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文档简介

1、新员工结构化思维应用技巧训练课程背景:日常工作中,同样一件事情有的人3句话就能说清楚,而有的人一两个小时也说不到点子上。场景1:辛辛苦苦、通宵达旦完成了几十页PPT,在会上自信满满地讲了一个多小时,结果台下听众不是在玩手机,就是睡着了。场景2:下属对你说:“领导,最近产品部说几个项目得延期,还有甲方打电话来问项目进展,并且,我觉得对了,吕总那天说要我们尽快开次讨论会,如果可能“听了半天,你仍不知其所云。根本原因是他们在表达时没有搭建一个合理的层次结构。结构化思维能够帮助员工构建一个结构,在表达核心观点的前提下,逻辑清晰、层次分明、重点突出地证明这个观点,使我们可以做到思考清晰和表达高效。课程收

2、益:1. 改善逻辑:让员工的逻辑更清晰、思考更精准2. 优化思维:使员工养成结构化思维的习惯, 从而重点突出、层次分明地快速传递和接收信息3. 提升能力:让员工建立结构化分析和解决问题的方法,提升应对棘手工作难题的能力4. 统一标准:使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准,提高企业效率课程模型:授课对象:企业新员工授课时数:2天,12小时授课方法:专题讲授+案例分析+小组讨论+学员演练课程大纲:困惑篇 新员工的八大不足一、 请示汇报,领导难得点头1. 请示工作,未提供多种方案2. 汇报工作,应该说结果二、 商务演示,听众很少抬头案例分析:演示未能抓住听众的兴趣点三、 公司内训,学员左右歪头

3、场景再现:课程呈现逻辑不清、结构松散四、 棘手问题,自己只能蒙头场景再现:面对问题,理不清头绪五、 公文写作,读者找不到头场景再现:公文写作,层次不清六、 任务布置,下属开不了头场景再现:交代不简练、清晰,下属无从开头七、 工作总结,总是理不出头场景再现:总结无观点、缺提炼八、 开会发言,何时才是个头 场景再现:即兴脱稿发言,搭建框架是前提导入篇 明理树念好开始一、 Why 结构化思维的效果显著(一) 思维的概念1. 思考、思维、思想的含义2. 三者的区别(二) 什么是结构化思维1. 三种常见的思维方式2. 结构化思维的定义3. 结构化思维与惯性思维、水平思维、逻辑思维的区别(三) 是否具备结

4、构化思维的差别案例讲解二、 What “金字塔”式的结构化思维方式(一) 金字塔式沟通的过程1. 漏斗式沟通案例讲解2. 金字塔式沟通3. ”金字塔“式的思考过程案例讲解(二) 横向与纵向相结合的立体化思维三、 How 将结构化思维应用于思考与表达1. 适用于思考和表达框架结构的搭建2. 搭建思维框架的5个步骤第一讲 奠基定础乃关键一、 结构化思维四项基本特征1. 头:结论先行案例分析与应用训练2. 统:以上统下案例分析与应用训练3. 类:归类分组案例分析与应用训练4. 序:逻辑递进案例分析与应用训练二、 结构化整理信息三大步骤1. 识别整理2. 梳理建构3. 提炼概括案例讨论与应用训练第二讲

5、 有的放矢显成效一、 明确目标-表达才有的放矢1. 设定场景:提前设定表达场景2. 明确目标:目标是希望受众有哪些行为二、 拟定主题-观点方清晰可见1. 确定结论:一个为目标服务的结论2. 包装主题:一个打动人心的主题案例讲解三、 设计序言-表达更引人入胜1. 初步设计:完善序言的基本要素2. 优先完善:根据需求选择不同模式案例讲解与应用演练第三讲 纵向层次搭结构一、 由上往下-有问有答来展开(一) 由上往下疑问回答做分解的两个步骤1. 设想问题,从对方角度出发的新模式(1) 转变为以对方需求为中心的思维模式(2) 通过5W2H确保问题被全面覆盖案例讲解2. 回答问题,提前想好答案事半功倍(1

6、) 你的回答必须是结论(2) 每个层次都需要是结论(3) 回答时需要“旧瓶装新药”案例讲解二、 自下而上-总结概括聚成塔(一) 自下而上概括总结做聚合的三个步骤1. 收集信息2. 分类3. 概括总结应用演练(二) 概括总结:杜绝“没有中心思想的主题句”1. 寻找共性,通过共同点概括结论2. 情景想象,面对面时你会跟对方说什么3. 善用修饰,提出可以感动人心的结论应用演练三、 上下结合-层次分明显逻辑第四讲 横向推理很给力一、 演绎论证-说服有力你我认(一) 标准式:理性思考的根本,请表达极具说服力1. 标准式是人类理性思考的根本2. 标准式让表达极具说服力案例讲解(二) 常见式:最常见、实用的

7、说服方式1. 常见式真的很常见2. 常见式真的很实用3. 注意区分现象和原因是两个不同的概念二、 归纳推理-要点清晰人人夸(一) 第一步:在三种子顺序中选择一种分类方式1. 分类符合人类思考的习惯2. 明确三种分类方式的使用情况3. 每组思想选择一种分类方式应用演练(二) 第二步:运用MECE确保分清、分尽1. 养成MECE的习惯2. 确认每组中的思想是否符合MECE原则3. 掌握创建MECE的简便方法:2X2矩阵4. 运用现有结构进行思考分析应用演练三、 因需而动-两种推理任选一1. 演绎适用于需要说服对方时2. 归纳适用于对方关注解决方案时第五讲 形象表达妙呈现一、 卖点包装-观点好记效果明1. 类比:运用形象或行为类比的方式进行包装2. 引用:引用广告、

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