坐席管理操作说明

1、.坐席管理系统操作说明OSD菜单及快捷键操作以下说明内容，为简化描述内容，“发送终端”简称为“Tx”;“接收终端”简称为“Rx”。5.1 OSD菜单操作5.1.1 用户登录系统上电后，连接KVM接收终端的显示器会出现登录界面，此时需要输入用户名和密码获取相对应的权限才能登录，登录之后即可进入OSD菜单。 界面说明：、操作员登陆账户用户名。在服务器WEB创建用户和配置权限后存在，用户名：hxfj，密码：123456；、当前操作员账户登录密码。、登陆当前账户，也可在输入密码完成后回车。、清除数据重新输入。、当前状态提示，包括以下几个提示类型：网络正常：KVM接收终端启动后连接服务器正常；网络断开：

2、KVM接收终端网络接口断开；与服务器通讯失败，请稍后重试！：与服务器通讯不正常；用户或密码错误：当前用户名与密码不匹配。 KVM登录界面不显示鼠标，可通过键盘Tab键切换输入框或按键，在连接跨屏处理器后，同样不显示鼠标样式，但可通过鼠标定位显示屏或通过键盘组合键“F7+(18)”来定位显示屏。5.1.2 OSD菜单显示内容登录后，将进入如下图OSD菜单。其主要包含版本显示、用户名显示、接收或者发送终端的列表显示（根据不同功能显示不同列表）、用户输入区、信息反馈区、快捷键定义列表，如下图：OSD界面中共有三种颜色字体, 分别表示不同状态：棕色：表示界面固定信息；白色：表示动态更新信息；黄色：表示

3、操作信息提示。OSD菜单界面包括：、当前接收终端版本号，本说明书以固件版本为基准；、当前登录帐号，括号内为当前接收终端ID。、在线收发终端列表，超过8个在线设备可用和进行翻页；【连接】时，显示在线列表为Tx的ID和名称；【推送】和【获取】时，显示在线列表为Rx的ID和名称。在线列表设备中，区分三种颜色代表当前设备不同状态：灰色：代表设备在线并可连接；黄色：代表当前正在连接Tx或连接相同信号的Rx；红色：代表当前设备掉线，可能网络断开或设备未启动。、热键提示和输入提示区；、操作状态反馈区；、热键功能。 设备ID和名称可通过服务器Web页面进行配置5.1.3 连接功能需要连接任意权限范围内的Tx信

4、号至当前显示器对应的Rx时；可通过按键 F1，输入区显示亮黄色【连接】使用键盘的数字键/字符键输入对应的ID/热键，输入的内容会实时显示在输入区，输入完毕后，单击Enter即可连接对应的Tx；同时反馈信息会显示相应的提示，包括以下几种：连接成功：连接正常，1秒后自动退出OSD；连接失败：与发送终端通讯不正常；超出范围：权限范围外的发送终端无法连接；相同视频源：与当前已连接的视频源相同；此设备无视频：该终端未接入音视频信号；此设备不在线：该设备掉线或无通电运行，通常显示红色；热键和ID不存在：热键键值输入错误或ID输入错误。登录KVM后，默认待操作为【连接】功能。连接成功后，在线列表区对应的Tx

5、将以亮黄色显示，如下图: 输入ID可忽略前面数字O，例如ID为：0001，仅需输入“1”即可；热键需在服务器WEB页面配置；【连接】时，仅能输入一个Tx的ID或热键，不能输入多个设备。5.1.4 推送功能需要将当前坐席显示器对应的Rx所连接的Tx信号推送给其他权限范围内可推送的Rx，使其显示和当前显示器相同的图像；可通过按键 F2，输入区显示亮黄色【推送】使用键盘的数字键/字符键输入对应的ID/热键，输入的内容会实时显示在输入区，输入完毕后，单击Enter即可连接将当前显示器图图像推送至输入的Rx；同时反馈信息会显示相应的提示，包括以下几种：推送成功：推送完成，1秒后自动退出OSD；获取视频切

6、换状态失败：本机当前未连接到任何发送端；超出范围：权限范围外目标接收端无法推送；相同视频源：目标接收端与当前视频源相同；热键和ID不存在：热键键值/ID输入错误或者格式错误。 输入ID可只输入后面ID号，例如ID：5001，仅需输入“1”即可；热键需在服务器WEB页面配置；推送操作时，可输入多个Rx的ID或热键，即可将图像推送给权限范围内的多台Rx，也可推送给所有Rx：推送给多台Rx时：在输入区输入Rx的ID或热键以英文逗号“,”隔开，如下图：推送给所有Rx时：在输入区输入“all”即可，如下图： 1)接收端权限不跟随发送端权限，即高权限操作员可以将低权限操作员本不可连接或获取的Tx信号推送给

7、低权限操作员，但仅当前推送有效，若切换其他信号或退出，低权限操作员同样无法再次获取权限外的Tx信号。2)发送端操作员使用的是多头视频，（）推送时也是多头一起推送，如果接收端的多头数量与发送端不符 ，优先主画面再依次推送；3)输入“热键”推送时，若该热键配置有多个目标则一起推送，默认是优先从第一个发送端开始推送。4)推送目标是IMIS的Rx连接拼接屏时，推送给任意一个正在拼接呈现中的Rx，都将大屏显示。5.1.5 获取功能需要将任意权限范围内可获取的Rx所连接的Tx信号同时切换至当前坐席显示器对应的Rx；可通过按键 F3，输入区显示亮黄色【获取】使用键盘的数字键/字符键输入对应的ID/热键，输入

8、的内容会实时显示在输入区，输入完毕后，单击Enter即可连接对应的Tx；同时反馈信息会显示相应的提示，包括以下几种：获取成功：获取信号正常，1秒后自动退出OSD；此设备不在线：该接收终端离线，通常显示红色；超出范围：权限范围外目标接收端无法推送；相同视频源：目标接收端与当前视频源相同；热键和ID不存在：热键键值/ID输入错误或者格式错误。获取成功后，列表区对应的获取的Rx将以亮黄色显示，如下图： 1)仅能获取权限范围内可连接的Tx信号；2)发送端使用的是多头视频，推送时也是多头一起推送，如果接收端的多头数量与发送端不符 ，优先主画面再依次推送；3)推送对象是IMIS的Rx连接拼接屏时，获取任意一个正在拼接呈现中的Rx，都将连接至该信号对应的Tx设备。 输入ID可只输入后面ID号，例如ID：5001，仅需输入“1”即可；热键需在服务器Web中有专门页面配置；获取操作时，仅能输入一个Tx的ID或热键，不能输入多个设备。5.1.6 刷新按键F5 可刷新在线设备清单列表5.1.7 保留热键暂时保留，将在未来推出该热键专用功能。5.1.8 注销在本次坐席操作完成后，可在OSD界面下，按下 F12键，将断开与Tx的连接，并退出当前操作员账户，返回登录