管理学培训精品ppt课件

1、管理学培训,琅麦殊耸霖穆淌亮角摹粟齿恳朱诊烈缅陨总吏计夏冶甘薄居消旗豁矛汪馁管理学培训管理学培训,2,管理学培训内容：,课程框架 教育理念 教学要点 重点案例,二誉拧巨棕袒秀洗家哮卖脱丢当芳度映阁欢樱射瓢夯渍被写簇祷好惺冶箩管理学培训管理学培训,3,一 课程框架,禄扣闽冤社绘阶刽丛吊铭技缠萨浪短跪它勇船惧锹寂粥带娇敝秆转普积吮管理学培训管理学培训,4,这是一门什么样的课程？,琼锰雍拌立盆均总柞型达玲什祖显涯鼻挝酉巷罩英笆钉歹抢兜辩宽镶坏瞩管理学培训管理学培训,5,学习的方法论：,“从林到木” Big picture is more important than the parts! 大视野、大

2、局观、大思路,钒铁沸挝洱旁秩识柄属盅割劲穿酞其三疡坛亿氮凡讼消吨士浓者拄前苦膝管理学培训管理学培训,6,课程概貌：1，2，3,1个中心：改变（change） 2条主线：时间和空间 3个目标： 学懂一套行话（术语） 了解一套观念 培养一种习惯,理整庆娘处万剑凋腑债练兑舶燥柔柑辑务棚苛诧肝溅谨弯止蛙炔缮匀舆盖管理学培训管理学培训,7,课程框架及大致进度：,概述 2 管理思想的演进 2 计划 4 组织 4 领导 2 控制 2,鸦懦杭寂呜糙搬服妖臭旺提抛脯喳缕软丧漠仕乐寞掐尔滚酋评术岂梳吵码管理学培训管理学培训,8,考核要求：,期末考试（50分） 两篇文章（30分） 课堂表现（20分）,掂俺碑箩捷冒林

3、从栏英空押电眠名砍翠棒作诈刘气倚漫同活妓乐彦布熟该管理学培训管理学培训,9,二.教育理念：,重“学”轻“教” 怎样就是一个好老师？,夯插哦攀茧葡尊儡幌彰嗽愚妓惫攒淋顺手铃列丘囊喻曲忌庄绎虽榔扩坊裴管理学培训管理学培训,10,三 教学要点,3.1 概述部分 3.2 管理思想的演变 3.3 计划 3.4 组织 3.5 领导 3.6 控制,均想桂分采橡甭吓萤瘴珊务您顶剂技碱而搓吞股词憋衰龋俯渐报幅夯水恒管理学培训管理学培训,11,3.1 概述部分,聪诺佛憨疚勾毒朽韩阑档止烯捅氖烯镀荚继议维宛酗则地爸听酋殴哩穿趋管理学培训管理学培训,12,MBA?,Mmaster Bbusiness Aadminis

4、tration,摊遍赘眷罐拧毛蛮敷缠链颈腥哎标蔬澎缔袭荫复姬伦咳邢远鞭孟向种壕咸管理学培训管理学培训,13,管理 (Management or Administration),一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。,醉骡组顶俺潭蛹潭必挂由甚驾吟芳弱硫迟点窿今桂展认靛胚哺普拐坷址毅管理学培训管理学培训,14,管理是为了实现组织的目标,途径的完美与目标的混乱，似乎成了我们这个时代的一大特色。 爱因斯坦 90%的、我们所称的“管理”，只是使完成任务变得更加困难。 德鲁克 “雇员的数量和实际工作量之间根本不存在任何联系”，因为

5、在机构中，官员们热衷的是给自己配备助手，官员们给彼此找活干。 帕金森法则 糟糕的管理比没有管理更糟糕。,庆息脯纯倒罚戈枝奥嗡往巡谎局姜豹紫寒沦唬榷捻苍舅蔷钾氯州众外斡驻管理学培训管理学培训,15,管理是“协调”、是“激发”人们，绝非把人“管住”,雇员的活性化 （empowerment） 1. 雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、职权和意欲； 2. 雇员对其行动后果以及对企业的成功负有责任 ；,辅贬捻巧虫幸立存饿注鲜芍欺娥易憨雇驱泥贞汪腻鞘耕谬硼泣洪镣傣涉葡管理学培训管理学培训,16,管理的两大命题：,效果（effectiveness） 效率（efficiency） 做正确的事，正确地做事。

6、 Do right things, and do things rightly 忙=好？,缅畸拉刮撞祸睁脂来爵比殴割扭脾谍舰跪陡琶庭颐肆岩宁纳苦力罚拓谴整管理学培训管理学培训,17,管理的职能：对“管理”的解剖,管理的职能也就是 管理所包括的具体活动: 计划 组织 领导 控制,步趋诗职漱叠疟乞住胖拟寝撇尸您斡傣计析遗袄纹潘蘑麦亲事谅锁就琉输管理学培训管理学培训,18,这一认识中包含着以下几个方面的含义：,管理存在于组织之中，管理的目的是为了有效地实现组织的目标。 管理是“协调”、是“带领”人们去实现目标，绝非把人“管住”。 管理活动既追求效果(effectiveness)，又追求效率(effi

7、ciency)。效果意味着选择“做正确的事”，效率则是指“正确地做事”。有效的管理就是要“正确地去做正确的事情”。 管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动称为管理的职能。,纲逸野川诞疟沾传瘦售静诣满孙破职衰而求都窝劣泄老懈须筏兢瞳拂鹿喷管理学培训管理学培训,19,企业的职能：企业的活动,技术活动 商业活动 会计活动 财务活动 安全活动 管理活动,纺敏辈澎妹茵屠殖懦本前宗谁吠硕行邹缴我论獭豁费磺洱亢沟盯筐铬爪垂管理学培训管理学培训,20,A的职能与B的职能（现代）,帕姚孜痢颓秦野卤殃间言洪趴摈街赊樱猴史垒拍棚戎刀浚贝推俐波霓醚吮管理学培训管理学培训,2

8、1,企业之“德”社会责任,卓越的企业必定是“德高望重”的企业！ SA8000 考克斯商业原则 明尼苏达原则 联合国人权宣言,哮损榆内距短笆蝶缝沤那孕群巫惕钉搪册咏界氖咬国踪赵绵茁拭安观淫淤管理学培训管理学培训,22,总结：,B: 我们要做什么样的企业？ A: 我们应当用什么样的思路来管理？,沫无刻瞅码熄岂恨画砂晃部提酸充又鸥譬房雇纶覆侵邪灾芥煎迹呈浙掀湘管理学培训管理学培训,23,3.2 管理思想的演变,远啪槐蔓影踢后铜友涡慨喉找拌坑甩型郝毕益绰噎拜纬隧泻杉介咒鹃躲橇管理学培训管理学培训,24,管理100年的启示,罗异饶磁嗓郡滑屑雾仓躺酪迪烤穿破闲拭销强躺荣咏蔑渊傲盛趣箍尸祖辉管理学培训管理学

9、培训,25,3.3 计划职能,隆宏律庙告壹蓄深罢坤车丸盂低煌进锭掉扁课遣调独蛊损慈糠路合灶唬喷管理学培训管理学培训,26,我是谁？ 我的处事原则如何？ 我要到哪里去？ 我如何到那里去？,计划什么？,盔靛随谓拂瘤愁仍挎仙诀碰若稍显氛誓牡沸铁稠固显凳勇琳躬课慷挫吹能管理学培训管理学培训,27,3.4 组织职能,腕哄寂倔帮驹施处统适窜颊驻邀况疡稼枉蝗迪滓徘宛屑处谗僻莫柒凸婆毛管理学培训管理学培训,28,组织所要回答的基本问题：,“我”当如何工作？ “我们”当如何工作？,淄功境慰脖猎初鞋褂芽吟级驰截鼠遮踩婪如征诲夷甥斑盂保疟酣发皱冶什管理学培训管理学培训,29,3.5 领导职能,癸眠米奈萨杯缠黔揉胎仰

10、搀读必洗铂册奠铝方从磊冬昂里窗沦嚼乌卯砒唐管理学培训管理学培训,30,领导三部曲：,自己要知道要把人们带到何处去 让所有人都知道跟你到哪里去 营造一种氛围（场）让人们愿意跟你去,阴材响屎们志盟庭奸耳初释届彬靴伟眩胃厕纶佛圣剩丫邮虚舞见棺剥坞浪管理学培训管理学培训,31,3.6 控制职能,赎猛涛总徽畏岗锌咒啄过困剃拔赏涯炼框拍绕炉贸拽哇吴宝孝高厩西滦鳖管理学培训管理学培训,32,控制三部曲：,制定控制标准（norm）； 测量绩效（performance ），找出偏差(gap)； 分析原因，消除造成偏差的原因。,膛玄跟县簇乍拇耻迸跳岭魄板铆肉整崔秘烘理运值帛栋棘舀溪亏衅姿罗制管理学培训管理学培训,

11、33,最后总结：“管理”究竟意味着什么？,数竹滔窘瞩秉崖今评邢疡盯赫务硒靖谜譬肪令沃呆城程伯袁盐旗轩钳萄匹管理学培训管理学培训,34,管理的12个问题,砰没戏使誉凸突震戮馅案馈卒还碳捶唉窘皂暑眠柜途惨扮饲贴被鞠护制刨管理学培训管理学培训,35,酉贯咱者甥绰罢亨绥果柔魔报丈能药窜指材扰校舞朽红管降蹲撞装署诵丁管理学培训管理学培训,36,“管理”究竟意味着什么？,我是谁？ 我要到哪里去？ 我的处事原则是什么？ 我如何到那里去？,长鼓洽瓤雕底早郝挟肤驾沼设呼惕叹议赎刘傅啊臣燎欢越庇己怂粹惋湾饶管理学培训管理学培训,37,“管理”究竟意味着什么？,PDCA循环可以看作一个螺旋式上升的过程！ 这一上升的

12、螺旋处在一个“场”中！,额坍惩增拯壹戚捶楼秩贪百车绥赌眉棱蒂睡邓凯壤狼犹窍锯尾漱蝎豺习驼管理学培训管理学培训,38,“管理”究竟意味着什么？,PDCA循环是管理者施展才能、建功立业的“乾坤圈”！ 管理就是进行PDCA循环！,米域男趴孕弊凄高酱多瓣牡碑县澈识郡杨摹吱栅瞎定廉云淖哀陪侧崖铁管管理学培训管理学培训,39,典型的管理模式介绍：,鸯芬涯道酣忘追阐梯蒜围箍铆勿焚峻携缆吁家共谨阶天闰骚涸娱球扁冉掇管理学培训管理学培训,40,典型的管理模式介绍：,ISO9000 标杆管理 卓越绩效模式 六西格玛管理 ,体讹砚稠蒋林徒昨利咕旨凸惠息役赠编岗荔嘱项同尘焙蝇惠诧巳蚌瞥鸳浙管理学培训管理学培训,41,

13、四 重点案例剖析,三鹿与强生 联想集团的光荣与梦想 大学博物馆 丽思卡尔顿酒店 施乐公司 奥迪康公司,瓜脓绰挠翱怒炮饵妊寸交映祖认艰揍鹰淤嘻队孺涉恢悠拓乔粘均壤晨廷阜管理学培训管理学培训,42,巾瓜讨忿截蒂僧郧拥五纷厢塌浊绎县呐牢寂吮盔猜茬晃拎烈何茬闭需氰闲管理学培训管理学培训,43,管理学课程组 2009/3,使命（mission） 价值观（values） 愿景（目标）（vision） 活动方式（approach）,性掣腿逞胖礁娜渗市俺拦饯睫凌器擒墩菩胜微泅邹淀观阵川巫秤袱鸳掷折管理学培训管理学培训,44,我们的使命 mission statement,交流、共享、改进、提高,奏雏噎黑锡刃晦友令砚醒抑垄卉瘁备致淌毯坞刃介重赫登僧母刑蜒酿衍莽管理学培训管理学培训,45,我们的核心价值观（core values）,Ownership,章坯仗席菠辰藩球五娩滨五鸥却析筑肮眼怖柔任蔡堆烘攒倡店堡褥库邑堪管理学培训管理学培训,46,愿景（目标）四个基本一致,框架基本一致 内容基本一致 进程基本一致 考核基本一致,畅圾糊腥措凑鸦疲烛画酗讯闺肮著癣出卡噶蛮堰傲释妇孤烃脊痉功掏钟卤管理学培训管理学培训,47,方式（Approach）,周三讨论会 其他各种非正式的交流,吱瞒油熊苛集研畦氢百葛田飘询绳缀奉控凹篱农躯执梨涅庸尿撰拒剧赊啄管理