人力资源部经理王岸蓉访谈总结

1、人力资源部经理王岸蓉访谈总结访谈内容总结 时间11月19日 被访谈人 王岸蓉 被访谈人部门 人力资源部 职务 经理 电话 手机 Email 提问人 程 山 记录人 程山 主要内容： Q：请简单做一下自我介绍 A：我是90年三峡大学毕业，中文专业，在宜昌纺织系统服装工业公司企管办工作了2年，兼团委书记，93年到昌丰，先在办公室任秘书兼保密员，对昌丰前期筹备很清楚。95年8月调到人劳处，从事培训.招聘，2002年11月竞争上岗任人力资源部经理。Q ：部门的工作职责是什么?您的部门主要有哪些岗位？主要职责分别是什么？工作量是否饱满?未来的岗位设置和编制应当如何？A：部门主要负责招聘.培训.薪酬以及半

2、年和年度中层以上评价。共4人，下设： 薪酬主管：1人，负责全年工资额度的控制（全年工资总额1246万，20%留年终兑现），分厂工资审核，五保合一（养老.生育.医疗），证件办理；培训主管：1人，特殊工种培训，新员工上岗培训，劳动纪律检查，工伤处理，劳保 人事考核主管：1人，人事调配，岗位设置，定编，人事档案管理，招聘 公司以前1200多人，现在950人，其中合同制员工677人，加上昌丰的就有750多人，其余是农民运转工。Q ：考核主要存在什么问题？A：半年和年终的考核没有一个完善的考核体系，领导也不重视，主要表现在：在实际操作中本位主义严重，主管领导给自己下属人员打高分，而且定量的指标不多。Q

3、：您工作的重点和难点分别是什么？难点是什么原因造成的？您是采取什么办法来解决的？A：一些工作存在交叉，如卫生防疫.特殊工种培训在生产部.人力资源部和办公室之间一直交叉，关键岗位和特殊岗位人员的体检没有明确在哪个部门。Q ：您了解公司的发展规划吗？A：对公司的战略规划很茫然，以前还有一个“进入行业第几名“的期望，欧总来以后，大家看到活力。但目前企业的排名落后，一直没有发展，士气不是很足。Q ：关于发展方向和目标，公司员工有几种不同观点？A：员工还是希望发展.改变。抱怨的人较多，有20%的人在观望，好就干不好就走，30%的人得过且过。关键岗位工资低，像殷经理在效益好的情况下才能拿到2000元/月（

4、包括保险在内），而在江淅能拿3000元/月，年底还有奖金。曾总4 000元/月，在江浙有1万/月。Q ：日常工作是否制定计划，计划和公司战略目标联系是否紧密？计划是否经常调整，能否落实？A：目前月度计划制度没有很好的完善和执行，流于形式，考核指标设计简单了一些，而且没有考核反馈（未形成闭环） 财务部与公司其它部门（特别是企管部）工作脱节，如企管部去年底订的激励方案交到财务部，财务部就是不发。Q ：根据公司的实际情况，您觉得现在职责权限划分是否有过于集中或过于分散的现象？您希望怎样？A：职责权限分散，企管办和办公室应合并，进出口部.采购部.物流部应合并。Q ：哪些部门存在人员短缺或富余，人员素质

5、不符合岗位要求等类问题？对你所在部门产生什么影响 A：富余：总经办人员有富余 Q：收入结构（工资.奖金.其他奖励）各为多少，结构是否合理？A：薪酬结构是基本薪酬岗位薪酬技能薪酬，技能薪酬没有很好的发挥，是按学历.职称挂靠，我认为管理岗位可以这样，但车间保全员也是按这样挂靠就不合适了，没有评定技能等级。Q ：公司是否有可行的人力资源规划？A：没有，如果企业要发展，就会面临人才溃乏，没有人才储备。在我看来，技术开发.高分子.财务等方面的人才欠缺。车间分厂厂长的管理水平有待提高。研发部存在危机，人才流失较多，人员从车间一调上来就要走，因为在上面失去了工作的平台。Q ：是否进行工作分析和制定工作说明书

6、的？A：有岗位描述。Q ：人员编制如何制定？谁有决定权？根据是什么？存在什么问题？A：欧总定的，但定下来后，有的部门又超编 。Q ：招聘渠道是什么？招聘程序（内部招聘和外部招聘）是什么？谁有决定权？A：通过人事局.劳动局，从社会上招的很少，招聘决定权在牟总。Q ：近两年人员流动的原因是什么？A：寻求个人发展或被淘汰。Q ：晋升体系是否使员工有充分的发展空间？员工能力是否充分发挥？A：没有晋升制度，晋升通道单一，“如果不争个一官半职，就没有做头”。Q ：公司有无培训计划？公司员工培训是否经常？有哪些培训？A：有培训计划，但对在职人员和中高层管理人员的培训较欠缺。Q ：培训经费如何制定，谁来决定使用？公司有无培训工作的评价.反馈制度和手段？A：培训经费根据计划情况确定，有些培训费用没有经人力资源部批准，财务就给报销了。无培训评价.反馈制度。Q ：公司是否对不合格员工进行淘汰？A：对车间工人有淘汰，但对职能部门人员没有淘汰，只是在各部门内部待岗。另外员工辞退的流程混乱，没有通过人力资源部就被辞退的现象有时也发生了。Q ：人力资源部门是否指导公司的部门经理制定了各自的职业生涯发展规划？A：没有职业生涯发展规划。Q ：公司是否做过有关员工满意度的调查？A：没有。主要沟通渠道是：电子信箱，合理化建议（但缺乏反馈，奖励不足，员工积极