在营业区内； 17违反员工更衣室规定； 18违反员工休息室规定； 19违反员工宿舍规定；

7、 20违反员工餐厅规定,21使用公司电话办理私人事务； 22工作时看电视或阅读非工作之刊物； 23随地吐痰，乱扔乱吐杂物，破坏公司环境卫生或遇见杂物不随手捡拾者； 24不礼貌地与顾客、上级或同事对话，态度恶劣，轻视顾客或上级； 25无故迟到或早退。（处罚办法以考勤管理办法为准）； 26违反安全守则或部门规定； 27在不允许吸烟地方吸烟,28未经批准使用客用设施及用品； 29上下班不刷指纹； 30工作时间洗澡； 31因个人原因，影响正常工作； 32有其它类似轻微过失行为,3、乙类过失,员工具有下列情况之一者，应以予“记过”处分 1疏忽过失致使公物损坏者； 2工作不力，屡劝不改者。工作态度恶劣，粗

8、暴对待客人、上级或同事； 3对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者；唆使挑拨同事之间关系，引起同事之间发生矛盾； 4对上级指示或有期限命令，故意消极怠工，无故未能如期完成，致影响公司权益者； 5在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、粗言秽语或扰乱浴场安宁，妨碍他人工作而不听劝告者,6发表虚假或诽谤性言论，影响公司以及客人、同事的声誉； 7在公司范围内喝酒或带有醉态导致影响自己或他人工作及生活者； 8因不遵守安全条例以及操作规程导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者； 9未经部门上级领导批准，擅自陪同亲友或其它人士进入营业区； 10主管级以上人员含主管级人员，当月迟到、早退次数累计3次（含3次）以上者

9、； 11擅离工作岗位，未经许可擅自调班； 12一个月内累计旷工二天以内； 13在公司范围以外穿着公司所发制服,14故意损耗、损坏公司、客人或同事财物； 15在浴场内出售私人物品； 16提供虚假数据或不如实报告； 17未经同意，在公司内张贴布告、通知或擅自涂改、撕掉公司布告栏内任何宣传品； 18拿取或偷吃浴场或客人之食物、饮料； 19未经许可，擅自拿取或使用客用物品； 20违犯保安检制度，上下班拒绝保安人员厉行检查； 21未经批准私配公司钥匙；22其它类似较重过失行为,4、 丙类过失,员工具有下列情况之一者，应予以“免职或解雇”、“记大过”（3个记过等于1个记大过）处分。 1假借职权，营私舞弊者

10、； 2携带刀枪或其他违禁品或危险品入工作场所者； 3在工作场所参与赌博或参与斗殴者； 4不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者； 5利用工作时间，擅自在外兼职者,6逾期仍移交不清者； 7仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者； 8降级2次者； 9故意不向公司报告自己的传染性疾病； 10在公司范围内酗酒滋事，影响公司正常秩序者； 11损毁、涂改重要文件或公物者； 12怠慢工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者,13不服从主管人员合理指导，屡劝不听者； 14机器、车辆、仪器及具有技术性工具，非经使用人及单位主管同意擅自操作者（如因而损坏并负赔偿责任）； 15其他重大违规行为者（如违反安

11、全规定措施，情节重大者）； 16在公司经营区、宿舍内赌博者； 17不敲门未经房客许可而进入客房； 18其它类似严重过失行为,4、降级,员工有下列情况之一者，予以“降级”处分 1直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者； 2故意浪费公司财物或办事疏忽使公司蒙受损失者； 3违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较重者； 4品行不端有损公司信誉者； 5在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者,5、开除,有下列事情之一者，予以开除（不发工资） 1、对同事或宾客暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者； 2、殴打同事，或相互殴打者；作出不道德的流氓行为； 3、偷窃或侵占公司、顾客或同事之财物经查

12、实者； 4、无故损毁公司财物，损失重大或和经二次损毁涂改重大文件或公物者； 5、在公司服务期间，触犯国家任何法律； 6、1年中记大过满2次功过无法平衡抵消者,6、1年中记大过满2次功过无法平衡抵消者； 7、一个月内累计旷工三天。 8、煽动怠工或罢工者； 9、向顾客索取小费或其它报酬； 10、散播不利于公司之谣言者或挑拨劳资双方感情者； 11、伪造或变造或盗用公司印信者；伪造文件欺骗公司、欺骗同事或客人； 12、在公司工作期间到其它单位兼职。利用病休另谋职业； 13、在外界作出损害公司声誉及利益的行为，致公司名誉受损害者,14、利用职权，收取回扣或接收贿赂，损害公司利益； 15、遗失公司重要物品

13、而导致重大损失； 16、严重失职或严重违反安全守则，导致公司、客人、同事受到经济、财产损失，或者身体、声誉受到危害； 17、接受任何形式的贿赂或向他人行贿；18盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物者； 19、泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者； 20、其他违反法令或本规则规定情节重大者,三、处罚标准,当月记甲类过失一次，口头警告，处罚10-20元，有效期一个月。 当月记乙类过失一次，书面警告（记过），处罚30-50元，有效期二个月。 当月记丙类过失一次，最后警告（记大过），处罚50-100元，有效期三个月，视情节予以其它处理。 解除劳动关系或予以辞退。 开除 纪律

14、处分必须依据确凿的证据，根据员工手册的有关具体规定以及公司规章制度执行，处理时必须严格、迅速、公平、公正。 有效期内违犯两次同类过失的，给予高一级的处罚,四、连带责任,为了规范和完善各项管理制度，提高领导意识，加强各级管理干部的责任心，廉洁奉公，秉公执法，以企业为家，尽职尽责做好管理工作，特指定管理人员连带责任： 1直属下属违反员工手册相关条款，不及时处理罚款10元。 2当班期间发生重大投诉不上报罚款20元。 3隐瞒，包庇下属的罚款20元。 4当月本部门辞职员工超过本部们编制人数的15%罚款20元。 5当月本部门物品报损超过正常损耗罚款20元,6工作管辖范围内物品遗失，跑单，按天源浴场物品丢失赔偿办法专项规定处理。 7卫生检查不合格，