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文档简介

1、可编辑ppt,1,你体验 我承诺” 大型市场活动推动,可编辑ppt,2,当我冲刺 “凤凰古城游”努力后与资格擦肩而过时. 当你成功定级需要属员早日转正总是一厢情愿时. 当你转正成为育鹰人员渴望快速晋升遭受挫折时. 当你想利用脉冲增员做大部、大组成为梦想时 当身为老员工的你每季度都要苦苦保级时,咱的,滴血,绝不是我们不思进取, 都是没有主顾惹的祸,可编辑ppt,3,没有主顾很惨的,可编辑ppt,4,主顾,开拓没商量,可编辑ppt,5,十大部门联合举办,运营部 营销部 市场部 保费部 培训部 团险 董办 IT部 财务部 法律部,服务营销,重拳出击,耗资最多,阵容最强,2010年合众第四届5.15客

2、服节“你体验,我承诺”合众新老客户大型服务体验活动,可编辑ppt,6,瞧,这些饥饿的眼神,三、活动目的,可编辑ppt,7,巧妇难为无米之炊,能够始终保持一定量的、有价值的准主顾,是长时间获得收入的保证,三、活动目的,可编辑ppt,8,你体验,我承诺”活动的目的,通过大型服务体验和服务承诺活动,公司为业务员创造拜访理由,在体验中分享产品,转介绍客户,促成保单, 并为客户提供优质服务,从而提高服务水平,创服务品牌,可编辑ppt,9,内 容,一张报纸,一张折页, 三张卡片, 五重惊喜,十大体验,十大承诺! 业务员携带金卡,银卡,翱翔卡和十大体验和承诺的有奖问卷回访老客户,拜访新客户,按不同标准赠送三

3、卡*, 收集有奖问卷(问卷中以送翱翔卡为理由再收集三个转介绍名单),将问卷带回公司参加有五重惊喜的抽奖, 同时拜访新增的三个准客户,再次填写问卷送卡,循环不止,通过奖品再次拜访客户或邀请客户到公司 领奖,参加说明会,在整个流程适时不断的推荐产品,四、活动内容,可编辑ppt,10,内容:十大服务体验,免费体验一:30天尊崇备至贴心关怀的合众翱翔卡产品 免费体验二:底蕴深厚气势磅礴北京总部文化之旅 免费体验三:好运连连惊喜不断的五重客户大抽奖 免费体验四:金卡银卡客户绿色通道尊贵专享服务 免费体验五:理财资讯分享汇报等精彩纷呈的现场活动 免费体验六:一诺千金的优秀保险代理人承诺服务 免费体验七:方

4、便快捷的95515电话简单保全服务 免费体验八:幸福传递快乐分享3位朋友共同体验 免费体验九:独树一帜合众特有的六大理赔服务 免费体验十:大爱无疆丰富多彩的众多公益活动,可编辑ppt,11,内容:十大服务承诺,1. 24小时受理电话报案、咨询 2. 上门理赔服务 3. 理赔延滞付利息 4. 理赔可以预付赔款 5. 理赔简单案件即时结案 6. 理赔结案通知及回访 7. 保单服务及时提醒、可以面对面服务 8. 95515电话受理简单保单变更 9. 及时提供最快最全面的理财、产品等资讯 10. 重大节假日、生日奉送贴心温馨祝福,须由业务员在客户面前当场签名,可编辑ppt,12,五、活动时间,时间:2

5、010.4.152010.7.15,为业务员创造拜访理由,新老客户均可使用;以翱翔卡、金、银卡为切入点,在十大体验活动中回访 老客户,开拓新客户,转介绍,促销售,可编辑ppt,13,一月送卡27人,三月万元收入不封顶,9:3:1,签单 3 人,一月访 27 人,实际每月花费 仅仅是零头 54元,FYC 3150元,假设以活动每人每月送卡积累27个客户计算,根据9:3:1定律,三个月每人至少发放81张“翱翔卡”,即进行81次有效拜访方可达成,前期免费发送,可编辑ppt,14,一报三卡一折页,活动简介,十大体验活动,十大服务承诺,奖品介绍,新老客户资料完善,三个转介绍,折页免费送,每订一张翱翔卡,

6、送一张折页,高额交通意外保障,金卡、银卡、翱翔卡+三折页,六、活动工具,可编辑ppt,15,可编辑ppt,16,可编辑ppt,17,金卡银卡客户标准及权益,一、金卡、银卡客户基本标准,可编辑ppt,18,金卡银卡客户标准及权益,如何成为尊贵客户,金卡获取方式: 保费达到金卡、银卡尊贵客户标准中金卡标准。 银卡获取方式: a.保费达到金卡、银卡尊贵客户标准中银卡标准; b.转介绍成功: 为配合公司营销战略,保费未达到金卡、银卡尊贵客户标准,但在活动期间(2010年4月15日至2010年7月15日)转介绍成功且所转介绍新单于 7月15日前承保(一年期以下险种除外)完成的老客户(所投保险种也为一年期

7、以上险种),也可获得银卡资格,凭保费 新投保、加保都可,转介绍 一年期以上险种都行,可编辑ppt,19,金卡银卡客户标准及权益(3/6,客户数据如何抽取,数据分两批抽取,卡片分两批发送。 (1)第一批数据抽取期间:公司开业至2010年3月24日24时 依照金卡、银卡尊贵客户标准提取。 卡片于7月15日之前送达 (2)第二批客户数据 A、数据抽取期间:2010年3月25日0时至2010年7月15日24时。 B、转介绍成功获得银卡资格的老客户,数据由分公司运营部与营销部共同协助提供。卡片于7月15日之后送达,可编辑ppt,20,拿什么献给你,我的金卡客户,境外紧急救援,出国无忧,专家座席咨询,专业

8、品质,年度体检服务,呵护健康,免费豪华文化之旅,自己享受、赠送亲友皆可,双重抽奖礼遇,真正尊贵体验,可编辑ppt,21,拿什么献给你,我的银卡客户,境外紧急救援,出国无忧,绿色通道、电话预约,瞬时服务响应,个性关怀服务,贴心周到,加保可晋级金卡,触手可及,翱翔卡抽奖,惊喜不断,可编辑ppt,22,调查问卷奖品设置,特等奖: 6250元 60名 北京文化之旅 一等奖 2500元 100名 笔记本电脑 二等奖 50元 1000名 按摩器* 三等奖 20元 5000名 香槟伞* 纪念奖 2元 40000名 广告笔,七:活动奖品,可编辑ppt,23,此图片为宣导版,以实际下发物品为准,可编辑ppt,2

9、4,五重抽奖延续五周年主线! 积累真实、有效客户,核心目的,可编辑ppt,25,工具如何使用-体验活动流程,老客户,老客户,可编辑ppt,26,工具如何使用-产说会邀约流程,可编辑ppt,27,工具如何使用-新产品销售流程,可编辑ppt,28,职场 海报,工具支持,可编辑ppt,29,客户到哪寻找,找谁调查? 医护人员:他们每天都在无奈的充当着“人间悲剧”的观众,对人生4的意外伤害死亡率、72%重大疾病罹患率不陌生;医保在县院治疗报85%;去市医院治疗报65%;去市级以上医院治疗保35%;不需要保障吗? 公务员群体:面对风险真的无忧吗? 有风险意识、经济能力不足者:咱一天只用少吸 3、5根烟,

10、就能给孩子换10万保障! 有保险意识但保障不足群体:合理的保障应为自己10年收入的总和,咱的命就值这一万?你愿意换吗,可编辑ppt,30,假日怎么接触客户,业务员:您有社会医疗保险吗? 准客户1:有; 准客户2:没有: 准客户3:你是干啥的? 业务员:我们公司做一个社会调查,有一种专为老百姓 设计的非常便宜的大病医疗保险,一天只花两、三块钱, 小孩能保24种大病,大人保32种大病,最高能保到30万 。 麻烦您帮助做一下调查。 我每天给你两、三块钱,你保我20年不得大病,如果我得大病 你赔我10万块,你干不? 你每天给合众两、三块钱,合众保你20年不得大病,如果你得 大病合众赔你10万块,你干不

11、? 10岁 0.52/天 20岁 0.82/天 30岁 1.53/天 40岁 3.61/天,可编辑ppt,31,定期重大疾病保险的“卖点,1、老百姓买得起。 30岁男子 20年缴费 保100000 30年 日均花费2.15元; 1岁 男孩 20年缴费 保300000 30年 日均花费1.31元; 2、附加时更好销、用附加险推主险、用利息换健康保障。 1岁男孩 20年缴费 保50000 20年 日均花费0.20元; 3、不计入风险保额。对谁最有吸引力? 4、按揭消费理念。先消费后买单、消费者付利息,可编辑ppt,32,活动要求及步骤: 第一步: 专项培训启动. 机构统一启动,对工具使用、相关话术做相 关培训,做到人人都会使用,话术人人通关; 第二步: 职场建立专项动态追踪表.追踪数量发放使用回销情况; 第三步: 综合内勤负责回执及卡的100%回销并录入系统; 第四步: 二次早会围绕主顾开拓话题,结合发放状况,追踪昨日问卷

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