描述文化现象的基本术语.ppt

1、描述文化现象的基本术语,仪式 （为了表明和强化组织最关键的价值观，最重要的目标和最重要的人而进行的重复性活动） 价值观 （宁取某些事态而不取某些事态的显著趋势）,符号 （蕴涵特殊意义的词语、姿势、图象或物体，而这种特殊意义只有共有同一文化的人才能理解） 英雄 （真实的人或想象的人，他们拥有在某种文化中受到高度赞誉的品格，因而成为行为楷模）,培养组织文化的方法,最高管理 层的重视,培训 员工,系统阐述 价值观,奖励 行为,运用传说 和故事,公开表彰 英雄,标语 口号,可能的效果,非常好,很小,小游戏：新诺亚方舟,小学教师 小学教师怀孕的妻子、 职业足球运动员 12岁的少女 外国游客 优秀的警官

2、年长的僧侣 男流行歌手 著名小说家 慢性病住院者,请在以下10个项目中选择6项作为人类得以延续的种子。,跨文化研究渊源,70年代国际经济交流的扩大，跨国公司的增加，以及类似欧共体跨国经济组织的出现； 80年美国管理协会的管理心理学家霍夫斯塔德发表动机、领导和组织：美国的理论可以在国外应用吗？； 90年代全球进入合资经营时代，合资企业既创造了经济奇迹又面临着管理的困惑。,美国一些跨国公司的国际经营情况,资料来源：赵曙明：国际企业人力资源管理P296 1991年7月29日 财富杂志,民族文化的分类研究（1）霍夫斯塔德的文化维度系统,Hofstedes Cultural Dimensions,Pow

3、er Distance权力距离,Uncertainty Avoidance不确性规避,Individualism/collectivism个体/集体主义,Masculinity/Feminine男性化/女性化社会,Long /Short Term 长期/短期倾向,典型国家和地区的文化维度得分,美国与其他国家在霍夫斯塔德维度上的比较结果,个体主义倾向最高 权力距离低于平均值 不确定性规避低于平均值 较高的男性主义社会（阳刚性）,民族文化的分类研究（2） 克拉克洪的文化维度,Peoples Relationship to Environment与自然的关系 Time Orientation时间导向

4、 Nature of People Activity Orientation基本的人性观 Activity Orientation 活动取向 Focus of Responsibility责任中心 Conception of Space空间概念,威廉大内的“Z理论”美日管理的比较研究,威廉大内美日管理比较研究的意义,提供了跨文化比较研究的方法与观点 发现了文化对管理模式的决定性影响 向管理学和组织行为学等相关学科引入了文化因素这一重要课题,思考,中国文化对管理模式 产生怎样的影响？,中国文化的形成,中国社会传统的价值观 小生产意识 正统的马列主义意识形态 长期的计划经济实践 现代西方文化的传播

5、,HOMEWORK,Questions: 中国人力资源管理实践中存在着哪些歧视行为？ 文化的多元化对管理的意义何在？ CASE STUDY： 松下万宝（广州）空调器压缩机有限公司 案例分析时间：第四周2002年月日 要求：以小组为单位（人一组） 制作Power Point用于课堂发言 提交 Word 文档用于学生学习存档,第三章组织中的个体差异,Learning Objectives学习目标,人格理论、人格描述及人格测试 能力分类与能力测试 学习理论与行为强化 * MBTI测试 *人才测评,Personality人格,Definition:“The consistent psychologic

6、al pattern within an individual that affects the way he or she interacts with others and situations.”人格是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。 Definition:“A stable set of characteristics and tendencies that determine those commonalties and differences in the psychological behavior (thoughts, feeling and actions) of

7、people that have continuity in time and that may not be easily understood as the sole result of the social and biological pressures of the moment.人格是决定人们的心理行为上的共性和差异性的一套稳定的倾向和特点。他们在时间上是连续的，不能简单理解为一时的社会和心理压力的结果”（迈迪）,Personality Determinants Heredity Environment Situation,Theories of Personality人格理论,P

8、sychoanalytic theory精神分析论 -(id) , (ego) , (super ego) Trait theory特质论 Type theory类型论 - theory of body体形论 - theory of psychological types心理类型论,Personality Test人格测试,Methods常用方法 Self-report自陈量表法 Projective投射法 Rorschach Inkblot Test （罗夏墨迹测试） Muray and morgan TAT (Thematic Apperception Test) (主题统觉测试）,Inv

9、entory主要量表 Sixteen personality factor questionnaires,(16PF) Myers-Briggs Type Indicator,(MBTI ),What is Personality Traits人格特质论,Personality trait is enduring characteristics that describe an individuals behavior. Cattells factor theory of personality（卡特尔的人格因素论） -surface trait（表面特质） -source trait（根源特

10、质） The “Big Five”Model,16PF,16PF（Sixteen Personality Factors),16PF与不同职业者的个性模式,BIG FIVE 大五因素人格结构,Extroversion: Outgoing, talkative, sociable, assertive （外向：外在的行为表现 ） Agreeableness: Trusting, good natured, cooperative, soft hearted （愉悦、协同相容：与人的交往、人际关系的特点） Conscientiousness: Dependable, responsible, ac

11、hievement oriented, persistent （责任意识性：对待工作、对待事物的态度） Emotional stability: Relaxed, secure, unworried （情绪稳定性） Openness to experience: Intellectual, imaginative, curious, broad minded （开放性）,中国人的 人格结构 - 能力 - 志趣水平 - 外在表现 - 道德品质,Big Five,Low Scorers,Lone Quiet Passive Reserved,High Scorers,Joiner Talkativ

12、e Active Affectionate,Extroversion,Agreeableness,Suspicious Critical Ruthless Irritable,Conscientiousness,Negligent Lazy Disorganized Late,Trusting Lenient Soft-hearted Good-nature,Conscientious Hard-working Well-organized Punctual,Big Five,Low Scorers,Calm Even-tempered Comfortable Unemotional,High

13、 Scorers,Worried Temperamental Self-conscious Emotional,Emotional stability,Openness,Down-to-earth Uncreative Conventional Uncurious,Imaginative Creative Original Curious,大五因素的验证,与工作绩效，尤其与“周边绩效”之间有重要关系； “外向交往因素”在经理和销售员样本中具有预测效 度； “情绪稳定因素”对于警察和技术工人样本中的工作绩效有一定的作用； “协同相容因素”在经理和警察样本中表现出效度； “责任意识因素”则对于所有

14、职业的人员都具有相当的预测效度； 而“开放性因素”只对经理样本有一定作用。,Evaluating Trait 特质理论的评价,Three Major Criticisms: Lack of explanation Stability versus change Situational determinants,建立在容格心理类型论基础上的MBTI,MBTI: The Myers-Briggs type Indicator Type of test: Personality Test Source: Jungs theory of psychological types Method of te

15、st: Self-report method Help: Understand yourself,your motivations,your strengths and potential areas. understand and appreciate those who differ from you. Enhance cooperation and productivity,What is the MBTIMyers-Briggs Type Indicator,The Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) is a self-report question

16、naire designed to make Jungs theory of psychological types understandable and useful in everyday life. MBTI results describe valuable differences between normal,healthy people-differences that can be the source of much misunderstanding and miscommunication,Jungs Psychological Type 容格的心理类型论,Your Ment

17、al Processes (精神活动过程）,感知Perceiving,直觉 Intuition,感觉 Sensing,情感 Feeling,思考 Thinking,判断Judging,外向Extraversion,内向Introversion,Dimensions of Jungs Psychological Type容格心理类型的维度,Where do you prefer to focus you attention?The EI scale,E :Extraversion Attuned to external environment Prefer to communicate by t

18、alking Learn best through doing or discussing Breath of interests Tend to speak first,reflect later Sociable and expressive Take initiative in work and relationships,I: Introversion Drawn to their inner worlds Prefer to communicate by writing Learn best by reflection, mental practice Depth of intere

19、sts Tend to reflect before acting or speaking Private and contained Focus readily,How do you Take-in information,Discover things ? The SN Scale,S: Sensing Focus on what is real and actual Value practical applications Factual and concrete, notice details Observe and remember sequentially Present-orie

20、nted Want information step-by-step Trust experience,N: Intuition Focus on “big picture,” possibilities Value imaginative insight Abstract and theoretical See patterns and meaning in facts Future-oriented Jump around ,leap in anywhere Trust inspiration,How do you make decision? The TF Scale,T: Thinki

21、ng Analytical Logical problem-solvers Use cause-and effect reasoning “ Tough-minded” Strive for impersonal, objective truth Reasonable Fair,F: Felling Sympathetic Assess impact on people Guided by personal values “Tender-hearted” Strive for harmony and individual validation Compassionate Accepting,H

22、ow do you orient toward the outer world ?The JP scale,J: Judging Scheduled Organized Systematic Methodical Plan Like closure-to have things decided Avoid last-minute stresses,P: Perceiving Spontaneous Open-ended Casual Flexible Adapt Like things loose and open to change Feel energized by last-minute

23、 pressures,What is your type ?,职业倾向Temperament and occupations (adapted from Myers ,1985),SP Performers Entrepreneurs Troubleshooters One-person businesses Rescue teams,SJ Managers Accountants Police Dentists Teachers,NT Scientists Architects Engineers Designers Managers,NF Counselors Journalists Ar

24、tists Psychologists Clergy,The uses of MBTI,Self-development Career development and exploration Team building Management and leadership training,工作情景下的经典个性研究,Locus of Control Machiavellianism Self Esteem Type A Personality,小测试：你是一个 ？,指挥别人最好的办法是告诉他们那些他们想听到的话。 1 2 3 4 5 当你想请某人为你做事时，最好告诉他真实的原因， 而不是那些可能

25、显得很重要的原因。 1 2 3 4 5 任何完全相信别人的人都会陷入困境之中。 1 2 3 4 5 如果不时常超近路前进，就很难超过别人。 1 2 3 4 5 下面这种观点很正确：所有的人都有邪恶之念，而且 只要有机会就会显露出来 1 2 3 4 5 只有当一种行为符合道义时，人们才会去做。 1 2 3 4 5 大多数人本质是善良随和的。 1 2 3 4 5 没有理由欺骗任何人。 1 2 3 4 5 大多数人对于自己财产的损失比丧父之痛记得更清楚。 1 2 3 4 5 一般来说，如果不受到强迫，人们不会努力工作。 1 2 3 4 5,指导语：对每一陈述，勾出最符合你态度的数字。,LOCUS O

26、F CONTROL控制点,The Degree to Which People Believe they are in Charge of their Own Fate,MACHIAVELLIANISM马基雅维里,IS THE DEGREE TO WHICH AN INDIVIDUAL IS PRAGMATIC, MAINTAINS EMOTIONAL DISTANCE AND BELIEVES THAT ENDS CAN JUSTIFY MEANS HIGH - MACHS MANIPULATE MORE, WIN MORE, ARE PERSUADED LESS AND HAVE GREA

27、TER INFLUNCE OVER OTHER PEOPLE “IF IT WORKS, USE IT”,马基雅维里主义者,人格特征：相信结果可以为手段辩护； 重实效，保持情感距离。 具体表现： 行为：喜欢独立行为 思考：认为世上无不能解决的难题，任何事都可以变通； 感情：不受感情影响； 工作：重视业绩和结果，不重视过程的规范与准则； 人际：圆滑玲珑，冲突时能以退为进； 手段：不动声色，讲究技巧，必要时以牺牲一定程度的道德 为代价。 易从事的工作：商物谈判、项目策划、广告设计、保险、推销等 不宜从事的工作：要求行为有绝对的标准。如教师、医护人员等,SELF ESTEEM自尊,AN INDIVI

28、DUALS DEGREE OF LIKE OR DISLIKE FOR THEMSELF. HIGH SES: Believe they have greater ability. Are less likely to be influenced by They also - Take more risks in job selection. Choose more unconventional jobs.,自尊,自尊=成功/ 抱负 自尊是个人对于自我价值的感受。这种感受取决与其实际成就与其潜在能力的比值。,自尊的构成 重要性 能力 品德 权力,自尊的构成 自我评价 自信心 成就感 理想自我,

29、Type A PersonalityA型人格,Aggressive involvement in a chronic, incessant struggle to achieve more and more in less and less time and , if necessary , against the opposing efforts of other things or other people.,WHAT & HOW ( about 16PF ),Http:/. 卡氏十六种 16PF在理论中的应用 个性测定量表（含187题） 中国行为医学000212 南方人才市场测评中心,*

30、人才测评,什麽是人才测评 人才测评的主要用途 测评技术分类 我国人才测评技术的发展,什麽是人才测评,人才测评是运用心理学、管理学及相关学科的研究成功，通过心理测验、情景模拟等手段对人的能力水平、个性特征等因素进行测量，并根据岗位需要及企业组织特征进行评价，以求对人有客观、全面、深入的了解。从而有利于将最合适的人放到最合适的岗位，并在人与人之间获得完美的工作组合。,测评技术分类,标准化心理测评 评价中心系统,衡量测评技术的标准,信度(Reliability)-The degree to which a measure is consistent over time. 效度(Validity)-T

31、he degree to which a research study is actually measuring what it claim to be measuring.,人才测评在人力资源管理领域的应用频率,选拔,提升,职员发展,职业 咨询,应聘 筛选,人员 安置,0.83,0.76,0.67,0.60,0.42,0.3,1.0,我国人才测评的发展,自主开发,“拿来主义”,改造,国内外常用和有效的测量工具,能力的含义,能力反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。 包括：智力能力 （Intellectual Ability） 体力能力 （Physical ability） 能力存在差

32、异 能力类型的差异 能力水平的差异 能力表现早晚的差异 能力性别的差异,Abilities and Skills,Innate,Learned,- Spatial Orientation - Hand-Eye Coordination - Numerical facility,- Using a keyboard - Operating equipment - Driving an automobile,能力的类型,一般能力（智力） （指人表现在认知方面的一般能力。包括人的观察力、注意力、记忆力、思维力等。最不容易受环境因素的作用） 知识技能 （知识是对事实、理论、和其他有关信息的知晓和理解。

33、技能是通过一定联系而形成的使个体得以完成一定任务的动作和智力操作系统。易受环境和教育的影响。） 能力倾向 （指经过适当训练和被置于适当环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。）,智力水平和能力倾向主要是反映个体未经控制条件下的学习结果。他可以对个体的行为结果进行预测。 知识反映已知和受到控制条件下的学习结果，反映个体当时已达到的知识水平。,智力、能力倾向和知识的差异,Dimensions of Intellectual Ability智力能力的维度,DimensionDescription Number AptitudeAbility to do speedy and ac

34、curate arithmetic computations Verbal ComprehensionAbility to understand what is read or heard and the relationship of words to each other Perceptual SpeedAbility to visually identify similarities and differences quickly and accurately Inductive reasoningAbility to identify a logical sequence in a problem and then solve the problem,能力测试,目的：把人的能力用数量化的方法精确的表达出来。