XX银行工作总结【共6页】

1、XX银行工作总结XX银行工作总结 【内容摘要】xx年是xx银行快速、健康、稳固发展的一年，1、各项存款稳固、快速的增长，2、贷款余额为万元，相比年初略有下降，但是质量得到了提高，截止年末无一笔逾期，无一笔欠息，3、建设精品社区银行，4、严格执行总行的xx培训制度，定期对员工进行考试，总结经验，查找不足，5、安全保卫方面，我行通过建立健全组织，明确工作职责，加强宣传教育，增强安全意识，认真开展安全保卫检查等措施，保证了全年安全无事故，无案件、无重大业务差错，一、分行的正确领导，二、指导思想正确，三、对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位，1、研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规

2、划，2、研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势，3、研究分析存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进行管理，4、研究自身的经营对策。x x年是xx银行快速、健康、稳固发展的一年。我们xx支行在分行的正确领导和支持下，按照分行所确定的“xxx”发展思路的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，行长xx带领全行员工团结一致，齐心协力，克服了种种困难，在市场环境越来越艰难的条件下，圆满地完成了今年的各项工作：1、各项存款稳固、快速的增长。至xx年底，我行个人储蓄存款日均万元，比年初增加万元，对公存款日均万元，比年初增加万元，完成计划的%，由二级支行上升为一级支行。2、贷款余额为万元，相比年初略

3、有下降，但是质量得到了提高，截止年末无一笔逾期，无一笔欠息。3、建设精品社区银行。通过代送干洗衣物、代送鲜花，代售火车票，定期开放阅览室等便民服务，大大的方便了社区居民。xx年我支行共举行20多起社区活动，通过“xxx”系列活动，使更多的人了解xx银行，提高了xx银行的知名度和品牌形象，吸引了更多的个人客户。在稳定原有客户的基础上，又与xx小区建立了合作关系，从而带动个人业务的快速发展。4、严格执行总行的xx培训制度，定期对员工进行考试，总结经验，查找不足。通过一系列的措施，提高了员工的个人素质，加强了服务意识，提高了业务办理速度和服务质量，从而提高了客户忠诚度。5、安全保卫方面。我行通过建立

4、健全组织，明确工作职责，加强宣传教育，增强安全意识，认真开展安全保卫检查等措施，保证了全年安全无事故，无案件、无重大业务差错。x xx年，国家出台了许多限制政策，同时xx地区涌进进了许多外来银行，像xx银行、xx银行等，加大了市场的竞争力，尤其是xx银行的进入，导致公司存款的大量回收，更是加大了揽存的艰难，但是在这个困难的环境下，我们xx支行仍然出色的完成的分行下达的任务指标，总结起来主要有以下几点： 一、分行的正确领导。分行确定的“xx”发展思路的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时分行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了

5、我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。二、指导思想正确。自从年初分行确定了“xx”发展思路的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了“xx”的指导思想。我们xx支行地处社区中心，一直以来，就把发展社区银行做为工作重心来抓，也取得了很好的成效，至xx年底支行个人储蓄存款总额万元，比年初增加万元。三、对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。xx支行地处社区中心，本地企业多是小型企业，对公业务开拓环境非常艰难。因此，我行领导高度重视，多次走访市场，进行调查研究：1、研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规划;2、研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势;

6、3、研究分析存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进行管理。4、研究自身的经营对策。根据这些情况制订了xx年开拓市场的工作重点：稳固发展个人储蓄业务，同时开展大户战略。通过“定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩”，使全行人人有目标，人人有压力，人人有动力。而且定期召开人员工作交流会，介绍各自的经验、心得体会，实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开展。我行在明确市场导向，找准市场定位，以及实施有关业务措施的同时，也做好各方面的工作部署。实行“领导为员工服务，内勤为外勤服务，全行为客户服务”的服务策略。四、加强内部管理。x x年，内部管理是我行的另一个工作重点，而且提出“以管理促发展”的战略。力

7、求从基础管理到制度建设，从技能培训到专业服务水平，以及安全保卫工作都有了明显的提高，从而有力地保障和推动全行业务的发展。1、基础管理规范化、制度化、标准化。x x年我行内部管理从规范化、制度化、标准化入手。通过内部管理水平的提高来促进业务的发展，同时保证业务的合法合规性。无论是信贷，还是储蓄都是严格执行国家金融法规，按分行的有关业务章程来规范和完善操作程序，使业务操作既规范又高效。我行始终坚持合法经营，全年未发生一起违法违规事件。2、建立、健全各项制度。x x年我行继续加强建立健全各项规章制度。首先是坚持晨会制度，每天用上班前的半小时学习有关政策法规、文件以及有关的工作部署。坚持员工的培训制度

8、，定期对员工进行考试。这些制度的实施有力地推动我行各项业务的健康发展。3、抓好员工队伍建设，提高员工业务素质。通过定期举行技能训练及业务知识培训，并定期进行测试，让员工认识到差距，感受到压力，自发主动的学习业务知识。同时加强服务质量的提高，使用文明用语，让客户完全置身一种现代文明的服务之中，高高兴兴地来，满满意意地走。树立先进，鞭策后进，在全行掀起优质服务的热潮。4、做好安全保卫工作。由于我行地处闹事区，周围社会环境较复杂，我行将安全工作作为重点之一，防患于未然。首先，成立安全保卫工作组，行长担任组长，其余员工为直接责任人。其次制订安全工作计划，加强员工安全保卫意识，定期组织学习。实现xx年全

9、年无事故。在圆满完成任务的同时，我们也发现自身存在着的一些不足。一是内部管理工作还有薄弱环节，业务差错没有完全杜绝。二是对公存款增量较小，在业务拓展方面要继续加强。三是贷款余额下降，因国家相关政策的调整，信贷规模整体受到限制。我们要针对存在的问题，做好明年的工作计划，重点抓好以下几方面工作：一是要进一步完善内部机制，加强内控建设，确保安全经营、健康发展。二是加大信贷资产管理。进一步建立健贷款审查审批等流程，确保信贷资金的安全使用。三是继续开拓对公市场，以明年新开发的商品城为目标，发掘新的对公客户。四是继续抓好资金组织工作，加大业务拓展力度。五是要加强安全保卫工作，定期对安保设施进行检查，确保无事故发生。x x年，通过全体员工的共同努力，全行各项工作取得了比较突出的成绩，